摘要：影響企業(yè)創(chuàng)新能力的各項(xiàng)內(nèi)部因素間既有聯(lián)系又有區(qū)別。采用灰色關(guān)聯(lián)聚類法，對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)制造型企業(yè)的創(chuàng)新能力進(jìn)行分析。結(jié)果表明，影響企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)部影響因素間存在高度相關(guān)性，對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行聚類分析，減少不必要數(shù)據(jù)采集，減少人力、物力、財(cái)力的投入是十分必要的。通過(guò)指標(biāo)體系的優(yōu)化，可以使企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立更加科學(xué)、合理和高效，達(dá)到用較少的指標(biāo)，最大限度地反映長(zhǎng)三角地區(qū)制造型企業(yè)創(chuàng)新能力的目的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新能力；灰色關(guān)聯(lián)聚類；制造型企業(yè)；內(nèi)部影響因素

一、引言

創(chuàng)新是國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，有助于提高?guó)家和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新產(chǎn)品創(chuàng)造、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和以新的方式進(jìn)入特定市場(chǎng)的能力變得越來(lái)越重要，這種變化已使企業(yè)創(chuàng)新能力成為全球競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新能力受到多種復(fù)雜因素的影響，因此，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本文采用灰色關(guān)聯(lián)聚類法，對(duì)影響長(zhǎng)三角地區(qū)制造型企業(yè)創(chuàng)新能力的26個(gè)內(nèi)部影響因素進(jìn)行了聚類分析。通過(guò)對(duì)五個(gè)行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，減少不了必要變量的收集，以及人力、物力、財(cái)力的投入。通過(guò)指標(biāo)體系的優(yōu)化，使企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立更加科學(xué)、合理和高效，達(dá)到了用較少的指標(biāo)，最大限度地反映長(zhǎng)三角地區(qū)制造型企業(yè)創(chuàng)新能力的目的。

二、灰色關(guān)聯(lián)聚類分析

（一）灰色系統(tǒng)理論

灰色系統(tǒng)理論研究的是“部分信息已知，部分信息未知”的“小樣本”、“貧信息”不確定性系統(tǒng)，它通過(guò)對(duì)“部分”已知信息的生成、開發(fā)去了解、認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)世界，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律的正確描述和有效控制。灰色系統(tǒng)模型對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)及其分布沒(méi)有特殊要求和限制，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技、金融等眾多領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用?；疑P(guān)聯(lián)聚類是灰色系統(tǒng)理論的一部分，主要用于同類因素的歸并，通過(guò)檢驗(yàn)各個(gè)因素中是否有若干個(gè)因素關(guān)系十分密切，使我們既能夠用這些因素的綜合平均指標(biāo)或其中的某一個(gè)因素來(lái)代表這幾個(gè)因素，又使信息不受嚴(yán)重?fù)p失，以使復(fù)雜系統(tǒng)簡(jiǎn)化。

（二）聚類分析

本文所采用的影響企業(yè)創(chuàng)新能力的各項(xiàng)內(nèi)部因素的指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)自于上海理工大學(xué)企業(yè)創(chuàng)新能力研究中心。2012年，上海理工大學(xué)企業(yè)創(chuàng)新能力研究中心針對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)五個(gè)行業(yè)（A—汽車零部件行業(yè)，B—LED照明行業(yè)，C—制冷行業(yè)，D-計(jì)算機(jī)行業(yè)，E—醫(yī)療器械行業(yè)）的500多家制造型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，共回收有效問(wèn)卷400多份，所得數(shù)據(jù)具有一定可靠性。各個(gè)指標(biāo)的得分采用5分制，由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人根據(jù)指標(biāo)與相關(guān)企業(yè)情況的符合程度進(jìn)行打分（1=不符合、2=較不符合、3=基本符合、4=較符合、5=完全符合）。本人對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理，采用各行業(yè)指標(biāo)的平均值作為聚類分析的依據(jù)（詳細(xì)數(shù)據(jù)見表1）。

本文共選取5個(gè)觀測(cè)對(duì)象，每個(gè)觀測(cè)對(duì)象有26個(gè)特征數(shù)據(jù)，得到序列如下。

X1=（x1（1），x1（2），…，x1（5））

X2=（x2（1），x2（2），…，x2（5））

… … … …

X26=（x26（1），x26（2），…，x26（5））

對(duì)所有i≤j，i，j=1，2，…26，根據(jù)公式：

ωij=（1+|Si|+|Sj|）/（1+|Si|+|Sj|+|Si-Sj|）（1）

計(jì)算出Xi與Xj的灰色絕對(duì)關(guān)聯(lián)度ωij。其中：

|Si|=|xi0（k）+xi0（5）|；i=1，2，…26（2）

|Si-Sj|=|（xi0（k）-xj0（k））+（xi0（5）-xj0（5））|；i，j=1，2，…26（3）

xi0（k）=xi（k）-xi（1）；i=1，2，…26；i，k=1，2，…5（4）

計(jì)算得到特征變量關(guān)聯(lián)矩陣如表2所示。

取臨界值r∈[0，1]，r可根據(jù)實(shí)際問(wèn)題的需要確定，一般要求r>0.5，當(dāng)ωij≥r（i≠j）時(shí)，視Xi與Xj為同類特征。r值越大，分類越細(xì)；反之則越粗。根據(jù)實(shí)際問(wèn)題的需要，本文取臨界值，r=0.95，則ωij≥0.95的有：ω（1，7），ω（1，9），ω（1，12），ω（1，14），ω（1，17）；ω（2，4），ω（2，10），ω（2，11），ω（2，15），ω（2，18），ω（2，20）；ω（3，6），ω（3，13），ω（3，121）；ω（4，10），ω（4，15），ω（4，16），ω（4，18），ω（2，26）；ω（5，22），ω（5，24）；ω（6，21）；ω（7，9），ω（7，12），ω（7，14），ω（7，17）；ω（9，12），ω（9，17）；ω（10，11），ω（10，15），ω（10，20）；ω（11，15），ω（11，20）；ω（12，17）；ω（13，21）；ω（15，16），ω（15，18），ω（15，20）；ω（16，18），ω（16，24），ω（16，26）；ω（18，26）；ω（22，24）；ω（24，26）。由此可將這26個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力內(nèi)部影響因素指標(biāo)聚為七類。

第一類：（X1、X7、X9、X12、X14、X17），即公司企業(yè)家對(duì)創(chuàng)新的支持程度高、企業(yè)自主品牌市場(chǎng)影響力高、企業(yè)獲取外部 （技術(shù)/市場(chǎng)等） 信息能力強(qiáng)、鼓勵(lì)員工全員參與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)、公司對(duì)員工會(huì)定期進(jìn)行不同崗位的工作輪換、員工受到的教育和培訓(xùn)會(huì)影響薪酬水平；

第二類：（X2、X4、X5、X10、X11、X15、X16、X18、X20、X22、X24、X26），即激勵(lì)政策對(duì)創(chuàng)新支持程度高、具有鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化、企業(yè)擁有穩(wěn)定的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)對(duì)客戶需求的挖掘能力強(qiáng)、鼓勵(lì)跨部門交叉團(tuán)隊(duì)合作、公司在某些重要決策時(shí)允許員工代表參加、員工績(jī)效與薪酬水平密切相關(guān)、公司對(duì)員工有定期的內(nèi)部培訓(xùn)、招聘員工時(shí)有公正合理的甄選方法、為員工建立了職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、按國(guó)家或地區(qū)的規(guī)定提供福利、員工創(chuàng)新能力會(huì)影響到獎(jiǎng)金和晉升；

第三類：（X3、X6、X13、X21），即企業(yè)部門間的創(chuàng)新協(xié)調(diào)性強(qiáng)、企業(yè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷能力強(qiáng)、公司有收集員工信息的專門渠道、公司在招聘員工時(shí)關(guān)注員工解決問(wèn)題的能力；

第四類：X8，即企業(yè)核心技術(shù)的易模仿度低；

第五類：X19，即公司員工每年有一次以上的外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

第六類：X23，即以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)；

第七類：X25，即超過(guò)國(guó)家和地區(qū)的規(guī)定提供福利。

三、結(jié)論

本文對(duì)影響企業(yè)創(chuàng)新能力的26個(gè)內(nèi)部影響因素進(jìn)行了聚類，臨界值r取值為0.95，與最高值1非常接近，說(shuō)明分類較細(xì)。優(yōu)化后的企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)部影響因素指標(biāo)體系共包括七類指標(biāo)。其中，第一類包括6個(gè)指標(biāo)，第二類包括12個(gè)指標(biāo)，第三類包括4個(gè)指標(biāo)，第四、五、六、七類各包括1個(gè)指標(biāo)。由此可以看出，第四、五、六、七類指標(biāo)，即企業(yè)核心技術(shù)的易模仿度低、公司員工每年有一次以上的外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)、以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)、超過(guò)國(guó)家和地區(qū)的規(guī)定提供福利，指標(biāo)間關(guān)聯(lián)程度相對(duì)較低，因此，在構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮。而第一類指標(biāo)中，包含多個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)程度相對(duì)較高，因此，在構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系時(shí)，可根據(jù)具體問(wèn)題的需要，選取1個(gè)或幾個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)即可。第二、三類指標(biāo)與第一類同理。

通過(guò)以上分類可以看出，影響企業(yè)創(chuàng)新能力的眾多內(nèi)部影響因素間存在高度的相關(guān)性。因此，對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行聚類分析，以減少不必要的數(shù)據(jù)采集，減少人力、物力、財(cái)力的投入是十分必要的。同時(shí)，結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)聚類的特點(diǎn)，在信息不受嚴(yán)重?fù)p失的情況下，通過(guò)對(duì)指標(biāo)體系的優(yōu)化，可以使企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立得更加科學(xué)、合理和高效，達(dá)到用較少的指標(biāo)，最大限度的反映長(zhǎng)三角地區(qū)制造型企業(yè)創(chuàng)新能力的目的。

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（作者單位：上海理工大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)創(chuàng)新能力研究中心）