中國(guó)歷史文化引領(lǐng)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)策略探析

王小麗　李瑞杰　吳璇歐

摘 要：中國(guó)歷史文化內(nèi)涵豐厚，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有諸多啟示。作為金融業(yè)的農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)在其企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)積極挖掘中國(guó)歷史文化中諸如以人為本、誠(chéng)信等精髓，構(gòu)建適合農(nóng)行自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；農(nóng)業(yè)銀行；金融企業(yè)；核心價(jià)值

在中華文明的歷史進(jìn)程中，勤勞智慧的中國(guó)人創(chuàng)造了輝煌燦爛的悠久文化，猶如一脈涓涓細(xì)流滋養(yǎng)著華夏民族，這一寶貴的精神財(cái)富是推動(dòng)人類(lèi)文明進(jìn)步的營(yíng)養(yǎng)劑，是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的軟實(shí)力。如何在恢宏的中國(guó)歷史文化畫(huà)卷中，找尋時(shí)代發(fā)展的契合點(diǎn)，將是我們不懈努力的目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，企業(yè)的興衰成敗事關(guān)國(guó)家建設(shè)的成敗，而縱觀歷史，雖然中國(guó)歷朝歷代都奉行重農(nóng)抑商的政策，商人在歷史中的地位也不高，但在中國(guó)歷史上，晉商、徽商、閩商一系列商幫卻留下了他們的印跡，這些商人團(tuán)體之所以能夠取得輝煌的成就，支撐他們的精神力量源泉就是中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)歷史文化，文化具有傳承性，作為新時(shí)代的企業(yè)又能從傳統(tǒng)歷史文化中學(xué)習(xí)什么對(duì)企業(yè)發(fā)展有意的東西呢？ 筆者通過(guò)個(gè)案分析中國(guó)優(yōu)秀歷史文化對(duì)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的影響，以期為中國(guó)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)換提供一個(gè)思考角度。

1 中國(guó)優(yōu)秀歷史文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的啟示

中國(guó)具有五千年的文化發(fā)展史，積淀著極其豐厚的文化資源。新形勢(shì)下的企業(yè)，要探索建立具有自身特色的企業(yè)文化， 就不能放棄對(duì)中國(guó)歷史文化的揚(yáng)棄，不能用割斷歷史的方式去建立所謂的企業(yè)文化，要充分領(lǐng)會(huì)中國(guó)優(yōu)秀歷史文化的思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，胡平指出：“中國(guó)的企業(yè)文化在與國(guó)際交流中最有生命力的還是受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響的那部分。要想發(fā)展、繁榮中國(guó)的企業(yè)文化，需要我們把好的傳統(tǒng)繼承下來(lái)，并在實(shí)踐的過(guò)程中創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)文化的對(duì)接和超越?！盵1] 在中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化中，儒家文化居于主導(dǎo)地位，儒家學(xué)者提出的仁義禮智信貫穿于中華倫理的發(fā)展中，成為中國(guó)價(jià)值體系中的最核心因素。仁是儒家思想的核心，有三層含義：仁者，仁義也，指與人相處時(shí)，能做到融洽和諧，互相關(guān)照；仁者，易也，指多設(shè)身處地為別人著想，做事為人為己；仁者，愛(ài)人也，指要關(guān)愛(ài)他人，儒家仁的思想充分體現(xiàn)了以人為本，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的啟示意義在于，在企業(yè)發(fā)展中重視人的價(jià)值，構(gòu)建和諧的用人環(huán)境，使員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)和尊重。義者，宜也，尊賢為大，義以尊賢為核心，儒家在強(qiáng)調(diào)義的同時(shí)，也關(guān)注利，但對(duì)利的獲取提供了限定，所謂君子愛(ài)財(cái)，取之有道，儒家的義利觀對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的啟迪在于，一方面企業(yè)在選拔人才時(shí)要將品德放在第一位，以賢、能作為人才衡量標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感，要誠(chéng)信、合法經(jīng)營(yíng)。禮，可理解為禮節(jié)、禮儀，既可指待人接物的規(guī)矩，也可指社會(huì)組織的規(guī)范，具體到企業(yè)就是要建立科學(xué)、完善的管理制度，只要建立良好的管理制度，才能促進(jìn)企業(yè)的有序運(yùn)作，將個(gè)體的行為加以約束，使其有章可循，對(duì)企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)公平公正，對(duì)企業(yè)外部可以塑造良好的企業(yè)形象。智，是非之心，智也，意指一個(gè)人能夠明辨是非，理清事物的來(lái)龍去脈，而要想做到此，必須具備很高的知識(shí)素養(yǎng)，儒家智的思想運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)就是要讓企業(yè)重視員工知識(shí)水平的提升，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，使員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，以發(fā)揮知識(shí)生產(chǎn)力的作用。信可取信任、誠(chéng)信之義，信任是合作的前提和基礎(chǔ)，它可以降低人際交往的成本，在企業(yè)文化建設(shè)中要培育員工之間的信任，也要培育員工對(duì)企業(yè)的信任，只有培養(yǎng)起信任，才能夠增強(qiáng)員工的凝聚力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，此外誠(chéng)信是企業(yè)做強(qiáng)做大的不二法寶。在中國(guó)歷史文化思想中，僅次于儒家的是道家思想，道家認(rèn)為自然界萬(wàn)物處于經(jīng)常的運(yùn)動(dòng)變化中，其運(yùn)行有特定的道，即規(guī)律可循，要順乎自然，不能違背客觀規(guī)律，運(yùn)用到企業(yè)建設(shè)中，就是企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，遵循企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，也即將個(gè)性與共性統(tǒng)一于企業(yè)建設(shè)中。此外中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化中曾經(jīng)有過(guò)重要影響的法家，他們主張“合群”的思想，荀子在《荀子·富國(guó)論》中指出人“力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也”[2]。由此在現(xiàn)代企業(yè)中要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。法家的其他代表人物先后提出了勢(shì)、法、術(shù)的思想，勢(shì)就是權(quán)力、權(quán)威；法，指法律、法制；術(shù)，指辦事、用人的方法和藝術(shù)，這些豐富的治理國(guó)家的對(duì)策放到企業(yè)中同樣適用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立權(quán)威，企業(yè)要制定法律法規(guī)，在用人方面要講究方法。法家還把歷史看作變化的過(guò)程，企業(yè)也要審時(shí)度勢(shì)，不能墨守陳規(guī)?？傊?，中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，深入探討其價(jià)值，大到國(guó)家、小到企業(yè)都大有裨益。作為金融企業(yè)的農(nóng)業(yè)銀行要在繼承和弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，構(gòu)建屬于農(nóng)業(yè)銀行自己的企業(yè)

文化。

2 農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)管窺

經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)指出“對(duì)于一個(gè)企業(yè)其文化理念和價(jià)值觀點(diǎn)非常重要，一流企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新靠的是先進(jìn)文化；二流企業(yè)依托產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)；三流企業(yè)則只盯著產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工”。這就告訴企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思路，將企業(yè)文化建設(shè)放在首位。近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注和重視企業(yè)文化建設(shè)工作，也進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)踐， 但在構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系方面仍存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不夠重視，一方面企業(yè)工作重心傾斜于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視度不夠；另一方面，片面理解企業(yè)文化，錯(cuò)誤的認(rèn)為企業(yè)文化就是休閑娛樂(lè)和文藝消費(fèi)，以節(jié)慶活動(dòng)來(lái)替代企業(yè)文化建設(shè)。第二，缺少對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的整體規(guī)劃，企業(yè)文化建設(shè)需要遵循科學(xué)的理念，與企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略相吻合，然而農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)理念模糊，目標(biāo)定位欠準(zhǔn)確，致使員工所認(rèn)同的核心價(jià)值觀游移不定，難以形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的向心力。第三，管理過(guò)程中個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)存在官僚主義作風(fēng)，按照自己的意愿和意志實(shí)施管理，脫離了以人為本的原則，導(dǎo)致企業(yè)人心渙散、人才外流現(xiàn)象曾出不群，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)隱患和風(fēng)險(xiǎn)。第四，企業(yè)文化共識(shí)有待形成。企業(yè)文化塑造的是企業(yè)自身形象，只有對(duì)外形成統(tǒng)一的企業(yè)文化共識(shí)，企業(yè)才有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)力，然而企業(yè)對(duì)構(gòu)建一個(gè)什么樣的文化制度認(rèn)識(shí)不足，使有效的企業(yè)文化體系滯后于企業(yè)發(fā)展[3]。總之，企業(yè)必須正視企業(yè)文化建設(shè)的意義，中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化博大精深，包含許多具有啟示性的文化建設(shè)因子，企業(yè)應(yīng)大力挖掘這一文化資源服務(wù)企業(yè)文化建設(shè)。

3 中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化引領(lǐng)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的思路和策略

企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要部分，更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要的影響。21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。如何利用中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化建設(shè)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化：第一，以誠(chéng)信構(gòu)筑農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)員工的核心價(jià)值觀。晉商主要經(jīng)營(yíng)鹽業(yè)、票號(hào)等商業(yè)，尤其以票號(hào)最為出名，而票號(hào)就是古代的銀行業(yè)，晉商之所以稱(chēng)雄國(guó)內(nèi)商界五個(gè)多世紀(jì)，他們的成功源自于晉商所構(gòu)筑起的以誠(chéng)信為本的核心價(jià)值觀。農(nóng)業(yè)銀行作為服務(wù)三農(nóng)的重要商業(yè)媒介，必須以誠(chéng)信作為員工的核心價(jià)值觀，保證農(nóng)業(yè)資金高效、有序的流向農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。第二，以人為本作為農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)管理的宗旨。以人為本是中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化因子，所謂以人為本就是以人為中心，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)自我學(xué)習(xí)、自我激勵(lì)的企業(yè)環(huán)境。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)要做到以人為本：首先，樹(shù)立人力資源是第一資源的理念。江澤民指出人力資源是第一資源、實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人，所以企業(yè)要重視人的作用。其次，企業(yè)用人制度要充分考慮到員工的個(gè)性習(xí)慣，承認(rèn)員工個(gè)人需求，尊重員工個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，將個(gè)體的利益與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。因?yàn)轳R克思曾說(shuō)人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同自己的利益有關(guān)，只有滿(mǎn)足個(gè)體的差異化需求，才能調(diào)動(dòng)員工積極性。最后，農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)要培養(yǎng)一種親密和信任的企業(yè)氛圍。信任是溝通的橋梁，也是員工通力合作的資本，只有建立起員工親密、信任的關(guān)系，才能增強(qiáng)員工的凝聚力。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)，員工的對(duì)外形象對(duì)企業(yè)發(fā)展至觀重要，而員工的形象地塑造來(lái)自于他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，而認(rèn)同度是構(gòu)筑于員工對(duì)企業(yè)的感受之上的。第三，進(jìn)取、敬業(yè)、群體的農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)精神。所謂“天行健，君子以自強(qiáng)不息”在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)要具備強(qiáng)烈的開(kāi)拓精神，要有敢為天下先的雄心壯志，成為引領(lǐng)中國(guó)金融業(yè)健康發(fā)展的翹楚。敬業(yè)是中國(guó)人民的傳統(tǒng)美德，敬，原是儒家哲學(xué)的一個(gè)基本范疇，孔子主張人在一生中要始終勤奮、刻苦，為事業(yè)盡心盡力，農(nóng)業(yè)銀行作為企業(yè)要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，要本著回饋社會(huì)的高度信念，真正成為同行業(yè)敬業(yè)的楷模。在荀子思想中，群是很重要的概念，他指出人們要生活得好些，有必要合作互助，正所謂“一則多利，多力則強(qiáng)，強(qiáng)則勝物”，由此可見(jiàn)群體的重要性，農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)要在不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)的征程中發(fā)揚(yáng)群體精神，只有這樣才能在商戰(zhàn)中發(fā)展壯大，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。第四，制定嚴(yán)格規(guī)范的企業(yè)管理制度，并強(qiáng)化制度的落實(shí)。在儒家學(xué)說(shuō)中，禮是一個(gè)內(nèi)容豐富的綜合概念，它指禮節(jié)、禮儀，又指社會(huì)行為準(zhǔn)則，在這種意義上，禮的功能就是調(diào)節(jié)，使無(wú)序的社會(huì)變得井然有序，“禮”在農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)的延伸中就是科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格的企業(yè)管理制度，正所謂沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，職工的合法利益離不開(kāi)完善的管理制度，農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)在在其發(fā)展過(guò)程中要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，以激勵(lì)員工為宗旨，建立高效的企業(yè)管理制度，并采取各種措施使其內(nèi)化于員工的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)而指導(dǎo)員工行為實(shí)踐，外化于企業(yè)外部形象，全方位提升農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)服務(wù)水平。第五，因勢(shì)利導(dǎo)，順應(yīng)外部環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化。中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化中提倡 “窮則變、變則通”，而中國(guó)歷史中的儒、道、釋三家不斷交流、碰撞，匯聚成了豐富多彩的中國(guó)文化，中國(guó)文化中的變通對(duì)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)也有很大啟示，就是企業(yè)文化不是一成不變的，要充分吸取中、西方先進(jìn)的企業(yè)文化理念為我所用，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能在信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代中站穩(wěn)腳跟。第六，農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)要傳承其發(fā)展歷程中所累積的文化資源，讓農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的厚重歷史積淀成為指引其深入發(fā)展的指路明燈。企業(yè)文化決定了企業(yè)發(fā)展理念、價(jià)值觀念、人文精神的群體心理認(rèn)同[4]， 這種在共識(shí)形態(tài)下的文化滲透能夠提高企業(yè)員工主動(dòng)為企業(yè)著想，敢于承擔(dān)責(zé)任， 勇于接受困難和挑戰(zhàn)的積極性，并對(duì)自身存在的不足加以修正?？傊瑔T工們將自己的前途、命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系在一起，時(shí)時(shí)處處維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和形象，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力，這就是企業(yè)文化的魅力所在。

綜上所述，中國(guó)優(yōu)秀的歷史文化為農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)提供了大量可資利用的積極文化因子，充分利用這些文化資源精心打造農(nóng)行企業(yè)文化，一定會(huì)推動(dòng)企業(yè)更上一層樓。

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