劉雪蘭

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院信息工程系，江蘇泰州 225309）

高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

劉雪蘭

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院信息工程系，江蘇泰州 225309）

深入了解企業(yè)的高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求和崗位需求，以“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)，采用“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生的崗位職責(zé)、崗位技能和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求。

工學(xué)結(jié)合；崗位導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)

當(dāng)今世界科技發(fā)展日新月異，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，高校在培養(yǎng)創(chuàng)新性人才方面肩負(fù)著特殊的使命，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出，高校要把培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才作為辦學(xué)宗旨，開(kāi)展全面創(chuàng)新教育［1］。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)是我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)鏈提升的人力資源保證，作為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)更需要把為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型人才作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

目前，國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)基本采用“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式?！肮W(xué)結(jié)合”是一種學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合的教育形式，是高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重大創(chuàng)新和深刻變革，它的最大特點(diǎn)是學(xué)生學(xué)習(xí)的開(kāi)放性、實(shí)踐性和職業(yè)性［2］?！肮W(xué)結(jié)合”教學(xué)模式以企業(yè)需求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)能力和職業(yè)素質(zhì)。

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)自2008年開(kāi)展“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式探索和實(shí)踐以來(lái)，與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，取得了較好的教學(xué)效果。在實(shí)踐過(guò)程中，“工學(xué)結(jié)合”模式比較重視企業(yè)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能方面的要求，從而加強(qiáng)了學(xué)生這一方面能力的培養(yǎng)，但忽略了對(duì)學(xué)生崗位技能和團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)，一些學(xué)生在進(jìn)入工作崗位后存在一段不適應(yīng)期，主要表現(xiàn)在：對(duì)崗位職責(zé)不能盡快理解和適應(yīng)，因?yàn)榕c在校獨(dú)立學(xué)習(xí)的模式和習(xí)慣不同，不能很快融入團(tuán)隊(duì)合作中。上述不適應(yīng)期有長(zhǎng)有短，如果不能盡快調(diào)整心理，適應(yīng)角色，學(xué)生很容易對(duì)工作產(chǎn)生抵觸情緒。

1 改革思路

針對(duì)上述問(wèn)題，通過(guò)與企業(yè)積極溝通，與已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要出現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式?jīng)]有全面與企業(yè)實(shí)際需求結(jié)合上，究其原因還在于教師對(duì)于企業(yè)工作崗位的理解不夠深入，沒(méi)有將培養(yǎng)學(xué)生的崗位意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)納入“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式中。

崗位意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)是推動(dòng)校企合作不斷加深的長(zhǎng)效機(jī)制。企業(yè)希望獲得掌握高新技術(shù)的應(yīng)用型人才，并希望他們能夠快速適應(yīng)崗位，并相互協(xié)作，共同促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新。學(xué)校希望提高教師和學(xué)生的崗位實(shí)踐能力，縮短學(xué)生就業(yè)適應(yīng)期，滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求。校企雙方應(yīng)互惠互利，將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起［3］。

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院提出了一種新型的人才培養(yǎng)模式，即“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)”。這種模式在目前高職高專(zhuān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提高教師對(duì)于崗位和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的認(rèn)識(shí)，積極培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，從而更加符合學(xué)校的人才培養(yǎng)要求和企業(yè)的需求，學(xué)生就業(yè)后能夠快速適應(yīng)崗位，進(jìn)入角色。

2 改革探索

“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)”模式中的3方面內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的。“工學(xué)結(jié)合”是總的指導(dǎo)思想，要求教師深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)需求，并將這些需求靈活地融入到教學(xué)之中，“崗位導(dǎo)向”是方式方法，并且在這種培養(yǎng)模式下有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。

2.1 崗位導(dǎo)向

崗位導(dǎo)向重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生在特定職業(yè)或崗位的特定技能。其基本特點(diǎn)是：對(duì)特定專(zhuān)業(yè)崗位能力的針對(duì)性強(qiáng)，理論知識(shí)面要求相對(duì)窄，實(shí)際動(dòng)手能力須達(dá)到崗位技術(shù)要求，對(duì)職業(yè)態(tài)度要求高［4］。因此，實(shí)際教學(xué)中，在課程總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)實(shí)際崗位的需求，合理設(shè)計(jì)和劃分任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。學(xué)生的目標(biāo)不僅僅是完成任務(wù)，還要進(jìn)行任務(wù)前的討論，以及任務(wù)完成后的記錄，即記錄完成該任務(wù)的完整過(guò)程，包括任務(wù)流程、結(jié)論、遇到的困難、心得體會(huì)等。

崗位導(dǎo)向的目的是讓學(xué)生更好地理解、參與和熟悉相關(guān)崗位的工作流程。企業(yè)針對(duì)高職高專(zhuān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所設(shè)立的崗位主要包括技術(shù)支持、工程師助理、銷(xiāo)售工程師及品質(zhì)管理等，這些崗位除了要求學(xué)生有一定的專(zhuān)業(yè)技能外，還要求學(xué)生對(duì)崗位本身有深入的了解。譬如技術(shù)支持崗位，要求學(xué)生深入了解產(chǎn)品使用方法、使用環(huán)境、產(chǎn)品使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題、用戶(hù)反饋等，而這些都需要技術(shù)支持工程師做好產(chǎn)品使用說(shuō)明、常見(jiàn)問(wèn)題解答以及自己在使用過(guò)程中的心得等文檔，并通過(guò)文檔與客戶(hù)溝通，幫助他們解決使用中遇到的問(wèn)題。這些文檔也可以作為其他同事交流和學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以期更好地適應(yīng)崗位、完成工作，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

可以看出，技術(shù)支持崗位實(shí)際上對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能和溝通能力的要求都很高，因此，需要教師在教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)這兩方面的重要性，并聘請(qǐng)企業(yè)的兼職教師擔(dān)任客戶(hù)的角色，一步一步啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行溝通和思考。

不同的崗位對(duì)于學(xué)生各方面的能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求是不同的，如品質(zhì)管理崗位除了要求具有一定的專(zhuān)業(yè)技能外，也很注重細(xì)心以及檢測(cè)檢驗(yàn)儀器設(shè)備的使用。這些崗位需要教師先進(jìn)行深入理解和實(shí)踐，然后，詳細(xì)地講解，并與學(xué)生互動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)崗位職能的感受和理解。

2.2 團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)意識(shí)可以通過(guò)課堂傳授的方式進(jìn)行培養(yǎng)，而且可以在學(xué)生完成崗位導(dǎo)向任務(wù)的過(guò)程中潛移默化的培養(yǎng)。有時(shí)，一項(xiàng)任務(wù)的完成需要團(tuán)隊(duì)成員通力合作。任務(wù)分析、方案制定、問(wèn)題解決等需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)成員之間要積極溝通，分工合作，并嘗試不同的角色，教師應(yīng)積極鼓勵(lì)并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)對(duì)自己能夠適應(yīng)的崗位有初步的認(rèn)識(shí)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)一般是通過(guò)讓學(xué)生完成教師設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)任務(wù)除了要求學(xué)生掌握綜合知識(shí)技能外，還注重培養(yǎng)學(xué)生自主組織、分工協(xié)作的能力［5］。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)包括多個(gè)方向，需要針對(duì)不同的方向設(shè)計(jì)不同的團(tuán)隊(duì)任務(wù)。如在“計(jì)算機(jī)維修”課程中，教師可以人為制造一個(gè)計(jì)算機(jī)故障，然后，安排學(xué)生分小組討論如何進(jìn)行維修并確定維修方案和進(jìn)行維修。此項(xiàng)任務(wù)完成后，整個(gè)項(xiàng)目才完成一半，剩余的工作就是詳細(xì)記錄這個(gè)流程，譬如出現(xiàn)故障后的現(xiàn)象、針對(duì)該故障進(jìn)行的檢測(cè)流程（即小組討論如何維修和確定維修方案的一個(gè)總結(jié)），包括使用工具、維修步驟、維修注意事項(xiàng)等，同時(shí)小組成員可以發(fā)表自己的心得并統(tǒng)一記錄下來(lái)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，如果以后遇到類(lèi)似故障，學(xué)生便能輕而易舉地解決。將這些記錄整理成冊(cè)，便是一本完整的計(jì)算機(jī)維修常見(jiàn)問(wèn)題解答（Frequently Asked Questions，F(xiàn)AQ），不管學(xué)生以后是否從事類(lèi)似工作，都會(huì)對(duì)他們的工作有很大的幫助。

這種培養(yǎng)方式對(duì)于學(xué)生合力分析和解決問(wèn)題非常有效。在與多家企業(yè)交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)非常注重員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。如某系統(tǒng)集成的智能樓宇工程中，涉及不同廠家供應(yīng)的多種設(shè)備，而將這些設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)集成中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，此時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能快速解決問(wèn)題。

2.3 對(duì)教師的要求

當(dāng)然，這種人才培養(yǎng)模式對(duì)于教師課程設(shè)計(jì)能力和實(shí)踐教學(xué)水平要求很高?！半p師型”教師，尤其是具有工廠、企業(yè)等一線(xiàn)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師，對(duì)保證學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的作用［4］。目前，許多學(xué)校的教師沒(méi)有機(jī)會(huì)深入到企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，甚至與企業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)。在這種模式下，學(xué)校要多與企業(yè)聯(lián)系，給予教師更多的機(jī)會(huì)，讓教師與企業(yè)進(jìn)行交流，了解和把握企業(yè)對(duì)不同崗位的員工的技能需求和團(tuán)隊(duì)意識(shí)需求。

1）教師要改變已有的教育理念。改變“填鴨式”教學(xué)理念和教學(xué)方法，樹(shù)立以學(xué)生個(gè)性引導(dǎo)和培養(yǎng)自我教育能力為主的教學(xué)觀，以學(xué)生為教育教學(xué)活動(dòng)主體的學(xué)生觀，以教師是行動(dòng)研究者為主的教師觀，以終身學(xué)習(xí)為主的職業(yè)發(fā)展觀等［6］。

2）教師要不斷增加自身知識(shí)量，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高再學(xué)習(xí)能力，做一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。如加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件、電子學(xué)知識(shí)、電氣知識(shí)、計(jì)算機(jī)軟件等的學(xué)習(xí)，不斷與企業(yè)技術(shù)人員溝通，向他們請(qǐng)教一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

3）教師要轉(zhuǎn)變“從理論到理論”的教學(xué)模式，提高自身實(shí)踐操作能力和與社會(huì)溝通的能力［7］。一方面，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、處于技術(shù)前沿的實(shí)踐型專(zhuān)家請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，另一方面，組織教師到對(duì)應(yīng)企業(yè)掛職，得到第一線(xiàn)的鍛煉。

2.4 對(duì)教師設(shè)計(jì)任務(wù)的要求

教師是人才培養(yǎng)模式改革的關(guān)鍵。教師水平的提高有助于設(shè)計(jì)出與實(shí)際崗位需求相符合的有針對(duì)性的任務(wù)。在任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)注意以下幾點(diǎn)：

1）確定目標(biāo)。首先，要確定整個(gè)課程的總體培養(yǎng)目標(biāo)。然后，根據(jù)總體目標(biāo)，將課程內(nèi)容劃分為多項(xiàng)可以實(shí)施和操作的小任務(wù)，并為每項(xiàng)小任務(wù)確定崗位目標(biāo)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容隱含于每項(xiàng)小任務(wù)中。這樣，學(xué)生更容易完成，也能更深刻地理解理論與實(shí)踐的關(guān)系。學(xué)生在完成小任務(wù)獲得成就感的同時(shí)實(shí)現(xiàn)掌握崗位技能的目標(biāo)。

2）循序漸進(jìn)，難度適宜。教師在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，要注重學(xué)生的思維方式，應(yīng)給學(xué)生留有一定的思考和探索的空間，注重指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，幫助他們提高解決問(wèn)題的能力。學(xué)生一開(kāi)始可能不太適應(yīng)崗位對(duì)應(yīng)的要求，教師應(yīng)循序漸進(jìn)，讓學(xué)生逐漸適應(yīng)這種培養(yǎng)模式。

3）具有連續(xù)性。教學(xué)中每項(xiàng)任務(wù)之間最好有連續(xù)性，后面的任務(wù)要與前面完成的任務(wù)相關(guān)聯(lián)。完成任務(wù)需掌握的知識(shí)點(diǎn)或技能前后遞進(jìn)，具有連續(xù)性，這樣，經(jīng)過(guò)不斷的積累，學(xué)生能夠更好地掌握技能，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3 結(jié)束語(yǔ)

“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式，將企業(yè)對(duì)員工崗位職責(zé)、崗位技能和團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)的要求融入到學(xué)校人才培養(yǎng)工作中來(lái)，通過(guò)這種模式培養(yǎng)出來(lái)的人才能夠很快適應(yīng)工作崗位，更加符合企業(yè)的實(shí)際需求。

［1］安江英，王利明.高端技能型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2012（24）：67-71.

［2］劉紫婷.高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐與探討［J］.中國(guó)高教研究，2007（8）：48-49.

［3］王忠鳳.高職院校工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探索與實(shí)踐［J］.宿州學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）：81-92.

［4］申愛(ài)民，于丹，范潔.試析高職學(xué)歷教育人才培養(yǎng)的“崗位導(dǎo)向型”模式［J］.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（3）：4-6.

［5］郭嘉莉，郭佳榮.基于電工學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí)［J］.高校實(shí)驗(yàn)室工作研究，2011（3）：94-95.

［6］黃婭雯.提高教師素質(zhì)，推進(jìn)教育改革［J］.云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（6）：372-374.

［7］劉秀瓊，賴(lài)先樸.論人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新及其對(duì)教師的要求［J］.四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2008（7）：118-122.

〔責(zé)任編輯：盧 蕊〕

Discussion on the personnel training mode of computer application specialty in higher vocational education

LIU Xue-lan
（Information Engineering Department，Jiangsu Agri-animal Husbandry Vocatonal College，Taizhou 225309，China）

Based on the thorough understanding of company staff and position requirement，we have improved the current“work-study combination”trainingmode to“work-study combination，job orientation and team spirit development”modewith the purpose of cultivating the students'position responsibility，professional skills and team spirit for company requirement tomeet the real needs of enterprises.

work-study combination；job-orientation；team spirit development

G642.4

C

1008-8148（2014）04-0116-03

2014-05-30

劉雪蘭（1979—），女，江蘇泰興人，講師，主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)研究。