潘 娜，陸 輝

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院，北京 100070）

可視化：公共管理課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的思考與探索

潘 娜，陸 輝

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院，北京 100070）

公共管理學(xué)課程是行政管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，在整個(gè)課程體系中起著舉足輕重的作用。可視化教學(xué)是隨著信息技術(shù)的崛起，依賴圖片、視頻等載體提高知識(shí)教學(xué)可視化的有效方法。在公共管理課程教學(xué)過(guò)程中，廣泛、科學(xué)地運(yùn)用可視化教學(xué)手段即適應(yīng)了該課程跨學(xué)科、體系宏大的學(xué)理特點(diǎn)，也適應(yīng)了其“親社會(huì)”，便于獲取相關(guān)素材的實(shí)踐特點(diǎn)，還適應(yīng)了受眾學(xué)生追求創(chuàng)新，偏好視覺(jué)沖擊的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。因此未來(lái)我們應(yīng)該在理解可視化教學(xué)的定義與特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，了解目前它在公共管理教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用，并深入領(lǐng)會(huì)它存在的實(shí)際困難，探討解決的潛在辦法，進(jìn)一步推進(jìn)公共管理可視化教學(xué)的進(jìn)步。

公共管理學(xué)；可視化教學(xué)；應(yīng)用

隨著信息化技術(shù)手段在教學(xué)過(guò)程中的引用，依賴于多媒體設(shè)備的可視化教學(xué)已經(jīng)越來(lái)越普遍。有教師戲稱，為了降低學(xué)生的“低頭率”，連數(shù)學(xué)課都要通過(guò)呈現(xiàn)視頻來(lái)提高課堂趣味性。公共管理學(xué)是一門(mén)研究公共管理過(guò)程（即以政府核心的部門(mén)提供公共產(chǎn)品與公共服務(wù)的過(guò)程）中發(fā)展規(guī)律的一門(mén)科學(xué)，它的親社會(huì)性讓它與日常的時(shí)政、新聞、資訊密不可分，這也就意味著與課程教學(xué)相關(guān)的信息采集，特別是可視化材料的采集相當(dāng)便捷甚至尋常。因此，本文以可視化教學(xué)的定義闡釋及特點(diǎn)分析為基礎(chǔ)，重點(diǎn)思考并梳理公共管理課程可視化教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用及效果，探討其面臨的挑戰(zhàn)以及化解方法與路徑。

一、可視化教學(xué)的定義及特點(diǎn)

可視化教學(xué)簡(jiǎn)言之是將知識(shí)通過(guò)可視化的形式傳授出來(lái)，它能有效解決隱形知識(shí)難以傳播的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是將知識(shí)通過(guò)顯性化的圖解手段表示出來(lái)，形成能夠作用于人感官的知識(shí)外在表現(xiàn)形式，從而促進(jìn)知識(shí)的傳播和創(chuàng)新?？梢暬虒W(xué)作為一種有益的教學(xué)工具，一種教學(xué)信息呈現(xiàn)的可行方式，一種可以幫助學(xué)生思考并解決問(wèn)題的有效手段，在教學(xué)活動(dòng)中能更廣泛地加以利用。基于多媒體技術(shù)的可視化教學(xué)擁有直觀化與形象化、具體化與多元化等特點(diǎn)。首先，由于其直觀、形象和可視化的特點(diǎn)，使得它的應(yīng)用更適合于善于形象思維、敢于創(chuàng)新的現(xiàn)代90后大學(xué)生。其次，應(yīng)用視覺(jué)表征手段及圖解手段等建構(gòu)和傳達(dá)復(fù)雜知識(shí)，相比傳統(tǒng)文字等靜態(tài)、單一信息，知識(shí)傳播更加直接，信息傳播及認(rèn)知更加生動(dòng)；再次，可視化教學(xué)不僅傳遞事實(shí)性知識(shí)，還可以用來(lái)傳遞思維、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、價(jià)值觀、期望、意見(jiàn)及預(yù)測(cè)等隱性知識(shí)，因此在短時(shí)間內(nèi)能夠通過(guò)視訊材料傳遞更深刻、更具體、更多樣化的聲音與信息?？偟膩?lái)說(shuō)，可視化教學(xué)不僅有助于教學(xué)信息的形象化呈現(xiàn)和傳遞，還有助于幫助學(xué)生進(jìn)行信息的重構(gòu)；不僅可以快速傳播顯性知識(shí)，還可以將隱性知識(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化與傳遞；不僅能夠優(yōu)化學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建知識(shí)，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

二、“公共管理學(xué)”可視化教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用

綜合筆者所在教學(xué)課程組的日常教學(xué)實(shí)踐及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流，筆者將公共管理學(xué)課程的可視化教學(xué)手段分成了四種方法：知識(shí)呈現(xiàn)、內(nèi)涵挖掘、案例導(dǎo)入及知識(shí)拓展，并且就不同方法結(jié)合實(shí)例進(jìn)行了具體的闡釋，并且分析綜述了依賴的資源及技術(shù)手段，以及各種方法的實(shí)際效用。

1.知識(shí)呈現(xiàn)。知識(shí)呈現(xiàn)法主要是指將有關(guān)公共管理學(xué)的知識(shí)通過(guò)圖、表等形式直觀地傳達(dá)出來(lái)。特別是針對(duì)公共管理學(xué)某一板塊內(nèi)容的理論溯源及價(jià)值變遷等歷史變遷，可以采用此方法。比如：西方公共行政發(fā)展階段及核心價(jià)值的時(shí)間序列軸；要素框架及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)圖，比如：公共管理要素結(jié)構(gòu)圖；內(nèi)容比較圖，比如傳統(tǒng)公共管理與新公共管理的范式比較等等。電腦繪圖工具的進(jìn)步讓越來(lái)越多的學(xué)理知識(shí)可以通過(guò)PhotoShop及Coreldraw等繪圖軟件以及辦公軟件中SmartArt等工具的幫助，通過(guò)信息化手段進(jìn)行知識(shí)的可視化呈現(xiàn)及講授。通過(guò)這種方法，能將綜述性文字在圖文處理之下實(shí)現(xiàn)高度凝練及形象化的傳播，能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的消化理解，形成知識(shí)記憶，提高邏輯思維能力，并且能培養(yǎng)他們知識(shí)歸納、推演的能力。

2.內(nèi)涵挖掘。內(nèi)涵挖據(jù)方法主要指教師引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)圖像、視頻、數(shù)據(jù)描述等可視化素材演繹、歸納出某一概念、定義或研究對(duì)象的特點(diǎn)、特質(zhì)等知識(shí)，將知識(shí)點(diǎn)的“填鴨式”被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)化為“開(kāi)動(dòng)腦筋”的主動(dòng)式知識(shí)挖掘。比如，通過(guò)我國(guó)5·12地震的宣傳片引導(dǎo)學(xué)生思考危機(jī)管理的定義，啟發(fā)學(xué)生領(lǐng)會(huì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)公職人員外顯行為的誘發(fā)機(jī)制；通過(guò)燈塔、國(guó)防、高速公路、教育等圖片的展示，要求學(xué)生尋找對(duì)象物的共有特性，指導(dǎo)學(xué)生繪制出排他性、競(jìng)爭(zhēng)性、非排他性及非競(jìng)爭(zhēng)性的四象限圖，揭示出公共產(chǎn)品與準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特點(diǎn)；通過(guò)國(guó)內(nèi)外歷次行政體制改革的國(guó)家部委機(jī)構(gòu)數(shù)量及公務(wù)員規(guī)模的線形、矩陣形數(shù)據(jù)描述圖，幫助學(xué)生歸因出各國(guó)公共部門(mén)機(jī)構(gòu)改革的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。這種方法得益于計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)及影視技術(shù)的飛速發(fā)展，有賴于視頻整理、圖片處理及統(tǒng)計(jì)描述等技術(shù)方法。筆者在課堂前奏環(huán)節(jié)，要求學(xué)生對(duì)上節(jié)課知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們印象最為深刻的就是上節(jié)課的視頻主題及數(shù)據(jù)描述圖等。因此通過(guò)此方法，能排除學(xué)生對(duì)枯燥定義的厭煩，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化與掌握，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思辨問(wèn)題的能力，也能讓學(xué)生拋棄懶惰的學(xué)習(xí)習(xí)慣，充分開(kāi)動(dòng)腦筋，進(jìn)行知識(shí)的自我開(kāi)發(fā)與建構(gòu)。

3.案例導(dǎo)引。案例引導(dǎo)也是公共管理學(xué)的常用教學(xué)方法，任課教師一般會(huì)導(dǎo)入一些熱點(diǎn)新聞、熱議圖片或視頻，切入到課堂主題，讓學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容有基本的了解，或是引出有爭(zhēng)議的話題，供學(xué)生們討論。比如，播放《國(guó)家形象宣傳片》，引導(dǎo)學(xué)生們思考政府如何在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及文化等各項(xiàng)事業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有職能；播放“春節(jié)禁止燃放煙花”的短片，引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)“禁煙”的合理性展開(kāi)辯論；播放《一戶一席談·是否應(yīng)該放開(kāi)一胎政策》，激發(fā)學(xué)生們討論“計(jì)劃生育政策”的未來(lái)去向，啟發(fā)學(xué)生分析政策議題如何形成及政策改進(jìn)的可能方法與路徑。這種方法需要占有海量的視頻、圖片資源，并且對(duì)圖片進(jìn)行修改與處理，并對(duì)視頻文檔進(jìn)行采集、刪減及編輯等。通過(guò)此種方法，能擴(kuò)大討論案例的信息量，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，并能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)及參與案例討論的熱情，提高學(xué)生的觀察能力、歸納能力及分析問(wèn)題的能力。

4.知識(shí)拓展。知識(shí)拓展方法是希望運(yùn)用可視化素材，增加學(xué)生們書(shū)本以外的知識(shí)，拓寬學(xué)生們的知識(shí)面，開(kāi)拓視野。比如，播放桑德?tīng)柦淌谥v授的哈佛公開(kāi)課《公正—該如何做是好？》中的第一講《謀殺背后的道德邏輯》以及第八講《公正的起點(diǎn)？》，啟發(fā)學(xué)生評(píng)判性思考關(guān)于公正、正義的一些基本問(wèn)題，擴(kuò)充學(xué)生們對(duì)政治哲學(xué)與道德的認(rèn)知與理解；課間放映幾部“廉政”系列公益廣告，啟發(fā)同學(xué)們認(rèn)識(shí)行政倫理中行政主體的倫理道德的內(nèi)涵與行為規(guī)范。這種方法同樣需要教師提前占有大量可視化素材，并且要求教師在較高敏感性及鑒別能力的基礎(chǔ)上運(yùn)用視頻編輯等方法，將精華段落編輯整合在一次，并力求保證視頻內(nèi)容的內(nèi)在邏輯性。這種方法能在有限的課堂時(shí)間，盡可能幫助學(xué)生攝取更多的知識(shí)，擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)量，并且提供信息源供學(xué)生們課后依興趣自主學(xué)習(xí)。

以下筆者將這四種方法的內(nèi)容介紹、運(yùn)用舉例、技術(shù)基礎(chǔ)及可能的教學(xué)意義通過(guò)表格的形式呈現(xiàn)出來(lái)。

表1 公共管理可視化教學(xué)的方法總覽表

三、公共管理可視化教學(xué)的實(shí)際困難與解決辦法

公共管理可視化教學(xué)適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生渴求創(chuàng)新、追求視覺(jué)沖擊的特點(diǎn)，相比傳統(tǒng)“聽(tīng)課”模式，這種“聽(tīng)看結(jié)合”的教學(xué)方式更受學(xué)生喜歡。但是教師在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中卻也遭遇很多的困難與挑戰(zhàn)，需要琢磨其解決辦法。

1.時(shí)間及技術(shù)成本的限制。首先，教學(xué)可視化素材的獲取就需要經(jīng)過(guò)廣泛占有及去粗取精的過(guò)程，并且有些材料涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，有的理想素材并未開(kāi)放下載權(quán)限，因此獲取起來(lái)不可能“信手拈來(lái)”，需要投入大量的時(shí)間與精力。有時(shí)為了尋找一個(gè)合適的視頻，絞盡腦汁，但最后還是徒勞無(wú)功，這種情況時(shí)有發(fā)生。其次，素材獲取之后，需要針對(duì)特定知識(shí)內(nèi)容及理論原理，對(duì)素材進(jìn)行剪切、編輯與處理，并且需要結(jié)合教學(xué)思路與模式，截取恰當(dāng)?shù)钠位虍?huà)面，因此不但需要耗費(fèi)時(shí)間，而且還需要一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用。如何化解使用成本較高的挑戰(zhàn)？筆者認(rèn)為：首先，可以成立課程組，“化零為整”，將課程組各個(gè)老師搜集的素材進(jìn)行整合，這樣既能不斷切磋可視化教學(xué)的方法，又能形成合力，尋找到相對(duì)典型、恰當(dāng)?shù)陌咐盀榻虒W(xué)所用”。再加上公共管理學(xué)的知識(shí)體系非常廣，相關(guān)資料也非常豐富，每天都有新新聞、新故事、新案例、新網(wǎng)輿等，因此從網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“信息聚寶盆”中搜集可視化的視頻、影像、圖片、漫畫(huà)等材料，逐步建立一個(gè)以教學(xué)為導(dǎo)向的分門(mén)別類的數(shù)據(jù)庫(kù)不但可行，也方便，并且能夠不斷對(duì)其進(jìn)行更新與擴(kuò)充；其次，可以發(fā)動(dòng)同學(xué)們?nèi)ふ乙恍┧麄兏信d趣的素材，并且在電腦操作技術(shù)較強(qiáng)的同學(xué)的幫助下，提高素材的處理能力，既能鍛煉到同學(xué)，還提高了同學(xué)的參與感。另外，我校的“數(shù)字實(shí)驗(yàn)室”、“應(yīng)急管理實(shí)驗(yàn)室”等也能為可視化教學(xué)提供信息剪切、編輯、處理的硬件設(shè)施與技術(shù)支撐，要善于從這些先進(jìn)的數(shù)字化平臺(tái)“借力”，將教學(xué)、科研與現(xiàn)代技術(shù)相融。

2.運(yùn)用頻率與時(shí)長(zhǎng)的誤區(qū)。在教學(xué)過(guò)程中，有的公共管理教師會(huì)因?yàn)橹R(shí)內(nèi)容太多，而不愿意采用耗時(shí)較長(zhǎng)的可視化教學(xué)方式，擔(dān)心教學(xué)計(jì)劃始終完不成。而有的教師在教學(xué)過(guò)程中非常偏好放視頻，這使得學(xué)生感覺(jué)教師在“敷衍課堂”，造成教師不負(fù)責(zé)任的錯(cuò)覺(jué)?？梢暬夭拇_實(shí)有它的優(yōu)勢(shì)，并且適合時(shí)代特點(diǎn)、適合學(xué)生特點(diǎn)，但是我們?cè)谑褂眠^(guò)程中也遇到“什么時(shí)候用”、“用多久”、“用多少次”等的困惑。而且有時(shí)費(fèi)盡心思尋來(lái)的素材因?yàn)槭褂貌划?dāng)，起不到應(yīng)有的效果，讓教師也感覺(jué)到遺憾。這樣一來(lái)，教師們?cè)谶\(yùn)用的過(guò)程中更應(yīng)謹(jǐn)慎。首先是要堅(jiān)持以課程內(nèi)容為中心，切忌單純運(yùn)用可視化手段實(shí)現(xiàn)填充課程時(shí)間的目的。并且負(fù)責(zé)任的可視化教學(xué)還應(yīng)該杜絕不加甄別地濫用可視化素材的行為。特別是當(dāng)材料掌握不翔實(shí)、不充分時(shí)，更應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)求真的教學(xué)態(tài)度?！皩幦蔽馂E”不但是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，更是一種難得的求學(xué)精神。其次，筆者認(rèn)為可視化教學(xué)需要教師和學(xué)生雙方的共同努力。教師需要對(duì)一學(xué)期的課程進(jìn)行總覽性設(shè)計(jì)，將教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及課堂、課后的作業(yè)安排都提前布置下去，讓學(xué)生提前做準(zhǔn)備。特別是教師需要提醒并調(diào)動(dòng)學(xué)生針對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，這樣才能讓一些可視化素材在課堂播放時(shí)引起學(xué)生的共鳴。假若可視化素材播放時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，可以布置學(xué)生課后學(xué)習(xí)，依靠課后學(xué)習(xí)延長(zhǎng)課程時(shí)間，以保留足夠的課堂研討時(shí)間；再次，教師需要智慧把握可視化材料使用的頻率與時(shí)長(zhǎng)。筆者并不建議每堂課都使用視頻，這樣可能會(huì)引起學(xué)生的“審美疲勞”，甚至是對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度表示懷疑。筆者建議交錯(cuò)使用可視化視頻，并且每次的放映時(shí)長(zhǎng)最好不超過(guò)總課長(zhǎng)的一半。筆者去往臺(tái)灣政治大學(xué)行政管理系調(diào)研，并且親自觀摩了他們《行政管理》課程中《團(tuán)隊(duì)建立與知識(shí)分享》章節(jié)的學(xué)習(xí)。在兩小時(shí)時(shí)長(zhǎng)的課程中，大概影片觀映一小時(shí)，講解與討論一小時(shí)。并且從他們整體的《行政管理課程綱要表》中可以發(fā)現(xiàn)，在18周的課程安排中，共有四大講內(nèi)容，只安排了4次影片觀賞及討論（詳情見(jiàn)表2）。

不過(guò)圖片、圖形可以當(dāng)作插圖使用，并可視情況在講演PPT上多添加一些。特別是可以給一些定義增加一些漫畫(huà)，增加學(xué)生形象化理解的可能性，比如“用腳投票”、“搭便車”、“政府失靈”等術(shù)語(yǔ)，配上有意思的漫畫(huà)與講解，會(huì)讓學(xué)生印象更為深刻。

表2 臺(tái)灣政治大學(xué)行政管理系《行政管理課程綱要表》①

3.知識(shí)可視化與轉(zhuǎn)換的困惑。公共管理的可視化教學(xué)是希望將公共管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行可視化處理，旨在使知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)以更豐富、形象、直觀的方式呈現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)生更容易理解與接受，并更有利于傳播新知識(shí)。而公共管理學(xué)知識(shí)是對(duì)公共管理過(guò)程中主體行為的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，是通過(guò)反復(fù)實(shí)踐和認(rèn)識(shí)在人腦形成對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)知。因此，公共管理知識(shí)的可視化教學(xué)不僅僅是數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)或信息等運(yùn)用圖文處理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等呈現(xiàn)出來(lái)，它更是通過(guò)可視化將一些經(jīng)驗(yàn)、技能和認(rèn)知傳遞出來(lái)，啟發(fā)人們直接利用知識(shí)有針對(duì)性地解決問(wèn)題的一門(mén)技術(shù)。所以通過(guò)教師對(duì)公共管理知識(shí)的可視化教學(xué)，幫助將知識(shí)轉(zhuǎn)化成學(xué)生的“自有知識(shí)”，其實(shí)非常困難。公共管理知識(shí)的可視化與轉(zhuǎn)化不是通過(guò)簡(jiǎn)單的可視化呈現(xiàn)就能結(jié)束，它還需要在教師的智慧選擇下，促進(jìn)積極的師生互動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)。某一知識(shí)只有在啟動(dòng)可視化教學(xué)模式的條件下，再通過(guò)課堂現(xiàn)場(chǎng)的歸納演繹總結(jié)、爭(zhēng)辯去偽存真、反復(fù)追問(wèn)論證等過(guò)程才得以轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生掌握知識(shí)的目的。比如：知識(shí)呈現(xiàn)及知識(shí)拓展的可視化教學(xué)方法，要求教師“收放自如”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的歸納、演繹與總結(jié)能力，幫助學(xué)生強(qiáng)化知識(shí)的掌握；對(duì)于案例引導(dǎo)的可視化教學(xué)方法，教師需要“全盤(pán)把控”，推行討論、辯論等課堂互動(dòng)方式，引導(dǎo)學(xué)生挖掘正確的知識(shí)認(rèn)知；對(duì)于內(nèi)涵挖掘的可視化教學(xué)方法，教師需要“窮追猛打”，運(yùn)用反復(fù)追問(wèn)的方法，指導(dǎo)學(xué)生捕捉內(nèi)涵的獨(dú)特性，并以最精準(zhǔn)的方式呈現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)，可視化教學(xué)的方法和技術(shù)非常多元化，教師要做的只是注意到各種方法的適用性，隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，“膽大心細(xì)”地將其運(yùn)用起來(lái)。

公共管理學(xué)是一門(mén)非常有趣的課程，運(yùn)用可視化教學(xué)的方法，不但適應(yīng)了其知識(shí)體系綜合化、系統(tǒng)化、多元化的理論特點(diǎn)，也適應(yīng)了廣泛性、親社會(huì)性等實(shí)踐特點(diǎn)，同時(shí)還適應(yīng)了現(xiàn)代大學(xué)生時(shí)尚的求知方式與善于探究的性格特征。因此在公共管理可視化教學(xué)的過(guò)程中，我們還應(yīng)繼續(xù)勇于摸索、相互交流并累積經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步，臻于至善。

注釋：

①2014年3月18日上午9點(diǎn)，筆者訪問(wèn)了臺(tái)灣政治大學(xué)行政管理系陳敦源教授。并于10～12點(diǎn)親自觀摩了陳教授主講的《行政管理》課程，從陳教授處獲得了該課程的課程綱要。

項(xiàng)目資助：2013年首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教改立項(xiàng)項(xiàng)目資助（01691354210120）

G642.0

A

1674-9324（2014）43-0257-04

潘娜（1981-），女，漢族，湖南醴陵人，博士，講師，研究方向：公共管理，公務(wù)員制度；陸輝（1980-），男，漢族，湖南衡陽(yáng)人，碩士，工程師，研究方向：實(shí)驗(yàn)教學(xué)、教育信息化、應(yīng)急管理。