索尼液晶電視尺寸“縮水”退貨遭拒

索尼液晶電視尺寸“縮水”退貨遭拒

你仔細(xì)測量過家里的液晶電視尺寸嗎？日前，福州的潘先生就較真了一次，他從網(wǎng)上商城購買了48英寸索尼液晶電視，到貨后仔細(xì)測量了一番，發(fā)現(xiàn)尺寸（電視屏幕對角線長度）比標(biāo)注短了1厘米多。他找廠家要求退換時，被告知屬正常范圍，拒退。

據(jù)潘先生介紹，在電器商城購買了一款型號為48wm15b的索尼液晶電視，48英寸，價格3699元。收到電視后，他拿卷尺測量屏幕，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上標(biāo)注的單屏尺寸為1086mm×646mm(高×寬)，可經(jīng)測量，只有1086mm×625mm，少了近2厘米。他擔(dān)心測量方式不準(zhǔn)確，請教了省產(chǎn)品質(zhì)量檢測研究院人員，之后按測量電視屏幕對角線長度的標(biāo)準(zhǔn)方法，又測了一次，發(fā)現(xiàn)還是不對。他說，按1英寸等于2.54厘米，48英寸應(yīng)該是121.9厘米，但測量出來是120.4厘米，“縮水”了近2厘米。他以此理由要求退換貨，但商城人員告訴他，要先由廠家出示一個檢測單子才可退換，而索尼人員卻表示，該商品網(wǎng)頁上有注明屏幕46～48英寸，說明短1～2英寸都在誤差允許范圍。

筆者咨詢某電視品牌經(jīng)銷商林先生，他介紹，其實電視尺寸不準(zhǔn)或略有“縮水”現(xiàn)象并不少見，主要是因為將液晶面板安裝在電視機上后，由于需做包邊處理，電視機長寬尺寸會縮水。

對此，記者從福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢測研究人員了解到，目前市面上的液晶電視有幾十種尺寸規(guī)格，但沒有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)出臺。市工商人員則表示，商品質(zhì)量規(guī)格，應(yīng)以產(chǎn)品外包裝或說明書為準(zhǔn)，如商品說明出現(xiàn)兩種不同的解釋，依照消法，應(yīng)遵照對消費者有利的解釋。那么電視尺寸就應(yīng)該準(zhǔn)確按照1086mm×646mm生產(chǎn)，縮短了2厘米，就屬于質(zhì)量問題，可要求退換貨。（徐豐劉藝）