摘 要：如何建設(shè)和管理好高職院校的計(jì)算機(jī)機(jī)房，充分發(fā)揮它在實(shí)踐教學(xué)中的作用，已成為高職院校實(shí)踐教學(xué)中必須要考慮的問(wèn)題。文章總結(jié)了多年的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)，論述了機(jī)房建設(shè)、機(jī)房維護(hù)、機(jī)房管理及相關(guān)資源的基本原則和方法。

關(guān)鍵詞：高職院校 機(jī)房建設(shè) 機(jī)房維護(hù) 機(jī)房管理 基本原則 方法

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）04-163-02

一、引言

計(jì)算機(jī)在高職院校中占據(jù)著很重要的地位，已經(jīng)成為教師開(kāi)展日常教學(xué)和學(xué)生課堂實(shí)踐學(xué)習(xí)的必備工具。最近幾年，我國(guó)高等教育的迅速發(fā)展，使得高職院校的招生呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，人數(shù)逐年上升，作為各個(gè)高校主要教學(xué)資源的計(jì)算機(jī)機(jī)房的規(guī)模也在逐年擴(kuò)大。高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的任務(wù)既繁重又復(fù)雜，它不僅承擔(dān)著全校公共計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的理論和實(shí)踐教學(xué)工作，而且還擔(dān)負(fù)著其他專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)相關(guān)課程的上機(jī)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。與此同時(shí)，機(jī)房在課余時(shí)間也是學(xué)生瀏覽查閱信息資料，進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。機(jī)房的建設(shè)、管理和維護(hù)的好壞，直接影響著全校計(jì)算機(jī)相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，影響著學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還反映了一個(gè)學(xué)校的信息化建設(shè)的水平。筆者結(jié)合自己在機(jī)房工作中的實(shí)踐，對(duì)于機(jī)房的建設(shè)、管理和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)并做了多個(gè)角度的思考。

二、計(jì)算機(jī)房的建設(shè)

計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。機(jī)房建設(shè)時(shí)需要重點(diǎn)注意機(jī)房建設(shè)的位置、機(jī)房?jī)?nèi)部的布局、機(jī)房使用的設(shè)備等方面。

（一）機(jī)房的選址

在選定機(jī)房地址的時(shí)候，主要應(yīng)該遵循安全措施好、供電系統(tǒng)完備、物理環(huán)境適應(yīng)、集中建設(shè)的原則。良好的安全措施，可以保證機(jī)房不受財(cái)產(chǎn)損失。機(jī)房設(shè)備基本上都是集成電路板，對(duì)工作環(huán)境要求高，環(huán)境內(nèi)的溫度、濕度、電磁干擾、靜電等都會(huì)對(duì)機(jī)房設(shè)備的工作產(chǎn)生影響，所以在物理環(huán)境的選定上應(yīng)該避開(kāi)潮濕、高熱、容易受雷擊的位置。完備的供電系統(tǒng)可以保證機(jī)房的正常使用，并且延長(zhǎng)設(shè)備的工作壽命。按照最新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50174-93《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》，機(jī)房建設(shè)應(yīng)給機(jī)房使用者提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境和符合國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的技術(shù)場(chǎng)地。

（二）機(jī)房的布局

合理的機(jī)房布局不僅需要注意計(jì)算機(jī)的布局還要考慮其他設(shè)備的布局，通常專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)機(jī)房由教師用機(jī)、服務(wù)器、學(xué)生用機(jī)和互聯(lián)用的交換機(jī)組成，服務(wù)器的安放位置要求通風(fēng)較好，交換機(jī)要求安放在服務(wù)器附近，方便以后的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)和維修。機(jī)房的整體布局設(shè)計(jì)，首先應(yīng)當(dāng)便于人員的進(jìn)出和突發(fā)事件的快速安全撤離，還要預(yù)留一定的空間便于日后的設(shè)備添加和更換。一般常見(jiàn)的機(jī)房都包括供電和空調(diào)系統(tǒng)等，專(zhuān)業(yè)的機(jī)房還包括相關(guān)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備。其中供電系統(tǒng)的布局，需要注意電路的走向、電路負(fù)載、電磁串?dāng)_等?？照{(diào)系統(tǒng)的布局，則需要注意機(jī)房的通風(fēng)條件、溫度和濕度的變化等。

（三）機(jī)房的設(shè)備

機(jī)房的主要設(shè)備包括計(jì)算機(jī)和互聯(lián)交換機(jī)，其中計(jì)算機(jī)的選擇，應(yīng)該以經(jīng)濟(jì)適用為原則。不建議選擇電腦市場(chǎng)上的兼容機(jī)作為學(xué)生機(jī)使用，因?yàn)榧嫒輽C(jī)存在使用壽命短、穩(wěn)定性差、售后服務(wù)不能保障等問(wèn)題，給機(jī)房后期的維護(hù)管理帶來(lái)很大困難。現(xiàn)在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上的聯(lián)想、方正、清華同方等品牌電腦質(zhì)量可靠、穩(wěn)定性高，而且都集成有還原保護(hù)和同傳系統(tǒng)，這些功能提高了機(jī)房維護(hù)管理的效率。可以根據(jù)教學(xué)需求，選擇不同配置的品牌機(jī)型，對(duì)顯卡有特殊要求的教學(xué)課程可以加裝高性能的獨(dú)立顯卡。另外計(jì)算機(jī)的防盜問(wèn)題也是必須要注意的，為了防止內(nèi)存鼠標(biāo)等計(jì)算機(jī)配件的丟失，可以選擇機(jī)箱帶有鎖孔的機(jī)型，便攜式的密碼鎖相比傳統(tǒng)的掛鎖，更有利于機(jī)房管理者對(duì)計(jì)算機(jī)的管理。機(jī)房的交換機(jī)要盡量選擇智能網(wǎng)管交換機(jī)，這樣可以對(duì)各個(gè)機(jī)房劃分vlan，實(shí)現(xiàn)邏輯隔離、有效解決機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)的廣播風(fēng)暴、病毒傳播等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

三、計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)

（一）硬件維護(hù)

機(jī)房的硬件維護(hù)要根據(jù)實(shí)際使用情況來(lái)定，比如筆者所在的山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的計(jì)算機(jī)機(jī)房分為6個(gè)ERP機(jī)房和5個(gè)公共機(jī)房，6個(gè)ERP機(jī)房負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)，5個(gè)公共機(jī)房負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課和計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)。所有的機(jī)房還要負(fù)責(zé)每學(xué)期一次的計(jì)算機(jī)初級(jí)模塊考試。所以機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)使用頻率高，硬件損壞和軟件故障都很頻繁，多種需求的使用也增加了維護(hù)困難。為了保障教學(xué)工作的正常開(kāi)展，機(jī)房硬件設(shè)備的及時(shí)維護(hù)就顯得尤為重要，下面分別從3個(gè)方面來(lái)進(jìn)行論述。

1.硬件設(shè)備分類(lèi)檢測(cè)與維修。計(jì)算機(jī)的外部硬件主要包括機(jī)箱、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等，這些器件可以擺放在干凈的計(jì)算機(jī)工作臺(tái)上，布局要合理，使用要方便。計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件主要包括內(nèi)存、硬盤(pán)、顯卡、網(wǎng)卡、主板、cpu等。這些器件要注意定期清潔，因?yàn)槭覂?nèi)灰塵是電子器件的最大殺手，定期清潔可以延長(zhǎng)硬件的使用壽命。所有的硬件還要定期全面檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)備要做到及時(shí)更換或者保修，以保證教學(xué)正常開(kāi)展。同時(shí)，機(jī)房環(huán)境也要保持清潔，更進(jìn)一步延長(zhǎng)器件的使用壽命。

2.硬件維護(hù)的基本原則和方法?；驹瓌t：計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，首先從操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件上找原因，排除掉是由于軟件引起的故障后，再?gòu)挠布收戏矫娌檎?，先要從?qū)動(dòng)程序方面進(jìn)行故障診斷，然后分析硬件的故障原因。在進(jìn)行硬件維修時(shí)，先排除外設(shè)硬件的故障，再排除內(nèi)部硬件的故障。在維修一臺(tái)故障問(wèn)題較多的主機(jī)時(shí)可以循序漸進(jìn)，先排除簡(jiǎn)單的故障，再排除復(fù)雜的故障，先從簡(jiǎn)單的方法開(kāi)始，再使用復(fù)雜的方法。在進(jìn)行硬件維修時(shí)，首先根據(jù)故障現(xiàn)象確定故障大體位置，然后逐步縮小范圍，最后查明故障發(fā)生的位置。

基本方法：計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)關(guān)閉電源，通過(guò)直接觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)異常，在基本確定故障原因，并且排除連接故障接觸不良等軟故障后，可以使用替換法，即先將故障硬件拔下，進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，或者用同一型號(hào)的功能相同的硬件，來(lái)替換可能有故障的硬件，如果故障消失則證明修復(fù)成功，可以在工作日志中記錄修復(fù)的過(guò)程和方法，作為以后的修復(fù)工作的參考。如果故障依然存在，可以繼續(xù)替換和拔插其他硬件，進(jìn)行排除和修復(fù)。

（二）軟件維護(hù)

同樣機(jī)房的軟件維護(hù)也要根據(jù)軟件實(shí)際的使用情況來(lái)定。筆者所在學(xué)院所有機(jī)房既要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課這三大類(lèi)課程的教學(xué)，又要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)初級(jí)考試和課余時(shí)間學(xué)生的自由上機(jī)。為了應(yīng)對(duì)這種復(fù)雜的使用需求，采用的方法是提前規(guī)劃硬盤(pán)分區(qū)，在每個(gè)學(xué)期開(kāi)始時(shí)，根據(jù)學(xué)校本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃、與代課教師進(jìn)行溝通，充分了解本學(xué)期在機(jī)房需要用的上課軟件（包括理論課和實(shí)驗(yàn)課）。盡可能地將所需要用到的軟件，對(duì)應(yīng)各個(gè)分區(qū)分別安裝并且調(diào)試運(yùn)行。需要安裝的軟件是XP操作系統(tǒng)、office辦公軟件、系統(tǒng)還原保護(hù)軟件和一些基本的上網(wǎng)常用軟件。其中6個(gè)ERP機(jī)房安裝用友通會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)軟件，5個(gè)公共機(jī)房除了安裝網(wǎng)頁(yè)三劍客、VS2010、3DMAX、AUTOCAD、PHOTOSHOP等計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課相關(guān)軟件外，還要安裝計(jì)算機(jī)初級(jí)考試系統(tǒng)。一臺(tái)主機(jī)如果同時(shí)安裝那么多種軟件，必然會(huì)造成主機(jī)運(yùn)行緩慢、多種軟件之間互相影響、硬件資源浪費(fèi)等問(wèn)題。對(duì)于上述問(wèn)題，解決辦法是就地取材，利用品牌主機(jī)自帶的還原保護(hù)系統(tǒng)，建立上網(wǎng)、考試、上課三個(gè)邏輯分開(kāi)、數(shù)據(jù)隔離、互不影響的操作系統(tǒng)。在每個(gè)操作系統(tǒng)中分別安裝所需要的軟件，并把其中一臺(tái)主機(jī)制作成母盤(pán)，利用還原保護(hù)系統(tǒng)的同傳功能，將母盤(pán)的數(shù)據(jù)完全復(fù)制到機(jī)房其他同型號(hào)的機(jī)器上。通過(guò)上述方法，可以節(jié)省時(shí)間、減少人工、提高軟件維護(hù)工作的效率。

四、機(jī)房的管理

（一）制定嚴(yán)格的上機(jī)規(guī)章制度

在上機(jī)的學(xué)生中，有些學(xué)生的自我約束能力較差，所以對(duì)學(xué)生上機(jī)必須有明確的管理要求。把上機(jī)應(yīng)該遵守的紀(jì)律要求，以及違反后將會(huì)受到的處罰加以規(guī)定，這樣可以指引學(xué)生的行為，起到事后懲戒、事前預(yù)防的作用，有利于從源頭上遏制損壞機(jī)器或者操作系統(tǒng)的行為發(fā)生。建立健全機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度，是做好機(jī)房管理工作的關(guān)鍵。機(jī)房日常管理根據(jù)實(shí)際需要，以較為完善的規(guī)定和制度為依托，把日常工作落在實(shí)處。

（二）運(yùn)用廣播教學(xué)軟件輔助教學(xué)

常用的多媒體教學(xué)輔助軟件有：黑馬電子教室、智博多媒體教學(xué)軟件、網(wǎng)亞多媒體教室、極域電子教室等?？梢詫?shí)現(xiàn)電子白板，教師演示、教師講評(píng)、個(gè)別指導(dǎo)、全體肅靜、屏幕監(jiān)視等諸多功能。利用多媒體教學(xué)軟件改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了老師和學(xué)生之間面對(duì)面的交互式教學(xué)，極大地提高了教學(xué)質(zhì)量和效率。同時(shí)減少了像投影機(jī)、幻燈機(jī)等教學(xué)設(shè)備的費(fèi)用投入，降低了教學(xué)成本。

（三）提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與機(jī)房維護(hù)

讓學(xué)生參與機(jī)房管理，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，提高了學(xué)生素質(zhì)；另一方面可使得管理人員的工作中心，從瑣碎的機(jī)器維護(hù)檢修上，轉(zhuǎn)移到對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和管理上。管理人員可根據(jù)機(jī)房情況，為學(xué)生分配好相應(yīng)的工作職責(zé)，逐步建立階梯層次的學(xué)生隊(duì)伍。這樣在教學(xué)任務(wù)很多的情況下，或者有緊急機(jī)房環(huán)境更換任務(wù)的情況下，通過(guò)師生的相互配合，可以保障機(jī)房的使用，更好地配合教學(xué)工作的正常開(kāi)展，為學(xué)院的發(fā)展提供服務(wù)保障。

五、結(jié)語(yǔ)

機(jī)房管理的好壞既關(guān)系到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程和其他專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，也反應(yīng)了一個(gè)學(xué)校的信息化建設(shè)水平，是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展、高校教育層次的不斷提高、知識(shí)的快速更新及軟件的迅速升級(jí)，機(jī)房的管理必將面臨更多新問(wèn)題。作為機(jī)房管理人員，必須花費(fèi)大量的時(shí)間與精力，針對(duì)學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，結(jié)合多種方法，多動(dòng)手、多試驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)房的管理維護(hù)，從硬件、軟件的不同層次進(jìn)行系統(tǒng)安全設(shè)置，強(qiáng)化機(jī)房維護(hù)的力度，提高機(jī)房使用的安全性，以保證機(jī)房管理的有效性。同時(shí)，要大膽嘗試、勇于創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷開(kāi)拓新方法、新思路，不斷提高自身素質(zhì)，以便將先進(jìn)的管理方法應(yīng)用到機(jī)房管理中。

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（作者單位：山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山西太原 030031）

（責(zé)編：李雪）