張玉鳳

藥劑科管理在醫(yī)院發(fā)展中的作用與對策

張玉鳳

為了適應醫(yī)院發(fā)展的需要，藥劑科管理作為醫(yī)院藥學發(fā)展的重要組成部分，涉及國家和人民的切身利益，本文主要對藥劑科管理在醫(yī)院發(fā)展中的作用進行分析，在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)對策，使醫(yī)院充分重視藥劑科管理的發(fā)展。

藥劑科；管理；醫(yī)院；作用；對策

隨著國家衛(wèi)生管理部門《藥品管理法》的頒布與實施，對醫(yī)院藥劑科管理又提出了新要求，比如《關(guān)于加強醫(yī)療單位藥品采購管理工作的通知》對其它藥物的管理規(guī)定已逐步加強。當前形勢下，具有高度法律法規(guī)意識的醫(yī)療單位，已逐步建立了完整的管理程序，對藥品管理和藥劑科管理模式加以完善，對醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)產(chǎn)生了積極的推動作用。

1 藥劑科管理在醫(yī)院發(fā)展中的作用

1.1 醫(yī)療水平發(fā)展史伴隨藥劑科管理史發(fā)展《藥品管理法》賦予藥劑科的職責是認真貫徹醫(yī)院藥房藥品法規(guī)，根據(jù)醫(yī)院的臨床和科研需要購買合格的產(chǎn)品；在新藥臨床研究時，參與藥物評價，進行嚴格的質(zhì)量檢驗，對療效和藥物不良反應必須定期向公眾衛(wèi)生行政部門報告[1]。此外，關(guān)于特殊藥品的供應和管理，嚴格防范不良用途?；趯︶t(yī)院特色藥學的研究，如血藥濃度監(jiān)測、藥物敏感試驗，科學合理地進行臨床給藥方案的設(shè)計，履行藥品監(jiān)督管理職責，指導臨床合理用藥。

醫(yī)院中，藥劑科藥房藥學占據(jù)了主導地位，醫(yī)院的硬件和軟件建設(shè)均圍繞藥劑科管理而展開，因此，醫(yī)院藥劑科、醫(yī)學、藥學及醫(yī)院護理部是同等重要，必須給予重視，加強硬件和軟件建設(shè)，使藥房更好地滿足醫(yī)院藥學功能的發(fā)展。

1.2 新醫(yī)療觀念對醫(yī)院發(fā)展和藥劑科管理提出了時代要求近年來，隨著中國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，醫(yī)療市場在競爭激烈的社會中也誕生了新的概念，藥品供應隨著經(jīng)濟發(fā)展，藥品的管理模式、藥學系的主觀經(jīng)驗和醫(yī)院的被動工作方式已不能滿足社會進步的需要。在藥品管理中，需要應用新理論、新方法和新規(guī)章制度的執(zhí)行，所以醫(yī)院應切實做好藥劑科藥品供應管理模式，使醫(yī)院藥品管理更加科學化、規(guī)范化和現(xiàn)代化?；卺t(yī)療需要，科學研究和教學的基本藥物目錄藥品計劃都必須重新進行調(diào)整，隨著藥物控制技術(shù)的發(fā)展和市場信息的變化，醫(yī)院要提供安全有效、質(zhì)量和價格合理藥品，醫(yī)院管理模式共同改進，建立和完善藥品監(jiān)督及質(zhì)量檢驗體系，實現(xiàn)對藥劑科管理藥品及其設(shè)備的整體控制，才能進一步滿足患者需要[2]。

2 醫(yī)院藥劑科管理發(fā)展的對策

2.1 加強對藥品的質(zhì)量把關(guān)藥劑科管理中，提供優(yōu)質(zhì)藥品是藥劑科最基本的責任。藥品質(zhì)量控制流程包括采購、檢驗和儲存。藥品入庫時，必須要檢查證書，藥品的標簽或說明書、醫(yī)藥包裝、批準文號、產(chǎn)品批號、有效日期、注冊商標、外觀、批準文號、產(chǎn)品批號等。儲存藥物時，必須注重藥品的儲存條件、溫度、濕度，提供通風性足夠的標準倉庫，同時準備好防火和制冷設(shè)備，確保各種藥品存儲環(huán)境的安全性和兼容性。此外，為確保合理、安全、有效的治療，必須對藥品過敏反應和不良反應預先了解，以提高療效，減少副反應，確保用藥安全有效用于臨床疾病治療。

2.2 實現(xiàn)藥品電子化管理實現(xiàn)醫(yī)院系統(tǒng)、規(guī)范化、科學化的管理是必然趨勢，基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)已成為現(xiàn)代醫(yī)院不可缺少的支撐環(huán)境，因此實現(xiàn)藥劑科藥品電子化管理，是一個必備環(huán)節(jié)。藥品電子化管理必須以準確的藥品編碼系統(tǒng)為基礎(chǔ)，從記錄藥品入庫等每一環(huán)節(jié)都實行數(shù)據(jù)化管理，隨時對藥庫庫存進行綜合管理，對藥品的采購、應用、儲存、庫存分配及時進行帳戶管理，提高藥劑科藥品管理效率[3]。

2.3 注重藥劑科的窗口服務醫(yī)院在發(fā)展過程中必須注重藥劑科的窗口服務，其服務質(zhì)量可提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。藥劑科是負責醫(yī)院藥學工作的重要職能部門，在醫(yī)院的整體設(shè)置中有重要地位，同時，醫(yī)藥管理部門影響國家的利益和人民的利益，所以如何管理藥劑科的窗口服務是不可疏忽的。

醫(yī)院藥劑科與患者間是以窗口方式進行服務，它面對的不僅是醫(yī)院技術(shù)的競爭，更是服務水平的競爭。藥劑科作為藥品服務部門，應以患者為中心，提供人性化服務，藥劑人員應使用規(guī)范的語言，精湛的服務，注意語氣、語調(diào)和速度，使患者感到舒適。

3 結(jié)論

醫(yī)院藥劑科的發(fā)展在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)中起著舉足輕重的作用，與患者的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療水平息息相關(guān)，并涉及醫(yī)院的藥品管理等，在醫(yī)院管理中有著不可替代的作用。隨著時代的進步，人們的生活水平不斷提高，健康問題也逐漸受到越來越多人們的關(guān)注，在一定程度上推動了醫(yī)院和醫(yī)療觀念的改變，迫使醫(yī)院不斷提高服務能力和技術(shù)水平，進一步進行改革和發(fā)展。而醫(yī)院藥學部門負責醫(yī)院醫(yī)學和藥品管理，是醫(yī)院管理的重要組成部分，其主要功能包括藥品采購、藥品保存、新藥物開發(fā)、藥物的監(jiān)督和管理等，在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，藥劑科應加強自身建設(shè)，引入科學化、規(guī)范化的管理模式，開展臨床藥學研究，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務，以滿足醫(yī)院日益發(fā)展的需要。

[1] 冀玉梅,劉延梅,郭朗.淺談藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用[J].實用醫(yī)技雜志,2008(15).

[2] 姚定友.醫(yī)院藥劑管理體會[J].現(xiàn)代中醫(yī)藥,2003(01).

[3] 易仁平.對我院藥事管理工作的探討[J].北方藥學,2011(05).

[4] 孫家躍.現(xiàn)代醫(yī)院藥學工作的思考[J].安徽醫(yī)藥,2006(04).

R952

B

1673-5846(2014)01-0179-02

云南省迪慶州香格里拉人民醫(yī)院藥劑科，云南迪慶 674400