秦婭莉

做好健康體檢中的護理工作

秦婭莉

隨著生活水平的不斷提高, 人們越來越重視健康問題, 主動進行健康檢查的人逐年增多。健康體檢過程中的護理工作是保證其質量和服務水平的關鍵一環(huán)。作者從完成體檢工作的10多萬人中得到啟迪, 要做好健康體檢中的護理工作, 體檢護理人員需要更多更廣的知識；加強制度建設, 制度管人,流程管事。

健康；體檢；護理工作

全民健康是“全面建成小康社會”的基礎, 傳統(tǒng)的健康體檢必須向健康管理轉型才能筑牢這個基礎。健康體檢工作的意義在于讓受檢者通過健康體檢學會對自身健康的管理。這就對健康體檢中的護理工作提出了更新更高的要求。

1 護理人員素質要求

1.1嚴把人員準入關 體檢中心護理人員首先必須是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)并具有執(zhí)業(yè)資格。有臨床工作經驗也是遠遠不夠的, 還應受過體檢專業(yè)知識學習培訓的護理人員才可能是一名合格的體檢工作者。若把那些臨床上需要“照顧”的護理人員安排到體檢崗位, 就只能為其做體檢而不能讓受檢者學會健康管理。

1.2加強培訓, 拓寬知識 來做健康體檢的人比臨床患者自主意識更強、患者會提出一些體檢以外的問題。如年青女性會問“怎樣才能消除臉上的斑點、如何控制體重”, 老年人則會問“我的血壓高, 常規(guī)服藥外, 怎樣調理生活, 我這情況還能活多久”等。為能給予讓其信服的回答, 對護理人員進行文明禮儀、溝通技巧、健康知識、隱私保護、心理支持、危機干預等廣泛的知識培訓也非常重要；護理人員要參加健康管理師、營養(yǎng)師考證學習,不斷提高護理人員綜合素質, 確保優(yōu)良的體檢護理質量。

2 健全制度, 提高質量

2.1建立健全各項規(guī)章制度 以“二甲”醫(yī)院復審為契機,進一步完善體檢中心規(guī)章制度和崗位職責, 借鑒ISO9001質量管理體系, 制定以受檢者感受為主導的崗位作業(yè)指導書,規(guī)范各個環(huán)節(jié)工作流程和質量標準。

2.2優(yōu)化流程,提高效率 為縮短體檢者在體檢中心滯留時間, 在檢前護理人員要根據(jù)不同年齡層次、不同生活方式和不同單位、個人的要求, 設計制定個性化的體檢項目。控制體檢人數(shù), 落實體檢時間, 并告知檢前注意事項。通知體檢相關科室, 做好檢前協(xié)調與溝通, 做好體檢的合理安排。要安排知識面廣、工作能力強的護士擔任導檢, 既遵守流程又靈活安排, 使體檢項目緊密銜接。

2.3落實危急值報告制度 堅持和完善體檢流程反饋體系,在體檢中有專門人員管理和負責陽性體征的追蹤。體檢相關科室發(fā)現(xiàn)重大陽性體征和高危體檢者, 及時反饋體檢中心。護理人員立即通知體檢單位或體檢者, 建議進一步檢查, 必要時給予心理支持或危機干預。

2.4體檢后的健康指導 這是健康體檢向健康管理轉變的重要環(huán)節(jié)。體檢結果多數(shù)人是健康或亞健康狀態(tài),應區(qū)分不同年齡、職業(yè)、環(huán)境人群, 組織相應專業(yè)的專家給以個性化的解釋和指導, 提高受檢者健康生活、健康管理的能力。護理人員要主動與其廣泛交流, 給予更多細微的指導。

3 體檢信息應用

護理人員通過專門的體檢信息系統(tǒng), 為受檢者建立電子檔案。

3.1指導評估 對多次體檢的數(shù)據(jù)進行對照分析, 幫助醫(yī)生系統(tǒng)掌握其健康狀況, 并給予健康指導和風險評估。

3.2方便查詢 隨時為受檢者提供系列的健康體檢信息,以幫助受檢者對自身的健康進行管理。

3.3提供支持 體檢信息系統(tǒng)并入醫(yī)院臨床信息系統(tǒng), 為治療提供信息支持。

4 小結

健康體檢工作, 各科室分工合作相互協(xié)調。護理人員重點把握好把好每一個環(huán)節(jié)的質量關, 視受檢者的不同情況給予相應的健康知識講解, 提高其健康管理的能力。在10多萬人次的健康體檢中, 無一例事故和糾紛發(fā)生。

Nursing work in physical examination

QIN Ya-li.
Physical Examination Center, Chongqing Ba’nan District People’s Hospital, Chongqing 401320, China

With the continuous improvement of living standards, people are paying more attention to health issues, and there are more and more people taking health examination actively.Nursing work in physical examination plays an important role in ensuring its quality and service level.After accomplishment of physical examination for more than one hundred thousand people, the writer made a conclusion that more knowledge was needed in the nursing work in physical examination.Institutional improvement was also necessary for the nursing work and staff.

Health; Physical examination; Nursing work

2014-08-01］

401320 重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院體檢中心