今年1月剛剛就任美國人力資源管理協(xié)會(huì)董事會(huì)主席的弗朗西斯·貝蒂女士說，選擇HR更像一種領(lǐng)悟。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中，女性HR管理者要給自己一個(gè)特殊定位，要從上到下、從里到外地提升HR專業(yè)度，走進(jìn)具有勝任力的“她時(shí)代”?！八龝r(shí)代”里需要格局和容量、矜持和柔情，但更需要與職業(yè)相匹配的勝任力。完成HRM（人力資源經(jīng)理）到HRD（人力資源總監(jiān)）的華麗蛻變，還得有很多功課要做。

HRM期要“專業(yè)”

從管理層級(jí)的角度來看，HRM期可以說是HR的奮斗期，能否扎穩(wěn)根，站住腳，就看HR女性在這一時(shí)期的努力程度。

不斷學(xué)習(xí)。對(duì)于HRM期的女性來說，能做的最大努力就是不斷地學(xué)習(xí)HR六大模塊的專業(yè)知識(shí)?！拔矣X得自己的幸運(yùn)在于剛開始做HR的時(shí)候，自己所在團(tuán)隊(duì)的正能量特別強(qiáng)。當(dāng)時(shí)HR行業(yè)剛剛興起，同事們年紀(jì)相仿，有著極強(qiáng)的競爭意識(shí)和共同進(jìn)步的覺悟，大家都在和HR這個(gè)初生行業(yè)共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長。”安信龍咨詢有限公司人力資源及行政總監(jiān)袁莉，在提到進(jìn)入HR領(lǐng)域后最值得感激的經(jīng)歷時(shí)這樣說。她還補(bǔ)充道：HR一定要學(xué)習(xí)心理學(xué)。員工的特性、適合的崗位、職業(yè)發(fā)展方向等，都需要HR通過評(píng)估去了解，并在挖掘潛力的同時(shí)保證企業(yè)在選拔、開發(fā)、培訓(xùn)人才方面都能因材制宜。公司關(guān)注的永遠(yuǎn)是如何節(jié)省成本，員工關(guān)注的永遠(yuǎn)是自身利益如何最大化。當(dāng)兩者的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，就需要女性HR運(yùn)用心理學(xué)技巧，尤其是利用女性擅長的溝通協(xié)調(diào)技巧，令企業(yè)和員工都能達(dá)到彼此的期望值。

打破常規(guī)。盡管不是所有女性都有意愿進(jìn)行自我上升和突破，但在從基層做到高層的過程中，女性HR應(yīng)尋找幸福和平衡，讓心靈在職涯發(fā)展的過程中成長。比拓國際副總裁趙笑偉認(rèn)為，女性HR在進(jìn)行自我提升的過程中首先要做到接受自我，接受現(xiàn)狀，進(jìn)行多角度的充電，保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；其次就是打破常規(guī)，因?yàn)樵谌肆Y源管理工作中，絕大多數(shù)女性都傾向于安于現(xiàn)狀。比如說今年在做校園招聘時(shí)可能會(huì)直接拿出去年的方案進(jìn)行對(duì)比和參考，僅僅在招聘人數(shù)、招聘方法和預(yù)算上做一些細(xì)調(diào)，只讓老板直接做出批示即

可。如果要進(jìn)行自我突破，首先要將工作理念和方法進(jìn)行創(chuàng)新，在原有的思維定勢(shì)中開辟出新的道路?！耙晕易陨韥碚f，我在HR領(lǐng)域所做的突破就是主動(dòng)輪崗，主動(dòng)承擔(dān)招聘、分配、薪酬等各個(gè)模塊的任務(wù)，這是一個(gè)非常好的突破口，讓我在不斷變動(dòng)的實(shí)踐中找到適合自己性格的崗位?！?/p>

與行業(yè)一同增值。HR更多關(guān)注自身人力資源的增值，但如果關(guān)注并積極提升企業(yè)人力資源價(jià)值，HR便會(huì)隨著企業(yè)人力資源價(jià)值的提升而身價(jià)大增。在這方面，趙笑偉建議，女性HR應(yīng)從人力資源資本收益率、雇主風(fēng)險(xiǎn)控制和用工成本的控制三個(gè)方面入手，利用自身具備的專業(yè)知識(shí)，和以上提到的幾點(diǎn)特質(zhì)，提升企業(yè)的員工管理水平，在企業(yè)獲得知名度和客戶認(rèn)可的過程中，逐漸培養(yǎng)自己的能力和口碑。

過渡期要“安心”

HRM通往HRD的過程是艱辛的，尤其是工作了3-5年的女性HRM，她們渴望升職，以實(shí)現(xiàn)她們的職業(yè)價(jià)值。但是，職位是有限的，女性HRM該如何平穩(wěn)、耐心地渡過過渡期？

成為內(nèi)部改革者。HR需要具備的是與市場同步的能力，要將市場上一些先進(jìn)的理念和工具應(yīng)用到公司內(nèi)部，發(fā)揮HR管理的作用，并引導(dǎo)管理層運(yùn)用較為先進(jìn)的工具和適宜合理的制度幫助團(tuán)隊(duì)提升效率。因此，當(dāng)市場進(jìn)步的時(shí)候，HR也要做出相應(yīng)的改革。從勝任力角度看，HR需具有很強(qiáng)的追求成功的內(nèi)在動(dòng)機(jī)——?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來活力，也能給HR帶來機(jī)遇。袁莉在做薪酬福利經(jīng)理時(shí)并沒有一味地把自己堆在數(shù)字里面，而是將企業(yè)的薪酬制度與市場進(jìn)行同步和協(xié)調(diào)，制訂出適合企業(yè)發(fā)展的薪酬戰(zhàn)略，并把這種先進(jìn)的理念應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)中，利用自己的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層改革內(nèi)部的薪酬體系，給企業(yè)的高層留下了極其深刻的印象。因此當(dāng)晉升機(jī)會(huì)來臨時(shí)，她得到了多數(shù)高管的大力推薦，成為一名能夠讓企業(yè)信服的HRD。

設(shè)置合理期望值。當(dāng)HR認(rèn)為自己的能力、經(jīng)驗(yàn)、貢獻(xiàn)都已經(jīng)達(dá)到一定高度，老板卻覺得她仍不能勝任更高層次的位置時(shí)，HR內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一定落差，很可能出現(xiàn)負(fù)面情緒，甚至賭氣、盲目跳槽。這些略欠考慮的表現(xiàn)，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展沒有任何幫助。女性HR在做任何決定時(shí)都應(yīng)想清楚原因，客觀地面對(duì)壓力和不公。當(dāng)遭遇與自己的期待相違背的情況時(shí)，應(yīng)冷靜地分析一下，自己哪方面還存在欠缺，哪方面還能進(jìn)行提升，比如與同事的關(guān)系、工作態(tài)度、工作技能等等，做出“延遲滿足”的選擇，再根據(jù)現(xiàn)狀設(shè)置合理的期望值，而不是急于求成。

屏蔽不良信息。HR領(lǐng)域里女人居多，HRM在過渡到HRD期間，難免遭到同等資質(zhì)者的嫉妒、打壓。面對(duì)“同性歧視癥”，該如何解決？袁莉認(rèn)為，先做人后做事。要在工作過程中持有較先進(jìn)的管理理念，而且不對(duì)別人構(gòu)成傷害，不去議論他人的是非，至于好與壞，只要努力做到問心無愧就好。能從基層做到高層，一個(gè)很重要的特質(zhì)就是不受他人的干擾，堅(jiān)定自己的信念，專注于自己的事，用包容開放的心態(tài)接納他人，這也是一種正能量。如果總是否定、排斥，不僅會(huì)讓自己糾結(jié)，消耗精力，還會(huì)拉低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

打造自我品牌效應(yīng)。對(duì)于希望晉升為HRD的女性而言，成功的關(guān)鍵在于建立自己的品牌效應(yīng)，讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶的認(rèn)可。建立品牌是為了“做正確的事”和“正確地做事”，最終提高人力資源管理在企業(yè)中的價(jià)值，建立HRM的自我品牌效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是一種對(duì)自身觀念、理念和策略的推廣。袁莉雖然提倡在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的過程中可以進(jìn)行一定程度的自我包裝，但她也建議女性HR不要過于急功近利，刻意地推銷自己。帶著目的性去做事，往往會(huì)得到負(fù)面的效果。

HRD期要“塑造”

《2012年商業(yè)國際問卷調(diào)查報(bào)告》指出，女性高管數(shù)量占到了總高管數(shù)量的21%，比前一年上升了一個(gè)百分點(diǎn)，趨勢(shì)是向上的。那么女性HRM蛻變?yōu)镠RD以后，該如何開展工作，管理團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)帶來效益呢？

建立強(qiáng)大內(nèi)心。女性HRD要想從一個(gè)外剛內(nèi)柔的所

謂的“女強(qiáng)人”轉(zhuǎn)變成一個(gè)泰山崩于前而面不改色心不跳的“強(qiáng)女人”，實(shí)際上就是完成從SHEO（She Is CEO）到SHERO（She Is Hero）的轉(zhuǎn)變。國美電器高級(jí)副總裁、執(zhí)行董事魏秋立詳細(xì)地解釋了二者的含義和區(qū)別：SHEO強(qiáng)調(diào)的是身居高位的女性高管，盡管有著外顯的風(fēng)光和強(qiáng)大的氣場，內(nèi)心卻往往很糾結(jié)，因?yàn)檫^于強(qiáng)大的氣場會(huì)造成很多外在反彈的力量，導(dǎo)致內(nèi)心空虛、如履薄冰；SHERO則是做自己的英雄，培養(yǎng)強(qiáng)大的內(nèi)心世界，也就是女性對(duì)家庭幸福和企業(yè)走勢(shì)的影響力并非來自于其職位，而是來自于強(qiáng)大的內(nèi)心世界和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，和自身散發(fā)出來的女性特質(zhì)及人格魅力。《大學(xué)》里有這樣一句話：“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物。格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下?！币氤蔀橐粋€(gè)卓越的HRD，首先要從修心開始。魏秋立表示，現(xiàn)在“女強(qiáng)人”太多，想要做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的女人，不是一說話就要聲音高八度，盛氣凌人地把所有人都打壓下去，天天忙著升職卻忘了戀愛、家庭和娛樂。女性HRD首先要將自己定義為一個(gè)女人，再利用自己在性別上的優(yōu)勢(shì)和特質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向共贏。

修煉悅納胸懷。悅納是身為女性的性格與天賦，取之長，避之短；細(xì)心未必瑣碎，親和未必優(yōu)柔，寬容未必缺乏原則。悅納是一種工作風(fēng)格，更是一種生活態(tài)度。無論《辭海》中將“工作”一詞做何釋義，對(duì)于每一項(xiàng)工作而言，也都會(huì)在實(shí)施的過程中遭遇各種不完美，譬如企業(yè)不夠健全的管理機(jī)制、不夠優(yōu)化的管理流程、不夠成熟的信息化系統(tǒng)應(yīng)用、不夠匹配的管理者與被管理者素質(zhì)等等，有時(shí)大到企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)變革，小到一個(gè)班組的細(xì)節(jié)管理，都會(huì)存在一些缺陷。面對(duì)缺陷，女性HRD就應(yīng)以一種悅納的從業(yè)態(tài)度抬腳舉步，用包容堅(jiān)韌的力量化解管理危機(jī)，用平和柔軟的態(tài)度平息矛盾，切莫將缺陷視為“眼中釘”，被不完美制約而踏步不前。

懂得平衡之道。女性HRD在達(dá)到一定的事業(yè)高度后，一定要懂得平衡，避免“高處不勝寒”的孤傲。這種平衡是剛與柔的平衡，事業(yè)與家庭的平衡，做事與做人的平衡，成就自己與成就他人的平衡。這是一種胸懷，也是一種責(zé)任。魏秋立特別強(qiáng)調(diào)，女性HRD無論在地位還是金錢上，都會(huì)比普通人高出一截，甚至可能超過自己的丈夫，此時(shí)切莫產(chǎn)生盲目膨脹的心態(tài)，而是要朝著女人這個(gè)角色定位去修行。上班下班都擺出一副高端“白領(lǐng)腔”——商務(wù)辭令?yuàn)A著幾句英語，讓人聽了不舒服。要給自己的壞情緒配置上“殺毒軟件”。當(dāng)不能享受時(shí)就承受；不能承受時(shí)就忍受；不能忍受時(shí)就接受。魏秋立女士說，自己進(jìn)入HR行業(yè)15年來，雖然年齡在增長，但激情不減且越來越有沖勁。今年3月份，魏秋立兼管整個(gè)華東大區(qū)占企業(yè)內(nèi)部將近30%的業(yè)務(wù)，工作雖然辛苦，卻覺得心態(tài)比原來更輕快，更有精氣神了。她覺得，一個(gè)有品質(zhì)的HRD，其價(jià)值在于通過組織發(fā)揮作用，通過格物致知，誠意正心修身，不斷充盈自身的內(nèi)在美麗和專業(yè)素養(yǎng)，首先支撐公司的戰(zhàn)略發(fā)展，進(jìn)而助力公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

從SHEO到SHERO，HR行業(yè)的“她時(shí)代”已然姹紫嫣紅開遍，從女HRM到女HRD，“她時(shí)代”的主導(dǎo)地位也在逐漸建立。情懷是一顆心遇到另一顆心，而不是一張臉遇到另一張臉。在享受事業(yè)給女人帶來的成就之時(shí)，一定不要喪失了自己作為女人的角色定位，要學(xué)會(huì)剛?cè)峤Y(jié)合，在愜意舒緩的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我和他人的價(jià)值。美中互利人事經(jīng)理郭淼的辦公室里，墻上粉刷著熱烈而又張揚(yáng)的黃色，窗戶上掛著別致的竹格窗簾，陽光會(huì)從竹格的縫隙中透過來。墻上掛著她精心挑選過的個(gè)人照，辦公桌對(duì)面的圓桌上放著一束花，窗臺(tái)上點(diǎn)著一個(gè)香爐，在一股淡淡清香的味道里熏染一個(gè)成功的HRD。由此可以看出，優(yōu)秀的女性HRD不僅需要有專業(yè)的支撐、悅納的心態(tài)和勇于突破的性格，還要在努力工作的同時(shí)，利用女性與生俱來的溫柔、細(xì)膩、富于情感的天性，感受“種瓜得瓜、種豆得豆”的心境。