陳揚

【摘 要】企業(yè)環(huán)境的動態(tài)變化、需求的不確定性、分布式結(jié)構(gòu)造成信息傳遞的不同步性及不確定性，造成了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運行失調(diào)和風(fēng)險的發(fā)生。如何有效解決企業(yè)實體自身目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟整體目標(biāo)的沖突，是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運行所必須解決的問題。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性及聯(lián)盟整體的快速響應(yīng)能力成為影響聯(lián)盟企業(yè)發(fā)展和共贏的重要因素?；诖?，本文從和諧管理的視角分析供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運營發(fā)展，探討供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧管理的機理和內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟；和諧管理；機制

一、導(dǎo)論

1987年，西安交通大學(xué)席酉民教授根據(jù)對有關(guān)組織系統(tǒng)和諧運行機制的思考提出了“和諧理論”，其理論研究的對象是有可持續(xù)發(fā)展特性的組織。和諧管理理論將將“人的能動作用”對應(yīng)為“和”，而“優(yōu)化設(shè)計”對應(yīng)于“諧”。其中“諧則”定義為有關(guān)“優(yōu)化設(shè)計”的機理、規(guī)律或者主張；“和則”定義為有關(guān)“人的能動作用”的機理、規(guī)律或者主張?！皟?yōu)化設(shè)計”與“人的能動作用”對應(yīng)的工具和方法分別稱為“諧則工具庫”與“和則工具庫”。同時將和則、諧則圍繞和諧主題在不同層次間的關(guān)聯(lián)互動定義為和諧耦合。[1]

二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧的機理分析

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧管理作為和諧理論在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的運用，要解決三個問題：即供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)在運行過程中，是否存在一個使該系統(tǒng)實現(xiàn)均衡的和諧機制？如果有這個機制，該機制是如何運轉(zhuǎn)的？該機制的運轉(zhuǎn)能否達到預(yù)期的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟效益？

根據(jù)和諧理論，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的和諧運轉(zhuǎn)必須要求聯(lián)盟系統(tǒng)在供應(yīng)鏈和諧主題的統(tǒng)領(lǐng)下，在促協(xié)力場和協(xié)同力場的共同作用下，以供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的和則與諧則作為控制手段，來保障供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的和諧運轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的促協(xié)力場就是影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)契約約束；協(xié)同力場是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)內(nèi)部影響聯(lián)盟運行的文化、聯(lián)盟精神供應(yīng)鏈理念等潤滑和激勵供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運行的各種措施。而供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟諧則就是有關(guān)優(yōu)化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)設(shè)計的制度和規(guī)則，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和則就是聯(lián)盟系統(tǒng)中促使各聯(lián)盟成員發(fā)揮能動作用的價值理念。[2]

具體地講，從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的內(nèi)部來說，聯(lián)盟核心企業(yè)是推動供應(yīng)鏈內(nèi)部各個子系統(tǒng)和諧發(fā)展的決定力量。我們知道，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)的經(jīng)營水平、供應(yīng)鏈中的商品、供應(yīng)鏈費用、生產(chǎn)技術(shù)水平都會對聯(lián)盟結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈方式、供應(yīng)鏈渠道、供應(yīng)鏈體制、供應(yīng)鏈條件等供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟子系統(tǒng)產(chǎn)生影響，但是對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟各子系統(tǒng)起直接作用的是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)經(jīng)營能力的變化。只有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略核心企業(yè)對不同商品束的經(jīng)營水平發(fā)生轉(zhuǎn)化，才會導(dǎo)致聯(lián)盟運營條件的變化，進而導(dǎo)致供應(yīng)鏈方式發(fā)生改變，從而造成供應(yīng)鏈聯(lián)盟結(jié)構(gòu)的變動，最終引起供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟效益的變化。從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部系統(tǒng)同外部系統(tǒng)的和諧來看，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)同樣是影響聯(lián)盟系統(tǒng)與外部系統(tǒng)和諧的根本因素。

三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧的基本內(nèi)容

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧可以分為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的內(nèi)部和諧與外部和諧兩個部分。[3]其中供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部和諧又可分為聯(lián)盟要素和諧、結(jié)構(gòu)和諧、組織和諧；外部和諧包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與經(jīng)濟增長的和諧、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然的和諧等兩個部分。

（一）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部和諧是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的均衡與協(xié)調(diào)。它主要包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素和諧、組織和諧。

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素是指完成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟所需要的基本要件。它包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟客體、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟手段三個方面。所謂聯(lián)盟核心企業(yè)，就是指從事供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟活動的行為核心企業(yè)。所謂聯(lián)盟客體，是指在生產(chǎn)領(lǐng)域與消費領(lǐng)域之間運動著的供應(yīng)鏈物，即供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運營中的商品。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟手段是指商品供應(yīng)鏈正常運行的所必須借助的工具，它包括兩個因素：貨幣和信息。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素的和諧就是要求在聯(lián)盟管理過程中要實現(xiàn)物流、資金流與信息流的協(xié)調(diào)一致。

（2）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟組織和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟組織是指聯(lián)盟內(nèi)部各企業(yè)間相互關(guān)系所構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)狀態(tài)及其發(fā)展變化過程。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部，企業(yè)之間存在著交易關(guān)系、競爭關(guān)系、協(xié)作關(guān)系，而這些關(guān)系可以通過市場結(jié)構(gòu)、市場行為、市場績效來表現(xiàn)出來。市場結(jié)構(gòu)是決定供應(yīng)鏈組織競爭性質(zhì)的基本因素，市場行為是指供應(yīng)鏈核心企業(yè)為了獲得更多的利潤和更高的市場占有率所采取的策略性行動，它包括價格策略、產(chǎn)品策略、促銷策略、渠道策略等。

（二）供應(yīng)鏈外部和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟外部的和諧是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)與均衡。它主要包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與行業(yè)增長的和諧、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然環(huán)境的和諧。

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與行業(yè)增長的和諧

供應(yīng)鏈響應(yīng)速度的加快和供應(yīng)鏈費用的節(jié)約對經(jīng)濟增長發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展水平的高低，對供應(yīng)鏈行業(yè)增長具有重要作用。隨著均衡分工水平的提高，社會的均衡綜合生產(chǎn)力也提高。

（2）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然環(huán)境的和諧

實現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然環(huán)境的和諧，就必須發(fā)展綠色供應(yīng)鏈。綠色供應(yīng)鏈不同于一般的和傳統(tǒng)的商品供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的商品供應(yīng)鏈活動集中在滿足某一經(jīng)濟核心企業(yè)的經(jīng)濟利益上。而綠色供應(yīng)鏈則又加上了節(jié)約資源、保護環(huán)境這一既具有經(jīng)濟屬性、又有人文屬性的目標(biāo)。節(jié)約資源、保護環(huán)境與經(jīng)濟利益從長遠的和宏觀的角度是一致的，但對于特定的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)而言，二者往往又是矛盾的。因此，如何把二者協(xié)調(diào)好就成為綠色供應(yīng)鏈所要處理和解決好的一個中心問題。

四、小結(jié)

和諧管理理論注意到，管理問題的有效解決無法簡單地將主觀情感的一面歸結(jié)或轉(zhuǎn)化為客觀科學(xué)的一面。也就是說，管理必須遵循兩個規(guī)則，用優(yōu)化思路解決客觀科學(xué)的一面，用減少不確定性的思路解決主觀情感的一面，并設(shè)法使二者有機地結(jié)合起來，互動作用，實現(xiàn)整體的一致性和更高的績效。而本文將和諧管理理論引入供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理中，分析了其運作機理，闡述了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧的基本內(nèi)容，為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟持續(xù)運營及發(fā)展提供新的管理思維，具有理論及實踐意義。

參考文獻：

[1]席酉民，韓巍，尚玉釩.面向復(fù)雜性：和諧管理理論的概念、原則及框架[J]，管理科學(xué)學(xué)報，2003，（8）

[2]闕師鵬，賈揚蕾.談供應(yīng)鏈物流中的和諧管理問題[J]，商業(yè)時代，2008，（4）

[3]鐘昌寶，魏曉平，聶茂林，姜殿玉.供應(yīng)鏈環(huán)境下物流系統(tǒng)和諧性診斷[J]，系統(tǒng)工程理論與實踐，2010，（1）