王向真

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基于地理信息系統(tǒng)的圖書館讀者借閱行為研究

王向真

廣西中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，廣西 南寧 530001

在圖書館工作中引入地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System, 簡(jiǎn)稱GIS）技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)，使圖書的地理空間數(shù)據(jù)與藏書利用數(shù)據(jù)有效地結(jié)合在一起，研究讀者的借閱行為。此外，通過(guò)空間數(shù)據(jù)挖掘，提供更進(jìn)一步、更深層次地分析，從而為圖書館管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

地理信息系統(tǒng)；圖書館；讀者借閱行為

圖書館的服務(wù)對(duì)象是讀者，其工作核心也是圍繞讀者展開的，因此，圖書管理人員需要盡可能地了解讀者的行為，并基于這些行為對(duì)圖書館的工作進(jìn)行調(diào)整。圖書借閱是圖書館最傳統(tǒng)的職能之一，讀者與圖書館之間的交互最常見的行為就是圖書的借閱。將地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System, 簡(jiǎn)稱GIS）技術(shù)引入到圖書館讀者借閱管理工作中，發(fā)揮GIS強(qiáng)大的空間數(shù)據(jù)分析功能，結(jié)合現(xiàn)有信息系統(tǒng)的讀者借閱數(shù)據(jù)，能夠更好研究讀者的借閱行為。

1 研究意義

1.1 讀者借閱行為

讀者借閱行為研究指的是根據(jù)讀者特點(diǎn)以及他們?cè)谖墨I(xiàn)借閱過(guò)程中反映出來(lái)的閱讀想法、閱讀需求、閱讀行為等規(guī)律方面的研究。讀者借閱行為研究是圖書館的重要業(yè)務(wù)工作，也是圖書館學(xué)應(yīng)用研究的一個(gè)方面。認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析讀者的借閱情況，掌握其借閱規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是圖書館做好館藏工作的基礎(chǔ)。通常情況下，館藏圖書利用率與一定時(shí)期內(nèi)圖書文獻(xiàn)資料的借閱次數(shù)正相關(guān)。館藏圖書利用率不僅反映藏書質(zhì)量的高低，而且反映藏書被利用的程度和效益的大小。讀者借閱行為研究的主要目的是提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，有利于圖書館對(duì)不同需求讀者進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，有助于制訂和規(guī)劃圖書館事業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，為圖書館的館藏建設(shè)提供較為科學(xué)的依據(jù)。

1.2 基于地理信息系統(tǒng)技術(shù)的借閱行為研究

GIS是一種將空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)緊密結(jié)合在一起的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的空間分析和空間關(guān)系查詢能力[1]。它能夠采集、存儲(chǔ)、分析和管理與地理現(xiàn)象有關(guān)的信息，并圖文并茂地顯示在用戶面前，用于解決復(fù)雜的管理和規(guī)劃問(wèn)題。

傳統(tǒng)讀者借閱行為研究的方法是定期召開圖書館員與讀者的見面座談會(huì)，聽取讀者意見，收集最受讀者歡迎的圖書信息，這種人工信息收集的方法具有很大的局限性和不準(zhǔn)確性，它不能正確地反映讀者的閱讀行為特征。在圖書館工作中引入GIS技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)，使圖書的地理空間數(shù)據(jù)與藏書利用數(shù)據(jù)有效地結(jié)合在一起，可分析研究讀者的某些借閱行為，將會(huì)極大地提高圖書館的服務(wù)水平，為圖書館的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

2 研究方法

目前大多數(shù)圖書館都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，通過(guò)收集、分析和處理讀者行為的大量信息，結(jié)合GIS的空間分析方法和可視化的顯示功能，圖書管理者通過(guò)直觀的分析效果圖，能夠確定特定借閱群體的借閱習(xí)慣和借閱需求，從而提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。其分析模型建立的流程圖如圖1所示。

圖1 分析模型建立流程

2.1 讀者聚類分析

在圖書館眾多的讀者中，每個(gè)讀者對(duì)圖書館的使用程度不同。以所有讀者每年借閱總冊(cè)數(shù)的平均數(shù)值作為標(biāo)準(zhǔn)，每年借閱總冊(cè)數(shù)多于這個(gè)數(shù)值的讀者定為積極讀者，反之為不積極讀者。通過(guò)對(duì)讀者的聚類分析，一方面可以知道讀者對(duì)圖書館的不同使用程度；另一方面可以針對(duì)不同的讀者采取不同的服務(wù)[2]。例如對(duì)積極的讀者可以向其推行個(gè)性化服務(wù)；對(duì)不積極的讀者可加大圖書館的宣傳力度，吸引他們到圖書館中，培養(yǎng)讀書的積極性。

2.2 圖書關(guān)聯(lián)分析

關(guān)聯(lián)規(guī)則揭示了數(shù)據(jù)間的某種關(guān)系，而這種相互關(guān)系在數(shù)據(jù)中并沒有直接表示出來(lái)[3]。通過(guò)對(duì)圖書借閱數(shù)據(jù)的分析得出數(shù)據(jù)間的相關(guān)性，可以提高圖書的使用率，也為圖書的采購(gòu)工作提供一定的依據(jù)。

2.3 GIS空間分析

圖書館空間信息是指圖書館信息活動(dòng)的各種要素（包括文獻(xiàn)資料、機(jī)構(gòu)部門、辦公設(shè)施、管理人員等）所處的空間方位、空間形態(tài)、空間布局和空間聯(lián)系等信息[4]。表面上看，圖書館空間信息與文獻(xiàn)信息似乎是兩個(gè)毫無(wú)關(guān)系的領(lǐng)域，但實(shí)際上，空間信息在文獻(xiàn)資料信息管理中起著一個(gè)空間位置參考的重要作用。首先，圖書館內(nèi)部作為信息活動(dòng)的場(chǎng)所，為讀者提供的各種服務(wù)都是發(fā)生在圖書館的地理空間位置上，其文獻(xiàn)資料、部門機(jī)構(gòu)、辦公設(shè)施等都具有空間方位以及空間分布特點(diǎn)；其次，文獻(xiàn)資料的獲取又是一種典型的空間過(guò)程和空間行為。傳統(tǒng)圖書館信息管理系統(tǒng)（MIS）在文獻(xiàn)資料信息的表達(dá)和理解方面是相當(dāng)不完善的，因?yàn)閿?shù)據(jù)模型的限制，沒有一個(gè)精確描述圖書資料以及各種設(shè)備的空間參照系統(tǒng)，所以不能實(shí)現(xiàn)空間訪問(wèn)和查詢的功能，更不用說(shuō)通過(guò)文獻(xiàn)資料之間的空間位置關(guān)系對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)信息作更深層次的評(píng)價(jià)和分析。因此理想圖書館的MIS應(yīng)該是具備一定空間關(guān)系和空間結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，將GIS引入圖書館信息管理中，就能夠建立和分析研究文獻(xiàn)資源之間的空間關(guān)系。這樣，不僅能根據(jù)館藏文獻(xiàn)資料的屬性特征進(jìn)行分析，還能根據(jù)它們之間的空間關(guān)系進(jìn)行分析，揭示讀者感興趣的知識(shí)節(jié)點(diǎn)間的相鄰相互關(guān)系，從而在這個(gè)虛擬空間中獲取所需的信息。空間分析是地理信息系統(tǒng)區(qū)別于其他類型系統(tǒng)的一個(gè)最主要的功能特征，其方法有空間網(wǎng)絡(luò)分析、緩沖區(qū)分析、空間疊合分析等等。本文主要使用空間疊合分析方法進(jìn)行研究。

2.4 可視化顯示

圖書館GIS信息管理系統(tǒng)突出了對(duì)圖書文獻(xiàn)資料空間關(guān)系的模擬，通過(guò)豐富多彩的多媒體信息，直觀地顯示圖書館各書架的布局和圖書文獻(xiàn)資料的存放位置等，使讀者能夠快速對(duì)圖書進(jìn)行空間定位并找到所需的資料，同時(shí)也便于工作人員對(duì)圖書架位的調(diào)整。

3 基于GIS圖書借閱數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性研究分析實(shí)例

3.1 借閱數(shù)據(jù)的獲取

本文所使用的數(shù)據(jù)來(lái)自于廣西中醫(yī)藥大學(xué)圖書館圖書管理系統(tǒng)ILAS（圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)）數(shù)據(jù)庫(kù)，時(shí)間段為2009年1月至12月，共收集廣西中醫(yī)藥大學(xué)2008級(jí)研究生的中醫(yī)類圖書借閱數(shù)據(jù)2 025條。將ILAS系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)以文本方式保存后導(dǎo)入到Oracle中，如表1所示。

表1 2009年1月至12月廣西中醫(yī)藥大學(xué)2008級(jí)研究生中醫(yī)類圖書借閱歷史數(shù)據(jù)（部分）

3.2 借閱數(shù)據(jù)預(yù)處理

通過(guò)SQL查詢語(yǔ)言對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理，去除與研究不相關(guān)的冗余項(xiàng)，保留讀者證號(hào)和索取號(hào)兩項(xiàng)信息。SQL的程序如下所示。

CREATE TABLE [Sheetl](

[suoqu]varchar(255) NULL，

[reader_ no] int NULL

)

//創(chuàng)建表Sheetl

Select 讀者證號(hào)，索取號(hào) from Sheetl

Order by讀者證號(hào)

運(yùn)行后得到預(yù)處理后的讀者證號(hào)、索書號(hào)數(shù)據(jù)表，如表2所示。

表2 讀者證號(hào)、索書號(hào)數(shù)據(jù)表

3.3 借閱數(shù)據(jù)的SAS關(guān)聯(lián)規(guī)則分析

SAS是目前國(guó)際上最流行、最具有權(quán)威性的統(tǒng)計(jì)分析軟件之一，可以用來(lái)整理數(shù)據(jù)、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和打印結(jié)果報(bào)告[5]。將預(yù)處理的圖書借閱數(shù)據(jù)導(dǎo)入SAS數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則分析，設(shè)最小支持度為20%，得到關(guān)聯(lián)規(guī)則后進(jìn)行分析，如下所示。

R241=>R285[70%，90%]

R1=>R289[20%，40%]

R241為中醫(yī)臨床類圖書，R285為中藥藥理學(xué)方面圖書，R1為預(yù)防醫(yī)學(xué)類圖書，R289為方劑學(xué)類圖書。上述分析結(jié)果顯示，70%借閱中醫(yī)臨床類圖書的學(xué)生會(huì)同時(shí)借閱中藥藥理學(xué)方面的書，有90%的數(shù)據(jù)符合這一規(guī)律；20%借閱預(yù)防醫(yī)學(xué)類圖書的學(xué)生會(huì)同時(shí)借閱方劑學(xué)方面圖書，有40%的數(shù)據(jù)符合這一規(guī)律。研究表明，中醫(yī)臨床和中藥藥理學(xué)這兩類書關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，而預(yù)防醫(yī)學(xué)和方劑學(xué)這兩類書關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。這些書的架位擺放是否合理，是否方便讀者的借閱，通過(guò)GIS技術(shù)的疊合分析功能，我們便可以直觀地得出結(jié)論。

3.4 GIS疊合分析

3.4.1 疊合分析的概念 空間數(shù)據(jù)疊合分析是以空間層次分析理論為基礎(chǔ)，在同一空間參照系統(tǒng)條件下，將同一地區(qū)兩個(gè)地理對(duì)象的圖層進(jìn)行疊合，以建立地理對(duì)象之間的空間對(duì)應(yīng)關(guān)系[6]。根據(jù)疊合對(duì)象圖形特征的不同，分為點(diǎn)與多邊形疊合、線與多邊形疊合和多邊形與多邊形疊合三種類型?？臻g信息復(fù)合包括視覺信息復(fù)合（只是顯示，不生成新數(shù)據(jù)層，較簡(jiǎn)單）和屬性數(shù)據(jù)層疊合（生成新的數(shù)據(jù)層，復(fù)雜）。本文研究視覺信息復(fù)合，具體方法是將同一地區(qū)、同一比例尺的不同含義的圖像進(jìn)行疊合，從而獲得更多的空間信息或改善視覺效果，以便用戶直觀地判斷不同地理實(shí)體的空間關(guān)系。

3.4.2 圖書館空間地理數(shù)據(jù)的分層結(jié)構(gòu) 圖書館地理空間數(shù)據(jù)采取的是分層存放結(jié)構(gòu)，在空間分解的基礎(chǔ)上，將圖書館地理空間信息分解為若干層面，對(duì)其進(jìn)行逐層描述、管理和表達(dá)，可以提高圖形的搜索速度和各種不同數(shù)據(jù)間的靈活調(diào)用，圖層劃分見下表3。

表3 圖書館空間地理數(shù)據(jù)分層及圖層命名

注：省略號(hào)表示圖書館空間地理數(shù)據(jù)還有很多圖層

3.4.3 書架圖層與圖書位置圖層疊加分析 利用GIS的Mapinfo軟件，同時(shí)選取書架層和圖書位置層，將兩個(gè)圖層進(jìn)行疊加，產(chǎn)生結(jié)果如圖2所示。

注：3個(gè)“入口”表示廣西中醫(yī)藥大學(xué)圖書館的3個(gè)出入口

從圖2中可以直觀地看出，R241和R285，R1和R289都存放在不同的架位上，且距離相對(duì)較遠(yuǎn)。聯(lián)系圖書館的工作實(shí)際，根據(jù)上面關(guān)聯(lián)規(guī)則分析得出的讀者借閱行為特點(diǎn)，R241和R285關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，可以有目的地調(diào)整架位，可將這兩類書放在同一架位上，并擺放在距離工作臺(tái)最近的書架上，這樣圖書管理員能更好地指引和推薦讀者閱讀，節(jié)省讀者的查閱時(shí)間；而R1和R289關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，目前架位的擺放比較合理。

4 工作展望

綜上所述，我們可以看到GIS技術(shù)在圖書館日常工作管理中的應(yīng)用具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。第一，GIS可以在圖形圖象和文字信息之間建立關(guān)聯(lián)，可以實(shí)現(xiàn)圖文并茂的效果，為信息服務(wù)方式提供一種新模式；第二，利用GIS作為工具，進(jìn)行圖書館館藏規(guī)劃和書架布局的科學(xué)研究，可以確定圖書館的服務(wù)對(duì)象、規(guī)模、功能等要素，為圖書管理者提供科學(xué)的決策；第三，將圖書館館藏資源與空間模型進(jìn)行關(guān)聯(lián)，方便讀者的借閱和圖書的管理，并利用GIS技術(shù)強(qiáng)大的空間分析功能對(duì)圖書館館藏資源布局進(jìn)行優(yōu)化配置和科學(xué)管理。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，隨著數(shù)字處理技術(shù)的發(fā)展，我們已經(jīng)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)快速地對(duì)文本文獻(xiàn)資料進(jìn)行檢索查詢，但以地圖形式存儲(chǔ)的地理信息處理起來(lái)卻比文本文獻(xiàn)復(fù)雜得多。因?yàn)楫?dāng)前的圖書館界還缺乏相應(yīng)的GIS開發(fā)和應(yīng)用人才，而且在國(guó)內(nèi)沒有成功的應(yīng)用實(shí)例，也無(wú)可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)或成功的應(yīng)用模型，在圖書館工作中引入GIS技術(shù)，對(duì)圖書館管理人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。本論文研究的結(jié)果僅僅是基于GIS讀者借閱行為研究的一個(gè)初步的理論框架，在實(shí)踐工作中還有很多問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。

[1]陳述彭，魯學(xué)軍，周成虎．地理信息系統(tǒng)導(dǎo)論[M].北京：科學(xué)出版社,1999:6-20.

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A Study on Readers' Borrowing Behaviors in Library Based on Geographic Information System

Wang Xiangzhen

(Library of Guangxi University of Chinese Medicine, Nanning Guangxi 530001, China)

The introduction of GIS technology in the library work, combined with the existing information management system, can integrate the geospatial data and collection utilization data effectively, and study readers’ borrowing behaviors. In addition, spatial data mining can provide a deeper level of analysis, so as to provide a scientific basis for library management decision making.

Geographic Information System; library; readers' borrowing behaviors

10.3969/j.issn.2095-5707.2014.05.006

王向真，館員，研究方向：圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)。E-mail: 39226966@qq.com

2014-05-29

編輯：魏民）