何明霞

何明霞/大慶師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系副教授（黑龍江大慶163712）。

教育部《關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見(jiàn)》明確提出，“由于社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求已呈多元化的趨勢(shì)，過(guò)去那種單一外語(yǔ)專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，市場(chǎng)對(duì)單純語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減小。因此，外語(yǔ)專業(yè)必須從單科的“經(jīng)院式”人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用性、復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式。”進(jìn)入21世紀(jì)，隨著中國(guó)教育的不斷發(fā)展進(jìn)步，已經(jīng)有越來(lái)越多的本科高校將其自身定位從追求綜合性、研究性、學(xué)術(shù)性的精英型人才培養(yǎng)改變?yōu)閼?yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)。而應(yīng)用型人才的培養(yǎng)就勢(shì)必要注重學(xué)生的實(shí)踐能力，即熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題、適應(yīng)社會(huì)多元化需求的能力。那么，如何在本科教育中設(shè)計(jì)和實(shí)踐學(xué)生能力培養(yǎng)的相應(yīng)環(huán)節(jié)，使其與課堂教育相互補(bǔ)充，真正促進(jìn)應(yīng)用型人才的能力發(fā)展呢？要討論這個(gè)問(wèn)題，我們首先要了解應(yīng)用型本科的定位和社會(huì)責(zé)任。

一、應(yīng)用型本科院校的定位和社會(huì)責(zé)任

溫家寶2009年教師節(jié)前夕在北京市第35中學(xué)調(diào)研時(shí)指出，目前中國(guó)的教育“還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，不適應(yīng)國(guó)家對(duì)人才培養(yǎng)的要求”。他強(qiáng)調(diào)我們的教育“要立足于現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)人才的實(shí)際需要，不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)計(jì)，培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)用型和復(fù)合型人才”。中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段，國(guó)家建設(shè)需要量最大的是各種“應(yīng)用型”的專門(mén)人才，而這毫無(wú)疑問(wèn)是“應(yīng)用型”本科院校的首要目標(biāo)。

那么，究竟什么是“應(yīng)用型”本科院校？“應(yīng)用型”本科院校要培養(yǎng)什么樣的人才？潘懋元指出，“應(yīng)用型大學(xué)培養(yǎng)的是適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型人才，其知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)具有鮮明的特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)面廣，實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，并有較強(qiáng)的科技運(yùn)用、推廣、轉(zhuǎn)換能力等”。這一論述清晰的界定了應(yīng)用型院校與學(xué)術(shù)型、研究型院校的區(qū)別：應(yīng)用型院校注重理論知識(shí)與實(shí)踐能力的綜合培養(yǎng)，而研究型院校則更加注重知識(shí)系統(tǒng)的全面與寬厚?？v觀我國(guó)各級(jí)各類(lèi)高校，應(yīng)用型本科院校多定位為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和發(fā)展，因此，深入分析地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的要求，及時(shí)、合理調(diào)整專業(yè)設(shè)置及課程體系，適當(dāng)增設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)的應(yīng)用性專業(yè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)所需要人才也是應(yīng)用型本科院校的社會(huì)責(zé)任之一。

二、應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才的專業(yè)技能培養(yǎng)要求

商務(wù)英語(yǔ)是應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)與國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和世界經(jīng)濟(jì)等學(xué)科相交叉產(chǎn)生的新學(xué)科，它的任務(wù)是培養(yǎng)精通英語(yǔ)和商務(wù)的國(guó)際化復(fù)合型英語(yǔ)人才。也就是說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際商務(wù)交際活動(dòng)的能力，這種能力和文科教育所能提供的其他方面的素質(zhì)、能力復(fù)合在一起，共同造就在國(guó)際背景下能夠從事商務(wù)活動(dòng)的英語(yǔ)人才。那么，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生哪些專業(yè)技能呢？2012年中華人民共和國(guó)教育部頒布的 《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中規(guī)定：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專門(mén)的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)規(guī)則，具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力和較高的人文素養(yǎng)，能夠從事國(guó)際商務(wù)交流與合作、外事、經(jīng)貿(mào)、管理、新聞出版等領(lǐng)域各類(lèi)工作崗位的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。按照該培養(yǎng)要求，結(jié)合應(yīng)用型本科專業(yè)人才培養(yǎng)知識(shí)與能力并重的特點(diǎn)，我們認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的技能培養(yǎng)，既要包含聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等英語(yǔ)基本專業(yè)技能，又要注重對(duì)學(xué)生在國(guó)際化背景下進(jìn)行跨文化商務(wù)交流以及從事相關(guān)外事外貿(mào)等工作的實(shí)踐技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生國(guó)際商務(wù)實(shí)踐技能訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

本方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施均依托于大慶師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院職業(yè)技能訓(xùn)練中心。

該訓(xùn)練中心成立于2009年10月，旨在針對(duì)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的各項(xiàng)專業(yè)技能提供全程性、針對(duì)性和實(shí)效性的訓(xùn)練平臺(tái)和載體。

（一）訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)

按照商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的國(guó)際商務(wù)技能進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)踐技能分項(xiàng)訓(xùn)練可進(jìn)行如下設(shè)計(jì)。

表1 國(guó)際商務(wù)實(shí)踐技能分項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目

在商務(wù)知識(shí)與技能模塊中，按照商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生日后從事工作的主要內(nèi)容和任務(wù)分別設(shè)置了國(guó)際商務(wù)溝通、國(guó)際貿(mào)易單證、商務(wù)英語(yǔ)函電、國(guó)際商務(wù)禮儀以及國(guó)際商務(wù)談判5個(gè)子項(xiàng)目；在跨文化交際和人文素養(yǎng)模塊設(shè)計(jì)了英語(yǔ)國(guó)家文化坊子項(xiàng)目。每個(gè)子項(xiàng)目自成體系，分別對(duì)應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)訓(xùn)練部下設(shè)的6個(gè)訓(xùn)練分部。各分部擬定技能訓(xùn)練大綱和訓(xùn)練計(jì)劃，設(shè)置訓(xùn)練項(xiàng)目，訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格遵循大綱要求。

（二）訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)

訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)包含訓(xùn)練周期、訓(xùn)練方式與途徑、訓(xùn)練管理與考核三個(gè)部分，是商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐技能訓(xùn)練體系的主要框架和基礎(chǔ)。

1．訓(xùn)練周期。國(guó)際商務(wù)實(shí)踐技能分項(xiàng)訓(xùn)練以學(xué)期為單位，每個(gè)訓(xùn)練分部每學(xué)期結(jié)束一門(mén)課程，并獲得相應(yīng)實(shí)踐技能訓(xùn)練學(xué)分。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生從大一入學(xué)開(kāi)始可以按照實(shí)際語(yǔ)言能力和需求傾向選擇不同的訓(xùn)練分部，如國(guó)際商務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)溝通和英語(yǔ)國(guó)家文化坊等，待大二、大三開(kāi)始接觸專業(yè)課時(shí)再選擇其他專業(yè)性較強(qiáng)的訓(xùn)練部如國(guó)際貿(mào)易單證、商務(wù)英語(yǔ)函電、國(guó)際商務(wù)談判等。通常，本科院校學(xué)生在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)任務(wù)都在7個(gè)學(xué)期內(nèi)完成，第8學(xué)期多設(shè)計(jì)為專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文學(xué)期。因此，通常能夠保證一般學(xué)生在7個(gè)學(xué)期的課堂教學(xué)時(shí)段內(nèi)有計(jì)劃、有層次的完成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練大綱所要求的6個(gè)子項(xiàng)目的技能訓(xùn)練任務(wù)。

2．訓(xùn)練方式與途徑。訓(xùn)練采取講、練、賽相結(jié)合的方式。講，以教師講授為主，按照教學(xué)進(jìn)度安排和大綱要求完成相應(yīng)訓(xùn)練內(nèi)容的講授；練，以訓(xùn)練部學(xué)生干部組織學(xué)生自主訓(xùn)練為主，訓(xùn)練干部以自我推薦、公開(kāi)競(jìng)聘等方式從優(yōu)秀學(xué)員中產(chǎn)生，主要職責(zé)為組織學(xué)生自主訓(xùn)練，同時(shí)將教師角色從課堂主導(dǎo)者變?yōu)橐龑?dǎo)者和指導(dǎo)者；賽，是指通過(guò)訓(xùn)練周期內(nèi)階段性比賽和以商務(wù)英語(yǔ)專項(xiàng)技能（如商務(wù)英語(yǔ)講介、商務(wù)英語(yǔ)談判、商務(wù)溝通情境大賽等）為主題的競(jìng)賽和展示等方式促進(jìn)和檢查學(xué)生實(shí)踐技能訓(xùn)練成果。根據(jù)實(shí)際情況，競(jìng)賽參賽范圍可以擴(kuò)大，例如，在條件成熟的情況下，可以邀請(qǐng)相同或相近層次的不同高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生組成隊(duì)伍共同參賽。這種校際間的或者說(shuō)地區(qū)性的商務(wù)英語(yǔ)綜合技能比賽已經(jīng)有很多次成功舉辦的先例。如廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)的英語(yǔ)商務(wù)講介大賽將在2013年推廣為全國(guó)性商務(wù)英語(yǔ)技能賽事，黑龍江省商務(wù)英語(yǔ)學(xué)會(huì)也在黑龍江省范圍內(nèi)舉辦過(guò)多次商務(wù)英語(yǔ)綜合技能大賽，均取得了很好的效果。

訓(xùn)練途徑采取多渠道、多視角、多方位相結(jié)合的方式，不完全局限于課堂講授和校內(nèi)訓(xùn)練。比如，各訓(xùn)練分部可在提前申請(qǐng)，訓(xùn)練中心備案的前提下自行采取國(guó)際商務(wù)關(guān)鍵崗位見(jiàn)習(xí)、邀請(qǐng)企事業(yè)單位駐國(guó)外商務(wù)代表講座、邀請(qǐng)外籍教師進(jìn)行文化講座和參與訓(xùn)練成果檢驗(yàn)等方式完成不同的訓(xùn)練任務(wù)和內(nèi)容。

3．訓(xùn)練管理與考核。訓(xùn)練管理的規(guī)范化是訓(xùn)練常態(tài)化、制度化的必要保證。國(guó)際商務(wù)技能訓(xùn)練要做到在張弛有度的前提下宏觀可控，就必須保證訓(xùn)練過(guò)程管理的規(guī)范和健全。為此，大慶師范學(xué)院職業(yè)技能訓(xùn)練中心制定了完善的規(guī)章和管理制度，制定了學(xué)員管理與獎(jiǎng)懲條例、學(xué)員出勤和考核辦法、基礎(chǔ)資料完善和歸檔制度等系列制度，并在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中強(qiáng)化對(duì)各種制度的執(zhí)行，從而保證訓(xùn)練制度化、正規(guī)化、常態(tài)化。

訓(xùn)練考核是指通過(guò)周期性檢查的方式對(duì)學(xué)員訓(xùn)練表現(xiàn)和成果進(jìn)行評(píng)估。國(guó)際商務(wù)綜合技能訓(xùn)練各個(gè)子項(xiàng)目的考核原則上采取定性和定量相結(jié)合的方法。有效的階段性考核，不僅能夠幫助學(xué)員意識(shí)到訓(xùn)練中取得的成績(jī)與不足，還有利于對(duì)整個(gè)課外培訓(xùn)體系的評(píng)估提供決策性的評(píng)估數(shù)據(jù)與資料。同時(shí)，鑒于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的復(fù)合型和應(yīng)用性特色，商務(wù)實(shí)踐各個(gè)分項(xiàng)技能訓(xùn)練的考核也要遵從理論與實(shí)踐有效結(jié)合的原則，考核成績(jī)不僅僅要包括書(shū)面考試評(píng)定成績(jī)，還要包含體現(xiàn)形成性評(píng)價(jià)過(guò)程和技能展示等各個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)成績(jī)，并按一定比例合成為技能訓(xùn)練總成績(jī)。

（三）訓(xùn)練方案實(shí)施與效果

商務(wù)英語(yǔ)技能訓(xùn)練課堂內(nèi)容豐富、形式多樣，學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過(guò)課堂呈現(xiàn)、課堂辯論、任務(wù)設(shè)計(jì)與展示等多種方式了解不同國(guó)際商務(wù)場(chǎng)景下的語(yǔ)言和技能要求，并對(duì)各種商務(wù)交流及貿(mào)易案例等進(jìn)行分析與實(shí)踐。同時(shí)，訓(xùn)練不僅僅局限于校內(nèi)課堂，而是本著實(shí)踐為主的原則，在有經(jīng)驗(yàn)教師的帶領(lǐng)下，學(xué)生們深入到政府外事與僑務(wù)辦公室、市外貿(mào)局、萬(wàn)達(dá)喜來(lái)登酒店、沃爾沃中國(guó)有限公司大慶制造基地等各種國(guó)際商務(wù)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行商務(wù)見(jiàn)習(xí)與實(shí)踐，較好地做到了理論知識(shí)與實(shí)踐要求的有效結(jié)合。目前，商務(wù)英語(yǔ)訓(xùn)練部畢業(yè)學(xué)生不僅在國(guó)內(nèi)不同行業(yè)從事與國(guó)際商務(wù)相關(guān)的工作，如南方航空、沃爾沃中國(guó)大慶制造基地、香格里拉大酒店等，同時(shí)也在國(guó)外不同國(guó)家和地區(qū)，如阿聯(lián)酋迪拜、烏干達(dá)坎帕拉等從事各種國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易相關(guān)工作。

四、結(jié)語(yǔ)

基于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的整個(gè)實(shí)踐技能訓(xùn)練體系運(yùn)行平穩(wěn)且實(shí)施效果良好，但也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在師資匱乏和實(shí)踐環(huán)境建設(shè)落后等兩個(gè)方面。解決師資問(wèn)題，我們可以參考借鑒常熟理工學(xué)院的做法：第一，引進(jìn)和培養(yǎng)雙師型教師；第二，聘用一支由行業(yè)或企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員組成的高水平的兼職教師隊(duì)伍；第三，與業(yè)界共同承擔(dān)“實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目”，通過(guò)項(xiàng)目合作實(shí)踐鍛煉隊(duì)伍的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。而商務(wù)實(shí)踐環(huán)境的建設(shè)則可以以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)為鑒。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)依托于其國(guó)際商務(wù)外語(yǔ)學(xué)院建立的“上海高校國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)中心”作為學(xué)生綜合課外實(shí)踐的平臺(tái)，包含有商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力自主訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室、國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)英語(yǔ)口譯模擬實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)生在課堂理論學(xué)習(xí)之后通過(guò)實(shí)踐平臺(tái)對(duì)所學(xué)的國(guó)際商務(wù)溝通和禮儀、商務(wù)英語(yǔ)函電、貿(mào)易單證、商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程和項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，打破了傳統(tǒng)的教學(xué)和訓(xùn)練模式，真正做到了學(xué)中做、做中學(xué)，有效強(qiáng)化了學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力，項(xiàng)目分析和項(xiàng)目運(yùn)作的能力，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作技能，增強(qiáng)了專業(yè)培養(yǎng)效果。

[1] 教育部高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見(jiàn).1998

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