王海霞

【摘 要】隨著時(shí)代的進(jìn)步，電力行業(yè)出現(xiàn)日新月異的革新局面，已從根本上適應(yīng)了人民生活水平日益增長(zhǎng)的需求。作為公共事業(yè)的電力，用電量反映著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀，供電企業(yè)則充當(dāng)著管理角色，肩負(fù)著改革創(chuàng)新的重大責(zé)任。然而，由于當(dāng)前電費(fèi)核算管理與實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致問(wèn)題不斷而難以提升電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，所以相關(guān)部門(mén)一定要強(qiáng)化電力銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，創(chuàng)建新型電費(fèi)核算管理模式，提高電力公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)核算；管理模式；新型

電費(fèi)的收取作為電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入的核心，電費(fèi)核算工作顯得尤為重要。毫無(wú)疑問(wèn)，只有高效優(yōu)質(zhì)的電費(fèi)核算管理才能從根本上提升電力企業(yè)的收益，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，電力供應(yīng)需求也越來(lái)越多，而傳統(tǒng)電費(fèi)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)化代供電運(yùn)作形勢(shì)，所以更新電費(fèi)管理模式勢(shì)在必行。立足現(xiàn)實(shí)，展望企業(yè)未來(lái)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)具有現(xiàn)代化特色的電力銷(xiāo)售公司，本文重點(diǎn)討論了電費(fèi)核算的應(yīng)用及管理，探析了新型電費(fèi)核算的管理模式，最大程度地促使電力企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)收入。

1.電費(fèi)核算管理基本意義概論

1.1電費(fèi)核算的涉及范圍

電費(fèi)核算是電力企業(yè)的重要財(cái)務(wù)杠桿，它所涉及的業(yè)務(wù)范圍多種多樣，這些業(yè)務(wù)范圍共同組成了財(cái)務(wù)電費(fèi)核算的工作內(nèi)容。電費(fèi)核算又稱(chēng)作電費(fèi)審核，處于電費(fèi)管理工作的核心地位。近年來(lái)，由于現(xiàn)代化電器不斷涌入現(xiàn)實(shí)生活，如計(jì)算機(jī)等電器，直接給電費(fèi)核算帶來(lái)一定困難。在實(shí)踐中，電費(fèi)核算業(yè)務(wù)更加廣泛，像電費(fèi)收回，賬務(wù)情況，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確性等，也就是說(shuō)，電費(fèi)核算屬于綜合性的財(cái)務(wù)管理工作，涉及企業(yè)所有部門(mén)。

1.2電費(fèi)核算的存在意義

作為電力公司的基礎(chǔ)工作，電費(fèi)核算能有效把握供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及電力市場(chǎng)的發(fā)展，為電力事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)策略提供可靠依據(jù)。在電費(fèi)管理過(guò)程中，電力企業(yè)處理的相關(guān)事項(xiàng)非常繁多，例如電力設(shè)備管理，電力設(shè)施建設(shè)管理，電力運(yùn)作環(huán)境維護(hù)等，與電力企業(yè)內(nèi)部管理存在緊密關(guān)系。由于電量電費(fèi)涉及范圍較廣，所以電費(fèi)核算管理能夠保證電力企業(yè)及整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，在供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，其主要經(jīng)濟(jì)收入就是電費(fèi)回收，所有的電費(fèi)管理工作都要以電費(fèi)收主為基礎(chǔ)。為了保證電力公司業(yè)在良好的工作條件下使用資金，務(wù)必要認(rèn)真且細(xì)核算電量電費(fèi)，電費(fèi)收入是維持電力市場(chǎng)秩序有效運(yùn)作的資金保障。

2.電費(fèi)核算與電力企業(yè)的發(fā)展

2.1電費(fèi)核算規(guī)范電力市場(chǎng)秩序

作為電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù)，電費(fèi)核算在電力日常管理工作中所起的作用重大，它在一定程度上幫助電力企業(yè)健康發(fā)展。供電公司的工作內(nèi)容看似單一，實(shí)則復(fù)雜多樣，包括多種電力管理的細(xì)節(jié)項(xiàng)目，而且所有電力細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)都與企業(yè)內(nèi)部管理息息相關(guān)，而唯一的收入保障就是電費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，合理的電費(fèi)核算可以規(guī)劃電力企業(yè)的資金使用，維持市場(chǎng)供電正常，支持財(cái)政管理，即供電企業(yè)的發(fā)展必然需要一套新型電費(fèi)核算管理模式規(guī)范電力市場(chǎng)秩序。

2.2電費(fèi)核算影響電力銷(xiāo)售決策

對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，電力銷(xiāo)售也屬于一個(gè)重要部門(mén)，而且與財(cái)務(wù)部的電費(fèi)核算之間存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，電力核算管理直接影響著電力銷(xiāo)售決策，極大地影響著供電公司經(jīng)營(yíng)效益。合理的利用電費(fèi)核算，在一定程度上還可以落實(shí)國(guó)家電力防治法規(guī)，實(shí)施電力管理政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使消費(fèi)者能夠科學(xué)使用電量，提高節(jié)能。除此以后，電費(fèi)核算作最有力的作用就是讓電力企業(yè)管理人員準(zhǔn)確掌握電費(fèi)管理情況，從而有效降低供電成本；通過(guò)電費(fèi)核算，管理人員能了解社會(huì)電能使用情況及發(fā)展動(dòng)向，有效控制電網(wǎng)管理與維護(hù)，也為電力銷(xiāo)售決策提供科學(xué)方向。

3.新型電費(fèi)核算管理模式探析

3.1根據(jù)客戶(hù)需求制定電費(fèi)核算方案

做好電費(fèi)核算管理工作，首先要以客戶(hù)為中心，面向客戶(hù)需求制定電費(fèi)核算方案，因?yàn)殡娰M(fèi)核算的對(duì)象就是客戶(hù)，電力公司一定要有目的地針對(duì)客戶(hù)實(shí)際情況擬定電費(fèi)核算管理制度，保證電費(fèi)核效率和質(zhì)量。面向客戶(hù)制定電費(fèi)核算模式包括幾個(gè)方面：（1）電量采集與核算方面。供電公司有專(zhuān)門(mén)安排人員進(jìn)行抄表，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并且要準(zhǔn)確無(wú)誤地收集相關(guān)的用電度數(shù)，把關(guān)結(jié)算電量。（2）電費(fèi)核算方面。電費(fèi)核算人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家公布的電力法規(guī)、電價(jià)認(rèn)真核算客戶(hù)的真實(shí)用電電費(fèi)，最終保證數(shù)據(jù)與實(shí)際一致。（3）電費(fèi)回收方面。在電力公司的收費(fèi)環(huán)節(jié)上，一定要不斷完善收費(fèi)流程，使收費(fèi)方式多樣化。

3.2堅(jiān)守原則是電費(fèi)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)

原則是做任何事情的根本，對(duì)于電費(fèi)核算管理來(lái)講，堅(jiān)守原則是電費(fèi)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，科學(xué)的電費(fèi)核算管理工作，不但要確保制度的延續(xù)性和執(zhí)行力，堅(jiān)持原則更不可缺。（1）全局性原則。核算工作者參與電費(fèi)核算時(shí)，首先要從公司整體利益出發(fā)，落實(shí)各項(xiàng)管理計(jì)劃，做好電費(fèi)核算的細(xì)節(jié)內(nèi)容，為核算管理創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（2）真實(shí)性原則。數(shù)據(jù)真實(shí)性是核心，只有立足于真實(shí)性的基礎(chǔ)上，電費(fèi)核算管理才能突破改革。（3）持續(xù)性原則。創(chuàng)新管理要固化基本流程，根據(jù)實(shí)際狀況，參照市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步調(diào)整核算方法，從根本上實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)供電的持續(xù)性。（4）獎(jiǎng)懲性原則。獎(jiǎng)懲制度也是近年來(lái)的創(chuàng)新措施，同樣適用于電費(fèi)收入核算管理，通過(guò)獎(jiǎng)懲提高核算人員工作的積極性，在一定程度上可以提升電費(fèi)核算效率與質(zhì)量。

3.3處理實(shí)踐管理中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題

從電費(fèi)核算管理上，需要將工作環(huán)節(jié)做到精、細(xì)、嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的“精益化”管理模式，可通過(guò)改善工作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作高質(zhì)量。（1）方法要“精”。核算人員要有“求精”意識(shí)，充分應(yīng)用信息化手段，根據(jù)每一位客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行核算，保證服務(wù)到位。（2）流程要“細(xì)”。隨著管理制度的不斷變化，電費(fèi)管理流程將會(huì)越來(lái)越細(xì)，這就需要考慮全面的業(yè)務(wù)流程，將流程細(xì)致化。

3.4改變電力公司電費(fèi)抄收管理模式

不同的時(shí)代，人們的生活方式也不盡相同，各個(gè)行業(yè)都需要改變經(jīng)營(yíng)模式，只有這樣才能滿(mǎn)足人類(lèi)日常所需要，更能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為新時(shí)期的電費(fèi)核算管理，其抄收管理模式需要營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)，快速完成應(yīng)收和審核工作。隨著供電企業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)的普及，審核員更加方便發(fā)現(xiàn)帳戶(hù)信息異常，通過(guò)對(duì)用電量波動(dòng)大的用戶(hù)的查詢(xún)、篩選提高工作效率。在電費(fèi)核算抄收管理模式中，不斷培訓(xùn)相關(guān)職務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，使其熟練把握先進(jìn)信息化管理工具，不斷提高電費(fèi)抄收管理技術(shù)水平，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，電費(fèi)核算抄收管理模式的改變從根本上適應(yīng)了電費(fèi)管理企業(yè)適發(fā)展的迫切需求，迎接新世紀(jì)電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的最新挑戰(zhàn)，拓展市場(chǎng)規(guī)模，滿(mǎn)足消費(fèi)者持續(xù)用時(shí)需要的最佳方案，只有及時(shí)革新電費(fèi)核算的管理模式，才能提升電力企業(yè)的供電經(jīng)營(yíng)水平。

4.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力電費(fèi)核算管理工作對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)極其重要，特別是對(duì)電力銷(xiāo)售環(huán)節(jié)起著積極作用，所以完善電費(fèi)核算管理已成為當(dāng)前所有電力企業(yè)的首要任務(wù)。在整個(gè)電費(fèi)核算過(guò)程中，提高電費(fèi)核算效率是重點(diǎn)，適應(yīng)當(dāng)前供電形勢(shì)需要是根本，進(jìn)一步發(fā)揮電力系統(tǒng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。另外，為保證電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，供電公司需不斷優(yōu)化自身管理，通過(guò)實(shí)現(xiàn)新型電費(fèi)核算管理模式提升電力銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 [科]

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