以學(xué)生職業(yè)發(fā)展力為重心的課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)辦法探索
——基于秘書學(xué)專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐

張建英

（集美大學(xué)文學(xué)院，福建廈門361021）

以學(xué)生職業(yè)發(fā)展力為重心的課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)辦法探索
——基于秘書學(xué)專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐

張建英

（集美大學(xué)文學(xué)院，福建廈門361021）

高校秘書學(xué)專業(yè)教育的重心是培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)快速變化的職場(chǎng)環(huán)境的持續(xù)生存和發(fā)展能力，建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制是確保教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。以學(xué)生職業(yè)發(fā)展力為重心的課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)辦法主要有：預(yù)設(shè)考評(píng)指標(biāo)，保證考評(píng)工作的規(guī)范性；運(yùn)用項(xiàng)目考評(píng)，落實(shí)考評(píng)工作的科學(xué)性；多種答案并存，確?？荚u(píng)工作與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)聯(lián)性；師生共筑考評(píng)主體，增強(qiáng)考評(píng)工作的透明性；實(shí)踐檢驗(yàn)，提高考評(píng)工作的信服力。課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)配套措施包括實(shí)訓(xùn)條件、教師考評(píng)、考核管理等方面。

職業(yè)發(fā)展力；課堂實(shí)訓(xùn)；考評(píng)辦法

高等教育工作的基本指導(dǎo)性文件《教育部普通高校本科專業(yè)目錄（2012年）》首次在文學(xué)學(xué)科門類下特設(shè)秘書學(xué)專業(yè)，與漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)并列為二級(jí)學(xué)科。秘書學(xué)專業(yè)是融合漢語(yǔ)言文學(xué)、管理學(xué)、檔案學(xué)、新聞學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的應(yīng)用型新興學(xué)科，旨在培養(yǎng)具有較高的人文素養(yǎng),具備熟練的文秘、管理技能的復(fù)合型、智能型秘書人才。秘書工作職能是隨著工作崗位的需要而不斷變化的，社會(huì)在迅速發(fā)展，職業(yè)發(fā)展力成為衡量秘書能否在職場(chǎng)生存并獲得更大發(fā)展空間的尺度標(biāo)準(zhǔn)。高校秘書學(xué)教育的重心是培養(yǎng)學(xué)生“為主動(dòng)適應(yīng)迅速發(fā)展的未來(lái)社會(huì)，所必須具備的自我發(fā)展的態(tài)度、能力和知識(shí)”[1]，也為終身學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。在精心制定教學(xué)大綱、設(shè)定教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)方式的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制是確保教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。本文結(jié)合秘書學(xué)專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐，以學(xué)生職業(yè)發(fā)展力為重心探索課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)辦法，期望能為秘書學(xué)以及相近學(xué)科專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)提供科學(xué)、規(guī)范、可行的考評(píng)辦法。

一、課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)內(nèi)容及表現(xiàn)方式概要

在我國(guó)現(xiàn)階段，秘書機(jī)構(gòu)是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體等設(shè)置的綜合辦事機(jī)構(gòu)。具有職業(yè)發(fā)展力的秘書應(yīng)具備較強(qiáng)的政策理論水平并靈活運(yùn)用于實(shí)際工作能力、綜合處理信息以發(fā)揮高層次參謀助手作用能力、溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系以有效輔助管理相關(guān)事務(wù)能力、適應(yīng)時(shí)代要求的創(chuàng)新意識(shí)并能創(chuàng)造性地開展工作能力[2]。秘書工作帶有很強(qiáng)的綜合性，秘書學(xué)專業(yè)課程課堂實(shí)訓(xùn)中，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行秘書基礎(chǔ)性技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，但主要任務(wù)應(yīng)放在秘書職業(yè)發(fā)展力的培養(yǎng)上，將高層次復(fù)合型、智能型秘書人才培養(yǎng)方案落到實(shí)處。培養(yǎng)秘書職業(yè)發(fā)展力的訓(xùn)練內(nèi)容主要有實(shí)用寫作、信息調(diào)研、協(xié)調(diào)督查、參謀咨詢、信訪工作、危機(jī)處理、談判事務(wù)、活動(dòng)策劃、時(shí)間管理以及公關(guān)接待等。

針對(duì)高校人才培養(yǎng)中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)仍然薄弱的現(xiàn)狀并滿足培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的需要，《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》（教思政〔2012〕1號(hào)）規(guī)定：“各高校要把加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)方法改革作為專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，重點(diǎn)推行基于問(wèn)題、基于項(xiàng)目、基于案例的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)綜合性實(shí)踐科目設(shè)計(jì)和應(yīng)用。要加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，支持學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)模擬活動(dòng)?！痹谛?nèi)實(shí)踐教學(xué)中，培養(yǎng)秘書職業(yè)發(fā)展力可通過(guò)豐富多樣的課堂實(shí)訓(xùn)方式給予表現(xiàn)，如案例分析法（可用于危機(jī)處理等實(shí)訓(xùn)）、實(shí)際操練法（可用于實(shí)用寫作等實(shí)訓(xùn)）、情境模擬法（可用于溝通協(xié)調(diào)等實(shí)訓(xùn)）、實(shí)戰(zhàn)演練法（可用于活動(dòng)策劃等實(shí)訓(xùn)）等。

二、課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)辦法及要求

為了全面提高教育質(zhì)量，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出，要“改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和人才評(píng)價(jià)制度。改進(jìn)教育教學(xué)評(píng)價(jià)。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才理念，建立科學(xué)、多樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！币悦貢芰Πl(fā)展為中心的課堂實(shí)訓(xùn)具有較強(qiáng)的綜合性，需要學(xué)生具備專業(yè)工作的基礎(chǔ)能力，能綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科知識(shí)解決秘書工作中遇到的各種問(wèn)題，常常需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)辦法要與實(shí)訓(xùn)方式相適應(yīng)，重在考核學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，并對(duì)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的結(jié)果給予科學(xué)公正的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生參與實(shí)踐的自覺(jué)性、積極性。

（一）預(yù)設(shè)考評(píng)指標(biāo)，保證考評(píng)工作的規(guī)范性

以培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展力為目的的課堂實(shí)訓(xùn)需要涉及多種秘書學(xué)專業(yè)理論，要求與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合綜合考慮，在具體運(yùn)作中存在許多不確定因素，教師憑感覺(jué)判分很難得到學(xué)生的認(rèn)可。可以為此類訓(xùn)練制定關(guān)鍵的、可操作的考評(píng)指標(biāo)。公共危機(jī)事件若處理不當(dāng)就會(huì)嚴(yán)重影響組織形象并給組織公共關(guān)系造成重大損害。我們就2012年“毒膠囊事件”作為案例進(jìn)行分析。第一步“簡(jiǎn)述事實(shí)”，要求簡(jiǎn)要概述“毒膠囊事件”始末。第二步“個(gè)案評(píng)析”，以藥監(jiān)局等相關(guān)政府部門或修正藥業(yè)、通化金馬等涉事藥企為危機(jī)應(yīng)對(duì)主體，主要評(píng)價(jià)其在整個(gè)危機(jī)事件處理應(yīng)對(duì)過(guò)程中的表現(xiàn)。第三步“社會(huì)問(wèn)題分析”，分析這一個(gè)案折射出的社會(huì)深層次問(wèn)題。第四步“提出對(duì)策”，運(yùn)用公共危機(jī)處理理論為“毒膠囊事件”危機(jī)應(yīng)對(duì)主體提出解決問(wèn)題的建議。該訓(xùn)練主要培養(yǎng)鍛煉學(xué)生閱讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問(wèn)題的能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力。考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可設(shè)為“簡(jiǎn)述事實(shí)”10分、“個(gè)案評(píng)析”30分、“社會(huì)問(wèn)題分析”30分和“提出對(duì)策”30分，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程從認(rèn)識(shí)型、分析型到解決型預(yù)設(shè)分值進(jìn)行考核，符合人類對(duì)事物的認(rèn)知規(guī)律，激發(fā)了學(xué)生研究問(wèn)題的興趣，避免了實(shí)訓(xùn)考核中缺少評(píng)判依據(jù)、隨意給分現(xiàn)象，保證考評(píng)工作的規(guī)范性。

（二）運(yùn)用項(xiàng)目考評(píng)，落實(shí)考評(píng)工作的科學(xué)性

項(xiàng)目考評(píng)既重視對(duì)項(xiàng)目成果的評(píng)價(jià)，又重視對(duì)項(xiàng)目開展過(guò)程各個(gè)階段的完成質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，通常會(huì)將該項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程分為準(zhǔn)備期、實(shí)施期和收尾期三個(gè)階段按照預(yù)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。高層次秘書工作綜合性強(qiáng)，需要與許多工作相結(jié)合，非一時(shí)所能完成，能反映秘書職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、綜合素質(zhì)等多個(gè)方面表現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，談判是各類單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的公務(wù)活動(dòng)。秘書需要為領(lǐng)導(dǎo)的談判提供具體的服務(wù)，秘書有時(shí)就是談判成員直接參加談判。課堂實(shí)訓(xùn)模擬學(xué)生代表與學(xué)校宿管中心就宿舍安裝空調(diào)一事進(jìn)行談判，秘書工作全過(guò)程可分階段考評(píng)：準(zhǔn)備階段（談判前的信息收集、議程安排、談判對(duì)策等）、進(jìn)行階段（營(yíng)造氣氛、摸底磋商、達(dá)成共識(shí)等）、完成階段（擬訂協(xié)議、簽訂合同、談判總結(jié)等）。求職面試的重點(diǎn)是考察應(yīng)聘者綜合職業(yè)素質(zhì)水平，如對(duì)客觀形勢(shì)的理解和認(rèn)識(shí)、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和對(duì)機(jī)遇的把握等，課堂面試實(shí)訓(xùn)可依據(jù)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷制作、自我介紹、面試情況、應(yīng)聘形象等分層次考評(píng)。運(yùn)用項(xiàng)目考評(píng)的目的是檢測(cè)學(xué)生該項(xiàng)能力是否達(dá)標(biāo)而非選拔式考試，各階段、各層次按規(guī)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)定。項(xiàng)目考評(píng)以階段評(píng)估推出總體評(píng)價(jià)，將目標(biāo)性與過(guò)程性并重，最終評(píng)價(jià)結(jié)果有據(jù)可依，以保證評(píng)估的科學(xué)、透明。對(duì)學(xué)生各階段、各層次表現(xiàn)及時(shí)評(píng)價(jià)并作出反饋，也能使學(xué)生了解自己的具體表現(xiàn)，學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極主動(dòng)性并養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

（三）多種答案并存，確?？荚u(píng)工作與社會(huì)實(shí)際的關(guān)聯(lián)性

在人文社科領(lǐng)域，有些指標(biāo)難以用數(shù)字做精確的量化判斷，考核重點(diǎn)在于能否正確看待問(wèn)題并提供有效的解決問(wèn)題的方法。社會(huì)實(shí)踐中擁有的資料并不像教科書那樣準(zhǔn)確、干凈、完整，“執(zhí)迷于精確性是信息缺乏時(shí)代和模擬時(shí)代的產(chǎn)物”；在工作、生活、思維大變革的時(shí)代，“只有5%的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化且能適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的。如果不接受混亂，剩下95%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都無(wú)法被利用，只有接受不精確性，我們才能打開一扇從未涉足的世界的窗戶”[3]。哈佛商學(xué)院案例教學(xué)法是一種沒(méi)有唯一正確答案的教學(xué)方法，要求學(xué)生在時(shí)間、資源、人才等受到限制的條件下獨(dú)立做出決策，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力。發(fā)現(xiàn)“不能充分地解答我們期待的問(wèn)題，就應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)造力找到方法讓不可能變成可能”；在解決工作問(wèn)題時(shí)，“我們追求的目標(biāo)應(yīng)該是不斷完善，而非追求完美”[4]。因此，秘書學(xué)專業(yè)課堂實(shí)訓(xùn)，允許學(xué)生不受現(xiàn)有知識(shí)和傳統(tǒng)方法的限制，鼓勵(lì)學(xué)生以新的方式富有成效地解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的方法多種并存，考評(píng)工作也需與社會(huì)實(shí)際相適應(yīng),具有開放性和靈活性，要營(yíng)造有利于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)氛圍，凡是有價(jià)值的學(xué)習(xí)結(jié)果都應(yīng)得到肯定。但是，考評(píng)的數(shù)字非精確化并不意味著沒(méi)有考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，要確定清晰、明確的考評(píng)指標(biāo)，讓考評(píng)雙方能夠準(zhǔn)確地理解訓(xùn)練目標(biāo)。

軟文是一種具有偽裝性的軟性廣告，是通過(guò)開展強(qiáng)有力的心理攻擊從而快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式。軟文寫作的文體形式、表達(dá)方式、語(yǔ)言技巧、藝術(shù)樣式、排版風(fēng)格、媒介選擇、受眾特點(diǎn)、投放時(shí)間地點(diǎn)等都會(huì)對(duì)其宣傳效果產(chǎn)生影響。軟文實(shí)訓(xùn)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生打破思維定勢(shì)大膽創(chuàng)新，在基本要素具備、基本要求滿足的前提下，只要學(xué)生經(jīng)過(guò)縝密的獨(dú)立思考，拿出自己的最佳作品，成果符合發(fā)展方向，考評(píng)適度放棄對(duì)精確性的追求是值得的。也許一些做法我們目前還不能完全理解，但在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生感受到了開拓認(rèn)知新領(lǐng)域的樂(lè)趣，創(chuàng)造力得以激發(fā)的快感并形成連鎖反應(yīng)。

（四）師生共筑考評(píng)主體，增強(qiáng)考評(píng)工作的透明性

考評(píng)的主體決定著考評(píng)的要素、環(huán)節(jié)，直接對(duì)考評(píng)效果產(chǎn)生影響。以提高學(xué)生職業(yè)發(fā)展力為重心的課堂實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生拿到選題，經(jīng)過(guò)資料的收集整理、討論分析，形成對(duì)問(wèn)題的明確認(rèn)識(shí)和獨(dú)到心得體會(huì)，鍛煉了獨(dú)立思考能力和決策能力。師生共為考評(píng)主體，通過(guò)民主協(xié)商的方式共同分析判斷訓(xùn)練成果的價(jià)值，避免教師“一言堂”導(dǎo)致的主觀偏差，增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度。考評(píng)主體增加學(xué)生因素，提高了學(xué)生參與意識(shí)，增加了對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容的理解和把握，有助于學(xué)生自我評(píng)價(jià)能力的培養(yǎng)，從而使訓(xùn)練過(guò)程得以延伸和優(yōu)化。

配合秘書協(xié)調(diào)督查工作的理論學(xué)習(xí)，可安排秘書職場(chǎng)協(xié)調(diào)情景模擬實(shí)訓(xùn)。教師與學(xué)生共同制定該項(xiàng)目考評(píng)的若干指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如工作職能、工作態(tài)度、工作技能、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面），教師與學(xué)生代表組成聯(lián)合考評(píng)組，對(duì)觀測(cè)結(jié)果進(jìn)行交流討論，按照7：3或6：4的比例對(duì)每組實(shí)訓(xùn)給出合理的令人信服的評(píng)價(jià)，個(gè)人成績(jī)則需結(jié)合其在實(shí)訓(xùn)進(jìn)程中的具體表現(xiàn)上下略作調(diào)整。在高年級(jí)開展的實(shí)訓(xùn)通常需要成立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，教師以觀察員的身份引導(dǎo)學(xué)生對(duì)各個(gè)方案的優(yōu)勢(shì)、不足以及實(shí)施中可能產(chǎn)生的問(wèn)題、導(dǎo)致的結(jié)果等展開分析預(yù)測(cè)。按考評(píng)指標(biāo)和要求，攻關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)訓(xùn)的工作過(guò)程、工作成果和行為表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，有助于學(xué)生正確評(píng)價(jià)自己和別人，提高自我調(diào)控能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神和榮譽(yù)感，決策能力也在實(shí)訓(xùn)考評(píng)中得到鍛煉。為了避免自我評(píng)估中存在的“虛高”傾向，各團(tuán)隊(duì)考評(píng)要保證公開透明，互相監(jiān)督，教師需對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提高。

（五）實(shí)踐檢驗(yàn)，提高考評(píng)工作的信服力

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的有效教學(xué)模式，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體意識(shí)、系統(tǒng)思維意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、開拓創(chuàng)新意識(shí)得以增強(qiáng)。要切實(shí)提高學(xué)生職業(yè)發(fā)展力，高校專業(yè)教育與社會(huì)實(shí)踐之間需努力做到零距離接觸，秘書學(xué)課堂教學(xué)需與社會(huì)實(shí)踐保持密切聯(lián)系，并用實(shí)踐結(jié)果檢驗(yàn)課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見和措施，真正使學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，提高學(xué)生的職業(yè)技能，為學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)可持續(xù)性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

秘書學(xué)專業(yè)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)不能陷于閉門造車、紙上談兵的境地，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的結(jié)果也需到社會(huì)實(shí)際中檢驗(yàn)。以寫作實(shí)訓(xùn)為例，可就近就地選擇實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)校節(jié)假日放假通知、期末有關(guān)考試紀(jì)律的通報(bào)、各類活動(dòng)的系列文字材料都可成為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。要求學(xué)生在規(guī)定的期限內(nèi)與實(shí)際工作保持同步，訓(xùn)練具有挑戰(zhàn)性。將學(xué)生作業(yè)與發(fā)布的文書材料相比較進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提出改進(jìn)意見，教學(xué)與實(shí)踐形成良性互動(dòng)。學(xué)生在寫作實(shí)訓(xùn)中鍛煉了思考能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言感知能力和寫作能力，體驗(yàn)到做真實(shí)項(xiàng)目的充實(shí)感并感受“成功的喜悅”，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也大大加強(qiáng)。

三、課堂實(shí)訓(xùn)考評(píng)配套措施

（一）課堂實(shí)訓(xùn)條件

要建立較完善的秘書課堂實(shí)訓(xùn)體系。實(shí)訓(xùn)課程不能僅僅局限于機(jī)械性地體驗(yàn)秘書基本工作或所學(xué)理論知識(shí)的簡(jiǎn)單再現(xiàn)，要以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為重心，營(yíng)造獨(dú)立思考、自由探索、勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、理解能力和解決問(wèn)題的能力。

要有滿足秘書課堂實(shí)訓(xùn)的課時(shí)保證。有條件的學(xué)校可以在專業(yè)理論課程之外，單獨(dú)列出實(shí)訓(xùn)的課程，并保證有足夠的課時(shí)量。確保實(shí)訓(xùn)課時(shí)真正用于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，滿足學(xué)生自我發(fā)展需要。

要有滿足秘書課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本設(shè)備。各個(gè)學(xué)校條件不一，為了保證課堂實(shí)訓(xùn)真正落到實(shí)處，應(yīng)配備秘書工作的基本辦公用具、辦公自動(dòng)化的基本設(shè)備。實(shí)訓(xùn)課堂辦公環(huán)境的營(yíng)造，增強(qiáng)了秘書工作的真實(shí)感，有助于學(xué)生向秘書角色身份的轉(zhuǎn)換。課堂實(shí)訓(xùn)若僅限于紙上談兵，就避免不了學(xué)生嘴上頭頭是道，真正到了工作崗位卻手足無(wú)措的結(jié)局。

（二）課堂實(shí)訓(xùn)教師考評(píng)

教師的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力直接影響課堂實(shí)訓(xùn)的效果。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容越多、方法越靈活、指標(biāo)越細(xì)，對(duì)教師的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求也就越高?？己嗣貢鴮I(yè)課教師課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力可從實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)、學(xué)生對(duì)課堂實(shí)訓(xùn)的滿意度、同行專家的評(píng)估、教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究、教師與秘書工作的接觸度等方面開展。考核評(píng)語(yǔ)及時(shí)反饋并納入人事管理，促進(jìn)教師了解個(gè)人的教學(xué)狀況，增強(qiáng)自我改進(jìn)意識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。有條件的話，專業(yè)課教師應(yīng)到秘書崗位進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐、考取職業(yè)資格證書成為雙師型的教師。

（三）課堂實(shí)訓(xùn)考核管理

教學(xué)主管部門要重視課堂實(shí)訓(xùn)的考核管理，從考核制度上保證學(xué)生重視課堂實(shí)訓(xùn)。專門的實(shí)訓(xùn)課程要明確課堂實(shí)訓(xùn)學(xué)分；在專業(yè)理論課中開展的課堂實(shí)訓(xùn)要加大平時(shí)成績(jī)?cè)谠撻T課程最終成績(jī)中的比重。

教學(xué)主管部門要加大對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的扶持力度。課堂實(shí)訓(xùn)教師工作強(qiáng)度大，其工作包括實(shí)訓(xùn)課前選擇實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、構(gòu)思實(shí)訓(xùn)方案、制定考評(píng)辦法、組織學(xué)生實(shí)施，實(shí)訓(xùn)課中組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)、觀察學(xué)生表現(xiàn)、即時(shí)評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)效果，實(shí)訓(xùn)課后批閱書面作業(yè)、做出實(shí)訓(xùn)總結(jié)。對(duì)于專門實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)管理部門需合理增加教學(xué)考核工作量；有些專業(yè)課沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)管理部門需根據(jù)訓(xùn)練作業(yè)量給予增加教學(xué)考核工作量。

[1]袁運(yùn)開．再論培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展性學(xué)力與創(chuàng)造性學(xué)力的內(nèi)涵及意義[J]．華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)，1999，（1）：74．

[2]張建英.普通高校智能型秘書的培養(yǎng)探析[J]．集美大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（3）：54-55．

[3]維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M]．盛楊燕，周濤，譯．上海：華東理工大學(xué)出版社，2013.45．

[4]Bill Franks.駕馭大數(shù)據(jù)[M]．黃海，車皓陽(yáng)，等，譯．北京：人民郵電出版社，2013.175-176．

（責(zé)任編輯：徐國(guó)紅）

An Exploration of Ways to Evaluate the Classroom Training Focused on Students’Vocational Development——On the Basis of Teaching Practice about Major Courses of Secretarial Studies

ZHANG Jian-ying
(School of Chinese Language and Literature,Jimei University,Xiamen 361021,China)

The educationalfocus of secretarial studies in higher schools is upon training students adapt themselves to the sustainable existence and development of changing vocational environment,and establishing a scientific evaluating mechanism is key point of ensuring the realization of teaching objectives.The evaluating methods are：pre-setting up evaluating indexes to safeguard the standardization of evaluating work,using projectevaluation to carryoutthe evaluating work,making variouskeys co-exist to ensurethe relevance of evaluating work to social work,letting teacher and student be the evaluators to have the evaluating work more objective and scientific,and testing it to improve the evaluating validity.And other relevant evaluating measurements about classroom training include training condition,teacher evaluation and evaluating management,etc.

vocational development;classroom training;evaluating method

G642.0

A

1009-3583（2014）-0089-04

2014-03-25

集美大學(xué)教學(xué)改革研究項(xiàng)目（JY12105）

張建英，女，福建龍巖人，集美大學(xué)文學(xué)院副教授，碩士，主要從事中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)、秘書學(xué)研究。