唐人
我每天使用微信,是為了通信。應(yīng)該說,微信基本上替代了短信、QQ和郵件。微信團(tuán)隊在打造微信這個應(yīng)用時,想到的應(yīng)該也是及時通信工具??墒且粋€二維碼的“掃一掃”功能,卻給了微信增添了營銷的無限遐想。擁有6億用戶的微信,一旦擁有了營銷功能,那將是現(xiàn)有以PC端為主的“傳統(tǒng)電商”的噩耗!連一向淡定自若的馬云大俠都沉不住氣了,親自督陣推廣“來往”,要與小馬哥決一勝負(fù)。微信的營銷功能真的有那么厲害嗎?
我一度也對微信掃二維碼的功能著迷,試圖探索一條鏈接線上線下的信息通路。但是在PC端電商占主導(dǎo)地位的今天,二維碼掃描后的用途太受限制了,看來要打通線上線下的通路并不如想象的那么簡單。微信朋友圈的營銷功能似乎也受到了限制,朋友圈只是朋友的圈子,不是用來賣貨的。向朋友兜售生意,最后可能把朋友也做沒了。然后有了微信支付。簡潔明了的支付功能甚至讓許多土豪們都一下子愛上了微信支付,認(rèn)為微信的支付功能能夠把微信帶到電商競爭的最前沿,估計馬云也是這么認(rèn)為的。接下來是對微店的期待。每人一部手機(jī),每人都用微信,每人都上微店,每人都用微信支付。那還有阿里京東什么事嗎?
我的經(jīng)驗告訴我,一件事如果太好了,那就一定有問題。微信營銷的美好愿望在變?yōu)閼K淡的事實:微信目前充其量只是營銷的通信工具。微信打通線上線下鏈接的功能是有限的。微信支付雖然獲得了好評,但是與支付寶的競爭絕不是一夜能夠定勝負(fù)的。微店的鮮花綻放還需要時間的考驗。
與其回答“微信能夠營銷嗎?”不如來研究一下“微信需要營銷嗎?”
回顧一下營銷最基本的定位原理,就是一句話告訴消費者你是干什么的。具有營銷功能的微信是干什么的?一句話能夠說清楚嗎?
如果微信是一款即時通信應(yīng)用,那就讓它成為一款優(yōu)異的通信工具,千萬不要讓它干營銷的活。否則最后什么都干不了。別忘了微信后邊有一群如狼似虎的小伙伴們在等著它犯錯誤呢?!耙驗橛辛髁?,就什么都干”的想法在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中是致命的,因為干到后來可能什么都不是了。如果微信干上支付和營銷的活,那后邊就有更專業(yè)的即時通信工具和更專業(yè)的支付工具在等著取代它的領(lǐng)先地位。
對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,精準(zhǔn)定位比任何時候都來得重要。因為只要你的網(wǎng)站功能對消費者一句話說不清楚了,立馬就有其他小伙伴來向消費者說清楚他們是干什么的。
所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是分裂式的。即有了新的功能,應(yīng)該及時分離出去,獨自精準(zhǔn)定位地發(fā)展。將新功能與原有核心業(yè)務(wù)捆綁在一起發(fā)展至少有兩個弱點:一是定位模糊化;二是原有核心業(yè)務(wù)模式很可能幾年后開始衰落,這樣整個體系都會受影響。如果分裂式發(fā)展,則每項新業(yè)務(wù)都有精準(zhǔn)定位,并且新業(yè)務(wù)模式可能在原有核心業(yè)務(wù)模式衰落時成為主力發(fā)展模式。
微信在國內(nèi)有很多競爭對手,特別是阿里的“來往”,由主帥馬云親自督陣推廣。那么,“來往”有可能取代微信成為眾多網(wǎng)友及時通信的應(yīng)用嗎?研究眾多模仿成功商業(yè)模式的案例,其中包括一流公司模仿其他公司成功模式的案例,結(jié)果發(fā)現(xiàn):在同一個市場上,模仿成功商業(yè)模式基本上都無法成功,除非被模仿者尚未發(fā)展成熟(當(dāng)然此時也不能稱之為成功模式)或者犯了大錯誤?;ヂ?lián)網(wǎng)的特點是“老大獨大”,在某個品類中,成功的企業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了品牌的領(lǐng)先地位,很難有模仿者的生存空間。此外,當(dāng)人們在總結(jié)某個成功模式的經(jīng)驗時,往往只關(guān)注了一些表面的現(xiàn)象,那些對成功至關(guān)重要的因素外人很難察覺,所以模仿成功之根本要素很難。
微信顯然在移動入口的競爭上占了上風(fēng)。可是微信能夠成為未來移動電商的主要入口嗎?至少根據(jù)我現(xiàn)在對移動互聯(lián)網(wǎng)的有限認(rèn)識,似乎傳統(tǒng)的“入口”概念在移動互聯(lián)網(wǎng)中并不存在。從目前我們能夠認(rèn)識到的電商來看,未來電商應(yīng)該是線上與線下的結(jié)合,移動端與PC端的結(jié)合。事實上,因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展太快了,幾乎不可能預(yù)測其發(fā)展的速度和方向,所以我們能夠做的也應(yīng)該做的,就是洞察消費者的需求,特別是消費者未被滿足的需求,不斷創(chuàng)新,并將創(chuàng)新的業(yè)務(wù)精準(zhǔn)定位,獨立發(fā)展。
或許這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。那種試圖建立入口和平臺,并將一切業(yè)務(wù)都綁在平臺上的思維或許已經(jīng)OUT了。
如果你擁有一個入口或平臺,不光要想你能夠做什么,而且還要想到身邊小伙伴們針對你的“做什么”又會做些什么。
互聯(lián)網(wǎng)是在小伙伴們的相互競爭中不斷發(fā)展的。