摘 要：文章闡述了企業(yè)標準化的概念，論證了民營企業(yè)標準化管理的必要性。民營企業(yè)標準化管理能有效解決權(quán)責(zé)對稱、工作流程、技術(shù)工藝、質(zhì)量控制、組織管理、財務(wù)運營、人力資源管理等一系列工作中的非標準化問題，保證了民營企業(yè)管理工作的正常運轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè) 企業(yè)管理 標準化管理 必要性

中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）03-262-01

在當今林立如筍的民營企業(yè)之中，不少民營企業(yè)家依然沉迷于“家族式管理”，得意于“罰款”為“治家”手段。這些“經(jīng)驗管理”的軟肋在當前激烈競爭的市場環(huán)境中成為民營企業(yè)的軟肋，嚴重影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。民營企業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須以科學(xué)的管理模式為支撐，而標準化管理則是民營企業(yè)擺脫“家族式管理”的一種切實可行的創(chuàng)新管理模式。

一、標準化管理

標準化管理是指符合外部標準（國際、國內(nèi)、行業(yè)或其它相關(guān)規(guī)則）和內(nèi)部標準（企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念）為基礎(chǔ)的管理體系，例如汽車及配件行業(yè)的ISO/TS16949標準，14001環(huán)境管理體系標準等。

標準化管理是一種管理手段或方法。它以標準化原理為指導(dǎo)，將標準化貫穿于企業(yè)管理全過程，使每一項工作、指標、制度、方案、細則都能在質(zhì)量保證的前提下具有可行性和可操作性的特征，從而使企業(yè)的管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

二、標準化管理的應(yīng)用

企業(yè)標準化管理作為一個體系，涉及到企業(yè)管理的方方面面，而有效推行標準化建設(shè)，可以為企業(yè)步入良性發(fā)展軌道奠定堅實的基礎(chǔ)。標準化管理概括起來可分為三個層面。

1.技術(shù)標準化。技術(shù)標準化是管理體系的核心，是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要前提，其他標準都圍繞技術(shù)標準進行，并為技術(shù)標準服務(wù)。具體來說，技術(shù)標準是對與生產(chǎn)相關(guān)的各種技術(shù)條件，包括生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方式等所作的規(guī)定。如汽車制動用的貯氣筒生產(chǎn)的工藝標準，包括設(shè)計標準、原材料采購標準、設(shè)備維護標準、計量檢驗標準、安全技術(shù)標準、環(huán)保標準、焊接工藝標準、電泳（或噴塑）工藝標準等等。

2.管理標準化。企業(yè)加強標準化管理的目的在于建章立制，使生產(chǎn)經(jīng)營活動程序清晰、有章可循、責(zé)任明確、獎罰分明。管理標準化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和實現(xiàn)技術(shù)標準的重要措施，它把企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)以及各個單位、部門的崗位有機地結(jié)合起來，統(tǒng)一到產(chǎn)品質(zhì)量管理上，以獲得最大的經(jīng)濟效益。管理標準是對有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等各個環(huán)節(jié)運用標準化原理所做的規(guī)定，它涉及各個方面內(nèi)容，包括企業(yè)經(jīng)營決策管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、計劃管理、人力資源管理、行政管理、財務(wù)管理、設(shè)備管理、物資管理、采購管理、銷售管理等等。

3.工作標準化。工作標準化是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，提高生產(chǎn)經(jīng)營效率，實現(xiàn)各項技術(shù)標準的重要保證。工作標準是對標準化領(lǐng)域中要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標準。是對企業(yè)各部門、單位各類人員的基本職責(zé)、工作要求、考核辦法所作的規(guī)定，包括職責(zé)權(quán)利、工作程序、辦事細則、考核標準和相互關(guān)系準則等。

康展公司嘗試實施標準化管理以來，企業(yè)管理工作得到升級，各方面的管理水平有明顯提升，管理模式正在由傳統(tǒng)型、經(jīng)驗型向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變，通過采用網(wǎng)絡(luò)、電腦OA系統(tǒng)輔助公司管理，使企業(yè)管理水平發(fā)生了深刻的變化，公司業(yè)績也取得了可喜的成績。2011年公司實現(xiàn)銷售額一億多元，上交利稅二百多萬元。尤其公司自2011年實行薪酬制度標準化建設(shè)以來，部門及個人業(yè)績都有明顯的提升，員工工作有標準、業(yè)績有對照、評價有準則、工作有激情，總體上使企業(yè)標準化管理工作上了一個新臺階。

三、實施標準化管理的必要性

1.建立企業(yè)標準化體系，是民營企業(yè)的一項重要的基礎(chǔ)性工作。建立企業(yè)標準化管理體系對挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)都有十分重要的現(xiàn)實意義。如何挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力、提高企業(yè)的整體素質(zhì)是擺在每一家民營企業(yè)面前的一項重要任務(wù)，只有通過貫徹標準化才能達到此目的。企業(yè)以這些切實有效的標準為企業(yè)活動的依據(jù)，必然會使企業(yè)標準在技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性及安全可靠性等方面得到保證，從而為企業(yè)提供先進合理的衡量尺度。

2.標準化管理是民營企業(yè)各項管理中最科學(xué)的管理手段。企業(yè)標準化體系中所涉及的指標具有科學(xué)性和合理性特征。企業(yè)采用已通過實踐檢驗的、合理有效的標準為依據(jù)，必然會使企業(yè)標準在技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性方面得到很大提升。企業(yè)標準化是一套分層次的控制網(wǎng)絡(luò)，具有很強的控制功能。企業(yè)以標準化為衡量尺度，要求整個經(jīng)營管理過程、各部門各項工作以及全體員工都要按標準辦事，可以在很大程度上扭轉(zhuǎn)企業(yè)管理落后、互相推諉、效率低下的局面。

3.從民營企業(yè)的現(xiàn)狀看，強化企業(yè)管理，開展標準化管理具有緊迫性。一方面，民營企業(yè)通過開展標準化工作，強化基礎(chǔ)管理，提高管理水平，逐步向管理現(xiàn)代化邁進。另一方面，企業(yè)管理現(xiàn)代化離不開標準化。因為標準化管理是企業(yè)六大基礎(chǔ)管理之首，是互換性與通用性很強的企業(yè)準則，而離開這項基礎(chǔ)管理和準則，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化是很難想象的。從企業(yè)管理的職能上看，標準化就是“樂隊的指揮”，是企業(yè)管理的“龍頭”。企業(yè)標準不是可有可無，而是非有不可，標準化工作不是可搞可不搞，而是非搞不行。

4.企業(yè)標準化工作是市場競爭的必然結(jié)果。物競天擇、適者生存，市場競爭是無情的。民營企業(yè)如何改革以適應(yīng)市場競爭，唯一的途徑就是要有不斷創(chuàng)新與自我完善的管理模式，不斷加強標準化工作。唯有這樣，民營企業(yè)才能在市場中有立足之地。

任何工作，只有量化之后才好管理。量化是一把快刀，斬去種種亂麻般的細節(jié)，再復(fù)雜的工作也就會變得簡單、方便、明白、規(guī)范，便于操作。因此，在民營企業(yè)管理中，要想取得成效，就必須摒棄“模糊”，堅持“量化”，推行標準化管理。用標準化工作方式來提高水平，贏得用戶信任，并進而蠃得市場。

參考文獻：

1.黃儒虎，史秀英，趙全仁.技術(shù)監(jiān)督情報詞典.中國標準出版社，1993 （作者單位：浙江省寧波市康展國際貿(mào)易有限公司 浙江寧波 315400）

（責(zé)編：國政）