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      看“奮斗商數(shù)”識頂尖人才

      2013-12-29 00:00:00杰夫·穆爾陳媛熙
      商業(yè)評論 2013年4期

      你想贏嗎?我猜你一定想。為了成為贏家,你是否需要將績效最出色的頂尖人才招至麾下?是的,沒錯。但是,即便你有很強的求勝欲望,也急需物色頂尖人才,你錄用新人的成功率仍有可能低得可憐,因為有一半的新員工會在18個月內(nèi)遭遇失敗。

      究竟是哪里出了問題?雖說大多數(shù)領導者真心希望找到高績效的頂尖人才,但他們實際尋找的未必是這種人。他們被“天資”和“匹配”這兩個詞迷了心竅,可是頂尖人才往往不是天資最高的,也永遠不會與公司完美匹配。頂尖人才真正的共同點是在周圍眾多同等天資的人當中,唯獨他們有本事隨機應變、破解危局是因為他們擁有超高的“奮斗商數(shù)”(Striver Quotient,SQ)。

      奮斗者志向遠大,為自己制定更高的目標。已故的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)就是這種極端的奮斗者。這類人從不滿足于簡單的成功,而是不斷精益求精,鞭策自己、團隊和公司向更高目標邁進。

      競爭能激發(fā)出人的最大潛力。喬布斯用一生詮釋了“競爭”一詞的本義:成為對手,共同奮斗。的確,競爭雙方之間氣氛總會有些緊張,但最終雙方都會取得進步。

      蘋果(Apple)是一家奮斗者公司(Strivercompany)。它總是在競爭,以創(chuàng)新為目標,通過獨創(chuàng)一格保持變革先鋒的地位。而它的許多競爭對手是實現(xiàn)者公司(Arrivercompany)。它們總是在比較,只要能占領更多市場份額以應對變化就心滿意足了。選擇了這種方式,它們也就失去了創(chuàng)新的機會。

      西南航空(Southwest Airlines)也是一家奮斗者公司,它的使命是向乘客傳遞溫暖、友善、自豪感和公司精神,為他們提供最高質(zhì)量的服務。公司始終踐行這項使命。

      奮斗者公司并不以成功為首要目的,但它們似乎總能成功。例如,在我執(zhí)教德州大學(University of Texas)女子網(wǎng)球隊期間,我們通過培育高SQ文化,共獲得2次全國冠軍,18次校際聯(lián)盟賽冠軍,而且隊員畢業(yè)率達到100%。

      最優(yōu)秀的公司尋找的不是埋頭苦干的勞模,而是勇于競爭的闖將。在顛覆性的經(jīng)濟環(huán)境中,唯一在意料之中的就是意外。若想成為行業(yè)領頭羊,你的團隊中必須有奮斗者。奮斗者有競爭的本能。他們?yōu)橐馔舛?,因?chuàng)新而興。奮斗者喜歡顛覆。但不幸的是,要找到奮斗者談何容易。在教人如何取得成功的培訓課上,大多數(shù)人只學會了按部就班地做比較,而沒有點燃競爭激情。他們被訓練成工作熟手,按要求完成目標就萬事大吉,而喪失了努力奮斗的欲望。要區(qū)分競爭者和比較者很簡單,評估他們的SQ就行了。不要滿足于辛勤工作的熟手,而要去找銳氣十足的人!

      但是,成為奮斗者不僅僅是個人目標。一個全面的奮斗者還會努力發(fā)展另外三種重要關系:與團隊、上司和下屬的關系。奮斗者信奉團隊理念,但他們不贊同所有成員每時每刻都要保持融洽的觀點。只有在接受建設性沖突的“共同奮斗”型文化中,他們才能大展鴻圖。正如肢體的緊張可以強健肌肉,團隊成員之間的緊張氣氛也可以鞏固關系。在共同奮斗型文化中,團隊成員相互競爭,懇求上司考慮新創(chuàng)意,并鼓勵下屬不斷超越。一團和氣的理念在社交環(huán)境中無往而不利,但在競爭環(huán)境中行不通。只有在競爭熱情高漲的文化中,才能產(chǎn)生真正的團隊凝聚力。其樂融融的團隊也許堪稱優(yōu)秀,但絕對算不上卓越。

      無論你從事什么工作,入職第一天都會有一個考驗在等著你,那就是看你能否順利轉(zhuǎn)型,從應試的考生變?yōu)槠平怆y關的高手,從實現(xiàn)者變?yōu)閵^斗者,做好解決新問題的準備。以前你有模式可循,單憑已經(jīng)掌握的知識,你就能在自己的一片天地里游刃有余;而現(xiàn)在,你身處一個模棱兩可的世界,往往毫無模式可循。創(chuàng)新的動力成為成功的關鍵。如今,你需要充分利用自己所掌握的知識??忌鷤冎荒艹蔀閷崿F(xiàn)者,解決昨天的問題;而奮斗者終生學而不厭,渴望解決明天的問題。SQ已經(jīng)取代智商(IQ)和情商(EQ),成為決定成敗的要素。一個明顯的證據(jù)就是,如今公司聘用的藝術碩士(MFA)多于工商管理碩士,因為它們需要能夠創(chuàng)造性解決問題的人才。實現(xiàn)者總是把遵循最佳實踐掛在嘴邊,他們管理變革;而奮斗者不遵循任何法則,他們領導變革。天底下壓根兒就沒有最佳實踐這回事,只有優(yōu)秀創(chuàng)意。奮斗者苦苦尋覓的正是優(yōu)秀創(chuàng)意。在這個瞬息萬變的世界上,跟在追隨者身后太危險!

      若是你當真想在自己的團隊中尋找奮斗者,就請用SQ來發(fā)現(xiàn)頂尖人才吧。IBM要求1,500位CEO列出當今領導者面對的最嚴重問題,結(jié)果他們的回答是“應對變革”。我們曾經(jīng)靠智商預測未來,靠情商動員大家實施變革。而如今,我們時時刻刻面臨創(chuàng)新壓力。奮斗者在不斷變化的環(huán)境中才會大放異彩,他們樂于調(diào)整、創(chuàng)造和重塑自己的工作。為創(chuàng)新而競爭是他們的動力之源。

      現(xiàn)在,只擁有較高的智商和情商已經(jīng)不夠了。如今,不管干哪一行,你幾乎都會進入一個“非舒適區(qū)”——工作場所中再也沒有現(xiàn)成的腳本和公式供你參考。過去,奮斗是在競爭中保持領先的關鍵,而現(xiàn)在,它已成為在競爭中不被排擠出局的必備要素。高SQ能改變競爭格局。

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