余榕等

摘要：針對大學生創(chuàng)業(yè)公司應該如何走向成熟？如何才能在市場競爭中取得更為有利的地位？如何才能讓這些大學生創(chuàng)業(yè)形成的公司實現(xiàn)“可持續(xù)”發(fā)展這問題，通過大學生CAD中介公司創(chuàng)業(yè)初期所面臨的內(nèi)外部風險，提出創(chuàng)業(yè)初期保證產(chǎn)品質(zhì)量以及提高公司知名度，形成品牌效應的方法來解決創(chuàng)業(yè)初期所面臨的風險。

關(guān)鍵詞：大學生；創(chuàng)業(yè)；風險；對策

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）02010702

1研究背景與意義

隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展和市場涌現(xiàn)出的各種機遇，越來越多的人加入創(chuàng)業(yè)的隊伍，中國整個社會達到了一個創(chuàng)業(yè)的高潮。眼下，學生創(chuàng)業(yè)正成為一種潮流，越來越多的大學生憑著專業(yè)技術(shù)、管理技能和一腔熱情投身其中，并且已經(jīng)有很多成功的例子。但是，冷靜地說，更多的創(chuàng)業(yè)公司并沒有能順利地度過企業(yè)的嬰兒期就夭折了。其中的原因，值得我們深思。

與其他企業(yè)相比，大學生創(chuàng)業(yè)公司有著諸多獨特之處。其中，根本的一點是，對于在?；蛘邉偖厴I(yè)的大學生建立的企業(yè)，從本質(zhì)上說，其管理者仍然是學生。這一方面決定了他們在實踐經(jīng)驗上往往不足，另一方面，更重要的，這種公司對于他們來說，在很大程度上具有嘗試的、鍛煉的性質(zhì)，即使沒有成功，也不會對他們造成嚴重的后果：至少，他們還可以回到學校里繼續(xù)學習；另外，創(chuàng)業(yè)者們都是年輕一族，所謂“年輕是最大的資本”。作為學生，從培養(yǎng)能力的角度來說，這種經(jīng)歷會使他們獲益匪淺；但作為創(chuàng)業(yè)公司，卻沒有誰把自己的最根本利益與公司的興衰聯(lián)系起來，沒有誰把自己的命運真正與企業(yè)休戚聯(lián)系的。我們知道，只有有人愿意為革命拋頭顱、灑熱血，甘愿付出，革命才有成功的希望。所以，我們不能不承認，從經(jīng)營公司的根本動力來說，大學生創(chuàng)業(yè)公司不可避免地具有局限性。

另一面，學生創(chuàng)業(yè)團隊往往缺乏足夠的實踐經(jīng)驗。尤其是許多剛剛踏入市場的學生，在強烈的熱情與干勁之下，往往是對前景過分樂觀地估計。從總體上來說，整體的市場運行能力與成熟企業(yè)相比，仍然有很大的差距。而在市場競爭中，所有企業(yè)都是平等的，因此這些新生企業(yè)就往往陷于被動，或被吞食，或被兼并，甚至無法繼續(xù)經(jīng)營。這正是我們在現(xiàn)實中看到的情況。即使是比較成功的企業(yè)，也常?？嘤谫Y金投入的連續(xù)性難以保持，往往第一期資金投入完畢之后，就要像最初創(chuàng)業(yè)時那樣再次尋求新的資金注入，才能夠維持經(jīng)營。

所有的這些現(xiàn)實，都不能不促使我們思考：大學生創(chuàng)業(yè)公司應該如何走向成熟？如何才能在市場競爭中取得更為有利的地位？如何才能讓這些大學生創(chuàng)業(yè)形成的公司實現(xiàn)“可持續(xù)”發(fā)展。

針對上述大學生創(chuàng)業(yè)失敗這一問題，我們團隊建立了一間中介公司——大學生CAD中介公司，以此作為經(jīng)驗來探討大學生創(chuàng)業(yè)過程中遇到的風險以及相應規(guī)避風險的對策。

大學生CAD中介公司由五位在校大四學生建立，目前市場對CAD繪圖員的需求量非?？捎^，一方面，施工單位缺乏熟練的CAD繪圖員對竣工圖紙進行電子版化；另一方面，一些年代久遠參考價值高的建筑圖紙需要繪制成電子版的形式進行保存。大學生中介公司以一個橋梁的角色存在于施工單位和大學生CAD繪圖員中間，通過聯(lián)系雙方，達成協(xié)議來進行交易。我們團隊通過創(chuàng)立公司以及運營過程中遇到的風險進行以下幾點的研究和總結(jié)。

（1）將大學生創(chuàng)業(yè)初創(chuàng)遇到的風險與企業(yè)實際經(jīng)營環(huán)境相結(jié)合，以具體的行業(yè)及企業(yè)實例來表述、檢驗理論的合理性。

（2）通過對大學生CAD中介公司現(xiàn)階段存在的問題，指出該公司的問題，提出解決問題的方法與措施，規(guī)避可能的風險，為該公司保持競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展服務。

（3）通過大學生CAD中介公司的現(xiàn)狀分析并結(jié)合中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期碰到的問題的共性分析，并提供解決方案，有助于保持社會經(jīng)濟的發(fā)展。

2大學生CAD中介公司風險分析

2.1內(nèi)部風險

（1）規(guī)模。

這個時期的企業(yè)規(guī)模一般都比較小，除了處于核心地位的創(chuàng)業(yè)團隊之外，企業(yè)的員工人數(shù)比較少，并且這些員工對企業(yè)往往有很深的感情。因此，相對于具有一定規(guī)模、擁有眾多員工的成熟企業(yè)來說，在這樣一個組織中組織結(jié)構(gòu)的建立和調(diào)整，各種措施更容易被接收，實施的難度相對較小。與小規(guī)模相對應，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應當盡量簡單，保證分工明確，減少摩擦。

大學生CAD中介公司的核心管理人員總共5人，分別管理一個部門，實現(xiàn)各司其職。

管理組：負責公司內(nèi)部管理，進度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。

外聯(lián)組：

（1）負責公司的對外廣告宣傳，形象策劃，提高公司在社會的知名度；

（2）負責聯(lián)系外面的施工單位以及公司，確保有充裕的CAD兼職需求量。

人事組：

（1）負責管理平臺的人員安排；

（2）對兼職學生的進行安排就業(yè)的管理；

（3）完善與執(zhí)行項目管理條約。

培訓組：負責對已注冊的兼職學生進行專業(yè)性的特別培訓，培訓人員可由有經(jīng)驗充足的人員擔任，當然其中也有專業(yè)老師的技術(shù)指導。

權(quán)益組：

（1）負責項目的財務情況；

（2）負責對兼職學生延誤工期等現(xiàn)象對雇傭公司造成的利益損失根據(jù)相關(guān)制定的法規(guī)進行相應的賠償，做好與兼職學生、雇傭公司的權(quán)益協(xié)調(diào)工作。

大學生CAD中介公司的組織結(jié)構(gòu)簡單，每個組別都獨立地完成各自的工作，同時也聯(lián)合起來經(jīng)營公司。這樣，能高效地管理公司，避開了架構(gòu)發(fā)雜而引發(fā)的“多流程”。例如，在大學生CAD中介公司對新的繪圖員進行培訓時，只要培訓組做好計劃，在公司會議中提出，然后其他部門配合好工作就可以開展培訓計劃。從這個簡單的架構(gòu)里，我們省去了諸多繁瑣的流程，譬如很多成熟公司的各種申請、審核以及種類繁多的蓋章，這樣，時間大大地節(jié)省了。但是，組織結(jié)構(gòu)簡單并不代表可以沒有規(guī)章制度、事情隨心所欲。簡單的組織結(jié)構(gòu)更需要靈活性的配合，組織結(jié)構(gòu)必須能夠保證不同階級之間、同一等級的不同成員之間信息的及時傳達、迅速反饋和有效協(xié)商。

（2）技術(shù)與產(chǎn)品。

作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，尤其是大學生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的企業(yè)，一般來說，初期所擁有的技術(shù)、產(chǎn)品都比較單一，甚至這些技術(shù)或產(chǎn)品在市場上還不是非常成熟，往往還帶著摸索的性質(zhì)。這就決定了這一時期企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不可能、也不應該太復雜，否則，過高的管理成本將會形成企業(yè)發(fā)展的長期負擔，進而影響企業(yè)的盈利狀況。這個時期，企業(yè)的中心任務應當是盡快將手中的科技成果或者商業(yè)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，形成一定的生產(chǎn)或經(jīng)營規(guī)模。

大學生CAD中介公司旨在為有專業(yè)技能的大學生（即CAD繪圖技能的大學生）提供一個了解社會，接觸未來工作，施展才華，鍛煉提升自我的機會，增加大學生對就業(yè)形勢的了解，加強大學生對企業(yè)及企業(yè)崗位的認知，同時解決建筑公司招募，培訓CAD繪圖兼職者的麻煩。很好地為企業(yè)單位和學生之間搭建一座橋梁。所以我們可以生存的技術(shù)就是如何有效地吸引擁有CAD繪圖技能的大學生為我們繪圖，以及令施工單位放心地將圖紙交給我們，以下是我們的技術(shù)路線：

（1）兼職收集信息。

通過網(wǎng)絡(luò)和身邊可利用的人脈資源，收集各類CAD兼職信息，同時收集整理后的信息也能發(fā)有效可以給宣傳決策營銷決策和提供有力的根據(jù)。

（2）聯(lián)系雇主和兼職繪圖員。

團隊在雇主和兼職繪圖員之間形成有效溝，要求團隊信息發(fā)送者重視兼職繪圖員和雇主的反應并根據(jù)其反應及時修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。

（3）實現(xiàn)交易。

在確保交易雙方都了解自身所需要承擔的義務和責任后，簽訂合同確立合作關(guān)系，實現(xiàn)交易。

（4）繪圖工作驗收。

驗收是對雇主的負責，也是對自身團隊形象的塑造，只有合格，標準，快速的繪圖質(zhì)量才能為團隊贏得口碑，保證客源的穩(wěn)定性。

（5）解決突發(fā)問題。

如何快速有效地解決突發(fā)問題，集中體現(xiàn)了一個團隊的成熟程度，這既是團隊的一次考驗，也是團隊成長的機會。

2.2外部風險

（1）客戶風險。

對于企業(yè)來說培養(yǎng)客戶對自己的忠誠度比銷售產(chǎn)品本身更為重要，有句話說“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”?，F(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，誰的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰的服務好，誰就會贏得市場。對于企業(yè)自身來說想長久的占有市場，想讓客戶保持對你企業(yè)的忠誠度，必須不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷推出新的產(chǎn)品及提供更好的服務。

作為一個新生的公司，名氣、經(jīng)驗、信任度與交際面等都很小，很難得到廣大的客源。沒有客戶就沒有業(yè)務，對一個沒有業(yè)務的公司來說，結(jié)果只有是倒閉。如何吸引客戶選擇我們的中介公司成為了一個很關(guān)鍵的問題。

面對次問題，大學生CAD中介公司的擬應付的方案是開業(yè)初期以價格低廉來吸引客戶，市場上面很多建筑小公司由于資金短缺等原因需要在網(wǎng)絡(luò)上找“CAD槍手”繪圖，低廉的價格一定程度上能吸引他們的關(guān)注；用“大學生自主創(chuàng)業(yè)”提高客戶對我們的信任度與支持，作為在校大學生容易給人一種不受欺騙，值得信任的感覺。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量風險。

“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，一個企業(yè)要想生存、發(fā)展、壯大，就必須注重產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量視為生命。要把產(chǎn)品質(zhì)量擺在首位。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展要以市場發(fā)展為導向，要求企業(yè)樹立“用戶第一，客戶滿意”的質(zhì)量經(jīng)營關(guān)。

繪圖質(zhì)量是保證大學生CAD中介公司運營的一個基本要素。即使公司有自己的客源和繪圖員，但如果繪圖的質(zhì)量不過關(guān)，一切都是虛話；出現(xiàn)質(zhì)量問題后，如何在規(guī)定時間內(nèi)解決問題也是一個很關(guān)鍵的問題，這關(guān)系到我們公司聲譽與誠信，同時也影響到客戶與我們的合作關(guān)系。

作為中介公司，一個很擔心關(guān)鍵的問題就是中介這角色會不會被客戶繞開，直接與繪圖員聯(lián)系并作出合作關(guān)系。在“錢”當?shù)赖纳虡I(yè)社會中，大家都盡力減低成本達到最好的利潤。一旦客戶與我們公司的繪圖員達成聯(lián)系，我們無形中就會被造成損失。

僅僅是我們的外聯(lián)部在客戶與繪圖員之間調(diào)節(jié)還是很難保證我們中介公司不被繞開，所以如何保障中介公司此角色不被忽略和被繞開是一個關(guān)鍵性的問題。

3規(guī)避風險

3.1保證產(chǎn)品質(zhì)量

首先，把關(guān)細節(jié)，從小事做起?！疤煜码y事必作于易，天下大事比作于細”，細節(jié)注定成敗，一個產(chǎn)品無論功能多強大、外形多美觀，細節(jié)出現(xiàn)問題往往會引起消費者的注意，或者只是小部分的消費者注意到，但是經(jīng)過時間的積累，就會形成大問題，并且引發(fā)連鎖的疑難。所以把握好細節(jié)，從每個小事做起，產(chǎn)品質(zhì)量才可以保證，同時消費者對企業(yè)的形象也有很大加分。

其次，每個環(huán)節(jié)都制定詳細的質(zhì)量管理標準。從產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售每個環(huán)節(jié)必須制定詳細的、可控制的管理標準。放在大學生CAD中介公司中，從學生培訓、接圖、出圖到完成交易這一過程中，中介公司都以另外一個身份存在著——監(jiān)督者。例如，很多繪圖員都會在繪圖完成后被發(fā)現(xiàn)圖紙有部分的錯誤或者缺漏，我們的監(jiān)督部門會將上交的圖紙返還給繪圖員，并要求在限定的日期修改好再提交，否則會在繪圖員的押金和誠信度上扣除相應的部分作為懲罰。按照工藝標準進行質(zhì)量監(jiān)督的過程，是質(zhì)量管理的核心工作。

最后，客戶和員工是最好的質(zhì)量改善者?？蛻羰钱a(chǎn)品質(zhì)量最好的裁判。應當及時對客戶反饋的各種意見進行調(diào)查和整改?？蛻舻牟粷M是企業(yè)進步的空間以及改進的方向，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。員工熟悉制造環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)，可以收集到產(chǎn)品制造與銷售的第一手資料，調(diào)動他們的積極性和主動性是改善質(zhì)量的又一措施。

3.2提高公司知名度，建立自己的品牌

企業(yè)或產(chǎn)品成為名牌擁有了較高的知名度的極度忠誠，特別是較高的美譽度，追隨度后，會在消費者心目中樹立起極高的威望，表現(xiàn)出對品度的極度忠誠。人們會認為此名牌產(chǎn)品或企業(yè)信譽好，購買或使用這種產(chǎn)品讓人放心，更是一種享受。這樣企業(yè)或產(chǎn)品就會像滾石一樣吸引消費者，消費者會在這種吸引力下形成品牌忠誠，反復購買、重復使用，并對其不斷宣傳，而其他品牌產(chǎn)品的使用者也會在名牌產(chǎn)品的磁場力下開始使用此產(chǎn)品，并可能同樣成為此品牌的忠實消費者，這樣品牌實力進一步鞏固，形成了品牌的良性循環(huán)。同時，公司知名度的提高能帶給企業(yè)更多的機遇，增加企業(yè)的客源，有效地保障了客戶不足所帶來的風險。

4結(jié)論與展望

通過大學生CAD中介公司創(chuàng)業(yè)初期所面臨的內(nèi)外部風險，提出創(chuàng)業(yè)初期的保證產(chǎn)品質(zhì)量以及提高公司知名度，形成品牌效應的方法來解決創(chuàng)業(yè)初期所面臨的風險，

并為其他初創(chuàng)之中的大學生企業(yè)提供良好的借鑒意義，使有些在初創(chuàng)中的中小型企業(yè)能找到企業(yè)成功的捷徑，能盡快發(fā)展壯大。

參考文獻

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