□ 張靈發(fā)

2002年，中國石化潤滑油公司成立后，在“愛我中華，振興石化”的指引下，公司提出了“團(tuán)結(jié)、融合、規(guī)范、爭先”的企業(yè)文化理念。多年來，潤滑油公司正是依靠著這一文化，凝聚了分屬于不同母體企業(yè)的各個(gè)基層單位，有效地發(fā)揮了重組整合的優(yōu)勢，提升了企業(yè)的向心力和核心競爭力。

為企業(yè)發(fā)展提供動力

企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)發(fā)展、服務(wù)職工。在潤滑油公司，隨著專業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營步伐的加快，各種不同源頭的有益價(jià)值觀念、思維模式、經(jīng)營理念和行為方式等需要迅速“融合”為一體。

“團(tuán)結(jié)、融合、規(guī)范、爭先”的企業(yè)文化理念為潤滑油公司的發(fā)展注入精神動力。潤滑油公司嚴(yán)格遵循這一企業(yè)文化，從推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展壯大，打造國際一流出發(fā)引導(dǎo)干部職工，并把基本著眼點(diǎn)放在以人為中心、開發(fā)人的潛能、尊重每一個(gè)人、塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展上。通過企務(wù)公開、黨務(wù)公開、改善經(jīng)營管理建議體系等民主管理形式，讓員工有知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和質(zhì)詢權(quán)，將“最好一餐在食堂”“最美一刻在崗位”落到實(shí)處，解決員工生活工作中的具體困難和問題，把來自五湖四海的干部群眾凝聚成一個(gè)充滿親和力的集體。同時(shí)，通過新聞宣傳聚焦一線員工，開展勞動競賽、青年聯(lián)誼、黨員攻關(guān)項(xiàng)目等活動，增進(jìn)干部員工彼此間的了解。在此基礎(chǔ)上，用規(guī)范建立有序企業(yè)，不斷提高企業(yè)管理的科學(xué)性和先進(jìn)性，用“爭先”激發(fā)員工挑戰(zhàn)一流，追求更高更強(qiáng)的斗志，提高企業(yè)競爭力，推動企業(yè)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

防止簡單化和庸俗化現(xiàn)象

目前，在企業(yè)文化建設(shè)中還存在著不少認(rèn)識誤區(qū)，因而要特別注意正確開展企業(yè)文化建設(shè)，防止簡單化和庸俗化現(xiàn)象，要“接地氣”。

潤滑油公司樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，將企業(yè)的一切經(jīng)營活動置于顧客滿意目標(biāo)下，不斷通過例行會議對各項(xiàng)工作的顧客滿意程度進(jìn)行評估，持續(xù)改進(jìn)。這方面比較突出的是長城潤滑油客戶服務(wù)中心，他們作為顧客的代言人，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，也使企業(yè)文化中“以客戶為中心”的特征更加顯著，并在干部員工中深入人心。2014年，在某家汽車網(wǎng)站的中國市場潤滑油客服中心調(diào)查中，該客服中心被評為第一。長城潤滑油還樹立了“任何時(shí)候不以犧牲質(zhì)量為代價(jià)來換取短期經(jīng)濟(jì)利益”的質(zhì)量觀，實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量監(jiān)控，產(chǎn)品在歷年國家各級質(zhì)量抽查中都順利通過檢查，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，獲消費(fèi)者好評。

為思想政治工作增色

潤滑油公司借助思想政治工作，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)干部員工實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國，服務(wù)各行業(yè)發(fā)展，把愛國家、愛企業(yè)、愛崗位統(tǒng)一起來。同時(shí)借助企業(yè)文化建設(shè)，把思想政治工作延伸到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

該公司在經(jīng)營管理等各環(huán)節(jié)中推進(jìn)思想政治工作，更好地建設(shè)企業(yè)文化。一是融入生產(chǎn)經(jīng)營工作抓創(chuàng)建，持續(xù)開展形勢任務(wù)責(zé)任教育和勞動競賽，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。二是融入隊(duì)伍建設(shè)中，加強(qiáng)黨情、國情、石化情、企業(yè)情的教育，組織職工讀好《優(yōu)秀員工靠什么》《沒有任何借口》等書，增長見識，凈化心靈。三是融入文明服務(wù)中，以“窗口單位”為重點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)石化《員工守則》的宣傳貫徹和文明禮儀培訓(xùn)。四是融入行風(fēng)建設(shè)中，如以營銷領(lǐng)域和營銷人員為重點(diǎn)，著力塑造一流的營銷隊(duì)伍。五是融入職工文體活動中。