一錘子買賣

張羽是一名銷售安全玻璃的銷售員，他的業(yè)績(jī)一直都是公司的第一名。

一次業(yè)務(wù)員的銷售頒獎(jiǎng)大會(huì)上，公司老總對(duì)張羽說(shuō)：“小張，你能把你獨(dú)特的推銷方法介紹給大家嗎？”

張羽說(shuō)：“我的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，一錘子買賣?！薄耙诲N子買賣？這可不行，這會(huì)影響公司的信譽(yù)！”老總急了。

“是這樣。”張羽不緊不慢地說(shuō)，“每當(dāng)我去拜訪一個(gè)客戶的時(shí)候，我的皮箱里面總是會(huì)放許多塊截成15公分見(jiàn)方的玻璃，隨身也帶著一個(gè)小鐵錘。我會(huì)問(wèn)客戶，‘你相不相信安全玻璃？’如果客戶說(shuō)不相信，我就拿錘子往玻璃上一敲。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)玻璃真的沒(méi)有碎裂開(kāi)來(lái)時(shí)，買賣往往直接成交?！?/p>

原來(lái)如此，老總贊許地笑了。當(dāng)張羽講完這個(gè)故事后，公司幾乎所有人爭(zhēng)相模仿。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，張羽的業(yè)績(jī)?nèi)允堑谝幻?/p>

于是，在第二年的頒獎(jiǎng)大會(huì)上，老總又問(wèn)：“為什么你還是第一呢？”

張羽笑一笑，說(shuō)：“我的秘訣仍然是一錘子買賣。只不過(guò)，當(dāng)顧客再次說(shuō)不相信時(shí)，我就把錘子交給他們，讓他們自己來(lái)砸這塊玻璃。當(dāng)大家都自己給客戶演示時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始有人懷疑了，這個(gè)時(shí)候我就讓他們自己動(dòng)手。所以，顧客就依然相信我了?！?/p>

同樣是一錘子買賣，如果只是一味地模仿別人的經(jīng)驗(yàn)和做法，而沒(méi)有自己的吸收和創(chuàng)新，那就只能永遠(yuǎn)跟在別人的后面。

（摘自《今日文摘》 陳勇/文）

一枚螺絲釘引發(fā)的感慨

2012年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額1631億元，用戶遍布世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海爾“神話”，引起全世界各大企業(yè)的關(guān)注：到底是什么鑄就了它？

后來(lái)，一家國(guó)外企業(yè)派代表團(tuán)到海爾參觀學(xué)習(xí)，其中遇到了一件微不足道的小事讓他們大有感觸，欽佩不已。

一天，一名員工在下班前的每日清掃時(shí)，發(fā)現(xiàn)多了一枚螺絲釘。他驚呆了，因?yàn)樗?，多了一枚螺絲釘就意味著哪一臺(tái)洗衣機(jī)少了一枚。這關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽(yù)。因此，這名員工立刻把情況匯報(bào)給值班主管。值班主管聞言，隨即下令：當(dāng)天生產(chǎn)的1000余臺(tái)洗衣機(jī)全部一一復(fù)檢。而復(fù)檢的結(jié)果：成品機(jī)根本沒(méi)有什么問(wèn)題。可原因出在哪里呢？已經(jīng)很晚了，員工們誰(shuí)也沒(méi)走，又用了兩個(gè)多小時(shí)，才查出來(lái)是發(fā)貨時(shí)多放了一枚。

代表團(tuán)離開(kāi)海爾時(shí)，團(tuán)長(zhǎng)意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“偉大的企業(yè)從來(lái)都不是天生的，而是用敬業(yè)精神打造出來(lái)的。有了敬業(yè)精神，就會(huì)產(chǎn)生令人望塵莫及的奇跡?！?/p>

（摘自《中國(guó)組織人事報(bào)》 許扣鎖/文）

用風(fēng)扇把大樓吹出波浪

美的生產(chǎn)了一款電風(fēng)扇，為了打開(kāi)上海市場(chǎng)，投巨資希望做一則能引起轟動(dòng)的廣告。

上海斐思態(tài)廣告公司經(jīng)理洪椿沅接到這個(gè)生意之后，趕緊召開(kāi)會(huì)議，集思廣益出了幾個(gè)預(yù)案，雇主都不滿意，并表示如果方案還不好，就換一家。

為了這筆訂單，公司付出過(guò)艱辛的努力，眼看著要付之東流，洪椿沅焦急的心可想而知。

一天，他路過(guò)上海地標(biāo)建筑海通證券大廈的時(shí)候，恰好有一批游客正在那里參觀，因?yàn)檫@個(gè)大樓具有獨(dú)特的弧形頂部，看著好像波浪一樣，導(dǎo)游說(shuō)：“看看，像不像被風(fēng)吹出來(lái)的?！?/p>

說(shuō)著無(wú)心聽(tīng)者有意，洪椿沅開(kāi)始認(rèn)真地看著這個(gè)天天路過(guò)的大樓，一個(gè)大膽的創(chuàng)意浮現(xiàn)在自己的腦海里?；貋?lái)后，他說(shuō)出自己的創(chuàng)意，大家報(bào)以雷鳴般的掌聲，雇主也立即拍板。

很快，一張十幾米高的美的風(fēng)扇大照片，掛在了海通證券大廈對(duì)面樓上，圖片正對(duì)海通證券大廈弧形頂部，離遠(yuǎn)一看使人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，仿佛是美的風(fēng)扇的強(qiáng)風(fēng)造成了對(duì)面建筑的波浪形狀，給人一種震撼涼爽的感覺(jué)。

沒(méi)有想不到，只有做不到。這個(gè)絕佳的廣告，立刻成為各個(gè)媒體的頭條，美的風(fēng)扇銷售額直線上升，斐思態(tài)廣告也因?yàn)檫@個(gè)絕佳的創(chuàng)意，訂單雪片般飛來(lái)。

（摘自《廣州日?qǐng)?bào)》 任萬(wàn)杰/文）