對公司來說，追求的是“利潤”，否則就無法生存。而站在員工的立場，很多人追求的是“錢多、事少、離家近”。

公司和員工的想法是不一致的，理解這兩者之間的差距，是身為主管的一項挑戰(zhàn)。

那怎樣才能顧及雙方的立場呢？答案是主管要有“翻譯”能力——把部屬利益解釋成公司利益，讓公司接受；把公司利益解釋成部屬利益，讓部屬遵行。

比如，你是業(yè)務(wù)部主管，去年的業(yè)績是500萬元，公司命令說：“今年的業(yè)績目標是1000萬元！”

公司解釋了原因：“研發(fā)部推出的新商品失敗了，由你的部門來彌補損失?！?/p>

這時，如果將“真正的理由”告知部屬，所有人一定會反對：“為什么要我們收拾爛攤子？”

如果主管這時告訴部屬“照做就是了”，就是失職。

首要之務(wù)，是想出一個讓部屬“愿意”達成目標的方法。

對于想升職或調(diào)薪的人，主管應(yīng)這樣說：“你現(xiàn)在每年都能達到100萬元的業(yè)績，今年要不要調(diào)高到200萬元試試？我希望你能有更上層樓的機會。”

然后繼續(xù)詢問：“你現(xiàn)在拜訪哪些客戶？一個月最多可以拿到幾個訂單？”

一邊傾聽，一邊幫助部屬制訂具體方案。

了解清楚具體利益和實現(xiàn)目標的路徑后，部屬就會說“我一定會盡力的”。

像這般做好“翻譯”工作，兼顧公司與部屬的利益，是主管必備的技能。

（摘自《組織人事報》 小松俊明/文）