摘 要：多元文化的發(fā)展給企業(yè)員工管理帶來挑戰(zhàn)。文章就石油企業(yè)在多元文化沖擊下如何創(chuàng)新員工管理進行了分析，提出要注重員工管理與企業(yè)文化的融合，堅持文化引領(lǐng)，統(tǒng)籌推進企業(yè)員工管理的新思路。

關(guān)鍵詞：多元文化 員工管理 創(chuàng)新

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）04-232-02

隨著經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整，人們在思想認識、道德判斷、價值取向等方面的獨立性、選擇性、多樣性、差異性日益增多，多元文化并存，各種思想文化相互激蕩，社會意識形態(tài)空前復(fù)雜。在文化多元化的今天，如何創(chuàng)新企業(yè)員工的管理工作，是擺在企業(yè)管理工作者面前的重要而嶄新的課題。

一、石油企業(yè)文化變革對員工管理工作的挑戰(zhàn)

目前，石油企業(yè)文化的最大特點是多元文化并存。在現(xiàn)代復(fù)雜的社會結(jié)構(gòu)下，必然要求不同的文化服務(wù)于社會的發(fā)展，這就造就了文化的多元化。在復(fù)雜的多元文化變革中，石油企業(yè)中原來獨特的價值標準、歷史傳統(tǒng)、觀念、道德、行為規(guī)范、生活信念、習慣、作風等，與多元文化變革必然產(chǎn)生沖突，使企業(yè)員工管理工作面臨著新的困難與挑戰(zhàn)。

1.石油企業(yè)文化的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)之一：多元文化并存。當今社會，正處于社會轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)文化與市場經(jīng)濟文化并存，出現(xiàn)了一些新的問題和矛盾。一方面，石油企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了以“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”為主要內(nèi)容的大慶精神鐵人精神。但作為現(xiàn)代企業(yè)管理中提倡貢獻業(yè)績與報酬掛鉤，鼓勵優(yōu)秀人才“特人特薪”、“掙錢多說明有本事”等理念，也與我們歷來堅持的觀念發(fā)生了沖突。另一方面，隨著以《勞動合同法》為主的勞動法律法規(guī)的健全完善，對工作時間、薪酬待遇等作出了明確規(guī)定，支付加班費、享受帶薪年休假成了天經(jīng)地義的事情。兩種觀念、兩種文化相互碰撞，在大力倡導奉獻精神的同時，又不能侵犯職工合法權(quán)益。

2.石油企業(yè)文化的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)之二：各種思潮共生。從時代條件變化的角度來看，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊時期，員工思想呈現(xiàn)多元、多樣、多變的新趨勢：一是員工價值觀念多元化。價值觀是人們對周圍環(huán)境和事物的一種評價或態(tài)度，是人們在一定環(huán)境中的動機、目的、需要和情感意志的綜合體現(xiàn)。隨著利益格局的調(diào)整、價值主體的多元化、價值選擇的多樣化以及外來文化，尤其是西方文化的影響，人們的價值觀日益多元化。二是員工信息獲取多樣化。隨著信息革命的深化，互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展迅猛，普及迅速，信息傳播渠道呈現(xiàn)出高科技化和多元化特點，加劇了員工價值取向的多元化、自主化，以及思想觀念和心理心態(tài)的復(fù)雜化。三是員工利益博弈主動化。隨著市場經(jīng)濟的深化，員工由求義性向趨利性轉(zhuǎn)變已成為不爭的事實，收入差距拉大，一旦超出某一員工群體的心理承受能力，就極易引發(fā)利益分割的矛盾，輕者形成信訪事件，重者導致勞動關(guān)系緊張。

3.石油企業(yè)文化的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)之三：多種群體利益同在。在計劃經(jīng)濟時期，油田員工高度同質(zhì)，勞動分工意義上的職位差別并不顯著，收入、福利和各種政治、社會待遇方面，處于大體相當?shù)乃?。市場化改革對效率的追求，使油田進行了一系列的制度重建，企業(yè)內(nèi)的勞動關(guān)系、分配關(guān)系發(fā)生了重大變化。不同崗位、不同職務(wù)員工的經(jīng)濟社會權(quán)利狀況不同，收入和各種待遇差異日益加大，形成了不同的利益群體，利益訴求和社會主張也不同。

石油企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了在崗職工、勞務(wù)工、再就業(yè)人員等各類勞動用工，以及改制分流人員、移交企業(yè)辦社會人員、協(xié)解人員、離退休職工、內(nèi)部退養(yǎng)職工、退休集體工、職工家屬、失待業(yè)人員等若干個利益群體。每個群體的思想觀念、價值理念和利益訴求不同，有時甚至相悖，各類群體人員的問題交織在一起，工作的矛盾增多、難度增大。要維護油田和諧穩(wěn)定，需要認真把握政策，統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系。

二、多元文化下創(chuàng)新石油企業(yè)員工管理工作

當前我國正處于社會主義市場經(jīng)濟階段，是改革的關(guān)鍵期、發(fā)展的機遇期，同時也是各種社會矛盾的凸顯期，人民群眾的民主意識、法制意識、維權(quán)意識不斷增強，對涉及自身利益和社會公平的問題更加敏感、更加關(guān)注。在多元文化的今天，新的形勢任務(wù)和挑戰(zhàn)，要求我們必須立足當前，著眼長遠，創(chuàng)新石油企業(yè)員工管理工作，著力從以下幾個方面做起：

1.多元文化下企業(yè)員工管理的基本原則。一要堅持合法性原則。企業(yè)員工管理一切活動的前提是在國家現(xiàn)有法律法規(guī)范圍內(nèi)，包括國家的《勞動合同法》、工傷條例等法律法規(guī)，以及企業(yè)管理的規(guī)章制度等，所有管理行為都要做到有法可依、有法必依，依法開展工作，走足程序，留下痕跡，有據(jù)可查，絕不能出現(xiàn)與勞動合同法、工傷管理條例等法規(guī)相抵觸的地方。一切管理行為都要盡可能的規(guī)范、科學、合理，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷地提高管理水平。二要堅持以人為本原則。一方面，在企業(yè)員工管理工作中，要充分地依靠人、尊重人、理解人、幫助人、發(fā)展人，調(diào)動各類人員工作積極性，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的組織保障和人才支撐；另一方面，在合法、合理、合情的情況下，充分發(fā)揮黨工團等政工組織的作用，最大限度地給人真誠幫助、真心關(guān)懷，營造良好的成長環(huán)境。三要堅持相融性原則。充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)員工管理中的作用，將企業(yè)文化與企業(yè)員工管理相互融合，相互促進，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和長處，共同服務(wù)于企業(yè)的持續(xù)有效和諧發(fā)展。要正確處理企業(yè)文化與企業(yè)員工管理工作的關(guān)系，互促共進，而不是人為地割裂開來。四要堅持連續(xù)性原則。企業(yè)員工管理要始終堅持以人為本，充分考慮不同價值觀、不同文化和不同群體的差異。企業(yè)管理者在制定各項政策、制度時，既要考慮到歷史，又充分地尊重現(xiàn)實，且有利于企業(yè)未來發(fā)展，找到一個最佳的結(jié)合點、平衡點，而不顧此失彼，這樣的制度才會有生命力。

2.注重在企業(yè)員工管理中建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化。一是圍繞企業(yè)文化建設(shè)的核心，在企業(yè)員工管理中提煉企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)精神的提煉和價值觀的形成，明確了企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神，就確定了企業(yè)文化建設(shè)的核心。對企業(yè)的價值觀，要通過各種行為規(guī)范來詮釋細化，逐步形成一個和諧向上、充滿活力和朝氣的組織目標，形成一個與員工自我價值實現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體，達到全體員工思想、行為、利益一致。二是在企業(yè)員工管理中強調(diào)協(xié)作和團隊精神。先進的企業(yè)文化要求從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、形態(tài)和制度設(shè)計到員工的理念、價值觀、心理和行為，都應(yīng)具有強烈的自我組織、自我調(diào)整、自我發(fā)展和自我完善的能力，使員工主動駕馭企業(yè)目標和任務(wù)并能適應(yīng)環(huán)境變化。在現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)行分工的條件下，企業(yè)工作需要群體的共同努力才能完成，如果沒有在企業(yè)運行過程中的相互協(xié)作，沒有了團隊精神，企業(yè)就不可能高效益發(fā)展，也就不會有企業(yè)中每個人的自我價值實現(xiàn)。三是在企業(yè)員工管理中加強基層企業(yè)文化建設(shè)。要充分認識基層文化的重要性，引導廣大職工群眾在企業(yè)文化建設(shè)中當主角。要充分發(fā)揮班組、井隊站、車間等主陣地的文化創(chuàng)始作用、傳播作用和原動力作用，引導員工講理想、講道德、講奉獻，愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)個人價值追求與企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的同心同向；要積極開展學習型班組創(chuàng)建活動，加大崗位練兵、技術(shù)比武等工作，不斷提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)水平。

3.注重企業(yè)文化與企業(yè)員工管理的有機融合。一是重視“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)理念。企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的管理方式。為此，要發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)員工管理方面的導向作用，尊重人才，重視人才，注意發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，真正做到惟才是舉，惟才是用，人盡其用，各盡所能。使企業(yè)員工共同認同企業(yè)的核心價值理念、經(jīng)營哲學、企業(yè)精神和使命感，促進員工奮發(fā)向上，從而發(fā)揮人才的真正價值，提高企業(yè)員工管理的水平和效率，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。二是樹立人才價值高于一切的企業(yè)文化價值觀。企業(yè)文化理論認為，企業(yè)一切財富中，人是第一位的。人才的價值高于一切，而人力資本增值是企業(yè)成功的重要法寶，只有在企業(yè)文化中體現(xiàn)人才價值高于一切的標準，才會使企業(yè)保持長久的競爭優(yōu)勢。三是培養(yǎng)創(chuàng)新型的企業(yè)文化制度。現(xiàn)代企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能夠立于不敗之地，而企業(yè)中創(chuàng)新的源泉就是人才，在企業(yè)文化的培養(yǎng)中只有鼓勵創(chuàng)新，建立比較完善的創(chuàng)新機制才能為企業(yè)的人才提供一個較好的平臺。

總之，隨著社會的不斷向前發(fā)展，企業(yè)必須隨著環(huán)境的變化而進行自身的變革。在這種變革中，企業(yè)文化與企業(yè)員工管理模式的配套調(diào)整也必須同步進行，任何一方的停滯不前都將使企業(yè)遭受慘重的損失。同時，企業(yè)員工管理與企業(yè)文化建設(shè)只有在互動中才能促進企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

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2.王琦.企業(yè)文化建設(shè)在人力資源管理中的作用.人力資源管理，2012（5）

3.笪海珍.人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)初探.求實，2010（6）

（作者單位：中國石化集團公司江漢油田 湖北潛江 430000）

（責編：若佳）