高校校園內(nèi)部商業(yè)活動(dòng)特點(diǎn)及管

陳彤

【摘要】近年來(lái)全國(guó)各大學(xué)的擴(kuò)招與新校區(qū)的擴(kuò)建，高校學(xué)生數(shù)量的增加、學(xué)生生活越來(lái)越豐富，原有的后勤服務(wù)己經(jīng)不能滿足這種增長(zhǎng)需要，后勤管理也逐漸實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化服務(wù)，大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)設(shè)施，無(wú)論從數(shù)量上、規(guī)模上還是業(yè)態(tài)上，都呈現(xiàn)出越來(lái)越豐富的狀態(tài)，其商業(yè)的系統(tǒng)化已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，大學(xué)校園商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展勢(shì)頭更呈上升趨勢(shì)。正確分析大學(xué)校園商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)，避免其在發(fā)展中的消極因素，加強(qiáng)校園商業(yè)活動(dòng)的管理對(duì)校園商業(yè)活動(dòng)的良性發(fā)展與大力建設(shè)都具有很大意義。

【關(guān)鍵詞】高校校園商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理

1.序言

高等學(xué)校承擔(dān)著人才培養(yǎng)、知識(shí)的傳遞、傳播和創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)等方面的重要職責(zé)。人才培養(yǎng)作為高等教育最首要和最核心的任務(wù)，需要調(diào)動(dòng)學(xué)校的一切力量和資源為之服務(wù)。

大學(xué)校園是大學(xué)師生員工工作、學(xué)習(xí)與生活的重要場(chǎng)所，由于師生的生活離不開各種物質(zhì)性條件保證，因此，大學(xué)校園里的商業(yè)活動(dòng)與大學(xué)校園的發(fā)展一直存在著一種共生關(guān)系，隨著近年來(lái)全國(guó)各大學(xué)的擴(kuò)招與新校區(qū)的擴(kuò)建，高校學(xué)生數(shù)量的增加、學(xué)生生活越來(lái)越豐富，原有的后勤服務(wù)己經(jīng)不能滿足這種增長(zhǎng)需要，后勤管理也逐漸實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化服務(wù)，大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)設(shè)施，無(wú)論從數(shù)量上、規(guī)模上還是業(yè)態(tài)上，都呈現(xiàn)出越來(lái)越豐富的狀態(tài)，其商業(yè)的系統(tǒng)化已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，大學(xué)校園商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展勢(shì)頭更呈上升趨勢(shì)。正確分析大學(xué)校園商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)，避免其在發(fā)展中的消極因素，加強(qiáng)校園商業(yè)活動(dòng)的管理對(duì)校園商業(yè)活動(dòng)的良性發(fā)展與大學(xué)建設(shè)都具有非常重要的意義。

2.高校商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)

高校的人口密度大，可以說(shuō)是一個(gè)小社會(huì)，少者幾千人，多數(shù)都是幾萬(wàn)人，其商業(yè)活動(dòng)與以往相比已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，從原來(lái)的純后勤經(jīng)營(yíng)行為轉(zhuǎn)變成為社會(huì)行為，形成市場(chǎng)化，但總的來(lái)講，高校校園的商業(yè)活動(dòng)有非常明顯的特點(diǎn)。

2.1消費(fèi)群體特殊且穩(wěn)定。隨著大學(xué)院校的后勤管理逐漸步入社會(huì)化，校園商業(yè)也在逐步進(jìn)入市場(chǎng)機(jī)制，越來(lái)越多的娛樂(lè)、消費(fèi)設(shè)施走進(jìn)了校園，一改往日那種商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)范圍單調(diào)的狀態(tài)，形成現(xiàn)有的獨(dú)特商業(yè)空間以及特定的消費(fèi)群體，與過(guò)去相比，現(xiàn)在的大學(xué)校園商業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、品種都有很大的變化，商業(yè)設(shè)施在校園分布的密度也有了很大程度的遞增。而高校的商業(yè)活動(dòng)的對(duì)象主要是面向?qū)W校的教職員工及學(xué)生，在校園這個(gè)“小社會(huì)”內(nèi)，消費(fèi)群體相對(duì)比較單一和穩(wěn)定。

2.2消費(fèi)需求面廣且量大。由于大學(xué)校園人口集中，數(shù)萬(wàn)人在其中消費(fèi)，形成了一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，內(nèi)容涵蓋了衣、食、住、行、文、體、娛等各個(gè)領(lǐng)域，且面廣、量大。隨著市場(chǎng)化的推進(jìn)，一方面校園商業(yè)的潛力得到認(rèn)可；另一方面也迫切要求管理者和經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變觀念，為師生提供更好的服務(wù)。

2.3消費(fèi)觀念時(shí)尚而超前。由于消費(fèi)群體是面向教職員工及學(xué)生，尤其是學(xué)生，群體年輕，思想活躍，好奇心強(qiáng)，追求新潮，消費(fèi)心理傾向明顯，許多新的東西都會(huì)成為校園的搶手貨。

2.4消費(fèi)追求物美價(jià)廉。消費(fèi)群體就決定了其消費(fèi)價(jià)格追求物美價(jià)廉。大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家庭，但大學(xué)生活其所有的必需品是不能沒(méi)有的，所以，這就決定了銷售方式等就必須隨著銷售對(duì)象和銷售環(huán)境的改變而改變，只要物美價(jià)廉的東西在校園才有生存空間。

3.高校校內(nèi)商業(yè)活動(dòng)的方式及作用。

3.1校園商業(yè)活動(dòng)的主要方式。商業(yè)活動(dòng)具有多元性的特點(diǎn)，但對(duì)于高校校園商業(yè)活動(dòng)，由于受高校校園特殊環(huán)境的影響，一些特殊的商業(yè)活動(dòng)不允許進(jìn)入校園，因此，大學(xué)的校園商業(yè)活動(dòng)主要有以下幾種方式。

A引入社會(huì)大型商業(yè)實(shí)體；B.社會(huì)商業(yè)實(shí)體和學(xué)校聯(lián)合；C.學(xué)校經(jīng)營(yíng)； D.中小型社會(huì)實(shí)體招租； E.學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)；

3.2校園商業(yè)活動(dòng)的積極作用。在人口相對(duì)集中的大學(xué)校園開展商業(yè)活動(dòng)，這對(duì)于維護(hù)學(xué)校的正常生活秩序、方便教職員工的需求起著非常重要的作用。主要表現(xiàn)在：

1）能較好的滿足師生員工日常生活的需要，方便師生的生活；

2）能推動(dòng)校園經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。學(xué)校資金主要是用來(lái)發(fā)展教育，而校園商業(yè)活動(dòng)實(shí)體的出現(xiàn)可以補(bǔ)充學(xué)校用于改善與便利學(xué)生生活資金的投入，同時(shí)，商家提供的獎(jiǎng)學(xué)金與助學(xué)金也有助于提高大學(xué)生的生活待遇，節(jié)省了學(xué)校這一部分的資金投入，一方面可以彌補(bǔ)學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足帶來(lái)的困難，緩解資金壓力；另一方面，可以改善學(xué)校的投資環(huán)境，由于大學(xué)校園的區(qū)域特殊性，必然在校園周圍帶動(dòng)一個(gè)巨大的商業(yè)圈的發(fā)展。

3）豐富校園文化，有利于學(xué)生的全面成才。文化商業(yè)實(shí)體進(jìn)入校園，不僅能豐富校園文化，活躍校園氣氛，也能將一些社會(huì)上的優(yōu)秀文化產(chǎn)品引入校園，，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的文化修養(yǎng)能起到積極的作用。

4）為學(xué)生提供良好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)。一些商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐校園，為學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，一方面能增加收入，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，更主要的是能有更好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身的綜合能力，為走向社會(huì)打下較好的基礎(chǔ)。

5）校園商業(yè)活動(dòng)對(duì)學(xué)生身心健康能起到積極的影響；學(xué)生的學(xué)業(yè)是比較重的，尤其是遠(yuǎn)離鬧市區(qū)的學(xué)校，學(xué)生的主要活動(dòng)場(chǎng)所就是校園，可以說(shuō)學(xué)校就是個(gè)“小社會(huì)”，商業(yè)設(shè)施由于其建設(shè)方式的不同，其經(jīng)營(yíng)方式、管理方式等可能也會(huì)不同，許多學(xué)生也介入了商業(yè)活動(dòng)，而這些活動(dòng)對(duì)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來(lái)講，對(duì)他們身心健康的鍛煉會(huì)有積極的影響。

4.高校商業(yè)面臨的問(wèn)題及管理的建議

以前，高校的商業(yè)經(jīng)營(yíng)主要是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，隨著高校后勤社會(huì)化改革的推進(jìn)，高校商業(yè)市場(chǎng)的開放，原來(lái)“皇帝女兒不愁嫁”的經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷策略已經(jīng)不能適應(yīng)高校內(nèi)部商業(yè)的要求，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，但高校她不同于社會(huì)，商業(yè)經(jīng)營(yíng)必須為培養(yǎng)人才服務(wù)，必須適應(yīng)學(xué)校的育人環(huán)境。

4.1目前主要面臨的問(wèn)題

1）商業(yè)空間布局不合理。應(yīng)該采取點(diǎn)線結(jié)合、集中與分散相結(jié)合來(lái)進(jìn)行商業(yè)空間布局，更高效、方便的服務(wù)廣大教職工和學(xué)生。

2）存在與學(xué)校育人環(huán)境不相適應(yīng)的商業(yè)活動(dòng)。學(xué)校是育人的場(chǎng)所，她是社會(huì)的組成部分但有不同于社會(huì)，其商業(yè)活動(dòng)必須適應(yīng)育人這一最基本的要求，但目前高校商業(yè)活動(dòng)都存在與之不相適應(yīng)的地方，影響學(xué)生的身心健康和人才培養(yǎng)。

3）由于其建設(shè)模式的不同，其經(jīng)營(yíng)和管理比較混亂，國(guó)營(yíng)與私營(yíng)經(jīng)營(yíng)觀念的不同，甚至影響學(xué)校正常的管理和校園環(huán)境，使得學(xué)校不像學(xué)校，師生怨聲載道。

4）商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶的參差不齊，壟斷經(jīng)營(yíng)，甚至違法經(jīng)營(yíng)，不僅損害師生員工的利益，嚴(yán)重影響校園穩(wěn)定，而且對(duì)學(xué)生價(jià)值觀也造成極大影響，享樂(lè)主義、拜金主義在學(xué)生中滋生。

4.2管理措施及建議。

1）樹立國(guó)有資產(chǎn)的保值和增值的理念，有針對(duì)性的制定和完善校園商業(yè)管理辦法。

2）在現(xiàn)有商業(yè)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)校的規(guī)劃布局，妥善調(diào)整和完善商業(yè)點(diǎn)的設(shè)置，使其更加規(guī)范和合理。

3）引入市場(chǎng)管理的概念，制定校園商業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，規(guī)劃適合高校的商業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，采取市場(chǎng)化管理理念，規(guī)范經(jīng)營(yíng)方式和管理模式。

4）不論建設(shè)投資的主體是誰(shuí)（學(xué)校投資、BOT方式、聯(lián)合投資等），商業(yè)機(jī)構(gòu)的引入怎么樣，都必須服從學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，制定統(tǒng)一的管理和淘汰機(jī)制，對(duì)不服從領(lǐng)導(dǎo)的商業(yè)機(jī)構(gòu)堅(jiān)決予以淘汰。

5）要堅(jiān)定樹立校園商業(yè)在學(xué)校文化建設(shè)中的重要作用，它既是校園生活的重要組成部分，更是校園文化建設(shè)的重要陣地，不僅僅是單獨(dú)的商業(yè)行為。

6）完善勞動(dòng)合同及安全責(zé)任書，尤其是針對(duì)校園餐飲業(yè)、文化傳播業(yè)等，涉及學(xué)校安全、穩(wěn)定的商業(yè)行為，必須嚴(yán)格予以規(guī)范。

7）引入大型超市，取締、合并一些無(wú)證，無(wú)安全許可等三無(wú)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，使校園商業(yè)走上健康發(fā)展的道路上。

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