時尚雜志全面嫁接電子商務(wù),或自建或聯(lián)手第三方搭建平臺,實(shí)現(xiàn)“看到即買到”的讀者體驗(yàn),開辟新的收入來源。但不管傳統(tǒng)媒體如何式微、新媒體如何沖擊,內(nèi)容為王是不變的真理,變換的只是形式和渠道。??左言/文
2014年1月6日起,老佛爺百貨(Galeries Lafayette)電子商務(wù)部原總監(jiān)扎耶(Franck Zayan)開始統(tǒng)率出版集團(tuán)康泰納仕(Condé Nast)設(shè)立于倫敦的電子商務(wù)部門。盡管這個剛剛設(shè)立的新部門業(yè)務(wù)范圍還未最終決定,但大方向是“探索和發(fā)展為讀者、廣告客戶和商業(yè)伙伴服務(wù)的新思路”,扎耶將直接向一個新組建的、橫跨大西洋的特別董事會匯報工作。
過去兩年,康泰納仕集團(tuán)在電商方面動作連連。2013年11月,集團(tuán)新設(shè)投資和收購部門總監(jiān)一職,專注于初創(chuàng)公司,特別是數(shù)字媒體、電商的投資與收購,而在此之前,其已完成了七宗對電商初創(chuàng)企業(yè)的投資;8月,康泰納仕成為第一家與亞馬遜(Amazon)簽訂訂閱合作協(xié)議的出版集團(tuán),由后者負(fù)責(zé)康泰納仕旗下包括《時尚(Vogue)》、《連線(Wired)》、《名利場(Vanity Fair)》在內(nèi)的所有紙質(zhì)及線上雜志的訂閱業(yè)務(wù)。與此同時,其旗下多本時尚刊物紛紛推出在線商店,女性時尚雜志《Glamour》下屬的Glamstore網(wǎng)店就于2013年夏上線。
在新媒體的不斷沖擊下,傳統(tǒng)媒體從廣告到銷量的式微已是不爭的事實(shí),但也正是在生存的重壓之下,傳統(tǒng)媒體的各路嘗試才更如火如荼。但所謂的新媒體轉(zhuǎn)型,需要轉(zhuǎn)變的絕不僅僅是表現(xiàn)形式和渠道。在這一點(diǎn)上,借助先天優(yōu)勢、嫁接電子商務(wù)的時尚雜志或可帶來新的思考維度。
紙媒之殤
經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不景氣以及互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊,是直接導(dǎo)致時尚雜志積極轉(zhuǎn)型的最關(guān)鍵因素。近幾年來,時尚雜志的發(fā)行量下滑以及廣告收入的急劇收縮早已是不爭的事實(shí)。兩大出版集團(tuán)康泰納仕和赫斯特(Hearst)在全球金融危機(jī)肆虐的時期都曾被迫采取過??呐e措。2009年康泰納仕旗下《時尚》雜志的印刷版發(fā)行量下滑了1.5%至125萬份,而2012年其發(fā)行量也不過在124.6萬份,幾年時間毫無增長。
發(fā)行量走低的同時,廣告也同步下滑。2008年,各大奢侈品牌在時尚雜志投放了價值20億美元的平面廣告,2010年下滑至15.7億美元,雖然下滑幅度有所緩和,但近年來這一數(shù)字仍在不斷走低。
美國審計(jì)媒體聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)顯示,2006-2012年,雜志刊登廣告的頁數(shù)持續(xù)下滑,2013年前三季度依然不改頹勢,分別下滑了4.8%、4.5%和1.8%(圖1)。雖然多數(shù)時尚雜志在2013年三季度的廣告銷量都有所起色,《時尚》9月號的廣告頁數(shù)甚至創(chuàng)下了歷史新高,但依然不能扭轉(zhuǎn)前三季度時尚雜志整體廣告比去年同期下滑的大勢?!禛lamour》2013年三季度的廣告頁碼增加了19.6%,但綜合1-10月的情況來看,與上年同期相比,廣告數(shù)量依然下滑了3.8%。
編輯內(nèi)容對接電子商務(wù)
自身面對巨大生存壓力的同時,以Net-A-Porter為代表的時尚零售網(wǎng)站卻迅速崛起。Net-A-Porter由前時尚雜志編輯納塔莉·馬薩內(nèi)特(Natalie Massenet)于2000年創(chuàng)立,其最具特色也備受推崇的電子雜志每年更新52次,2013年甚至開始在線下發(fā)行(詳見本刊2013年2月號文章《Net-A-Porter:“鼻祖”的生意經(jīng)》)。在被全球三大奢侈品集團(tuán)之一的歷峰以3.5億英鎊收編后,這本“點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以買下中意服飾的時尚雜志”的收入規(guī)模已達(dá)3.68億英鎊,年復(fù)合增長率高達(dá)63.4%(圖2)。
因?yàn)樵陔娮由虅?wù)中糅合了編輯內(nèi)容,Net-A-Porter們的出現(xiàn)在一定程度上擠占了傳統(tǒng)時尚雜志的生存空間,搶走了部分讀者,但這種將編輯內(nèi)容與電子商務(wù)結(jié)合在一起的打法,卻也讓傳統(tǒng)時尚雜志看到了新收入來源的希望—反其道而行之,在已有強(qiáng)勢編輯內(nèi)容的基礎(chǔ)上嫁接電子商務(wù),嘗試跳脫原本依托內(nèi)容獲取廣告和發(fā)行收入的商業(yè)模式,邁入商品零售的范疇。
2012年紐約春季時裝周期間,《時尚》雜志與新興的奢侈品購物網(wǎng)站Moda Operandi聯(lián)手,讓顧客可以在走秀結(jié)束后的數(shù)小時內(nèi)即可預(yù)訂出現(xiàn)在秀場上的服裝,滿足了一批時尚粉絲的需求。康泰納仕旗下男性雜志《GQ》則與奢侈品百貨Nordstrom合作推出了專門針對男士的購物網(wǎng)站NordstromMen.com,所出售的商品均由《GQ》雜志的編輯推薦。
當(dāng)然,康泰納仕并不是唯一一家嘗試電子商務(wù)的時尚出版商。隸屬于赫斯特出版集團(tuán)的《時尚芭莎(Harper's Bazaar)》與奢侈品電商Yoox合作,共同打造了以雜志命名的購物網(wǎng)站ShopBazaar.com。第五大道(Saks Fifth Avenue)奢侈品百貨是此購物網(wǎng)站的主要供貨商,80%的商品都由其提供,其余則由若干小網(wǎng)站、實(shí)體店以及約70個獨(dú)立設(shè)計(jì)師供貨。有了這些合作方,ShopBazaar.com自身并沒有任何庫存壓力,商品的管理和派送也均由它們負(fù)責(zé)。也就是說,消費(fèi)者可以將在ShopBazaar.com上相中的商品都放置在統(tǒng)一的購物車中,但會分別從不同的零售商手中收到快遞的商品。
對第五大道等供應(yīng)商而言,ShopBazaar.com的存在更像是多了一個入口,有機(jī)會提高出售商品的曝光和購買率。而對《時尚芭莎》而言,不僅可以借由這個購物網(wǎng)站更直接地滿足讀者的購物欲—雜志上推薦的商品均會出現(xiàn)在網(wǎng)站上,而且更為重要的是,通過“入口”的角色扮演而享受一定的分成,開辟新的收入來源。為了更好地發(fā)揮“看到即買到”的優(yōu)勢,《時尚芭莎》還陸續(xù)推出了手機(jī)版和平板電腦版的App,并且從2012年10月開始,凡是可以在ShopBazaar.com上買到的商品在雜志上出現(xiàn)時都會配有二維碼,方便讀者在心動時實(shí)現(xiàn)即時購買。
在中國,時尚雜志也不甘落后?!稌r尚芭莎》與銀泰百貨集團(tuán)合作,借助其旗下銀泰網(wǎng)的平臺,打造出芭莎風(fēng)格網(wǎng)購衣櫥。而同屬赫斯特集團(tuán)旗下的《ELLE世界時裝之苑》的官方網(wǎng)站ELLESHOP、《瑞麗》雜志旗下的瑞麗女性網(wǎng)以及《mina米娜》雜志的官方商城久尚網(wǎng)等扎堆涌現(xiàn),時尚雜志編輯內(nèi)容與電子商務(wù)的嫁接儼然已經(jīng)成為一股風(fēng)潮。
內(nèi)容依然為王
時尚雜志一貫長于通過精美的圖片和華麗的詞藻點(diǎn)燃讀者的購買欲,而現(xiàn)在它們想要打通下一個環(huán)節(jié),滿足消費(fèi)者的欲望,不管是從商業(yè)模式的角度還是消費(fèi)者的角度來看,似乎都是順理成章的事。但是,從傳統(tǒng)的紙媒跨界邁入電子商務(wù),并非是條易走的通途。
撇開搭建電商平臺的高成本不談,技術(shù)和物流都是嘗鮮電子商務(wù)的出版商不得不面臨的挑戰(zhàn),也正因?yàn)槿绱耍还苁强堤┘{仕還是赫斯特,旗下雜志的絕大多數(shù)在試水電子商務(wù)時都選擇了與成熟的第三方在線零售商合作的方式,降低自身的成本和風(fēng)險。即便如此,失敗的案例依然存在。赫斯特下屬的《Esquire》雜志曾一度與百貨公司J.C. Penney攜手推出購物網(wǎng)站Cladmen.com,但僅僅維持了數(shù)月就關(guān)門大吉,轉(zhuǎn)而與Net-A-Porter的男裝版Mr. Porter合作,而《GQ》與設(shè)計(jì)師品牌合作的電商網(wǎng)站Park & Bond也只堅(jiān)持了半年時間。
除了需要克服技術(shù)上的難點(diǎn),如何在新模式下平衡編輯內(nèi)容與商業(yè)利益的關(guān)系是擺在出版商面前的又一道難題。想要獲取更多的零售收入分成,就必須多推薦合作伙伴的商品,媒體最為看重的編輯獨(dú)立性是否會因此而打折?商家自然是樂得有專業(yè)人士幫他們搖旗吶喊,一直標(biāo)榜品味獨(dú)到的時尚編輯又是否樂意呢?
雖然從外表來看Net-A-Porter與ShopBazaar都是雜志(編輯內(nèi)容)+電商的搭配,但在前者,商品是第一要素,編輯內(nèi)容是服務(wù)于商品的,以文字和精美的圖片煽動更多的消費(fèi)者心甘情愿地掏腰包,而對后者而言,情況則截然不同。雖然一眾時尚雜志都已嫁接了電子商務(wù),但編輯內(nèi)容依然是王牌,是吸引讀者的關(guān)鍵所在。
對時尚雜志而言,不管其電子商務(wù)平臺上出售的商品之上貼著哪家品牌的標(biāo)簽,它們自我標(biāo)榜的“靈魂”依然不應(yīng)該改變—品味的仲裁者以及風(fēng)尚的引路人。即便時尚雜志與電子商務(wù)的進(jìn)一步融合是大勢所趨,但依然改變不了一個現(xiàn)實(shí):內(nèi)容為王?;蛟S,對雜志出版商而言,它們更應(yīng)該將電子商務(wù)看成是向讀者提供增值服務(wù)的平臺,而非新增的收入渠道。
將范圍放大至整個紙媒行業(yè),道理是一致的。不管在向新媒體轉(zhuǎn)型的大趨勢下,表現(xiàn)形式與傳播渠道會發(fā)生怎樣的變化,能夠讓任何一家紙媒生存下去并脫穎而出的立足之本依然是內(nèi)容。只有持續(xù)不斷創(chuàng)造出觀點(diǎn)鮮明、價值豐富的內(nèi)容,才能保持讀者的新鮮度和信任感,也才有資本去尋找下一個新的商業(yè)增長點(diǎn)。