第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺的構(gòu)建探析

陳志良

（浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，浙江 寧波 315100）

近年來，隨著現(xiàn)代物流以及國家醫(yī)療體制改革與醫(yī)藥流通領(lǐng)域的飛速發(fā)展，給第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，企業(yè)需要全方面、多層次的醫(yī)藥物流管理人才，由此引發(fā)第三方醫(yī)藥物流領(lǐng)域教育市場的蓬勃發(fā)展，也促使眾多高校開設(shè)了醫(yī)藥物流管理專業(yè)，《第三方醫(yī)藥物流》課程應(yīng)運(yùn)而生。該課程實(shí)踐性要求高，單純的理論講解難以提升學(xué)生職業(yè)技能，教學(xué)軟件的使用又可以大大增強(qiáng)教學(xué)效果，但是尚未有相關(guān)企業(yè)專門針對醫(yī)藥行業(yè)開發(fā)“行業(yè)特色明顯、法律監(jiān)管嚴(yán)格”的《第三方醫(yī)藥物流》教學(xué)軟件。因此，開發(fā)一個基于崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具備“醫(yī)藥行業(yè)元素”、適合“醫(yī)藥行業(yè)特色”的教學(xué)軟件，是許多同類教師的愿望；也是迎合高職院校要開發(fā)虛擬工廠和車間，把任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向作為高職教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)[1]。

1 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

由于第三方醫(yī)藥物流行業(yè)的法律監(jiān)管嚴(yán)格，藥品物流離不開信息平臺的共享。藥品物流供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間基于Internet（Intranet）的集成信息系統(tǒng)，第三方醫(yī)藥物流核心企業(yè)擁有獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（Intranet），通過與Internet連接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥電子商務(wù)、信息發(fā)布、物流作業(yè)和資源共享。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（見圖1）[2]。以上軟件平臺需要達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)、教師授課之目的。

2 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺構(gòu)建

2.1 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺構(gòu)建邏輯模型

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺構(gòu)建按照醫(yī)藥物流管理專業(yè)面向職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所對應(yīng)的醫(yī)藥物流管理崗位群，確定所需要的素質(zhì)、能力和知識，明確醫(yī)藥物流管理典型工作任務(wù)，并依據(jù)職業(yè)能力需求將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過訂單處理、出入庫作業(yè)、倉儲管理、運(yùn)輸配送等項(xiàng)目得以完成；借助項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，突出對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)；不僅涵蓋從事職業(yè)崗位工作所需要的基本知識點(diǎn)和技能點(diǎn)，而且培養(yǎng)學(xué)生的未來崗位升遷、職業(yè)遷移的能力，詳見圖2。

2.2 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件參照的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是面向醫(yī)藥物流行業(yè)從事醫(yī)藥物流基本的運(yùn)輸管理、倉儲管理、物流配送、物流信息管理、供應(yīng)鏈管理和服務(wù)工作，具有可持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展能力的高端技能型人才。按照第三方醫(yī)藥物流通常的組織機(jī)構(gòu)和職能分工，需要對接的職業(yè)類別包括第三方醫(yī)藥物流的客服人員、理貨人員、搬運(yùn)工、保管員、養(yǎng)護(hù)員、分揀員、驗(yàn)收員、復(fù)核員、流通加工員、包裝員、運(yùn)輸調(diào)度人員共十一種崗位，詳見圖3。

圖1 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

圖2 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺構(gòu)建邏輯模型

2.3 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件崗位素能

第三方醫(yī)藥物流崗位素能是從事特定崗位所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，要求熟練掌握各種藥品保管、養(yǎng)護(hù)設(shè)備的基本使用方法，并能根據(jù)倉儲與保管的實(shí)際情況，采取有針對性的策略；要求熟練掌握藥品運(yùn)輸與配送的作業(yè)流程，能運(yùn)用物流信息技術(shù)進(jìn)行物流線路運(yùn)輸及優(yōu)化；要求掌握醫(yī)藥物流基礎(chǔ)管理知識，樹立供應(yīng)鏈管理的理念，詳見圖4。

圖3 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

圖4 第三方醫(yī)藥物流崗位素能

2.4 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺工作任務(wù)

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件從藥品訂單的接收開始，以藥品實(shí)物流程為主線，兼顧資金流和信息流的處理，核心是對“物流、資金流、信息流”的整合。通過對藥品訂單處理、入庫驗(yàn)收、倉儲保管、在庫養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸配送等，幫助醫(yī)藥物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤、庫存優(yōu)化、在線交易等功能，通過第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件的在線學(xué)習(xí)與操作，幫助學(xué)生掌握GSP等藥品專屬性功能的學(xué)習(xí)；掌握供應(yīng)鏈管理等物流通識性功能的學(xué)習(xí)，如圖5所示。

圖5 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺工作任務(wù)

2.5 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺的項(xiàng)目設(shè)計(jì)

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)包含人、財(cái)、物和質(zhì)量文件系統(tǒng)等4個方面。藥品GSP相關(guān)法律對人員要求重點(diǎn)是人員的職業(yè)資格和培訓(xùn)，牽涉到藥品企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員、檢驗(yàn)員、藥品檢驗(yàn)員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、保管員、營業(yè)員等。藥品物流硬件包括藥品冷庫、常溫庫、陰涼庫、特殊藥品的分區(qū)管理。不合格藥品、待驗(yàn)藥品、合格藥品、發(fā)貨藥品等以紅、黃、綠三種顏色標(biāo)識的“色標(biāo)”管理。藥品與墻、頂、燈、散熱器或供暖管道應(yīng)保持一定的距離。需對藥品的溫濕度進(jìn)行日常記錄，對空調(diào)、加濕器等設(shè)備進(jìn)行管理。醫(yī)藥物流企業(yè)需要制定詳細(xì)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和程序，明確每個崗位的具體職責(zé)，對藥品物流進(jìn)行全過程監(jiān)控和記錄，做到有證可查。

上述管理類的項(xiàng)目與藥品供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、客戶、銀行等進(jìn)行信息流、物流和資金流的雙向溝通，并通過藥品物流操作類項(xiàng)目完成基礎(chǔ)資源管理。如首營藥品的審核，牽涉到營銷人員的職業(yè)資格、法人代表授權(quán)委托書的憑證保持，藥品入庫驗(yàn)收后的分區(qū)管理、色標(biāo)管理、藥品的養(yǎng)護(hù)等，如圖6所示。

圖6 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件的項(xiàng)目設(shè)計(jì)

3 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件數(shù)據(jù)分析構(gòu)架

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件數(shù)據(jù)構(gòu)架可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析管理，使分析得來的數(shù)據(jù)成為決策支持對象，并最終滿足平臺用戶數(shù)據(jù)分析需求，如圖7所示。第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件數(shù)據(jù)包括第三方醫(yī)藥物流歷年數(shù)據(jù)庫、師生共享信息數(shù)據(jù)庫、行業(yè)融合數(shù)據(jù)庫，通過平臺的數(shù)據(jù)庫存儲，可以準(zhǔn)確真實(shí)需求，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)制定科學(xué)政策提供依據(jù)；數(shù)據(jù)庫的支持除了能夠滿足正常教學(xué)之外，還可以實(shí)現(xiàn)深入的數(shù)據(jù)挖掘功能[3]。

圖7 第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件數(shù)據(jù)分析構(gòu)架

4 結(jié)束語

通過分析我國高職醫(yī)藥物流管理專業(yè)第三方醫(yī)藥物流課程的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)迫切要求高職學(xué)校需要開發(fā)“嵌入醫(yī)藥元素”的第三方物流教學(xué)軟件。軟件的開發(fā)需要面向職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所對應(yīng)的崗位群，分析崗位素質(zhì)、能力和知識，確定典型工作任務(wù)，并將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，以具體項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，完成第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺核心內(nèi)容的構(gòu)建。

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高 [2006]12號）[Z].2006.

[2]孟炯，郭春霞.基于SCM的生物制藥公共物流平臺運(yùn)營模式[J].軟科學(xué)，2012,26(6):88-91.

[3]盧志濱，李良寶.城市物流信息平臺分析與設(shè)計(jì)[J].物流科技，2013(4):8-9.