我認(rèn)識的一個朋友,最初他的部門在公司的業(yè)績排行榜墊底,所以他想向他的員工傳遞一個道理:在這里,卓越每天都在發(fā)生著。
于是,他給每個人發(fā)了一個口哨,告訴他們,任何時候發(fā)現(xiàn)任何人做得好時,都可以吹口哨,不用顧忌對方是他們的頂頭上司,還是普通同事。
“這樣不會出現(xiàn)難以想象的噪音嗎?”我問道。
“沒錯,是有很大的噪音?!彼⑿χ卮鹫f,“但是這讓員工們充滿活力、精神抖擻,每個人都為之興奮。”后來,當(dāng)我在很多公司和大家分享了口哨的故事后,“口哨模式”逐漸成型,被廣泛應(yīng)用。
有一家公司甚至開始討論如何設(shè)計(jì)創(chuàng)新,使口哨更好地發(fā)揮作用。經(jīng)理級人員的口哨是綠色的,一線藍(lán)領(lǐng)員工的口哨是紅色的,并設(shè)立了相關(guān)規(guī)定,在哪些情形下可以吹,在哪些情形下不能吹等等。
“口哨”其實(shí)只是一種象征意義,管理者需要創(chuàng)造機(jī)會讓員工自豪,無論什么時候,員工們?nèi)〉贸删蜁r,要及時地允許他們吹“口哨”以示慶祝。
每個部門都可以有自己成功的慶祝儀式,這會讓部門里每一個人都感到自豪,也更深地感受到同事間的友愛,這是其他方式所無法取代的。
(摘自《知識窗》 白金漢/文)