何麗銀

2013年11月16日早上八點(diǎn)半，愛(ài)斯達(dá)服飾有限公司（以下簡(jiǎn)稱愛(ài)斯達(dá)）CEO樊友斌應(yīng)邀來(lái)到諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家埃德蒙·費(fèi)爾普斯位于美國(guó)紐約家中共進(jìn)早餐。埃德蒙·費(fèi)爾普斯身穿愛(ài)斯達(dá)定制的T恤，與夫人到門口迎接了這位來(lái)自中國(guó)的年輕企業(yè)家。

這是埃德蒙·費(fèi)爾普斯與樊友斌第二次會(huì)面。2013年9月，埃德蒙·費(fèi)爾普斯參加首屆諾貝爾獎(jiǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家順德峰會(huì)，恰逢愛(ài)斯達(dá)“智能裁縫”網(wǎng)上平臺(tái)上線，埃德蒙·費(fèi)爾普斯出席了啟動(dòng)儀式。如果說(shuō)雙方第一次會(huì)面愛(ài)斯達(dá)有搭順風(fēng)車的“嫌疑”，那么此后埃德蒙·費(fèi)爾普斯在家中接待樊友斌，足見(jiàn)這位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)愛(ài)斯達(dá)“智能制造”理念的認(rèn)可。

通過(guò)愛(ài)斯達(dá)“智能裁縫”定制平臺(tái)（idiymall.com），消費(fèi)者可以在網(wǎng)上完成服裝體型采集、版型預(yù)選、圖案配飾、色彩搭配等DIY設(shè)計(jì)。愛(ài)斯達(dá)收到網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)后進(jìn)行快速智能制造，在72小時(shí)內(nèi)將成品配送到消費(fèi)者手中。

“‘智能裁縫上線是一項(xiàng)創(chuàng)舉，它通過(guò)信息化手段、網(wǎng)絡(luò)采集和溝通手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者直接結(jié)合，這恰恰是目前國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)所欠缺的。”中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)夏令敏如此評(píng)價(jià)愛(ài)斯達(dá)“智能裁縫”。

從衣?lián)袢说饺藫褚?/p>

珠三角是服裝加工貿(mào)易企業(yè)的密集之地，外貿(mào)是大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，位于佛山順德的愛(ài)斯達(dá)是其中一員，樊友斌在轟轟烈烈的外貿(mào)浪潮中賺到了第一桶金。然而，2008年爆發(fā)的全球性次貸危機(jī)，國(guó)內(nèi)出口貿(mào)易遭遇前所未有的寒冬，結(jié)束了外貿(mào)企業(yè)安享太平的日子，愛(ài)斯達(dá)的業(yè)績(jī)受到了沖擊。

在訂單普遍下降的大環(huán)境中，樊友斌看到了一些企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)?！坝袀€(gè)專門生產(chǎn)超大碼褲子的企業(yè)，當(dāng)年銷售業(yè)績(jī)翻了一倍?！狈驯笞咴L國(guó)外市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為市場(chǎng)需求的新風(fēng)向。

隨著衣著多元化時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者不再滿足于被主導(dǎo)的時(shí)尚，而是要求參與到服裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。“年輕人追求時(shí)尚、個(gè)性，尋找有自己符號(hào)和印記的產(chǎn)品，我們希望把主導(dǎo)權(quán)交給消費(fèi)者，幫助他們把自己的想法變成現(xiàn)實(shí)?！狈驯笳J(rèn)為，以往是衣?lián)袢?，今后將是人擇衣。?dāng)時(shí)電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)如火如荼，樊友斌將目光鎖定于電子商務(wù)，與一家網(wǎng)絡(luò)公司合作研發(fā)適用于互聯(lián)網(wǎng)的定制系統(tǒng)。2013年9月，愛(ài)斯達(dá)“智能裁縫”定制平臺(tái)（idiymall.com）正式上線運(yùn)行。

“智能裁縫”的設(shè)計(jì)理念是：顧客只需注冊(cè)一個(gè)賬戶，就可以對(duì)衣服的尺寸、顏色、圖案和布料等參數(shù)做出選擇，提交訂單，足不出戶就能收到量身定制的衣服。這種“遠(yuǎn)程定制與快速制造系統(tǒng)”運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化服裝制造方法，建立了一種電子商務(wù)和數(shù)字化服裝生產(chǎn)環(huán)境下全新的服裝遠(yuǎn)程定制商業(yè)模式（C2B服裝定制模式）。

在這種模式下，顧客在世界各個(gè)地方，都可以根據(jù)自己的高矮胖瘦、特殊需求定制自己喜歡的服裝，不再受服裝標(biāo)準(zhǔn)尺碼對(duì)單個(gè)消費(fèi)者的束縛?！胺b設(shè)計(jì)初樣完成后，消費(fèi)者還可以向朋友秀設(shè)計(jì)，多人點(diǎn)‘贊后再購(gòu)買，有不滿意的地方可以繼續(xù)修改，以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式的購(gòu)物體驗(yàn)，把購(gòu)物變成了一件好玩的事情?！狈驯笳f(shuō)。

“我們開(kāi)發(fā)了一套人體數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，消費(fèi)者通過(guò)一臺(tái)電腦、一個(gè)攝像頭，就可以對(duì)全身進(jìn)行立體掃描，完成體型數(shù)據(jù)采集。系統(tǒng)形成一個(gè)3D模型，顧客可以將設(shè)計(jì)的服裝進(jìn)行虛擬試衣，平臺(tái)將試衣效果反饋給顧客。整個(gè)過(guò)程像照鏡子一樣，我們還可以將掃描到的數(shù)據(jù)提供給消費(fèi)者，幫助他們網(wǎng)購(gòu)各式服裝?！狈驯笳f(shuō)。

72小時(shí)快速制造

正當(dāng)樊友斌籌劃著創(chuàng)建人體數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和3D試衣系統(tǒng)時(shí)，美特斯邦威搶先一步在其實(shí)體店試行。2013年10月8日，美特斯邦威將杭州延慶旗艦店打造成O2O先鋒實(shí)驗(yàn)室，顧客可以在虛擬搭配間快速、隨意搭配，試穿。發(fā)布儀式上，美特斯邦威董事長(zhǎng)周成建說(shuō)：“未來(lái)零售行業(yè)的出路不是電子商務(wù)化，而是商務(wù)電子化?；ヂ?lián)網(wǎng)裁縫即是商務(wù)電子化的O2O商業(yè)模式?！?/p>

美特斯邦威并非第一個(gè)“覬覦”服裝定制的商家，阿迪達(dá)斯、喬丹、耐克等早在幾年前就把觸角伸向該領(lǐng)域，天貓、京東等大型網(wǎng)購(gòu)商城也涉足C2B業(yè)務(wù)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，樊友斌十分淡定，他非常清楚愛(ài)斯達(dá)的優(yōu)勢(shì)和航向?！拔覀兪亲龇b生產(chǎn)ODM為主的企業(yè)，一直服務(wù)B客戶，更擅長(zhǎng)做后面的2B環(huán)節(jié)。未來(lái)我們以C2B2B為主，幫助品牌客戶和電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)C2B業(yè)務(wù)?！痹诰薮蟮氖袌?chǎng)定制蛋糕面前，樊友斌繞開(kāi)了自己不熟悉的消費(fèi)終端。然而，個(gè)性化定制依舊顛覆了傳統(tǒng)的訂貨模式。長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)內(nèi)服裝制造企業(yè)主要根據(jù)下游分銷商反饋的信息制定生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)判消費(fèi)趨勢(shì)，提前半年至一年生產(chǎn)服裝。

在時(shí)尚潮流瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)市場(chǎng)上，只有快人一步才能抓住消費(fèi)者?，F(xiàn)有的服裝定制企業(yè)，從產(chǎn)品下單到制造，再到消費(fèi)者手中，一般需要5至7天時(shí)間。在電子商務(wù)的推動(dòng)下，快遞業(yè)務(wù)已發(fā)展得相當(dāng)成熟，兩天內(nèi)產(chǎn)品基本上能送達(dá)國(guó)內(nèi)主要城市，縮短供應(yīng)耗時(shí)的核心在于加快生產(chǎn)。樊友斌很清楚，商品在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)多周轉(zhuǎn)一天，就意味著貶值，甚至退貨。“快”成為“智能裁縫”系統(tǒng)制勝的關(guān)鍵，只要把設(shè)計(jì)圖紙輸入電腦，20秒之內(nèi)系統(tǒng)就完成精準(zhǔn)裁剪。

然而，最引人注目的還是該系統(tǒng)對(duì)牛仔服裝加工工藝的革新。石磨、噴沙、貓須等水洗工藝是牛仔潮流的重要元素，一般而言一條牛仔褲完成上述工藝需要一個(gè)技術(shù)工人工作兩天，“智能裁縫”只需要幾分鐘就能完成。與此同時(shí)，愛(ài)斯達(dá)在生產(chǎn)中運(yùn)用雙軌道全自動(dòng)吊掛系統(tǒng)，輸入產(chǎn)品工序、工段，懸吊系統(tǒng)就自動(dòng)將衣架傳送到下一個(gè)工序站。減少了搬運(yùn)、捆綁等繁雜的非生產(chǎn)時(shí)間，工人可以專注于每個(gè)工段的操作。

在現(xiàn)代化技術(shù)的支撐下，顧客下單72小時(shí)內(nèi)就能收到產(chǎn)品，縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期?！爸悄懿每p”還記錄每站生產(chǎn)情況、員工薪資報(bào)表，抽檢產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行生產(chǎn)潛力分析，幫助企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)。

物美價(jià)廉的定制時(shí)代

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，定制往往與“高級(jí)”、“昂貴”如影隨形。誠(chéng)然，服裝批量化生產(chǎn)有其優(yōu)勢(shì)，商家利用錯(cuò)位生產(chǎn)減少材料浪費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程壓縮了制衣成本?，F(xiàn)代制衣技術(shù)引進(jìn)國(guó)內(nèi)，很快將裁縫店擠到了邊角旮旯，人們甚至一度感慨裁縫這一古老手藝將消失在現(xiàn)代化工業(yè)的浪潮中。

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院染織服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)系主任、教授肖文陵曾表示，雖然有了三維掃描技術(shù)，服裝制版、建模等流程快得多，但企業(yè)的定制業(yè)務(wù)量不大，成本控制值得關(guān)注。如今，那些服裝標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的企業(yè)家重新將目光投向“裁縫”這一古老手藝，考慮如何在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)中凸顯其優(yōu)勢(shì)。

樊友斌認(rèn)為，國(guó)內(nèi)服裝制造業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，生產(chǎn)流程已經(jīng)十分完善和靈活，裁片縫合大同小異，只是個(gè)性化生產(chǎn)更注重細(xì)化產(chǎn)品的生產(chǎn)工序，但核心工序是一樣的，可以運(yùn)用到每個(gè)單品的生產(chǎn)過(guò)程中。關(guān)于材料利用率，樊友斌坦言個(gè)性化定制的確沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)利用率高，但總體而言差別不大?！艾F(xiàn)有的服裝按照標(biāo)準(zhǔn)尺碼生產(chǎn)，但到達(dá)消費(fèi)者手中需要做出修改，浪費(fèi)體現(xiàn)在消費(fèi)端，而個(gè)性化生產(chǎn)只是在生產(chǎn)端更明顯。”

愛(ài)斯達(dá)控制成本的秘訣是優(yōu)化管理模式。樊友斌將豐田JIT（JUST IN TIME）管理模式運(yùn)用到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)RFID數(shù)據(jù)匹配，將相同的工藝分配到同一生產(chǎn)崗位，減少更換流水線，生產(chǎn)效率提高了30%至50%，讓“個(gè)性化產(chǎn)品批量化生產(chǎn)”。

樊友斌直言，減去庫(kù)存、物流、中轉(zhuǎn)、鋪?zhàn)獾戎虚g費(fèi)用后，遠(yuǎn)程定制服裝每件初步定價(jià)為130元至200元，比實(shí)體零售店還要低?！拔覀冞M(jìn)入了物美價(jià)廉的服裝定制時(shí)代，有設(shè)計(jì)才華的私衣店老板不再因?yàn)樾∨慷痪苤T外，也不用考慮庫(kù)存擠壓?jiǎn)栴}。”

理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感

“‘智能裁縫不僅是一個(gè)平臺(tái)或系統(tǒng)解決方案，而是解決方案服務(wù)商。我們希望通過(guò)‘智能裁縫，讓每個(gè)人都有一個(gè)像身份證一樣的專屬尺碼ID，在此基礎(chǔ)上，幫助其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能快速制造，形成完整的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?！狈驯笳f(shuō)。

然而，伴隨著服裝定制化而來(lái)的難題亟待樊友斌解決。完全讓消費(fèi)者主導(dǎo)設(shè)計(jì)，消費(fèi)者缺乏專業(yè)的設(shè)計(jì)理念和制衣常識(shí)，有可能將美好的愿望變成糟糕的事情?！爸悄懿每p”上線之后就遇到了這樣的問(wèn)題，顧客要求退換，但定制服裝不同于普通服裝，不可能再次銷售。

“針對(duì)這些問(wèn)題我們對(duì)定制做了兩種區(qū)分：一種是尺寸定制，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好款式，按照顧客的尺寸生產(chǎn)；另一種是個(gè)性化定制，設(shè)計(jì)好標(biāo)準(zhǔn)款式，圖案由顧客選擇。”樊友斌說(shuō)。雖然有前沿的理念，但目前愛(ài)斯達(dá)網(wǎng)上商城只能進(jìn)行這兩項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作。

“這與街上幾十塊錢加Logo或圖片的小團(tuán)體服裝定制有什么區(qū)別?！薄皟H依靠一個(gè)商城，如何完成大數(shù)據(jù)搜集和打開(kāi)銷售通路？”……前不久，樊友斌應(yīng)邀到中山大學(xué)IT創(chuàng)業(yè)班分享“智能裁縫”，學(xué)生瀏覽了愛(ài)斯達(dá)網(wǎng)上商城后提出了尖銳的問(wèn)題。

在愛(ài)斯達(dá)網(wǎng)上商城，自主設(shè)計(jì)理念沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。樊友斌坦言，就技術(shù)層面而言，都不是問(wèn)題，只是在市場(chǎng)還不成熟的情況下大規(guī)模投入是危險(xiǎn)和盲目的?！捌髽I(yè)畢竟是要盈利的，不是做科研?！睈?ài)斯達(dá)的核心業(yè)務(wù)依然是傳統(tǒng)的加工貿(mào)易，“智能裁縫”只占一隅。要把市場(chǎng)做成熟，必須打通生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，雖然目前有兩三個(gè)做定制產(chǎn)品的品牌與其洽談，但愛(ài)斯達(dá)“智能裁縫”仍處于探索階段。

馬云用了十年時(shí)間將淘寶培育成國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，智能制造何時(shí)能夠規(guī)?；?？樊友斌說(shuō)“我們是革命者”，然而并不是所有的逐浪者都能在浪尖起舞。在“智能裁縫”上線當(dāng)天，埃德蒙·費(fèi)爾普斯說(shuō)：“也許你明天能賺很多錢，但請(qǐng)記住你曾經(jīng)的經(jīng)歷，記住那些奮斗之路。”