智慧圖書館構(gòu)建之道

吳吉玲

（井岡山大學(xué)圖書館，江西 吉安 343009）

隨著智慧地球、智慧城市、云計(jì)算等概念的提出和運(yùn)用，智慧圖書館也隨之產(chǎn)生，作為一種創(chuàng)新理念和模式，智慧圖書館將成為現(xiàn)代圖書館的創(chuàng)新發(fā)展模式。

1 智慧圖書館的概念及其內(nèi)涵

1.1 智慧圖書館的概念

隨著智慧圖書館研究的深入，對智慧圖書館概念的理解不盡相同。2010年，嚴(yán)棟認(rèn)為智慧圖書館就是圖書館、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及智慧化設(shè)備總和［1］；2011年，董曉霞提出智慧圖書館應(yīng)該是感知智慧化和數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化的綜合［2］；王世偉2012年提出智慧圖書館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)、高效、便利為主要特征，以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)追求，是現(xiàn)代圖書館科學(xué)發(fā)展的理念與實(shí)踐［3］；烏恩認(rèn)為智慧圖書館是建立在物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館基礎(chǔ)之上的新型圖書館，具有物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館的雙重特征［4］；韓麗提出智慧圖書館是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)字圖書館未來的發(fā)展方向［5］。筆者認(rèn)為智慧圖書館是通過把各類傳感器及物聯(lián)網(wǎng)植入整個(gè)圖書館管理和服務(wù)以及服務(wù)對象中，把整個(gè)圖書館的全部活動看成一個(gè)可調(diào)控感知的活的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對服務(wù)對象的透徹感知，從而為服務(wù)對象提供智慧化服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)圖書館智慧化管理。

1.2 智慧圖書館的內(nèi)涵

1.2.1 智慧圖書館是基于先進(jìn)通信技術(shù)的圖書館

智慧圖書館實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)就是首先要擁有先進(jìn)的通信技術(shù)，包含寬帶技術(shù)、廣電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等等，其中作為智慧圖書館的關(guān)鍵技術(shù)就是物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算。物聯(lián)網(wǎng)就是運(yùn)用信息感應(yīng)技術(shù)提高圖書館的感知能力，從而實(shí)現(xiàn)對智慧圖書館的控制和運(yùn)行；云計(jì)算技術(shù)則運(yùn)用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力來對智慧圖書館智能化管理［6］。云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)了智慧圖書館的產(chǎn)生。

1.2.2 智慧圖書館是圖書館信息化的發(fā)展和延續(xù)

數(shù)字圖書館是圖書館信息化發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn)，有許多亟待解決的問題，其中最根本的是數(shù)字圖書館還無法實(shí)現(xiàn)圖書館每個(gè)單元的互動，它只是作為一個(gè)數(shù)字空間而存在，而智慧圖書館在利用數(shù)字圖書館技術(shù)的基礎(chǔ)上，智能地將數(shù)字空間和物理實(shí)體聯(lián)系起來，通過云計(jì)算平臺提供智能化服務(wù)，所以說智慧圖書館是數(shù)字圖書館的高級形態(tài)，是圖書館信息化的延續(xù)。

2 智慧圖書館的基本特征

智慧圖書館在其發(fā)展過程中顯現(xiàn)許多特征，從其主流來看，智慧圖書館基本特征應(yīng)包含充分感知、深度整合以及協(xié)同運(yùn)作。

2.1 充分感知

智慧圖書館利用無線射頻、傳感器以及各類手持終端等智能設(shè)備隨時(shí)隨地感知和傳遞信息。智慧圖書館是信息全面覆蓋的感知，是把信息孤島的某個(gè)領(lǐng)域的單種文獻(xiàn)與讀者和館員的信息個(gè)體連成一片，實(shí)現(xiàn)碎片化信息的廣泛互聯(lián)感知，實(shí)現(xiàn)對圖書館運(yùn)行的各個(gè)部分的實(shí)時(shí)感知，即能對圖書館管理系統(tǒng)中物與人更全面靈活的感知。

2.2 深度整合

信息的深度整合是數(shù)字圖書館和智慧圖書館最基本的差別。在智慧圖書館的管理系統(tǒng)中，信息通過各種先進(jìn)的通信技術(shù)進(jìn)行交互和多方共享，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸把信息輸入到智慧層進(jìn)行判斷和處理而產(chǎn)生一個(gè)核心管理系統(tǒng)全圖，使得圖書館管理者能實(shí)時(shí)監(jiān)控全局，同時(shí)也提高了智慧圖書館系統(tǒng)分析的高度，改變了現(xiàn)在圖書館的運(yùn)行方式。

2.3 協(xié)同運(yùn)作

智慧圖書館基于智能設(shè)備以及先進(jìn)的通信技術(shù)，整合分析海量的各類數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以是跨部門、跨地域甚至跨行業(yè)，這就要重新定義各種信息組織和部門之間的關(guān)系，也使得管理到被管理的模式改變?yōu)閰f(xié)同合作模式，可以將特定的知識嵌入到需要協(xié)作的組織和部門中，得出準(zhǔn)確的解決方案，從而達(dá)到圖書館系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的最佳狀態(tài)。

3 智慧圖書館構(gòu)建的內(nèi)容

智慧圖書館的構(gòu)成要素主要包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智慧化服務(wù)以及智慧集群即人。智慧集群是基礎(chǔ)，技術(shù)是關(guān)鍵，智慧化的應(yīng)用及服務(wù)才能體現(xiàn)出圖書館的核心價(jià)值。

3.1 智慧圖書館構(gòu)建的技術(shù)基礎(chǔ)

3.1.1 智慧圖書館與云計(jì)算

云計(jì)算最初是因?yàn)樗鼜?qiáng)大的計(jì)算能力而被運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)，但隨著用戶需求和應(yīng)用服務(wù)的擴(kuò)大，云計(jì)算包含的范圍也擴(kuò)大了。在云計(jì)算技術(shù)系統(tǒng)中，海量數(shù)據(jù)分布存儲技術(shù)、海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)、云計(jì)算平臺管理技術(shù)等為其最為核心的技術(shù)［7］，集中處理海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源的最大化共享，助力于智慧圖書館的服務(wù)。

3.1.2 智慧圖書館與物聯(lián)網(wǎng)

智慧圖書館希望能將管理人員的智慧與海量的數(shù)據(jù)無縫對接，達(dá)到低成本、高效率，無障礙的靈活化應(yīng)用、共享數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)能通過各種信息傳感設(shè)備，如傳感器、射頻識別技術(shù)等，實(shí)時(shí)采集任何需要的信息，能夠?qū)崿F(xiàn)物、人及網(wǎng)絡(luò)的互動與聯(lián)結(jié)，達(dá)到提高資源合理利用的目的。所以，物聯(lián)網(wǎng)是智慧圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，是海量數(shù)據(jù)采集和管理的主要技術(shù)系統(tǒng)。

3.2 智慧圖書館構(gòu)建的分層

智慧圖書館是由新技術(shù)的突破及滲透應(yīng)用而重構(gòu)，通過信息技術(shù)將圖書館的Internet網(wǎng)絡(luò)延伸到圖書館的建筑環(huán)境、文獻(xiàn)資源、設(shè)備以及讀者證件等圖書館的所有管理對象上，真正達(dá)到人與人的對話、人與物的對話以及物與物的對話，高度體現(xiàn)物聯(lián)化、互聯(lián)化及智能化。智慧圖書館的構(gòu)成要素主要包括信息智能設(shè)施、信息技術(shù)、智慧化服務(wù)這三個(gè)要素，其構(gòu)成路徑由上層到下層環(huán)環(huán)相扣組成：感知識別→數(shù)據(jù)匯聚→網(wǎng)絡(luò)傳輸→應(yīng)用服務(wù)。其中感知識別就是基礎(chǔ)設(shè)施，是物理世界信息獲取的終端，其功能就是采集信息后及時(shí)處理和控制；數(shù)據(jù)匯聚和網(wǎng)絡(luò)傳輸是關(guān)鍵技術(shù)，主要負(fù)責(zé)把感知的信息接入網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中對信息的傳輸、處理和控制；應(yīng)用服務(wù)則是圖書館智慧化服務(wù)的核心價(jià)值的體現(xiàn)，它們協(xié)同互動、互為支柱，共同構(gòu)建起智慧圖書館。

3.3 智慧圖書館的應(yīng)用與服務(wù)

智慧圖書館基本應(yīng)用就是指圖書的借還管理，具體有圖書自助借還、圖書自動分揀、圖書自動歸架以及圖書自動盤點(diǎn)等，還包括圖書館安全管理和閱覽室管理等等。根據(jù)對象分類不同，還可把這些應(yīng)用分成兩類：面向讀者管理應(yīng)用和面向館員的管理應(yīng)用。圖書自助借還功能主要是針對讀者的應(yīng)用功能，智慧圖書館能根據(jù)用戶個(gè)性需求、興趣及研究重點(diǎn)而智能化的實(shí)現(xiàn)查詢、借還、檢索以及復(fù)印等行為，不僅能有效保護(hù)讀者的隱私，而且避免了館員和用戶之間可能引發(fā)的矛盾。圖書自動分揀、圖書自動歸架、圖書自動盤點(diǎn)及安全管理則是面向館員的應(yīng)用功能，智慧圖書館自動盤點(diǎn)功能相對傳統(tǒng)繁瑣的盤點(diǎn)工作來說，不僅能減少工作人員的出錯(cuò)率，而且大幅度降低了他們的工作強(qiáng)度，改善了工作條件，提高工作效率；對于錯(cuò)架，圖書智慧圖書館管理系統(tǒng)能找到具體的位置信息，不僅有利于館員的管理，還有效盤活了圖書。

智慧圖書館除這些基本應(yīng)用和服務(wù)外，還能實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新服務(wù)。例如：一些機(jī)構(gòu)組織、圖書館及高校利用RFID技術(shù)的—卡通等，不僅能用于身份的識別，而且能用于各種購物消費(fèi)的支付；利用RFID技術(shù)協(xié)助視障人士借閱的服務(wù)系統(tǒng)［8］；深圳圖書館開發(fā)的類似自動售賣機(jī)、ATM機(jī)的自助圖書機(jī)等；通過智慧圖書館感知所獲得的對圖書借閱率及圖書使用率的統(tǒng)計(jì)分析，在能夠保護(hù)用戶隱私的條件下對用戶進(jìn)行針對性信息推送等服務(wù)。智慧圖書館智慧服務(wù)更傾向培養(yǎng)用戶運(yùn)用知識和駕馭知識的能力，因而是知識服務(wù)的升華。

3.4 智慧集群的實(shí)現(xiàn)

在智慧圖書館模式中，基本的構(gòu)成要素還是人、資源和空間，其中人是核心要素，其他都是圍繞人而服務(wù)的。以用戶需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將智能化嵌入用戶空間之中，實(shí)現(xiàn)用戶與館員、用戶與用戶、用戶與資源及資源與資源之間的隨時(shí)隨地互通互聯(lián)并獲得智慧化服務(wù)。

智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)必將改變圖書館的部分崗位的職責(zé)，一部分崗位的淡出甚至消失必將導(dǎo)致圖書館員角色轉(zhuǎn)變。智慧服務(wù)不僅要求未來的館員具備圖書館學(xué)知識，還需要具備一定的組織能力、策劃能力以及強(qiáng)大的溝通交流能力，掌握智慧圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)技能。

4 結(jié)語

智慧圖書館的出現(xiàn)，不僅帶來圖書館服務(wù)新模式，也給圖書館發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。圖書館員必須努力學(xué)習(xí)應(yīng)對挑戰(zhàn)，圖書館管理者更要精準(zhǔn)把握時(shí)代脈搏，最終促進(jìn)圖書館事業(yè)的良性發(fā)展。

[1]嚴(yán)棟.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[J].圖書館學(xué)刊,2010(7):8-10.

[2]董曉霞等.智慧圖書館的定義、設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù),2011(2):76-80.

[3]王世偉.論智慧圖書館的三大特征[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2012(11):22-28.

[4]烏恩.智慧圖書館及其服務(wù)模式的構(gòu)建[J].情報(bào)資料工作,2012(5):102-104.

[5]韓麗.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的特點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望[J].現(xiàn)代情報(bào),2012(5):48-50.

[6]楊紅艷.智慧城市的建設(shè)策略——對全球優(yōu)秀實(shí)踐的分析與思考[J].電子政務(wù),2012(1):81-90.

[7]陳康，梁維民.云計(jì)算改善數(shù)字圖書館初體驗(yàn).圖書館學(xué)研究，2009(4):28-30.

[8]利用RFID技術(shù)為圖書館視障群體開展語音導(dǎo)讀服務(wù).云南圖書館.2011(3):23-24.