用忠誠書寫“最美”——記全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者、晉中市紀(jì)委副書記高俊德

■趙 煒 于晉芳

19年恪守“忠誠可靠，服務(wù)人民，剛正不阿，秉公執(zhí)紀(jì)”，“參與主辦和直接領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查各類案件200余起，涉及縣處級和科級干部100多人，為國家和集體挽回經(jīng)濟損失近億元”。最近，晉中市紀(jì)委副書記高俊德被中組部、中宣部推薦為“最美基層干部”先進典型宣傳對象，他用忠誠書寫了紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍的最美篇章。山西省委常委、省紀(jì)委書記李兆前要求：“把學(xué)習(xí)高俊德同志先進事跡作為黨的群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，引導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部牢記宗旨意識，遵守職業(yè)操守，堅持秉公用權(quán)，保持清正廉潔，自覺樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部良好形象，以優(yōu)良的作風(fēng)全面推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為全省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供紀(jì)律作風(fēng)保障?！?/p>

忠于事實 “每查一案都全力做到鐵板釘釘”

1997年查處晉中郵電大樓案時，辦案組把承建郵電通訊大樓的施工單位——某省一家私營建筑公司的負責(zé)人吳某請到了辦案地。經(jīng)過一天一夜的調(diào)查，吳某只承認逢年過節(jié)時給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員送過煙酒等禮品，咬定沒有送過錢。這時，某省駐山西辦事處的領(lǐng)導(dǎo)找到相關(guān)部門，要求維護客商的合法權(quán)益。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也考慮吳某是外地企業(yè)負責(zé)人，如果有問題可以繼續(xù)調(diào)查，如果沒有什么大的問題，就盡快把人放回去。當(dāng)時，分管領(lǐng)導(dǎo)看到?jīng)]有什么實質(zhì)性的突破，綜合多方面因素，就對高俊德說：“先把人放了吧！”高俊德向領(lǐng)導(dǎo)請求：“再給我一晚上的時間，我再做做工作?！碑?dāng)晚，高俊德又和同志們耐心細致地做起了吳某的工作，從講國家的法律政策開始，再講他從農(nóng)村出來在外地包工的種種不易，直到深夜兩點多，吳某終于交代了他給郵電局大樓辦主任張某和副局長劉某行賄的事實。

查辦案件工作是與腐敗分子的一場場激烈較量，必須用事實說話，才最有戰(zhàn)斗力。

2004年，在查處晉中市某局局長李某借兒子結(jié)婚之機斂財一案時，調(diào)查組發(fā)現(xiàn)用李某次子的名字在太原某銀行有80多萬元的存款。李某及他的次子、妻子都講，此80多萬元是李某弟弟的。

當(dāng)天晚上，高俊德躺在床上，總覺得這80多萬元的存款不正常，一連串的疑問在高俊德腦海里翻來覆去。突然，他想到了銀行的監(jiān)控視頻！于是高俊德立刻起身下床，和李某的次子再次進行了談話。這次李某的次子半天沉默不語。高俊德一看他這樣的表現(xiàn)，更加肯定了自己的懷疑，就繼續(xù)做其思想工作，經(jīng)過一個多小時的說服，李某的次子終于交代。原來他們講的，都是他們一家人事先串好的供詞，這80多萬元不是他叔叔的錢，而是他父母的錢，是他和母親一起去太原銀行存的。至此，案情終于有了突破，高俊德和專案組查清了李某逢年過節(jié)和兒子結(jié)婚收受禮金80多萬元的問題，李某受到了開除黨籍、降職為科員的處分。

查辦案件工作既是斗智斗勇的比拼，更是意志和信念的較量。在查辦中儲榆次公司個別干部和社會人員內(nèi)外勾結(jié)侵吞國家財產(chǎn)的腐敗案件時，一名涉案人員以黑社會名義威脅辦案人員。家人和同事都十分擔(dān)心。然而高俊德毫不畏懼，他對調(diào)查組的其他同志說：“我們既然接手了這個案子，就一定要查清事實！作為一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，我的腦袋已經(jīng)掛在了褲腰帶上，假如真的有人來動刀子，我們奉陪到底！”

讓高俊德感到欣慰的是，每當(dāng)在查案工作遇到困難或是遇到威脅的時候，省、市紀(jì)委和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都能夠及時提供有力的支援，旗幟鮮明地支持辦案工作，撐腰壯膽，排憂解難。有領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵，有黨紀(jì)國法這把尚方寶劍，再加上行得正、走得端，高俊德辦每一起案件時都底氣十足。

忠于人民 “每辦一事都堅持維護群眾利益”

高俊德生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，從小耳聞目睹了父輩們生活的艱辛和養(yǎng)育兒女的不易。不管是作為普通工作人員還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后，高俊德始終對老百姓懷著一種樸素的情懷和濃郁的情結(jié)，始終有一種和老百姓心心相印的感覺，一直以能為群眾做點力所能及的事情為榮。尤其是聽到或者看到老百姓的切身利益受到損害時，他常常是本能地想為他們伸張正義，討回公道。

2004年，高俊德時任晉中市紀(jì)檢委檢查二室主任。一天，一位叫智柱林的老上訪戶走進了他的辦公室，老人面容憔悴。他一邊安排老人落座，一邊倒上熱茶，并囑咐老人有什么事慢慢說。經(jīng)過了解得知，老人的兒子開過一家汽配有限公司，曾是年上繳稅費過百萬元的好企業(yè)，但在1998年，因為該公司與另一單位有債務(wù)糾紛，榆次區(qū)法院的法官，違規(guī)將該公司強行查封。智家從此連生計都難以維持。家人雖屢屢到其他部門上訪，但問題一直沒有得到解決。聽了老人悲涼的訴說，看著老人憔悴而無助的神情，作為一名黨員、一名紀(jì)檢干部，起碼的良知和道義告訴他，必須把問題弄清！他立即將情況向晉中市紀(jì)委常委會進行了匯報，市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，很快成立了調(diào)查組，并任命他為組長。

高俊德和調(diào)查組的同志們加班加點，深挖細查，很快就查清了榆次法院宋某等人的違紀(jì)違法行為，給予宋某等5人嚴(yán)肅的黨政紀(jì)處分和刑事追究。同時在高俊德的建議和幫助下，智柱林老人還申請到了國家賠償。

這件事對高俊德的觸動很大。2006年分管信訪工作后，每當(dāng)面對上訪群眾時，他總是首先問自己，他們?nèi)绻俏业母改感置茫以撊绾螌Υ麄?？他們?nèi)绻俏业挠H戚朋友，我該怎樣幫助他們？為此，在他分管信訪工作的兩年多時間內(nèi)，他給自己立了一個不成文的“規(guī)矩”：只要有上訪群眾要求見領(lǐng)導(dǎo)，只要他在單位，他都親自接待，耐心傾聽他們的苦衷，竭盡全力為他們排憂解難。

2011年，全省基層涉紀(jì)信訪“百日會戰(zhàn)”中，高俊德負責(zé)處理壽陽縣上龍泉村掌立村村民小組反映的該村將420畝集體所有土地假借個人承包名義虛報退耕還林，套取國家退耕還林款52萬元用于村集體支出的問題，以及1994年掌立村村民小組尚為獨立自然村時，時任村支書未經(jīng)集體研究，擅自與某礦務(wù)局簽訂土地劃界協(xié)議，將村集體所有的4288畝荒山以15000元的低價劃撥給山西某礦務(wù)局下屬林場的問題。了解案情后，下訪組成員一致認為村干部純粹把村集體的事情當(dāng)兒戲，對群眾的利益根本是置若罔聞！當(dāng)他們在該村的一個農(nóng)戶家中調(diào)查了解時，這位農(nóng)戶的老伴跑進來慌慌張張地說：“你可不要瞎說，小心某某某打你！”高俊德就對老人說：“老人家，請你轉(zhuǎn)告他，就說我們住下不走了，他要敢打人就來打我們！”最終下訪組查清了所有問題，處理了相關(guān)責(zé)任人，維護了群眾利益，失去的土地重新回到老百姓手中。

每當(dāng)為群眾辦了點應(yīng)該辦的事情，每當(dāng)為群眾討回應(yīng)有的公平和正義時，高俊德就感到快意和安慰；但每當(dāng)看到他們千恩萬謝的樣子時，他的內(nèi)心深處又多了一份酸楚！每每此時，高俊德更多地感受到的是肩上的那一份沉甸甸的責(zé)任。

食品安全涉及千家萬戶，是最重要的群眾利益。2011年，省紀(jì)委確定晉中市為食品安全責(zé)任監(jiān)督試點。晉中市紀(jì)委將此項工作交給高俊德負責(zé)。面對這項沒有先例、沒有經(jīng)驗可借鑒的工作任務(wù)，在省、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，高俊德組織相關(guān)部門及有關(guān)人員，放棄了所有節(jié)假日休息時間，積極探索，大膽實踐，全力攻關(guān)，加速推進。2011年國慶長假期間，當(dāng)其他人都去陪家人休息或外出度假時，高俊德帶領(lǐng)承擔(dān)試點任務(wù)的同志，為盡早使網(wǎng)絡(luò)平臺投入使用，七天之中除了吃飯睡覺，每天都坐在電腦前，一個模塊一個模塊審查，一項功能一項功能研究，終于在全國首家建立了食品安全責(zé)任監(jiān)督網(wǎng)格化信息平臺，構(gòu)建起“分責(zé)、示責(zé)、知責(zé)、履責(zé)、問責(zé)”的食品安全責(zé)任監(jiān)督新機制，有效地促進了食品安全部門和企業(yè)兩大主體的責(zé)任落實，為晉中市近兩年來沒有發(fā)生一起大的群體性食品安全事件做出重要貢獻，也為全省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展食品安全責(zé)任監(jiān)督工作提供了有益借鑒。李克強同志曾對晉中市實行全程問責(zé)的食品安全責(zé)任監(jiān)督試點工作作出重要批示：“山西晉中加強食品安全監(jiān)管實行全程問責(zé)的經(jīng)驗作法值得總結(jié)?！比∈称钒踩?zé)任監(jiān)督現(xiàn)場會在晉中召開，全省乃至全國紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)80多批3300余人先后去晉中學(xué)習(xí)取經(jīng)。

忠于信念 “每遇考驗都內(nèi)醒自己是紀(jì)檢干部”

2009年農(nóng)歷正月十六，年味兒還彌漫在晉中市靈石縣這個山城的角角落落，由高俊德?lián)握{(diào)查組組長的專案組悄悄抵達靈石，對三起非法采礦案展開調(diào)查。調(diào)查對象史雙生，是靈石縣公安局原副局長，一個有著多年辦案經(jīng)驗的老公安。

史雙生“雙規(guī)”后三緘其口，調(diào)查工作一度陷入僵局。后來，高俊德親自和史雙生進行了深談。談工作，談家庭，可以說無話不談。史雙生的情緒漸漸松緩下來，也沒有了抵觸。最后他突然說：“你能不能保住我的腦袋？”當(dāng)時高俊德先愣了一下，然后很鎮(zhèn)靜地說：“我不能給你這個承諾，我只能承諾你，我會實事求是！”于是，史雙生開始交代受賄3000余萬元和掩護“黑口子”非法采礦的犯罪事實。史雙生最終被判處死刑，緩期兩年執(zhí)行。并由此案牽出了靈石縣副縣長方某等12件涉及15人的窩案串案。山西省煤焦領(lǐng)域反腐敗斗爭中的一個“重案”得以迅速告破，而高俊德這個45歲的中年男人，一頭黑發(fā)卻在短短五個月里白了三分之一。

中國教師：2016年是國家“十三五”規(guī)劃開局年，在未來的5年中，廣州市教育局會有什么新舉措？在辦好人民滿意的教育上，與國家層面將有哪些新的對接？

在查處史雙生案件時，調(diào)查組對和史雙生共同開辦“黑口子”的一個涉案洗煤廠的廠房和機械設(shè)備等全部進行了查封，凍結(jié)了該廠的所有銀行存款。調(diào)查過程中，洗煤廠的老板膽怯地向高俊德提出，凍結(jié)的銀行存款中有一部分是該廠的合法收入，能否不要沒收這部分錢？了解到這一情況后，高俊德立刻向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，他又安排專人對洗煤廠的全部收入進行了審查審計，發(fā)現(xiàn)該廠有部分收入確實屬于合法得利，而且應(yīng)繳國家的利稅也足額上繳，因此，調(diào)查組在落實了所有情況以后，只沒收了該廠老板950萬元的非法收入和開“黑口子”所用的機械設(shè)備，同時退還了該廠三四百萬元的合法收入。

事后，該洗煤廠老板拿著50萬元到高俊德辦公室要“感謝”他，高俊德說：“這錢趕緊拿走，該沒收的一分不能少，是你的我們一分也不多要，我如果收了你的50萬元，別人就該調(diào)查我了?！北桓呖〉峦裱跃芙^后，該老板又打電話要高俊德的身份證號，說要辦個銀行卡給他把50萬元打到卡上，也被他拒絕。后來此人又托其親屬到高俊德辦公室扔下3000元的超市購物卡轉(zhuǎn)身就跑了，高俊德又安排下屬及時將購物卡退還。事后，洗煤廠老板逢人就說：“我往回要錢時只是抱著試一試的想法，你說人家紀(jì)檢委硬要沒收，咱一個農(nóng)村出來的老百姓也惹不起，也沒辦法。可萬萬沒想到紀(jì)檢委的人還真公道，給咱退了錢還不要感謝?！?/p>

有不少人說高俊德是假正經(jīng)、死腦筋，但無論別人怎么說，他始終堅守一條，作為一名紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)干部，黨組織給予了信任，自己就更要時刻注意自我約束，更要經(jīng)得起方方面面的監(jiān)督！

高俊德平時不善言談。但談到信仰，他卻有獨到見解。他說，作為一名普通公民，只要愛國、遵紀(jì)守法，就是一名合格的公民。但是作為一名共產(chǎn)黨員，特別是紀(jì)檢監(jiān)察干部，信仰就不能這么簡單了。一些落馬黨員干部腐敗行為的發(fā)生，無一不是把理想信念拋到了九霄云外，骨頭變軟了，最后滑向犯罪的深淵。信仰不是水中月、鏡中花，就在我們身邊，是和我們的社會主義事業(yè)、個人的理想追求實實在在地結(jié)合在一起的。是我們工作、生活的精神原動力，只有落在實處，才能體現(xiàn)出強大的生命力，才能在我們的一步一步實踐中得到印證和鞏固。這么多年在和涉案人員打交道的過程中，我有時候在深思黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅時，真的想對所有的領(lǐng)導(dǎo)干部說一句：“守緊底線，千萬不要觸犯黨紀(jì)國法！”

紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)也不是天然的“保險箱”，紀(jì)檢監(jiān)察干部也不具備天然的“免疫力”。多年的辦案實踐中，高俊德深知身為紀(jì)檢監(jiān)察干部，在履行黨和人民賦予的權(quán)力時，在處理人民群眾反映強烈的突出問題時，更應(yīng)該如臨深淵，如履薄冰，恪盡職守，光明磊落。為此，他給自己立下“三不”戒律：管住自己的嘴，不該吃的飯堅決不吃；管住自己的手，不該拿的東西堅決不拿；管住自己的腿，不該去的地方堅決不去。為防止各式各樣“糖衣炮彈”的侵襲，他還給家人定下一條鐵律：凡是來家里說情的，一律不準(zhǔn)開門，尤其是帶東西的堅決不開！

在談到“三不”戒律和給家里定的鐵律時，高俊德告訴記者：“說實話，我不是一個圣人，做不到大公無私，我只是一個肉體凡胎，也有七情六欲和私心雜念，但當(dāng)工作需要和家庭需要發(fā)生矛盾時，我知道自己是一個共產(chǎn)黨員、紀(jì)檢干部，必須堅守我們的信念，做到先公后私；當(dāng)面對各種各樣的誘惑和考驗時，我清楚必須把握原則，守住底線，絕不能越紅線。在給家里定那條鐵律時，我明白作為一個男人，我有責(zé)任保護我的家人。”這就是平凡而真實的高俊德。

忠于職守 “每當(dāng)忙碌就忘記盡孝和家事”

2009年，在查辦史雙生案件期間，正逢女兒高考，同志們勸高俊德早點回家陪陪女兒，但他總是放不下調(diào)查組的工作和安全，遲遲沒有回家。晉中市紀(jì)委王琦書記知道情況后，強行給他放了三天假陪女兒高考，但直到接替的領(lǐng)導(dǎo)來辦案點頂班，他才安心離開。女兒高考一結(jié)束，他又匆匆趕回辦案點投入工作。

藥、方便面，還有大半袋饃干，是高俊德辦案時隨身攜帶的東西。熬夜和長期不規(guī)律的生活，使他落下了嚴(yán)重的胃病，劇烈的疼痛常常會突然襲來，每到這時他就喝一杯開水、啃一塊饃干。

因為工作太忙，身患重病的父親在臨終前未能見上高俊德一面，這也成了他心中最大的痛楚。父親去世的第二天，高俊德竟然不知道是該哭還是該做些什么，他抱住父親冰冷的身體大聲呼喊著：“爸呀，你養(yǎng)我這兒子有什么用呀！”周圍所有人都流下了眼淚。

高俊德的母親是個教師，她明白高俊德的身不由己，每次見到兒子，總是千叮嚀萬囑咐，在外面一定要注意安全，不用擔(dān)心家里。一次，母親的同事到家中來訪，母親對他的同事開玩笑地說：“我知道他忙，我死的時候，還不知道他能不能在我身邊呢？”雖然只是一句玩笑話，但在高俊德的心里卻如同刀絞一般?，F(xiàn)在，但凡有一點時間，他總是回家先和母親聊聊天，盡量讓母親放心！

高俊德說：“我也能感受到，對于父母來說，他們并不在意你有多孝順，只要你是平安的，他們就放心了?！?/p>

高俊德從一個鄉(xiāng)村教師子弟，一個普通的機關(guān)干部，一步步成長為正處級領(lǐng)導(dǎo)干部。他說：“我是一個幸運兒，組織給予我的已經(jīng)夠多了，所以我始終以盡忠之德、盡孝之行、感恩之情和敬畏之心說話辦事，始終把案情當(dāng)作命令，用實際行動做到?jīng)_鋒在前，吃苦在先，主動奉獻?！?/p>

2003年，山西錦綸廠破產(chǎn)，引發(fā)職工圍堵市委、市政府大門，晉中市委領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)查企業(yè)干部的腐敗行為，并把這個任務(wù)交給了晉中市紀(jì)委。當(dāng)時正值非典疫情在全國蔓延，在人心惶惶、出行十分不便的情況下，高俊德和他的團隊卻從未停止過一天辦案。到單位取證不讓進門，他們就在門口取證；證人不讓進辦公室，更不讓去家里，他們就在?？坑隈R路邊的汽車?yán)锶∽C。去河北和浙江取證，當(dāng)?shù)厝艘宦犑巧轿鱽淼?，都不愿接觸（山西當(dāng)時是非典重災(zāi)區(qū)）。就是在這樣艱苦的條件下，他們連續(xù)奮戰(zhàn)106天，將包括山錦集團總經(jīng)理、副總經(jīng)理在內(nèi)的12起違法違紀(jì)案件一一立案查處，共追繳違紀(jì)款100多萬元，3人被移送司法機關(guān)，7人受到撤職以上處分。

在查辦和順縣原縣長崔某案件時，正值隆冬時節(jié)。由于超負荷工作，加上辦案點的條件比較艱苦，高俊德的胃病復(fù)發(fā)，疼得不能正常吃飯，每天只能吃些好消化的干饃片。領(lǐng)導(dǎo)和同志們多次勸他回家休息，但他忍著胃痛，白天做崔某妻子的思想工作，讓她減輕思想負擔(dān)，配合調(diào)查組工作，晚上和另一名同志在外間沙發(fā)上坐著陪護，連續(xù)坐著睡了一個多星期，最終感動了崔某的妻子，她說：沒想到紀(jì)委的同志待人這樣和氣，對工作這樣認真負責(zé)，我再不配合你們，就太不像話了。就這樣，直到調(diào)查工作全部結(jié)束，臘月二十六高俊德才回了家。雖然沒有辦法在父母身邊盡孝，但像給父母盡孝一樣對待工作，高俊德做到了。

19年來，由于出色的工作，高俊德獲得了很多的榮譽：2004年，他擔(dān)任檢查二室主任期間，該室被晉中市勞動競賽委員會授予集體一等功；2006年，他擔(dān)任調(diào)查組副組長的崔某專案組被山西省勞動競賽委員會授予集體二等功；2008年，他個人榮獲山西省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報先進工作者稱號；2009年，他又被晉中市委市政府授予縣委書記大接訪活動先進工作者稱號；2011年，在全省基層涉紀(jì)信訪“百日會戰(zhàn)”中，他擔(dān)任組長的信訪工作小組獲先進信訪工作小組榮譽稱號；2011年6月，他榮獲山西省優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號；2011年7月，他作為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的唯一代表，被評為全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者。面對這許許多多的榮譽，高俊德常常感到忐忑不安。他總說自己只是做了一些分內(nèi)的事情，成績應(yīng)該是大家的，榮譽應(yīng)該是集體的。

用“忠誠”書寫最美。他不愧為“最美紀(jì)檢監(jiān)察干部”！人的合法權(quán)益，又維護黨紀(jì)、政紀(jì)和法律的嚴(yán)肅性。

加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，切實促進問題解決。一是加強上下溝通，與上級部門保持密切聯(lián)系，協(xié)同解決好信訪工作中遇到的各種問題。二是加強左右溝通，重點與執(zhí)法等相關(guān)職能部門保持經(jīng)常性的聯(lián)系，了解情況，掌握動態(tài)，防患于未然。三是加強內(nèi)部溝通，機關(guān)內(nèi)部各科室之間要加強聯(lián)系溝通，相互協(xié)調(diào)，共同促進信訪工作有效開展、信訪問題有效解決。

積極推行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，切實加大信訪工作力度。積極推行落實“包調(diào)查、包督辦、包協(xié)調(diào)、包處理”的領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對平時排查出的和受理的信訪突出問題進行篩選整理，梳理出重點隱患，分解到具體領(lǐng)導(dǎo)，實行包案解決。在信訪處理結(jié)果回復(fù)時，填寫回訪反饋表，注明回訪時間、回訪人、回訪對象和反映的問題、處理的意見等，并由回訪對象簽署意見。對評價為不滿意的意見，要繼續(xù)實施信訪處理，直至群眾息訴罷訪為止。同時，對有重復(fù)訪、越級訪苗頭和涉及重點熱點問題的初信初訪，除了做好信訪受理外，還要以電話回訪等形式跟蹤了解情況，及時掌握動態(tài)信息，對出現(xiàn)反復(fù)的，工作及時跟進，確保重復(fù)訪、越級訪問題真正解決。

加大信訪案件查辦力度，切實做到案結(jié)事了。案件查辦組要加大信訪案件的查辦力度，在調(diào)查時必須把問題逐個理清，每一個問題都要通過調(diào)查落到實處，用證據(jù)和事實說話，真正把案子辦扎實，辦客觀公正。查辦組對所查的案子要一包到底，若有哪個案子引起再次上訪，辦理這個案子的相關(guān)辦案人員就要負責(zé)向信訪人反饋解釋，解釋要有理有據(jù)，不能推卸責(zé)任，切實做到案結(jié)事了，息訴罷訪。