杜友桃，張永寧，陳菁菁，高華

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高校圖書館職能與大學(xué)生使用偏差的分析與建議

杜友桃，張永寧，陳菁菁，高華

南京中醫(yī)藥大學(xué)，江蘇 南京 210023

高校圖書館作為大學(xué)生的第二課堂，理應(yīng)在學(xué)習(xí)生涯中發(fā)揮良好的教育職能，但是現(xiàn)實(shí)情況并非如此，目前大學(xué)生對(duì)圖書館的利用與圖書館職能定位之間存在著巨大偏差。文章以南京中醫(yī)藥大學(xué)為例，通過問卷調(diào)查學(xué)生對(duì)圖書館的利用情況，分析圖書館功能定位與學(xué)生使用情況之間存在偏差的原因，并對(duì)如何縮小這種偏差提出三點(diǎn)建議，以便進(jìn)一步幫助大學(xué)生挖掘圖書館的深層次功能，提高和完善自我。

高校圖書館；職能；大學(xué)生；偏差

美國斯坦福大學(xué)第一任校長戴維?喬丹曾經(jīng)說“一個(gè)偉大的圖書館是建立一所偉大的學(xué)府的必然要素”[1]。自從高校圖書館制度建立以來，一直承擔(dān)著文獻(xiàn)資料的收集、整理、儲(chǔ)存、傳播的職能，成為大學(xué)教學(xué)科研重要組成部分。然而，目前我國高校圖書館的使用情況不容樂觀，據(jù)有關(guān)報(bào)道，我國高校圖書館借閱率不及日本的1/10，不及美國的1/20[2]。也有調(diào)查顯示，當(dāng)前去圖書館“自習(xí)”的學(xué)生占大多數(shù)，竟達(dá)90%以上，這與圖書館基本功能的定位多少有些偏差[3]。

隨著科技的發(fā)展，知識(shí)傳播媒介的豐富，圖書館的傳統(tǒng)功能正在經(jīng)受巨大的沖擊。2011年Brian T. Sulliva發(fā)表的報(bào)告提出“可以預(yù)見，學(xué)術(shù)圖書館將會(huì)獨(dú)自死亡，且其作為高校心臟的作用也將會(huì)被世界所遺忘”，引發(fā)了有關(guān)圖書館“生死存亡”的大討論[4]。在此情況下，如何利用新技術(shù)帶來的機(jī)遇，提升圖書館內(nèi)涵建設(shè)，完善并充分發(fā)揮圖書館的功能，幫助大學(xué)生更好地利用圖書館，是我們需要思考的重要問題。

1 圖書館的職能

高校圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，其基本職能是教育和情報(bào)[5]。一方面，圖書館擁有極其豐富的館藏資源，可為學(xué)生宣傳、展示、傳遞科學(xué)文化知識(shí)，提高大學(xué)生文化、思想、道德等方面的水平，為他們塑造人生觀和世界觀、熔煉品德、熏陶情操、拓展學(xué)問等提供豐富的源泉；另一方面，圖書館寬敞、舒適、人文化的學(xué)習(xí)環(huán)境讓學(xué)生無時(shí)無刻不在感受信息的刺激，從而不斷深化學(xué)生的信息意識(shí)，激勵(lì)學(xué)生的求知欲望，增強(qiáng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，更有利于學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展，真正為培養(yǎng)新時(shí)代大學(xué)生終生學(xué)習(xí)的良好行為打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在信息化飛速發(fā)展的今天，更好地發(fā)揮圖書館的作用，改變目前不盡合理的利用現(xiàn)象，是圖書館工作者的重要任務(wù)。

2 大學(xué)生對(duì)圖書館的使用現(xiàn)狀

本文以南京中醫(yī)藥大學(xué)為對(duì)象，于2013年6月3日至28日為期4周，針對(duì)大學(xué)生群體發(fā)放了“圖書館使用情況”的調(diào)查問卷。針對(duì)大學(xué)生到館頻率、到館目的、獲取信息的方式、學(xué)生與圖書館互動(dòng)等方面的問題進(jìn)行調(diào)研。共發(fā)放問卷650份，回收有效問卷413份。隨機(jī)調(diào)查對(duì)象的基本情況：男生占36%，女生占64%；大一學(xué)生21%，大二學(xué)生49%，大三學(xué)生28%，大四學(xué)生1%，其他（指成人教育及各類進(jìn)修生）1%。

2.1 到館頻率

從表1可以看出，到館頻率每周≥4次的同學(xué)占11.1%，大部分同學(xué)每周到館2~4次，每個(gè)月1次和考試周才來的同學(xué)分別占25.2%、18.9%，這說明大部分同學(xué)是經(jīng)常利用圖書館。

表1 圖書館到館人數(shù)及頻率

2.2 到館目的

針對(duì)到圖書館目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)（見表2），59.1%的同學(xué)以自習(xí)為目的，僅有29.8%的同學(xué)以閱讀為目的，來參加各種講座的同學(xué)更是一份都沒有，這與圖書館的定位偏差很大。需要說明的是，作為互動(dòng)交流、促進(jìn)服務(wù)的窗口，大學(xué)生對(duì)各種講座基本不了解，這說明圖書館工作者在這方面的宣傳太過欠缺。

表2 到圖書館目的

2.3 獲取信息方式

調(diào)查結(jié)果表明（見表3），通過圖書館獲取信息的學(xué)生占53.0%，占半數(shù)以上，但是也有32.0%的學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)。說明目前圖書館還是學(xué)生獲取知識(shí)的主要渠道，特別是中醫(yī)藥專業(yè)大學(xué)，圖書館的專業(yè)性資源是極其重要的；約1/3的大學(xué)生會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)獲取新知識(shí)，這種新技術(shù)帶來的信息獲取方式需要引起高校圖書館的重視。

表3 大學(xué)生獲取信息方式

2.4 學(xué)生與圖書館互動(dòng)情況

此項(xiàng)調(diào)查的目的是了解目前本校圖書館與讀者的互動(dòng)情況，結(jié)果顯示從不提建議的學(xué)生占到72.9%，提出建議超過2次的僅僅占1.2%，說明讀者與圖書館的溝通狀況不容樂觀，此方面的工作亟待加強(qiáng)。

表4 學(xué)生與圖書館互動(dòng)情況

3 存在問題分析

從關(guān)于圖書館使用的4項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出，目前大學(xué)生到圖書館的頻率還是比較高的，而且他們獲取信息的主要渠道還是圖書館，圖書館在他們的學(xué)習(xí)中占據(jù)了重要地位。但是，如果從深入使用圖書館“教育與情報(bào)”功能而言，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到令人滿意的程度，大多數(shù)同學(xué)去圖書館是以自習(xí)為目的，沒有利用圖書館的情報(bào)功能，而且缺乏與圖書館的互動(dòng)。結(jié)合作者自身在圖書館工作經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生方面及圖書館方面分析出現(xiàn)大學(xué)生使用與圖書館職能偏差的原因。

3.1 學(xué)生方面

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線通訊和智能手機(jī)廣泛普及，使得大學(xué)生們?cè)絹碓絻A向于沉浸在自己的世界里，缺乏利用圖書館的主動(dòng)意識(shí)，造成對(duì)圖書館資源的使用不充分。大學(xué)生更傾向于追逐那些感性、快捷的信息，喜歡從便捷的渠道不加選擇地去獲取信息，造成圖書資源利用不充分。

3.2 圖書館方面

讀者的需求和建議對(duì)于圖書館改進(jìn)服務(wù)非常重要。但是調(diào)查結(jié)果顯示從不提建議的學(xué)生竟然占到73%，值得高度重視，說明圖書館與讀者之間缺乏互動(dòng)意識(shí)，沒有建立一套良好的互動(dòng)機(jī)制，這不利于提高圖書館的形象，不利于圖書館的自身發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代媒介眾多，大學(xué)生獲取知識(shí)的渠道豐富，很多同學(xué)覺得不去圖書館完全可以獲取自己需要的東西。作為圖書館應(yīng)注意到這些變化并積極加以應(yīng)對(duì)。

4 對(duì)策建議

高校圖書館要想增進(jìn)讀者對(duì)圖書館的了解，引導(dǎo)學(xué)生正確、充分、高效地利用圖書館資源，減小圖書館職能與學(xué)生使用現(xiàn)狀之間的偏差，筆者認(rèn)為可以從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

4.1 加強(qiáng)圖書館內(nèi)涵建設(shè)

圖書館要加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，為讀者提供良好的知識(shí)信息共享環(huán)境。除傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源以外，要加強(qiáng)電子資源配置，提高信息資源流通效率和使用效益；重視人才隊(duì)伍建設(shè)，提高館員的自身素質(zhì)，提升服務(wù)能力；注重服務(wù)模式創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建多種互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，延伸圖書館的服務(wù)功能，增加服務(wù)時(shí)間與效率。就南京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館而言，作為一個(gè)擁有豐富中醫(yī)藥信息資源、特色鮮明的專業(yè)學(xué)術(shù)型圖書館，應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到與時(shí)俱進(jìn)。

4.2 分階段對(duì)大學(xué)生進(jìn)行圖書館教育

大學(xué)四年是一個(gè)長期的過程，每個(gè)階段對(duì)圖書館的需求不同，應(yīng)該分階段、有針對(duì)性地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育，而不能僅僅止步于對(duì)新生的入館教育。新生階段的入館教育可側(cè)重于介紹圖書館功能布局、館藏資源、開放時(shí)間、借閱規(guī)則等。對(duì)大二、大三的學(xué)生可開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)高效利用圖書館資源的方法，舉辦各種講座，按專業(yè)、分批次對(duì)大學(xué)生進(jìn)行再教育，充分發(fā)揮圖書館的教育職能。對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文階段的大四畢業(yè)生，應(yīng)該加強(qiáng)與任課老師的溝通協(xié)作，開展關(guān)于專業(yè)文獻(xiàn)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等推介工作，有針對(duì)性地滿足他們的特定需求。

4.3 提高圖書館與大學(xué)生的互動(dòng)

4.3.1 加大圖書館宣傳，激發(fā)大學(xué)生的閱讀需求 圖書館根據(jù)學(xué)校的學(xué)科特點(diǎn)，建立“網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航庫”，定期舉辦新書推介會(huì)、各種學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)和演講、書評(píng)、知識(shí)競賽等，引導(dǎo)讀者讀好書、多讀書。近年來我校圖書館每年舉辦的讀書節(jié)活動(dòng)就收到了很好的效果。

4.3.2 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建多種互動(dòng)服務(wù)平臺(tái) 除了傳統(tǒng)的電話、信箱，還可以利用E-mail、MSN、QQ等等；開設(shè)圖書館留言板或論壇，開通圖書館官方博客或微博。及時(shí)發(fā)布圖書館的各項(xiàng)最新通知和消息，積極宣傳圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)，及時(shí)解答學(xué)生在使用圖書館過程中遇到的各種問題。

4.3.3 引導(dǎo)大學(xué)生參與圖書館的信息資源建設(shè) 圖書集成管理系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置專門模塊來提供接口，讓學(xué)生參與到圖書館資源收集中來。一方面增加購置資源的針對(duì)性，提高信息資源利用率；另一方面也激發(fā)學(xué)生的積極性，以主人翁精神建設(shè)學(xué)校圖書資源，增進(jìn)對(duì)圖書館的感情，拉近與圖書館的距離。

4.3.4 引導(dǎo)大學(xué)生參與圖書館管理工作 圖書館通過設(shè)置勤工儉學(xué)崗招收學(xué)生助理、設(shè)置志愿者協(xié)會(huì)等方法引導(dǎo)學(xué)生參與圖書館日常管理工作和其他活動(dòng)。通過參與圖書館管理工作更能熟悉和了解圖書館，同時(shí)利用學(xué)生之間廣泛的聯(lián)系讓志愿者成為圖書館的很好的宣傳者，搭建圖書館與讀者之間的溝通橋梁，促進(jìn)圖書館與大學(xué)生的聯(lián)系與互動(dòng)。

5 小結(jié)

圖書館作為人們尋求知識(shí)的重要渠道，為個(gè)人和社會(huì)群體進(jìn)行終身教育、自主決策和文化發(fā)展提供了基本條件[6]。高校圖書館更是如此，大學(xué)生是國家未來建設(shè)的重要力量，讓他們?cè)趫D書館這個(gè)靈魂的殿堂里獲取足夠的營養(yǎng)、健全完善個(gè)人素質(zhì)是圖書館教育的核心。本文通對(duì)目前大學(xué)生利用圖書館不容樂觀的現(xiàn)狀給出了一些意見建議，希望能減小圖書館職能定位與學(xué)生使用現(xiàn)狀之間的偏差，更大效率地發(fā)揮圖書館深層次的潛能。

[1]馬繼剛，姜曉，張宸.高校圖書館職能與作用的再認(rèn)識(shí)[J].四川圖書館學(xué)報(bào),2013(3):2-5.

[2]田梅.圖書館紙質(zhì)書籍生命周期理論探討[J].山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2012,28(5):111-112.

[3]余妍.大學(xué)圖書館自習(xí)室占座現(xiàn)象分析與解決措施探 討[J].長江大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）,2010,7(2):395-396.

[4]馮佳，張麗，陸曉曦.《2050年高校圖書館尸檢報(bào)告》解讀[J].圖書館建設(shè),2011(2):13-15.

[5]張煥敏，陳良強(qiáng).國外知名高校圖書館使命、愿景、價(jià)值觀研究[J].圖書館建設(shè),2010(9):106-108,封3.

[6]聯(lián)合國教科文組織公共圖書館宣言1994[EB/OL]. [1994-10-29].http://baike.baidu.com/link?url=n0z7eKOCZ0GkPbPuf8Gsmrz_IsIkAtpFgr98T-H4Pn1cyVIg47lDtXI05_II6cBysDgocUBhoCOL3gIG9YB-B_.

Analysis and Suggestions for Deviation Between University Library Function and University Student Using

Du Youtao, Zhang Yongning, Chen Jingjing, Gao Hua

(Nanjing University of Traditional Chinese Medicine, Nanjing Jiangsu 210023, China)

The University library, as the second classroom for university students, should have played an important educational role in students’ learning life. However, the reality is not optimistic. There is a huge deviation between university student using and library function orientation. This article set Nanjing University of Traditional Chinese Medicine as an example to find the particular reasons for the deviation through a questionnaire survey. Three suggestions to narrow the deviation have been proposed, with a purpose to help university students use libraries more effectively and assist them in improving and enhancing themselves.

university library; function; university student; deviation

10.3969/j.issn.2095-5707.2014.05.009

杜友桃，館員，研究方向：信息資源建設(shè)。E-mail: lygdyt@163.com

2014-03-26

編輯：魏民