李恒強(qiáng)

(天津市工會(huì)管理干部學(xué)院 天津市 300380)

引子

不久前，我院調(diào)研組來(lái)到中交一航局第一工程公司，進(jìn)行工會(huì)培訓(xùn)需求方面的調(diào)研。白洪猛主席在介紹情況時(shí)，多次提到該公司所屬“鲅魚圈”目部“最大限度滿足職工群眾提出的要求”，“所有的工作都緊貼著職工群眾”，這使我們不由聯(lián)想到本市工會(huì)干部的培訓(xùn)需求多集中在“如何做好職工群眾工作”上。于是，帶著極大興趣，我們很快作了“鲅魚圈”一行。

來(lái)到營(yíng)口港“鲅魚圈”項(xiàng)目，首先映入眼簾的是簡(jiǎn)樸潔凈整齊有序的工程駐地。沒(méi)想到，迎接我們的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)竟那么年輕，既儒雅干練又沉穩(wěn)謙遜，完全沒(méi)有印象中施工者的粗獷與威猛，看上去就是些文化人。

按照預(yù)想，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先系統(tǒng)介紹關(guān)心職工生活的經(jīng)驗(yàn)與做法，可他們對(duì)此只字未提，只是平淡流暢、如話家常地和我們聊起了日常工作，我們從他們娓娓道來(lái)的言談中，真切地得到了如下幾點(diǎn)啟悟。

一、將職工群眾的作用視為企業(yè)成功發(fā)展的根本保證，是黨的群眾路線的基層體現(xiàn)

如何看待職工群眾的作用，這是檢驗(yàn)一家企業(yè)是否智慧、是否高明的重要標(biāo)尺?！蚌阳~圈”項(xiàng)目在這個(gè)問(wèn)題上，采取了如下兩種做法。

(一)將職工創(chuàng)造激情視作發(fā)展“動(dòng)力鏈”的最上端。目前，我國(guó)的改革開(kāi)放目前已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，勞動(dòng)關(guān)系矛盾正顯現(xiàn)一定的激化乃至尖銳的現(xiàn)象，這似乎是一個(gè)不可避免的問(wèn)題。如何處理好企業(yè)發(fā)展與職工群眾利益保障的關(guān)系，已成為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)越來(lái)越突出的實(shí)際問(wèn)題。

“鲅魚圈”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此能加以清醒的正視，他們深刻認(rèn)識(shí)到：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，這是馬克思列寧主義所揭示的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本原理。因?yàn)槿说膭趧?dòng)是一種社會(huì)的工作，千千萬(wàn)萬(wàn)的社會(huì)的工作便構(gòu)成了共同事業(yè)，最終推動(dòng)國(guó)家和社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，作為一個(gè)基層勞動(dòng)集體，項(xiàng)目部的所有工作就應(yīng)以職工為中心，自覺(jué)將職工群眾的創(chuàng)造激情視作企業(yè)發(fā)展“動(dòng)力鏈”的最上端。

(二)把凝聚職工力量當(dāng)作企業(yè)持續(xù)發(fā)展的軟支撐。有些企業(yè)，把維護(hù)職工合法權(quán)益和職工正當(dāng)福利看成管理工作的多余包袱，認(rèn)為這會(huì)加大企業(yè)成本，加重管理負(fù)擔(dān)，平添許多麻煩，是影響企業(yè)發(fā)展負(fù)面的因素。有些企業(yè)雖做了些這方面的工作，但又總標(biāo)榜自己境界有多高，有多么不尋常，外界也常給予極高評(píng)價(jià)，似乎關(guān)心職工本不是企業(yè)的應(yīng)盡職責(zé)。他們意識(shí)不到，這看似“包袱”的職工利益，其實(shí)乃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的軟支撐，軟支撐并不軟，因?yàn)樗蔚氖瞧髽I(yè)的軟肋。有些企業(yè)，由于職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心自己的利益與生活心存感激之情，于是形成一種施舍的錯(cuò)覺(jué)，以為自己是主宰職工的上帝，可他們認(rèn)識(shí)不到，當(dāng)職工正當(dāng)利益滿足后，他們會(huì)釋放出巨大的工作干勁。這其實(shí)是一種社會(huì)主義制度下不應(yīng)有且亦不能容忍的錯(cuò)位。

“鲅魚圈”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)還認(rèn)識(shí)到，主動(dòng)拾起“包袱”、背起責(zé)任的行囊，這乃是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。因?yàn)樵谕荣Y源條件下，職工的激情，才是最具能動(dòng)性的要素，才是能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘笈。該項(xiàng)目部所負(fù)責(zé)的“鲅魚圈”工程，是營(yíng)口港建港后長(zhǎng)達(dá)30年的持續(xù)工程，他們以工程質(zhì)量的無(wú)可挑剔，保持了與營(yíng)口港的長(zhǎng)期持續(xù)合作，真正做到了“讓業(yè)主不能割舍”。在建設(shè)市場(chǎng)各種潛規(guī)則激烈競(jìng)爭(zhēng)和施工質(zhì)量與資金投入相互攀升的劇烈壓力下，他們是怎樣做到這一點(diǎn)的呢？調(diào)研中我們得知，項(xiàng)目部沒(méi)有像有些單位那樣，選擇擺脫或放小職工利益來(lái)提高核算成本的競(jìng)爭(zhēng)力的做法，而是將“把職工凝聚成企業(yè)力量”的理念始終貫穿于全部工作的各個(gè)細(xì)節(jié)之中，努力用職工的創(chuàng)造力來(lái)促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)盛發(fā)展。不把職工看成“包袱”，而將其視為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本保證，這既是以人為本的真實(shí)體現(xiàn)，更是黨的群眾路線在基層工作的成功印證。

二、以職工群眾的創(chuàng)造作為黨政工“麻花式”管理的目標(biāo)追求，是黨的群眾路線的基層實(shí)踐

在局工會(huì)論世和部長(zhǎng)及公司工會(huì)白主席陪同下，我們調(diào)研組從濱海新區(qū)出發(fā)，順路在曹妃甸接趙連軍書記到“鲅魚圈”項(xiàng)目上任。萬(wàn)沒(méi)想到，到了駐地，給我們介紹該項(xiàng)目整體情況的，竟就是這位新任書記。原來(lái)，趙書記也曾在這里工作過(guò)，對(duì)此情況非常熟悉，他們的工作已久有傳承。從1982年建港起，幾任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職工連續(xù)中標(biāo)了營(yíng)口港所有施工項(xiàng)目，這奇跡的創(chuàng)出，所依憑的便是他們一以貫之追求的“麻花式”管理。

(一)“麻花式”管理造就了企業(yè)內(nèi)部濃厚的相融度。當(dāng)介紹到工會(huì)開(kāi)展的勞動(dòng)競(jìng)賽、職工技術(shù)創(chuàng)新、職工合理化建議、提案聽(tīng)證會(huì)、滿意度測(cè)評(píng)等工作時(shí)，風(fēng)華正茂的柳經(jīng)理竟如數(shù)家珍，原來(lái)，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)已將工會(huì)工作融在了其項(xiàng)目部的整體管理過(guò)程與目標(biāo)之中，柳經(jīng)理本人就是技術(shù)創(chuàng)新能手，他支持工會(huì)一年拿出13萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，所有獎(jiǎng)金都對(duì)應(yīng)著施工中急需突破的技術(shù)難題。

在這樣一種黨政工不分彼此的一體化管理模式下，工會(huì)工作的擺位、職工的福利保障、企業(yè)發(fā)展與職工利益的關(guān)系等，都在項(xiàng)目目標(biāo)程序與過(guò)程中得到了整體協(xié)調(diào)，而不是待生成問(wèn)題后再獨(dú)立地去解決。他們的工作就像天津大麻花一樣，協(xié)調(diào)地?cái)Q在了一起，項(xiàng)目各項(xiàng)工作整合為完善的系統(tǒng)，具有了系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)。這種結(jié)構(gòu)的完整性與內(nèi)部工作的緊密性，不僅大大降低了內(nèi)耗，還及時(shí)彌補(bǔ)了某一方面工作的缺陷。若是將職工利益單獨(dú)擺出來(lái)討論處理，不僅會(huì)付出較高維權(quán)成本，而且還可能造成傳遞性損失。

(二)“誡勉員工”倒逼班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人建設(shè)。該項(xiàng)目每季度都評(píng)出品牌員工，同時(shí)還要評(píng)選“最差”的“誡勉”員工，此與聲譽(yù)、收入直接掛鉤，豈可等閑視之？客觀的評(píng)優(yōu)已需要極其扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，而“最差”職工的產(chǎn)生與誡勉，其難度更可想而知。這其實(shí)是對(duì)該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子一種極其嚴(yán)格的考驗(yàn)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)個(gè)人不僅要有極大勇氣，而且還要有對(duì)自我約束力的極高自信，模范帶頭作用不只停在口頭上，而更要以身作則，自身不過(guò)硬，先打一半折，僅靠權(quán)力和威懾，不可能把這樣一個(gè)“較真”措施堅(jiān)持上十幾年。

如果我們把該項(xiàng)目的工作與理念歸納起來(lái)，便可得出這樣一個(gè)邏輯：領(lǐng)導(dǎo)班子高水平、高品質(zhì)、高相融的工作，在擴(kuò)展了管理空間之同時(shí)，也使得各種管理方法游刃有余，從而贏得了職工的極大信賴，并將這種信賴轉(zhuǎn)換為理解與支持。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)一個(gè)好的職工隊(duì)伍，完成著最好的項(xiàng)目工程，并不斷實(shí)現(xiàn)著騰飛的企業(yè)夢(mèng)想，此時(shí)，職工利益保障已全部融入企業(yè)整體工作之中，黨政工以職工為中心“麻花式”地?cái)Q成一體，在全局工作中協(xié)調(diào)共進(jìn)，這是黨的群眾路線在工會(huì)工作中的最高境界之呈現(xiàn)，也是在基層工作中最為具體的實(shí)踐。

三、用對(duì)職工的態(tài)度來(lái)考察領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性原則，是黨的群眾路線的基層檢驗(yàn)

企業(yè)的高內(nèi)聚力，是將依靠職工貫穿于整體工作之中，并將人的能動(dòng)性作為事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。而把職工當(dāng)成企業(yè)之“寶”，并不是作無(wú)原則的遷就，更不是向個(gè)別職工傷及企業(yè)整體利益甚至影響國(guó)家政策的不良言行作妥協(xié)，這樣做其實(shí)是一種自身不正的軟弱表現(xiàn)，它會(huì)使企業(yè)渙散無(wú)序，有令不行，有禁難止，較之對(duì)職工群眾利益做做樣子、走走過(guò)場(chǎng)、會(huì)上講講、文件寫寫的形式主義，會(huì)危害更大?！蚌阳~圈”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)絕不這樣做，他們采取了一系列措施，自覺(jué)將職工作用的發(fā)揮有效置于整體工作的策劃之中。

(一)不斷深究職工“體面勞動(dòng)”的自我感受。習(xí)近平總書記曾經(jīng)提出：要使每一個(gè)職工能夠“體面勞動(dòng)”。體面勞動(dòng)是職工在工作中對(duì)企業(yè)政策、制度、管理的一種真實(shí)內(nèi)心感應(yīng)。它不是美麗詞藻的宣示，而是對(duì)其工作環(huán)境與行為傳遞過(guò)程的情感反映。該項(xiàng)目部的做法便是：不斷深究職工在企業(yè)中的工作感受、生活感受以及生存感受，準(zhǔn)確觸及職工主人翁精神的激活點(diǎn)，深層次挖掘工作重心的內(nèi)在支撐，推心置腹地與職工群眾進(jìn)行心與心的交流。這是一種很值得一些企業(yè)黨政班子認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作思維，因?yàn)樗勺畲笙薅鹊卣{(diào)動(dòng)起職工群眾的工作積極性與創(chuàng)造性，不斷將各種要素包容在企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)之中。

(二)將職工權(quán)益視為企業(yè)利益的“家庭成員”。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中各要素間的利益分擔(dān)，是勞動(dòng)關(guān)系中一個(gè)不可忽視的基本要求。職工利益的首要地位已毋庸置疑，人力資源的作用在權(quán)重上已遠(yuǎn)大于資本，職工權(quán)益本來(lái)就屬于企業(yè)利益的“家庭成員”，單獨(dú)或過(guò)多地強(qiáng)調(diào)，會(huì)不自覺(jué)地將其割裂出來(lái)，只有與全部利益擰在一起，擺位才能一齊。

西方的很多警界線，如恩格爾系數(shù)、基尼系數(shù)、失業(yè)率等，都在中國(guó)失靈，這曾讓許多專家學(xué)者大惑不解。其實(shí)，這是中國(guó)百姓出于對(duì)黨和國(guó)家的信任所形成的超乎尋常的承受力與忍耐力，它源于社會(huì)主義制度優(yōu)越性所產(chǎn)生的巨大感染力與影響力。如果把職工的這種奉獻(xiàn)熱情與無(wú)私支持，誤認(rèn)是自己扭轉(zhuǎn)乾坤的“智慧”，把廣大職工對(duì)社會(huì)主義制度不斷完善的信賴和對(duì)黨的改革開(kāi)放政策取得更大成就的期待，誤認(rèn)是可以忽視和鉆空子的“機(jī)遇”，那就會(huì)給社會(huì)與個(gè)人帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面影響，而成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的阻力與障礙。所以，對(duì)職工群眾的態(tài)度，在無(wú)可逃遁地檢驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性原則。

“鲅魚圈”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他們采取的態(tài)度便是：“最大限度滿足職工群眾提出的要求”，“所有的工作都緊貼著職工群眾”。他們是這樣認(rèn)知的，更是這樣實(shí)施的。長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣實(shí)施的結(jié)果，是使全項(xiàng)目的員工都能自覺(jué)而主動(dòng)地為項(xiàng)目建設(shè)釋放出全部的能量，他們所承建的每一項(xiàng)工程，由此都高速度、高質(zhì)量、高收益、高信譽(yù)地成為了當(dāng)?shù)亟ㄖ绲臉影濉?/p>

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，根本在于制度設(shè)計(jì)，只有在企業(yè)初始目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)方案的統(tǒng)籌中，著力維護(hù)和發(fā)展職工利益，才能生成激發(fā)職工生產(chǎn)積極性的有效機(jī)制，這是“鲅魚圈”項(xiàng)目部以其生動(dòng)實(shí)踐所給與我們的最主要啟示。