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      辭去CEO,馬云欲何為

      2013-12-29 00:00:00李睿劼
      今日中國·中文版 2013年3期

      1月15日,馬云的一封信引起了各界的高度關注,媒體眾說紛紜,馬云為什么辭去CEO?接班人是誰?各種猜測猶如漫天雪片。

      探究馬云辭職事件之前,我們不妨先回顧兩段故事——

      第一段是:1947年3月13日,國民黨軍胡宗南部動用34個旅23萬人大舉進攻延安。人民解放軍西北野戰(zhàn)軍部隊奮起保衛(wèi)延安,打響了延安保衛(wèi)戰(zhàn)。只有2.3萬人的西北野戰(zhàn)軍根據中央軍委內外線配合,實行暫時放棄延安,誘敵深入,尋機殲敵的方針,在達到預期目的后于3月19日主動放棄延安,使敵先頭部隊進入延安空城。正當國民黨軍隊驕氣十足之時,西北野戰(zhàn)軍發(fā)起攻勢,一舉粉碎了敵人的陰謀。

      另一段是:1984年,柳傳志從中科院人事局領導干部處下海,創(chuàng)立了聯想集團。2001年之前,柳傳志擔任聯想集團總裁;2001年至今,柳傳志又擔任了聯想控股總裁。2005年, IBM將旗下的PC業(yè)務賣給了聯想,成就了柳傳志在國際上的威名及聯想如今PC生產商二把交椅乃至頭把交椅的地位。不過,這期間,聯想不是沒有波折。比如,2009年5月,聯想集團有限公司公布的2008年至2009年財政年度報告顯示,當年第四季度,其虧損擴大至2.64億美元,全年凈虧2.26億美元,為歷來最大虧損。彼時,柳傳志早已將聯想集團交給了楊元慶。這讓楊元慶承受了不少壓力,而柳傳志也一度不得不再次“出山”。

      這兩段故事一段發(fā)生在戰(zhàn)場,一段發(fā)生在商場,從這兩段故事中,我們似乎可以找到一些答案。

      延安保衛(wèi)戰(zhàn)成敗的關鍵在于,國民黨軍隊在乎一城一池的得失,將有限的軍隊力量分散在了各個城池。而解放軍則是運用了大迂回、大包抄戰(zhàn)術,將分散的國民黨軍隊各個擊破。馬云的辭職,似乎與延安保衛(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)略方針有些一致。在電商群雄紛起,各自擁兵固守一方的時候,馬云抽身離去,去組建屬于自己的物流大軍,參與電商物流競爭。

      柳傳志和馬云的離職,在外人眼里似乎是驚人的相似,二人都是在事業(yè)巔峰時刻選擇了隱退。但實際看二人只是表面相似,柳傳志將聯想交給了楊元慶后,一度不得不再次出山,未來的馬云是否還會出山我們不得而知,不過目前我們更應該關注辭職后的馬云在忙什么?

      處于風口浪尖之上

      從1999年創(chuàng)業(yè)伊始,馬云就開創(chuàng)了一條富有“中國特色”的開店模式。當時主要的競爭對手無論是ebay還是美商網,都是按照國際通行的模式來經營,基本表現就是設置門檻,即要想在這些平臺上開店,商戶不僅要繳納會費,而且還必須有產品質量和品牌的保證。馬云在打造淘寶網時,采取完全免費并且不設質量門檻的招租方式,并立竿見影地取得了效果,其交易商戶的數量和交易活躍度,在短短一年內就超過了這些國際對手。因果相生,這樣的開店條件招攬來的商戶和貨品,其質量可想而知。隨即,馬云順勢打造出了一個中國最大的C2C平臺:注冊人數超過4億人,注冊商家達到數百萬家,產品種類超過18億種。如此巨大的人氣和物品聚集,顯然為盈利的各種想象提供了現實的保障。

      國際一線品牌在淘寶的售價不足百元,各種假貨充斥著電商平臺的每一個角落。

      但當中國的淘寶網開始向國際的阿里巴巴轉型,馬云開始謀求國際資本合作時,生存土壤和游戲規(guī)則的改變,就成了一個尖銳的矛盾。很長一段時間,淘寶網因假貨和信用制度問題,一度被美國貿易代表辦公室列入“惡名市場”名單。

      阿里失控的另一個病征,則是腐敗。2012年“雙11”網購節(jié)中,阿里創(chuàng)造了史上最高的191億元的成交數字,但如此輝煌的成績背后,集團面對的卻是對其虛假交易的諸多質疑。事實上,針對阿里虛假交易的質疑由來已久,激烈者甚至懷疑這是阿里長期秉持的經營法門。即商家為了生存,不得不掏錢購買淘寶提供的有償流量引導服務?,F在,這已經是阿里重要的經營增值環(huán)節(jié)。這種經營模式最大的隱憂在于,其搭建了一個巨大的尋租空間,坊間也不斷傳出淘寶店小二的各種創(chuàng)富“傳奇”。在經營總量高速攀升的背景下,盡管馬云不斷祭出反腐殺招,但鋌而走險的人數一直有增無減。

      電商競爭愈演愈烈,馬云要做什么

      電商的優(yōu)勢在于減少了銷售成本,不需要店面和店員,整個銷售環(huán)節(jié)基本上是在物流業(yè)的支持下完成的。淘寶、京東、1號店、亞馬遜、當當全國知名品牌的電商近幾年發(fā)展勢頭迅猛,一些傳統(tǒng)銷售巨頭也紛紛建立起了自己的電商銷售網絡,比如庫巴、蘇寧易購等等。大家都看到了電商市場的發(fā)展前景和豐厚的回報。無疑電商銷售已經被大多數消費者接受,電商時代已經來臨。

      在電商時代,阿里巴巴內部龐大運營體系運轉效率問題,以及上述洗脫假貨、腐敗等問題之外,電商產業(yè)發(fā)展面臨的問題讓馬云感到了更深層次的危機。阿里巴巴的模式目前在中國電商產業(yè)中,仍然是較為先進的經營管理理念,借助支付寶、阿里旺旺等優(yōu)良平臺,馬云贏得了一片天下,但未來笑得更燦爛的那個人還會是馬云嗎?

      14年前,馬云創(chuàng)建阿里巴巴時,就曾提出“電商三流”的說法,即電子商務必須打通信息流、資金流、物流三個難點環(huán)節(jié)。14年過去了,信息流由淘寶、阿里巴巴、天貓、阿里媽媽等網站解決,資金流則由“阿里金融+支付寶”基本解決,物流成為薄弱環(huán)節(jié)。2011年阿里曾宣布過一個物流投資戰(zhàn)略,當時宣稱阿里將與其金融合作伙伴投資200億-300億元逐步在全國建立起一個立體式的倉儲網絡體系。中期則希望與電子商務生態(tài)圈中的其他合作伙伴共同集資超過1000億元來發(fā)展物流系統(tǒng)。

      2012年支撐中國網上57億只包裹流轉,中國民營快遞公司承擔了其中80% 。但物流基礎設施和設備投入嚴重滯后將越來越掣肘快遞行業(yè)的發(fā)展。高速發(fā)展的城鎮(zhèn)化又會導致物流環(huán)節(jié)中“最后一公里”的配送成本更高、時間更長,嚴重影響社會經濟效率。

      馬云雖然在辭職信中說:“14年的創(chuàng)業(yè)經歷讓我幸運的看清了自己想做的,能做的和必須放下的從心底里,我佩服今天的年輕人。對于互聯網行業(yè)來說,48歲的我不再“年輕”,阿里巴巴的下一代比我們更有優(yōu)勢運營好互聯網生態(tài)系統(tǒng)。”這些話表面上看,馬云是為了公司將來更好地發(fā)展,希望新人能夠為公司注入新理念,讓阿里巴巴走得更遠,這是非常正確之舉。但同時,這些話從深層次來看,馬云其實已經在為新想法付諸行動。我們不妨先看幾件小的新聞事件:

      剛剛宣布將于今年5月10日卸任阿里巴巴集團CEO,現在宣布要投資一個前所未有的智能物流骨干網絡(CSN),讓全國任何一個地區(qū)做到24小時內送貨必達。

      去年12月5日,馬云曾親臨金華,代表阿里巴巴與金華市政府簽署戰(zhàn)略合作協議。這項戰(zhàn)略合作協議主要內容就是,阿里巴巴(中國)有限公司及聯合相關合作伙伴在金華市的金義都市新區(qū)投資建設“中國·金義電子商務新城”,其主要產業(yè)即電商物流業(yè)。

      中國的物流業(yè)起步晚,發(fā)展迅速,但快速發(fā)展“不洗泥”,給后續(xù)發(fā)展帶來的影響可能是致命的打擊。而這種影響對電商的影響更為致命。失去了物流,電商的產品只能沉睡在庫房里,沒有流通效益無從談起。

      據了解,多家公司和機構將共同參與聯合建設CSN。目前CSN項目的建設者以及未來有機會參與到項目中的建設者,需多接受一個附加條件:在未來5-8年中不計回報持續(xù)投入。

      未來電商帝國的通天教主可能還是馬云

      入主物流業(yè),馬云在為阿里巴巴造血。馬云居安思危,經常表達希望能把阿里巴巴做成更長久,這種話我們在商業(yè)市場上聽的多了,但能做過20年的就已經很少了,做過20年的你又覺得它暮氣沉沉了。但阿里巴巴現在還沒有。如果要更長久,必須始終保持打雞血狀態(tài)。雞血哪里來?怎么打?答案只有一個:自己造雞血,自己給自己打。入主物流意味著阿里巴巴在電商銷售環(huán)節(jié)上多買了一份救命的保險。用“進可攻退可守”形容nBuxj0qU9U1fsxD3rABUkz9KCDOsjelJ7ymAGlr1wQs=一點不為過。

      進可攻。當電商群雄們在為物流瓶頸束縛,無法翻倍提升銷售業(yè)績的時候,馬云已經建立起了自己的物流帝國,并承諾24小時必達。這樣一來,阿里巴巴的銷售紅線會一路飆升。除了阿里巴巴市場豐厚的利潤外,馬云還分掉了物流市場一碗最大的“雞蛋羹”。幾年之后,一些中小電商和中小物流企業(yè)會被馬云蠶食。馬云帝國的統(tǒng)治地位或穩(wěn)居行業(yè)之首,這就是馬云為阿里巴巴打響的“延安保衛(wèi)戰(zhàn)”。

      退可守。當前,阿里巴巴和淘寶面臨著各種風波。阿里巴巴現在的大公司病,不是流程和文化上的問題,是病在骨髓之中。整個公司創(chuàng)新都是非常不成功的,主流的產品都是基于歷史的,都是躺在過去成績簿上的,凡是面向未來的嘗試都沒有成功。馬云想實現的,是放棄過去舉國體制下的創(chuàng)新,而設計業(yè)務體自身的創(chuàng)新力,自下而上,打造一個支持內部創(chuàng)新的溫床,以推動整個集團能夠擁有更長遠的創(chuàng)新力。智能化物流與阿里巴巴業(yè)務密閉可分,一流的物流體系可能會讓阿里巴巴目前面臨的一些問題迎刃而解,霸主地位或可延續(xù)。

      馬云想什么,可能只有馬云知道。

      馬云想做什么,一些端倪和動作一定會提前“昭告天下”。

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