在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動過程中，許多黨員干部深入基層一線問民情、聽民意，作風深入務實，與群眾打成一片。然而，也有少數同志把下基層當成交作業(yè)、走過場，對基層的難題發(fā)現不了、解決不力，忘記了為什么下基層、下基層干什么。

下基層是為了解決問題，所以必須把基層的問題和癥結摸準。要摸準情況，關鍵要用心。同是下基層，有的人摸到了符合基層實際的真實情況，有的人頭腦里卻是空空如也。究其主要原因，前者注重實踐，腳走到、眼看到、話聽到，老老實實地向基層群眾學習，傾聽群眾的心聲；后者雖然人到了基層，但只是“身入”而沒有“心入”，往往是定好調子再找個例子了事。怕吃苦、怕麻煩，是不可能聽到真話、看到實情、發(fā)現問題的。

要扎扎實實地幫助基層解決問題，不能讓員工覺得黨員干部來不來無所謂，更不能讓基層反感。幫助基層解決問題也要講究方法，既要堅持工作到一線，指導面對面，跟蹤抓落實，又要做到統(tǒng)攬不包攬，指導不包辦，到位不越位。要增強為基層服務的意識，以基層為本，以落實為責，多指導少指責，多解難少添亂。