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      珍品網(wǎng)周圣凱?奢侈品電商轉型“高端消費平臺”

      2014-02-14 11:58:36謝丹丹
      中外管理 2014年2期
      關鍵詞:珍品貨品奢侈品

      謝丹丹

      傳統(tǒng)意義上的奢侈品電商會成為過去,在未來,綜合的高端消費平臺才能立住腳。

      2013年《中國奢侈品報告》顯示,盡管全球奢侈品行業(yè)增長放緩,但中國消費者依然買走了全球47%的奢侈品。

      自2008年出現(xiàn)以來,奢侈品電商一直飽受爭議。但經(jīng)過5年的探索,整個行業(yè)逐漸走向成熟。2014年,奢侈品電商將迎來快速發(fā)展期,并向高端消費品行業(yè)進軍。

      奢侈品電商正漸成熟

      幾年前,人們只在網(wǎng)上購買衣服等小東西,而如今,在網(wǎng)上購買大家電、結婚鉆戒的越來越多。2014年,奢侈品電商將快速增長,同時會保持一個很好的發(fā)展狀態(tài)。

      從市場的培養(yǎng)情況來看,目前消費者已經(jīng)接受在網(wǎng)上購買奢侈品,他們并不覺得這是一件低端、不上檔次的事。其實,現(xiàn)在已經(jīng)有很多人開始嘗試一些極具個性化的設計師品牌的奢侈品,一部分人漸漸拋棄了LV、Prada等“大眾化”奢侈品。

      從行業(yè)標準的發(fā)展來看,各家企業(yè)都在解決供應鏈規(guī)范化的問題。行業(yè)里做得不錯的幾家奢侈品電商,供應鏈管理都比較規(guī)范。奢侈品電商也越來越重視服務,有的建立了實體店為消費者進行服務,有的為消費者配備時尚顧問,不僅送貨到家,還為用戶講解奢侈品的背景、文化、保養(yǎng)等知識,提供個性化服務。

      從2000年以來,國內(nèi)奢侈品市場發(fā)展一直很好,但到國外去消費的奢侈品市場還是占很大一部分。未來幾年,這種狀況會得到改變。一是奢侈品進口關稅會下調(diào),會形成國內(nèi)奢侈品渠道的價格優(yōu)勢;二是國內(nèi)奢侈品行業(yè)的從業(yè)者數(shù)量會大大增加。

      向綜合性“高端消費平臺”過渡

      對奢侈品電商來講,奢侈品只是一個垂直的小品類。但奢侈品電商賣的不是商品,而是圍繞用戶消費需求和消費理念做文章。

      要想在行業(yè)中獲勝,奢侈品電商就不能局限于傳統(tǒng)奢侈品,而是圍繞消費需求、消費鏈條來擴充品類,做高端消費的一站式購物網(wǎng)站。

      因為奢侈品電商是垂直電商,它所面臨的壓力不是奢侈品銷售本身的問題,而是平臺電商和垂直電商之間的競爭和替代問題。如果奢侈品電商始終局限于在奢侈品上做垂直,肯定會被綜合性電商吃掉,或者依賴綜合性電商去生存。

      2014管理風向標

      Q:2014年,珍品網(wǎng)會在哪些管理環(huán)節(jié)上創(chuàng)新?

      A:珍品網(wǎng)的貨品采購采取的是買手制。2013年,我們的采購和銷售是脫節(jié)的。2014年,我們會改變采購、銷售結構,打通它們,使選貨的買手對未來貨品銷售負有直接的責任。買手在決定購買貨品時,銷售部門會把關,確認以后才允許下單。管理

      (受訪者系北京良物珍品電子商務有限公司副總裁)

      責任編輯:司空逸endprint

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