張美玲 榮雯雯 高 超 李 萌

（哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)醫(yī)學(xué)信息學(xué)系，黑龍江 大慶 163319）

體檢查詢網(wǎng)站實(shí)施必要性的調(diào)查分析

張美玲 榮雯雯 高 超 李 萌

（哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)醫(yī)學(xué)信息學(xué)系，黑龍江 大慶 163319）

醫(yī)院人流量多少與體檢查詢網(wǎng)站的存在密切相關(guān)，通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)行來(lái)避免和解決醫(yī)院人流量過(guò)多以及醫(yī)院過(guò)分擁擠的現(xiàn)象。本篇文章通過(guò)對(duì)某個(gè)市的市民進(jìn)行調(diào)查，對(duì)所得結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人流量現(xiàn)今存在的問(wèn)題，并以此證明了體檢查詢網(wǎng)站存在的必要性，并對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的輔助功能進(jìn)行必要的分析。

醫(yī)院人流量；體檢查詢網(wǎng)站；網(wǎng)站設(shè)計(jì)

看病難是每年恒久不變的話題，由于醫(yī)院人流量太大，尤其在節(jié)假日期間，是體檢的高峰期，很多人在看病后為了取體檢報(bào)告單費(fèi)盡周折。因體檢人數(shù)過(guò)多，經(jīng)常出現(xiàn)報(bào)告單誤取或延遲的情況，醫(yī)院不堪忍受。因取體檢報(bào)告單的人數(shù)過(guò)多，需要等候多時(shí)，排到時(shí)卻可能因?yàn)槿硕嘧约旱膱?bào)告單要另日方可取出。究其種種原因，開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)上查取體檢報(bào)告的體檢查詢網(wǎng)站很有必要。

1 調(diào)查對(duì)象體檢狀況介紹

大慶市共有常住總?cè)丝跒?,904,532人,幾乎每人每年都要去醫(yī)院一次。老年人每年要去醫(yī)院2～3次，兒童每年要去醫(yī)院3～5次，單位集體體檢每年至少一次，孕婦每年要去醫(yī)院復(fù)查6～8次，這些數(shù)據(jù)均顯示大慶市醫(yī)院的年體檢人數(shù)非常之多。

2 調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法介紹

本次調(diào)查對(duì)象為大慶市不同年齡段、不同職業(yè)的人群，其中包括中小學(xué)生，農(nóng)民工人，醫(yī)生，退休教師，快遞員，共500名，每種人群100人，就網(wǎng)站建設(shè)的必要性進(jìn)行了隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表1:

通過(guò)調(diào)查結(jié)果可知，對(duì)網(wǎng)上查詢體檢報(bào)告結(jié)果基本有過(guò)半的人群認(rèn)同，其中中小學(xué)生有45%同意率，農(nóng)民工65%的同意率，醫(yī)生有84%的同意率，退休教師有79%的同意率，快遞員有63%的同意率。

緊接著又對(duì)他們進(jìn)行了對(duì)該網(wǎng)站所需要的功能有哪些進(jìn)行了調(diào)查，其中80的中小學(xué)生希望有動(dòng)態(tài)圖，89%的農(nóng)民工希望有人工服務(wù)和語(yǔ)音輸入功能，95%的醫(yī)生就只希望能實(shí)現(xiàn)體檢結(jié)果網(wǎng)上查詢的功能，這樣能大量減少醫(yī)院的人流量，給他們的工作減輕了負(fù)擔(dān)，89%的快遞員希望不止能網(wǎng)上查詢，還能有短息通知的功能，這樣能方便他們的工作，77%的退休教師希望除了有網(wǎng)上查詢體檢結(jié)果的功能之外，最好還要有功能導(dǎo)航，對(duì)體檢結(jié)果為生病的體檢者提供飲食建議，生活建議和附近的醫(yī)院及路線圖等功能，對(duì)體檢結(jié)果正常的體檢者提供合理飲食建議，推薦養(yǎng)生保健的功能。

表1 關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的必要性的調(diào)查

3 市場(chǎng)的前景分析

每年幾乎都在持續(xù)增長(zhǎng)的體檢人數(shù)，確定了它的發(fā)展基礎(chǔ)。近年來(lái)，國(guó)家大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，使得人們對(duì)健康的標(biāo)準(zhǔn)要求大大提高，每年去醫(yī)院體檢的人數(shù)呈指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著人們的生活水平的提高，希望得到更加方便快捷的服務(wù)，醫(yī)療信息化網(wǎng)絡(luò)查詢體檢報(bào)告單已成為一種必然的趨勢(shì)。

3.1當(dāng)前使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)

截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億。家庭電腦上網(wǎng)寬帶網(wǎng)民占家庭電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例為98.9%。分析可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段，因此，非常有必要在網(wǎng)絡(luò)客戶端開(kāi)辟空間進(jìn)行發(fā)展。

3.2當(dāng)前使用手機(jī)人數(shù)

中國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布數(shù)據(jù):截至2012年11月底，中國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到11.04億戶，其中3G用戶數(shù)2.2億戶。綜合上述分析，移動(dòng)電話已經(jīng)基本普及，用手機(jī)上網(wǎng)的人會(huì)越來(lái)越多，使用手機(jī)的人也會(huì)越來(lái)越多，因此，也非常有必要在手機(jī)客戶端開(kāi)辟空間進(jìn)行發(fā)展。

4 關(guān)于體檢查詢網(wǎng)站設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)思考

針對(duì)體檢查詢網(wǎng)站設(shè)計(jì)中存在的諸多問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)意見(jiàn):

4.1采用簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站欄目設(shè)置和頁(yè)面布局

采用簡(jiǎn)潔，調(diào)理清晰欄目設(shè)置，便于不同層次的用戶利用網(wǎng)站迅速定位體檢信息以及相關(guān)醫(yī)師和醫(yī)療知識(shí)等內(nèi)容。

4.2重視體檢查詢網(wǎng)站的輔助功能設(shè)計(jì)

4.2.1 增加基于云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能

調(diào)查中的大多數(shù)醫(yī)院相關(guān)網(wǎng)站，都是采用普通的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，不僅需要花費(fèi)大量人力物力同時(shí)也需要花費(fèi)大量的金錢和時(shí)間去維護(hù)日益龐大的數(shù)據(jù)量，需要企業(yè)必須將各種數(shù)據(jù)保留數(shù)年之久以備醫(yī)院內(nèi)部及患者查閱。而增加云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能相當(dāng)于讓第三者來(lái)分擔(dān)這些沉重的負(fù)擔(dān)，那么有目共睹此種技術(shù)的應(yīng)用時(shí)多么的有用。因此建議觸手可及體檢查詢網(wǎng)站采用基于云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，來(lái)增加此網(wǎng)站的可應(yīng)用性。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)上查詢體檢報(bào)告單系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院減少人流量?？梢詾榭蛻魩?lái)方便，也可以減緩醫(yī)院的壓力。因此網(wǎng)上查詢體檢結(jié)果系統(tǒng)很可行，將會(huì)為廣大用戶提供很好的服務(wù)。

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10.13612/j.cnki.cntp.2014.07.016