姜振華

[中國青年政治學(xué)院，北京 100089]

一、自助群體的社會資本概述

自助群體是由共同分享問題而結(jié)合在一起的成員所組成的、通過互助來解決共同問題的群體，它是自發(fā)性的、為實現(xiàn)特定目的而組成的互助性群體。自助群體的成員通過互助的形式，來滿足共同的需求，克服共同的障礙，解決困擾生活的問題，并希望在社會或個人方面獲得滿意的變化。[1](P23-25)從各國自助群體發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀來看，最具普遍性的自助群體通常是面臨共同問題、被主流社會排斥或者在某方面處于弱勢的成員所組成的群體。 自助群體不僅為本群體成員提供支持服務(wù)及社交、教育等活動，而且在提升“社會資本”方面也扮演著非常重要的角色。國外有學(xué)者認為，自助群體具有建構(gòu)社會資本的典型特征：群體成員的同質(zhì)性是形成規(guī)范和信任的基礎(chǔ)；自助群體內(nèi)所形成的助人與支持的服務(wù)是公共物品，作為社會資本的表現(xiàn)形式，它們可以克服“囚徒困境”，促進集體行動的達成；群體內(nèi)部成員的水平關(guān)系有利于社會資本的形成。[2]自助群體的社會資本能夠有效地彌補國家與社會支持不足的缺陷，為群體成員提供物質(zhì)保障與情感支持，緩解群體成員所面臨的壓力與困難，從而提高群體成員的利益與福祉，促進社會的整合與穩(wěn)定。目前，國內(nèi)的社會資本研究領(lǐng)域中甚少有針對自助群體的社會資本所進行的研究。在自助群體的發(fā)展實踐中，很多自助群體屬于草根非政府組織，由于自身資源的匱乏、缺乏政策支持和社會關(guān)注、資源獲取能力有限等，造成了自助群體社會資本的缺失。因此，研究自助群體社會資本的狀況和特征，探討如何構(gòu)建自助群體的社會資本，對于自助群體社會資本的積累和發(fā)展具有重要的意義。

研究者對社會資本的研究層次、研究角度的不同決定了他們對于社會資本的理解和概念界定。關(guān)于社會資本的概念，目前學(xué)術(shù)界形成的幾種主要觀點有資源說、網(wǎng)絡(luò)說、能力說、功能說、文化規(guī)范說等。[3](P86)筆者認為，資源說從最一般意義上對社會資本進行了界定，它認為社會資本的核心是行動者如何獲取嵌入在社會關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)中的社會資源，從而表現(xiàn)了社會資本的本質(zhì)特征。鑒于資源說在社會資本概念界定方面的廣泛適用性和普遍性，本文對于自助群體社會資本概念的界定借鑒了資源說的觀點。自助群體社會資本的研究層次是群體層面，關(guān)注的是群體如何發(fā)展和維持社會資本作為其集體資產(chǎn)，以及這些集體資產(chǎn)如何增加群體成員的生活機會，群體社會資本更多地體現(xiàn)為公共物品的性質(zhì)。因此，自助群體社會資本的擁有主體應(yīng)該明確為群體這一整體，以此和微觀層次的個體社會資本相區(qū)別。在自助群體中，根據(jù)群體的邊界，可以將群體的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)劃分為內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，可以將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)劃分為橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，本文將自助群體社會資本的概念界定為：它是自助群體自身所擁有的，由群體和群體成員從內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所動員的有利于實現(xiàn)群體目標(biāo)和集體行動的社會資源。

很多學(xué)者根據(jù)社會資本的性質(zhì)對社會資本的構(gòu)成進行了類型學(xué)的分析，其中，納哈佩特與高沙爾將社會資本區(qū)分為結(jié)構(gòu)性社會資本、關(guān)系性社會資本和認知性社會資本。結(jié)構(gòu)性社會資本是以一個社會系統(tǒng)(或子系統(tǒng))為單位，研究該系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成、專享性的情境或組織等；關(guān)系性社會資本則強調(diào)了嵌入社會關(guān)系中的信任、規(guī)范、義務(wù)等；認知性社會資本即共享的認知或社會符號基礎(chǔ)。[4]由于納哈佩特與高沙爾對社會資本構(gòu)成的劃分較為全面，并通過實證研究得到了驗證，本文對群體層次社會資本的研究將基于他們對社會資本的分類觀點。

二、作為自助群體的親友會的現(xiàn)狀及存在的問題

本文主要是以北京市西城區(qū)某精神康復(fù)親友會(以下簡稱親友會)為研究對象，通過對這一自助群體的內(nèi)外部社會資本的特征分析，探討在當(dāng)前中國的社會背景和現(xiàn)實語境中自助群體社會資本的狀況及其發(fā)展中存在的問題和限制。筆者對親友會進行了為期3個月的實證研究，通過參與式觀察、深度訪談、焦點小組等多種方法，了解親友會的群體活動及群體互動關(guān)系，研究群體成員的日常生活經(jīng)驗和需求以及群體社會資本的狀況，最后采用歸納法達至對研究主題或問題的推斷結(jié)論。

北京市西城區(qū)Y街道在2008年成立了精神康復(fù)親友會，它是在街道殘聯(lián)的支持下由成年精神病患者的父母組成的自助群體，其功能定位為 “紐帶、橋梁和維權(quán)”。親友會的活動方式以每周定期聚會交流為主，聚會的主題主要和精神康復(fù)有關(guān)，聚會的地點一般在街道殘聯(lián)所屬的某社區(qū)精神康復(fù)機構(gòu)——靜心園。靜心園是一家精神康復(fù)的日間照顧機構(gòu)，親友會許多成員的患病子女經(jīng)過醫(yī)生和機構(gòu)的評估后，在靜心園接受精神康復(fù)方面的相關(guān)服務(wù)和照顧。親友會成員的年齡大多在50歲以上，其群體結(jié)構(gòu)較為松散，群體成員并沒有固定的數(shù)量，大概在20～30人左右，其中基本堅持每周參加親友會聚會的成員有10～15人左右，他們的文化程度、家庭狀況、經(jīng)濟收入的情況各有不同，筆者稱之為積極成員，并將深入訪談的重點定位于積極成員。

因子女患有精神疾病，親友會的成員在精神、生活和經(jīng)濟等方面都遭受到很大的影響，他們面臨諸多的問題和困難，主要表現(xiàn)在：第一，精神的壓力。面對病情反復(fù)的子女和外界的歧視，親友會成員通常會面臨無助、抑郁、焦慮、病恥感等心理壓力和精神困擾。第二，經(jīng)濟的負擔(dān)。年老的父母要承受因為子女患病所產(chǎn)生的各種經(jīng)濟負擔(dān)。親友會成員子女的病患以精神分裂癥居多，他們中大多數(shù)人發(fā)展成為慢性的精神疾病，長年的經(jīng)濟負擔(dān)拖垮了很多家庭，出現(xiàn)了“因病致貧”的現(xiàn)象。第三，家庭照顧的辛勞。親友會成員作為精神病患的家庭照顧者，需要在日常生活照顧、家庭護理和精神康復(fù)等方面傾注精力與心血，身心俱疲。親友會則是他們在一定的條件下自發(fā)成立的自助群體，它是以群體的形式應(yīng)對壓力、解決困難、尋求精神支持的一種有效途徑，在情感的支持、相互的理解、信息的傳遞、經(jīng)驗和知識的學(xué)習(xí)等方面都發(fā)揮了很大的作用。

三、親友會社會資本的構(gòu)建

根據(jù)自助群體社會資本的概念界定，可以看出自助群體社會資本來自于它所形成的兩種社會關(guān)系，即內(nèi)部社會關(guān)系和外部社會關(guān)系，行動者在這兩種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中通過關(guān)系的建立和維系，促進了群體社會資本的產(chǎn)生和維持。具體到本文所研究的親友會這一自助群體，其內(nèi)外部社會關(guān)系的建立及維系的過程也就是其內(nèi)外部社會資本的構(gòu)建過程。

1.親友會內(nèi)部社會資本的構(gòu)建

親友會的成立是以問題為本的，成員之間的互動內(nèi)容是圍繞著子女的精神康復(fù)及其相關(guān)問題的展開而來的，成員擁有相同的問題和相似的經(jīng)驗，這是自助群體內(nèi)部社會關(guān)系形成的基礎(chǔ)，因此，親友會內(nèi)部社會關(guān)系的形成是建立在解決共同問題的同質(zhì)性互動的基礎(chǔ)之上的。親友會成員交流的共同問題分為以下四種：子女的護理和照顧；子女生活的經(jīng)濟保障問題；子女未來的長期生活保障問題；靜心園的精神康復(fù)工作。建立在相同的行動目標(biāo)基礎(chǔ)上的同質(zhì)性互動，使群體成員形成了共同關(guān)注的話題和利益訴求，這有利于成員之間關(guān)系的形成、維系以及彼此之間的情感交流和溝通，也有助于互惠關(guān)系的建立。根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，同質(zhì)性互動使群體成員有了借鑒和學(xué)習(xí)的榜樣，群體成員可以從其他成員相同或相似的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)知識、獲得信息、培養(yǎng)技巧、內(nèi)化價值觀，從而促進社會資源在群體成員之間的流動。

親友會內(nèi)部關(guān)系的維系依賴于以群體認同為基礎(chǔ)的情感溝通?；袈龟P(guān)于小型基礎(chǔ)群體研究的理論假設(shè)是：情感與互動之間有正關(guān)系。即互動的基礎(chǔ)是情感——友愛、尊敬、同情和互相喜歡，互動主要建立在共享情感的基礎(chǔ)上。[4](P28)群體內(nèi)部社會關(guān)系的維持依賴于情感與溝通基礎(chǔ)上產(chǎn)生的理解與共識，而群體成員情感的交流、溝通與最終達成的共識和理解，則有賴于群體認同的形成。群體認同的過程實質(zhì)上是個體社會情緒需求(如自尊等)逐步得到滿足的過程。[5](P171-207)在親友會中，與具有相同經(jīng)歷與感受的群體成員在一起的情感交流，澄清了群體成員對自身身份的認知和接納，增強了自尊感；成員之間基于共同的問題而形成的同質(zhì)性互動，滿足了成員們在知識、信息、技巧、情感等各方面的需要，減低了成員生活的無常感。參加親友會的積極成員逐漸形成了對于群體的認同感，他們將參加親友會作為自己日常生活的一部分，對親友會形成了較強的歸屬感。

親友會內(nèi)部社會關(guān)系的建立和維系的過程即是內(nèi)部社會資本形成和維持的過程。親友會內(nèi)部社會資本的投資不是金錢，而是時間、精力和情感。親友會成員對社會資本有意或無意的投資過程，是通過成員之間的互動，包括交換信息、交流感情、互惠合作和助人行為等來實現(xiàn)的。親友會的成員從內(nèi)部社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得了一定的社會資源。這些社會資源包括：照顧和護理子女的經(jīng)驗；與精神康復(fù)相關(guān)的知識和信息；情感的支持等。親友會內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)性要素主要表現(xiàn)為積極成員在密集的互動中所形成的關(guān)系密切、情感深厚的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系性要素體現(xiàn)為建立在長期同質(zhì)性互動和以群體認同為核心內(nèi)容的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的信任與互惠關(guān)系，成員積極樂觀的心態(tài)、堅持不懈的信念和互幫互助的價值觀則是認知性要素的重要內(nèi)容。

2.親友會外部社會資本的構(gòu)建

如果說群體的內(nèi)部社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以整合群體內(nèi)部行動者，對成員間的合作團結(jié)起著“粘合”作用或內(nèi)聚作用，那么外部的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則可以通過與其他行動者的聯(lián)系獲取關(guān)鍵性資源，起著“橋梁”作用或聯(lián)外作用。群體外部的社會關(guān)系連接著處于不同階層、分屬不同群體、擁有不同資源的主體，充當(dāng)了跨越社會界限的信息橋，幫助群體獲得異質(zhì)性的信息，群體外部資源的交換、借用和攝取往往是通過它來完成的。因此，群體如果想要得到長期的發(fā)展，加強群體內(nèi)部整合的最初收益，獲取更多的社會資源，就必須發(fā)展與外界不同群體與系統(tǒng)之間的鏈結(jié)關(guān)系。下面分別對親友會的外部社會關(guān)系進行介紹，探討這些社會關(guān)系的性質(zhì)和現(xiàn)狀，從分析親友會的建立和維系外部關(guān)系所采取的行動策略的視角，探討親友會外部社會資本產(chǎn)生和投資的過程。

在親友會的外部社會關(guān)系中，街道殘聯(lián)和親友會有著最為直接的關(guān)系。殘聯(lián)作為官辦的社會團體，已經(jīng)成為政府正式的社會管理體系的一部分，因此它和親友會之間是一種縱向的關(guān)系。親友會的成立得到了殘聯(lián)的支持，殘聯(lián)為其提供了活動的場地，并給親友會的組長每月300元的電話補貼費用，為親友會的維持和運轉(zhuǎn)提供了必要的物質(zhì)條件。但是殘聯(lián)在親友會的培育和扶持方面很少積極作為，相反對親友會的發(fā)展在一定程度上采取了放任的態(tài)度。殘聯(lián)和親友會之間并未形成通暢的信息交流渠道，其工作人員也未定期參與親友會的活動，這就不利于親友會從殘聯(lián)獲得更為深入和持續(xù)性的支持。

親友會的外部橫向關(guān)系主要包括與靜心園工作人員以及與在靜心園提供志愿服務(wù)的H醫(yī)院的精神科醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系。親友會許多成員的子女都在靜心園接受康復(fù)服務(wù)，當(dāng)學(xué)員們在靜心園出現(xiàn)一些異常反應(yīng)時，靜心園的工作人員會向家長們反映情況，共同商討解決問題的辦法，同時親友會的一些成員經(jīng)常為靜心園提供志愿服務(wù)，雙方之間形成了一定的互惠關(guān)系。但是親友會和靜心園的工作人員之間并未形成常態(tài)化、制度化的溝通與合作機制。H醫(yī)院是北京市某個著名的精神科?？漆t(yī)院，它和Y街道殘聯(lián)建立了合作關(guān)系，為靜心園提供志愿形式的精神康復(fù)服務(wù)。親友會的積極成員可以向H醫(yī)院的工作人員咨詢，尋求專業(yè)支持。而且他們也希望醫(yī)生和家長能積極主動溝通，舉辦講座和培訓(xùn)，給予其系統(tǒng)理論和醫(yī)學(xué)方面的指導(dǎo)，然而H醫(yī)院的醫(yī)生在此方面并無作為。

在外部社會關(guān)系的建立和維系過程中，親友會采取了許多行動策略以維持和加強與外部主體之間的關(guān)系。親友會與外部組織之間的關(guān)系可以稱之為弱關(guān)系，它的維系通常以互惠互利為基礎(chǔ)。由于沒有實際的物質(zhì)資源，親友會成員更多的是處于求助者的角色，很難與外界建立工具性的交換關(guān)系。根據(jù)社會交換理論，社會交換與經(jīng)濟交換不同，聲望、贊賞、友情都可以作為交換關(guān)系中報酬或獎勵的內(nèi)容。親友會和外部組織機構(gòu)之間的交換關(guān)系雖然不能以金錢、物質(zhì)等實物作為交換的資源，但是它可以利用聲望、贊賞等與外部組織形成社會交換關(guān)系，進而維系二者之間的關(guān)系。例如，親友會通過向區(qū)政府、殘聯(lián)、靜心園、H醫(yī)院“送錦旗”這一行動策略建立和外部組織的社會交換關(guān)系。同時，親友會的組長作為群體中的重要人物，在群體社會資本的構(gòu)建中發(fā)揮著重要的作用。他有著較為廣泛的社會關(guān)系，曾擔(dān)任為區(qū)精神殘疾人協(xié)會的副理事長。該組長不僅可以通過各種途徑反映親友會的意見，也可以將自己和外界聯(lián)系中所獲取的信息與親友會的成員共享，從而使群體成員的社會資本轉(zhuǎn)化為集體的社會資本。

通過以上分析可以看出，親友會與外界建立了縱向和橫向的社會關(guān)系，并在外部社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立和維系中促進了外部社會資本的獲得。具體表現(xiàn)在：街道殘聯(lián)對于親友會給予了支持和認可；部分成員的子女可以在靜心園接受康復(fù)服務(wù)；H醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員可以免費為親友會成員提供醫(yī)療咨詢。這些外部社會資本使親友會獲得了物質(zhì)、場地、信息、專業(yè)服務(wù)等各方面的資源，為親友會的發(fā)展提供了必要的物質(zhì)保障，同時通過專業(yè)化的服務(wù)在一定程度上緩解了群體成員的壓力，有助于群體問題的解決。

四、親友會社會資本的特征

鑲嵌和自主是作為社會資本的兩種獨立而又互補的形態(tài)。按照武考克的觀點，鑲嵌是指社群內(nèi)部的關(guān)系，體現(xiàn)為個人之間的整合(integration)；自主則是指社群外的網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)為與外部資源的鏈結(jié)(linkage)。武考克根據(jù)整合和鏈結(jié)的不同發(fā)展水平的組合，分析了四種發(fā)展情境：低整合—低鏈結(jié)；高整合—低鏈結(jié)；低整合—高鏈結(jié)；高整合—高鏈結(jié)。其中，高整合—高鏈結(jié)情境為社會成員帶來發(fā)展所必需的社會機會，它是社群社會資本發(fā)展的理想情境。[6](P262-275)武考克在對群體內(nèi)外部社會關(guān)系特征分析的基礎(chǔ)上對社會資本類型進行的分析，非常適用于自助群體社會資本的探討，因此，本文借鑒了武考克的這一社會資本的分析框架來研究親友會內(nèi)外部社會資本的特征。

1.有限整合——親友會內(nèi)部社會資本的特征

根據(jù)前文對親友會內(nèi)部社會關(guān)系的建立及維系的分析可以看出，親友會內(nèi)部成員之間已經(jīng)形成初步的整合。親友會成員所具有的共同特質(zhì)為他們之間的溝通、互動和合作提供了條件，他們以共同問題為基礎(chǔ)的同質(zhì)性互動使得彼此之間形成了共同關(guān)注的話題、共同的興趣和共同的利益，在對共同問題的商討與解決問題的過程中形成了共同的信念和價值觀。親友會成員之間的較為頻繁的同質(zhì)性互動、以群體認同為基礎(chǔ)的情感溝通，使內(nèi)部成員之間形成了一定的整合，這種整合既是建立在共同的信念、共同的情感體驗基礎(chǔ)之上，也是建立在對共同問題尋求解決之道的相互依賴的關(guān)系基礎(chǔ)之上。

雖然親友會內(nèi)部成員之間已經(jīng)形成了初步的整合，但是這種整合是有限度的，并不符合高整合的理想程度。因為上述所說的整合關(guān)系只是局限在親友會部分積極成員之間，并沒有形成親友會整體范圍內(nèi)的整合，這與親友會成員之間的互動關(guān)系的性質(zhì)存在著特定的聯(lián)系。目前親友會成員之間的密切互動關(guān)系主要存在于積極參與者之間，其他成員參與的次數(shù)有限，參與的時間不固定。因此，親友會成員的整體互動并不能說是頻繁和密集的互動。另外，親友會的互動存在形式單一和內(nèi)容重復(fù)的問題，不能隨著成員的需要而豐富互動形式，增強互動內(nèi)容的深度和廣度，從而影響到了群體對于成員的吸引力。

親友會內(nèi)部成員之間雖然形成了初步的整合，但是這種整合很難用“低”和“高”這兩個簡單的程度概念來表示。因為親友會的積極成員之間形成了一定的強關(guān)系，這種強關(guān)系促進了他們之間整合的形成，但是這種整合并未輻射到親友會的整體范圍內(nèi)，因而存在很多限制和欠缺，筆者將這種整合稱作是“有限整合”。有限整合的概念意蘊主要體現(xiàn)在，它不僅是對親友會內(nèi)部成員整合關(guān)系的描述，也是對親友會內(nèi)部社會資本特征的概括。親友會的內(nèi)部社會資本主要體現(xiàn)在積極成員通過情感溝通與互動所形成的互惠、信任與共享價值觀等，但是這種社會資本的共享性是有限的，它只能為親友會的部分成員帶來福祉和保障，沒有形成親友會整體范圍內(nèi)的共享性。

親友會內(nèi)部社會資本的有限整合的狀態(tài)，與親友會的成員參與的動機、群體的性質(zhì)甚至是更深層次的文化結(jié)構(gòu)背景都有著深刻的聯(lián)系，究其原因，主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，親友會成員的參與動機受到了參與成效的影響。當(dāng)一些成員在親友會沒有獲得所需要的收益時，就會削弱其參與的動機。第二，親友會的成員是精神病患者的父母，而且基本都是老年人，成員自身的弱勢性造成了組織的資源尤其是物質(zhì)資源的匱乏，因而群體從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中汲取和動用社會資源的能力就相對較弱。第三，親友會成員的交往主要是表達性交往，在為成員提供工具性支持和實際行為的支持方面存在著欠缺。很多成員面臨著經(jīng)濟的壓力和日常照顧的負擔(dān)，他們在這些方面所獲得的支持主要是來自于家庭、親戚、朋友，這和我國傳統(tǒng)的求助文化是有著很大關(guān)系的。由于互動形式的單一性而造成的集體行動能力的欠缺以及物質(zhì)資源的匱乏，親友會為成員提供的實際的物質(zhì)保障和行為支持就顯得非常薄弱。

2.低度鏈結(jié)——親友會外部社會資本的特征

在親友會與外部社會關(guān)系的分析和討論中可以看出，親友會與外界建立了縱向和橫向的社會關(guān)系，并通過外部社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立和維系促進了外部社會資本的獲得。但是，親友會和這些外部組織之間并未形成制度化的溝通渠道，沒有形成穩(wěn)定和深入的聯(lián)系和互動，因而它從外部關(guān)系系統(tǒng)中所能動員和利用的資源也是非常有限的。信任是社會資本的核心要素，由于親友會和外部組織之間的聯(lián)系和溝通薄弱，自身也缺乏有利的社會資源，因此，它與外部組織之間既未形成以情感為基礎(chǔ)的信任關(guān)系，也很難形成互相為利的信任關(guān)系，即使通過一些策略與外部組織形成社會交換關(guān)系，但也不足以提升至信任關(guān)系層面。因此，親友會的外部社會資本的特征體現(xiàn)為低度鏈結(jié)。這一特征表現(xiàn)主要有以下原因：第一，親友會和外部系統(tǒng)之間難以形成互惠互利的工具性交換關(guān)系。親友會的成員由于子女患病，都承受著很重的經(jīng)濟負擔(dān)和巨大的精神壓力，由于要擔(dān)負照顧子女的責(zé)任，他們與外界的交往和聯(lián)系比較薄弱，這些成員所組成的親友會與外界的聯(lián)系以及自身資源都比較匱乏，幾乎沒有可資利用的稀缺資源或特殊等價物參與到廣泛的社會交換和社會交往中去，故而易被排斥在主流的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外。由于社會資本的工具性和功利性特征，決定了人際關(guān)系的建立和維持主要依靠彼此之間資源的互惠交換。當(dāng)一方為對方支付各種資源的同時，也期待著對方能夠予以資源回報。如果對方不支出資源或者對方支出的資源比自己付出資源的價值要低，這種關(guān)系就很難維持下去。親友會雖然和殘聯(lián)、H醫(yī)院的醫(yī)生以及靜心園之間建立了一定的聯(lián)系，但是在雙方關(guān)系的維系過程中，親友會很難與這些組織建立工具性的交換關(guān)系，彼此之間的互惠關(guān)系無法形成，因此外部組織系統(tǒng)在與親友會互動的過程中并不積極主動。這就給親友會建立和維系外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)造成了困難。第二，殘聯(lián)工作的制度性限定使得親友會無法從那里獲得持續(xù)、深入的支持。Y街道殘聯(lián)作為基層殘聯(lián)，與殘疾人及其家屬之間的聯(lián)系還存在著一定的“斷層”，沒有與親友會形成穩(wěn)定的和制度化的溝通機制，因而對親友會的心聲、需求和問題無法進行深入的了解。另外，殘聯(lián)的社會化工作方法體現(xiàn)得不夠突出，如動員社會力量、開發(fā)社會潛能為親友會服務(wù)的能力還比較弱等。親友會和H醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、靜心園之間關(guān)系的維系需要殘聯(lián)提供組織和制度支持，由殘聯(lián)組織和動員H醫(yī)院、靜心園等外部組織系統(tǒng)與親友會建立更加深入的關(guān)系，但是殘聯(lián)在這些工作方面仍有不足。

五、總結(jié)與討論

本文運用社會資本的理論框架，以親友會為例，對自助群體社會資本的構(gòu)建與特征進行了較為深入的探討。自助群體社會資本的構(gòu)建和發(fā)展對于改善群體成員的生活狀況、實現(xiàn)個人增權(quán)和集體增權(quán)、提升自我發(fā)展的能力等方面發(fā)揮著重要功能。自助群體社會資本的存量影響著自助群體從內(nèi)外部社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中動員和利用社會資源的能力。通過本文的研究發(fā)現(xiàn)，親友會的社會資本的特征可以總結(jié)和概括為：有限整合和低度鏈結(jié)。這說明自助群體能夠通過內(nèi)部的互動形成一定的社會資本，憑借溝通、認同和信任等關(guān)系性和認知性社會資本為群體成員提供各種支持和保障。但是，“有限整合”說明自助群體內(nèi)部的持續(xù)而密集的互動還需要進一步加強。親友會外部聯(lián)系的低度鏈結(jié)狀態(tài)也是很多自助群體面臨的普遍狀況。自助群體的主體通常是遭遇很多問題的弱勢人群，成立自助群體是他們自下而上的一種組織化的增權(quán)方式，但是自助群體內(nèi)部也有一些固有的缺陷：成員的同質(zhì)性較強，和外界的異質(zhì)性聯(lián)系較少，成員很難處在聯(lián)系不同群體和不同社會地位的“結(jié)構(gòu)洞”的位置，如果沒有合法化的身份，不能獲得政府和外界的支持，所能獲取的資源也就非常有限。另外，自助群體如果未能得到自上而下的相關(guān)制度的保障和支持，其內(nèi)部固有的缺陷又使其無法在與外界的聯(lián)系中獲取更多的社會資源和社會支持，那么其外部的社會資本就是非常匱乏的。

對于自助群體來說，注重社會資本的投資是非常重要的。其內(nèi)部社會資本的構(gòu)建和發(fā)展依賴于群體成員之間密集的互動關(guān)系的建立，外部社會資本的獲取依賴于和外部組織、系統(tǒng)的鏈結(jié)程度。自助群體社會資本的發(fā)展不僅需要其通過各種方式促進成員間的互動關(guān)系，也需要政府和社會為其投資社會資本提供制度保障和支持，需要積極動員全社會的力量，為自助群體建構(gòu)一個多方參與、協(xié)作配合的社會支持網(wǎng)絡(luò)。從社會工作的角度來說，專業(yè)的社會工作者應(yīng)當(dāng)從培育自助群體、促進自助群體的內(nèi)部互動關(guān)系、提高群體成員的組織能力和合作能力入手，促進自助群體內(nèi)部社會資本的發(fā)展，同時協(xié)助群體形成共同利益訴求，增強集體行動能力，提高群體自身的話語權(quán)和維權(quán)能力，協(xié)助群體主動與外部系統(tǒng)建立各種關(guān)系，爭取獲得更多的外部社會資源。同時搭建自助群體與政府、市場和社會之間溝通的中介與平臺，爭取政府在資金、人力、物質(zhì)等方面的支持，倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任，推動志愿服務(wù)，增強自助群體與外界的異質(zhì)性聯(lián)系，促進橋梁社會資本的發(fā)展和積累。

參考文獻：

[1]Alfred H. Katz, Eugene I. Bender. Helping One Another: Self-help Groups in a Changing World. Third Party Publishing Company, 1990.

[2] E Banks.The social capital of Self -help mutual aid group[J]. Social Policy, 1997, 28(1).

[3]燕繼榮. 投資社會資本[M]. 北京:北京大學(xué)出版社, 2006.

[4]林南.社會資本——關(guān)于社會結(jié)構(gòu)與行動的理論[M]．張磊譯.上海：世紀(jì)出版集團/上海人民出版社，2005.

[5]M G Pratt. To Be or Not to Be? Central Questions in Organizational Identification. D. A. Whetten& P. C. Godfrey (Eds.). Identity in Organizations: Building Theory through Conversations. Thousand Oaks, CA: Sage, 1988.

[6]邁克爾·武考克.社會資本與經(jīng)濟發(fā)展：一種理論綜合與政策架構(gòu)[A].李惠斌，楊雪冬主編，社會資本與社會發(fā)展[C].北京：社科文獻出版社，2000.