張靜

求職禮儀是一個(gè)大學(xué)生的必備素質(zhì)，主要體現(xiàn)在求職者的語(yǔ)言、儀態(tài)、儀表、等方面。這些基本的禮儀要求體現(xiàn)出了求職者的整體素質(zhì)，也是用人單位對(duì)面試過(guò)程中非?？粗械牡胤剑瑢?duì)求職者能否被錄用起到了重要的作用。所以筆者根據(jù)自己的研究分析，總結(jié)出了幾項(xiàng)大學(xué)生求職中的基本禮儀，并分析了當(dāng)前高校禮儀教育的一些問(wèn)題，最后給出了解決的途徑和方法，為大學(xué)生求職就業(yè)提供一點(diǎn)幫助。

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是人們交往當(dāng)中必備的素養(yǎng)。禮儀具體表現(xiàn)為貌、禮節(jié)、儀表、儀式等，是當(dāng)代大學(xué)生所要具備的基本素養(yǎng)，也是當(dāng)代學(xué)生求職過(guò)程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)代生活節(jié)奏的加快和生活負(fù)擔(dān)的重壓，使許多大學(xué)生都產(chǎn)生了心理負(fù)擔(dān)，對(duì)一個(gè)好工作的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，求職禮儀作為大學(xué)生求職過(guò)程中的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)保障，對(duì)于大學(xué)生求職也越來(lái)越重要。所以我們必須重視大學(xué)生的求職禮儀教育，對(duì)大學(xué)生求職禮儀加以普及和規(guī)范，提升大學(xué)生的就業(yè)能力，為培養(yǎng)出高素質(zhì)的大學(xué)生而努力。

1、大學(xué)生求職禮儀的基本要求

儀表禮儀。儀表是指人的外表，包括了容貌、姿態(tài)、風(fēng)度等。它體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的文化修養(yǎng)、性格特征、精神風(fēng)貌和審美情趣，表達(dá)的是對(duì)于面試官的尊重。一般情況下，面試時(shí)要穿西服、打領(lǐng)帶、穿皮鞋、及忌穿運(yùn)動(dòng)服、牛仔服等過(guò)于休閑的服裝，同時(shí)也要遵守西裝的禮儀規(guī)范，不能留長(zhǎng)發(fā)和胡須。對(duì)于女士而言，女士求職服裝女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝。切忌濃妝艷抹，穿過(guò)于時(shí)髦和性感的服裝，這樣會(huì)給人一種不穩(wěn)重、不安分的印象，要畫淡妝，體現(xiàn)出女性的端莊和文雅。但是對(duì)于有些工作來(lái)說(shuō)也可有其它的選擇，比如說(shuō)導(dǎo)游就可以穿運(yùn)動(dòng)服面試，這樣會(huì)給面試官帶來(lái)一種清新陽(yáng)光的感覺(jué)，比較適合這個(gè)職業(yè)。又比如說(shuō)一些技術(shù)性的工作，如果穿上牛仔服就會(huì)給人帶來(lái)一種吃苦耐勞的感覺(jué)，這樣反而更容易面試成功。

儀態(tài)禮儀。儀態(tài)是指人身體的姿勢(shì)和形態(tài)，包括身體姿態(tài)、表情、手勢(shì)和常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)等。在面試時(shí)，儀態(tài)的表達(dá)要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、真實(shí)、形象、自然。 跟面試官對(duì)話是要言辭得體、態(tài)度要落落大方、無(wú)論是站、走還是坐，都要保持正確的體態(tài)姿勢(shì)，但也要表現(xiàn)的真實(shí)自然。站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。坐姿的基本要求是入座時(shí)要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。坐時(shí)不要將雙手夾在腿之間或放在臀下，不要將雙臂端在胸前或放在腦后，也不要將雙腳分開(kāi)或?qū)⒛_放伸的過(guò)遠(yuǎn)。行走時(shí)，頭部要抬起，目光平視對(duì)方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腿幅適度，腳步宜清且富有彈性和節(jié)奏感。最后用這些肢體上的語(yǔ)言把主考官帶入與面試十分相托的氣氛中，引起感情上的共鳴。從而給自己的求職之路多帶來(lái)一些把握。

語(yǔ)言禮儀。語(yǔ)言是求職中非常重要的一個(gè)部分。要想獲得面試官的青睞，就要在語(yǔ)言上下功夫，用自己的禮貌語(yǔ)言來(lái)敲擊面試官的心，給自己增光添彩。首先要口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方，這會(huì)給面試官留下美好的第一印象。其次是語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中，從這些部分可以看出求職者的心理素質(zhì)，會(huì)讓面試官有一種良好的感覺(jué)。然后語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。這體現(xiàn)中一個(gè)人的智慧和情趣，這對(duì)于一個(gè)人職場(chǎng)生涯很重要。最后要注意面試官的反應(yīng)。求職不是演講，是兩個(gè)人之間的彼此溝通，所以我們一定要格外注意對(duì)方的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)言狀態(tài)。如果你做到了這些，會(huì)讓面試官感受到你對(duì)他的尊重，自然而然就會(huì)對(duì)你多一份喜歡。但是千萬(wàn)切記自言自語(yǔ)、自說(shuō)自話，這樣無(wú)論你說(shuō)的多好，面試官都會(huì)覺(jué)得你只是沉浸在自己的世界中，不適合職場(chǎng)生活。

時(shí)間禮儀。現(xiàn)代社會(huì)時(shí)間就是金錢，用人單位都非常關(guān)注一個(gè)人的時(shí)間觀念。所以大學(xué)生的時(shí)間觀念一定要強(qiáng)。在面試之前，要熟悉一下去面試地點(diǎn)的路線和交通工具。如果有時(shí)間的求職者可以提前一天去面試地點(diǎn)，熟悉一下路程，以免第二天耽誤時(shí)間。第二天要提前起床，去往面試地點(diǎn)，路程時(shí)間應(yīng)打出些余量，盡量提前10-30分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，做一些面試前的準(zhǔn)備。避免走進(jìn)面試現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候還氣喘吁吁，這樣會(huì)影響第一印象，要格外的注意。

2、加強(qiáng)大學(xué)生求職教育的途徑

求職對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次非常重要的經(jīng)歷和機(jī)會(huì)，當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生由于受到外來(lái)文化的沖擊和科技發(fā)展過(guò)程中的禮儀教育的缺失，使得許多大學(xué)生的在禮儀方面捉襟見(jiàn)肘，所以學(xué)校必須重視禮儀教育。大學(xué)生也一定要重視求職禮儀的學(xué)習(xí)。但是我們當(dāng)前大學(xué)生的禮儀教育開(kāi)展得卻是差強(qiáng)人意，許多學(xué)校并不重視禮儀教育，就業(yè)指導(dǎo)課時(shí)安排過(guò)少，往往采用集中式的、突擊強(qiáng)化式教學(xué)，這樣的就業(yè)指導(dǎo)容易導(dǎo)致一些大學(xué)生在求職過(guò)程中機(jī)械照搬書本知識(shí)，最后取得適得其反的效果。所以應(yīng)該從以下三個(gè)途徑加強(qiáng)大學(xué)生求職禮儀教育。

加強(qiáng)高校教師的禮儀教育。為師者，傳道授業(yè)解惑，必先己不惑，必先利其器。師者德先行，同樣也是這個(gè)道理。作為禮儀課堂的老師，必須做好表率，從自己的課堂禮儀開(kāi)始。不僅要交給學(xué)生專業(yè)知識(shí)，更要教會(huì)學(xué)生怎樣做人。所以要加強(qiáng)對(duì)高校教師的禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)老師良好的禮儀修養(yǎng)，塑造其良好的教師形象。老師要尊重愛(ài)護(hù)學(xué)生，言行舉止得當(dāng)，上課時(shí)服裝整潔、舉止大方、講課時(shí)要聲音洪亮，面對(duì)調(diào)皮的學(xué)生要耐心開(kāi)導(dǎo)，絕不可大聲辱罵，給學(xué)生留下良好的印象。這樣學(xué)生就會(huì)在潛移默化中受到影響。

開(kāi)設(shè)大學(xué)生求職禮儀課程。目前，許多大學(xué)都開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程，但針對(duì)求職禮儀方面的內(nèi)容較少，所以針對(duì)大學(xué)生找工作越來(lái)越難的情況，有必要設(shè)置專門的大學(xué)生求職禮儀課，并培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第577期2014年第45期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源高校應(yīng)將求職禮儀課程納入到教學(xué)大綱體系當(dāng)中，使學(xué)生能夠意識(shí)到禮儀對(duì)于求職的重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀的意識(shí)。高校開(kāi)設(shè)的求職禮儀課程，要系統(tǒng)地講授求職禮儀的基本知識(shí)和基本原理，提高學(xué)生對(duì)求職禮儀的認(rèn)知。要多用案例法和演示法，讓學(xué)生們參與其中，用模擬演示的方法帶來(lái)直觀的、良好的教學(xué)效果。要培養(yǎng)學(xué)生的求職動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生們勇于交往，引導(dǎo)學(xué)生遵守求職禮儀、運(yùn)用求職禮儀，為自己開(kāi)辟更廣闊的天地做好準(zhǔn)備。

開(kāi)辟求職禮儀教育第二課堂。教室是第一課堂，是求職禮儀教育理論闡述的地方，雖然也有一定的實(shí)踐，但是與校園文化這個(gè)第二課堂相比，還并不是特別的直觀和實(shí)用。所以，高校應(yīng)該創(chuàng)造良好的校園文化氛圍。開(kāi)展富多彩的文體活動(dòng)來(lái)指導(dǎo)大學(xué)生提高求職面試水平?？梢远ㄆ谕ㄟ^(guò)舉辦講座、沙龍、各類競(jìng)賽等活動(dòng)給大學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在實(shí)踐中提高自身的能力。要開(kāi)設(shè)禮儀評(píng)比活動(dòng)，樹(shù)立優(yōu)秀的學(xué)習(xí)榜樣，在校園中形成一股學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，繼而為求職禮儀能力的提升打下基礎(chǔ)。另外，也要鼓勵(lì)學(xué)生參加都各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)和糾正使自身的素質(zhì)得到飛躍，為今后的事業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，開(kāi)展求職禮儀教育將在當(dāng)代大學(xué)生的求職之路上發(fā)揮重要的作用，所以高校在進(jìn)行專業(yè)課教育的同時(shí)，必須重視求職禮儀教育的開(kāi)展，培養(yǎng)出具有較高職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀人才。但同時(shí)要注意的是，千萬(wàn)不可急功近利，要明白一個(gè)人的素養(yǎng)修養(yǎng)并不是一朝一夕就能練成的，它是需要長(zhǎng)年累月的積累和沉淀，因此，從大學(xué)生入校開(kāi)始就要開(kāi)展求職禮儀教育，鼓勵(lì)大學(xué)生建立良好的自信，用禮貌和真誠(chéng)面對(duì)老師和同學(xué)，從而成為一個(gè)高素質(zhì)的時(shí)代新人，從容地面對(duì)面試，面對(duì)成功。

（作者單位：武昌理工學(xué)院文法與外語(yǔ)學(xué)院）

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