張敬科

(安陽工學(xué)院外國語學(xué)院,河南安陽 455000)

如何運用教師反饋語開展對外漢語教學(xué)

張敬科

(安陽工學(xué)院外國語學(xué)院,河南安陽 455000)

盡管在國外有很多關(guān)于教師反饋語的研究，中國這方面的研究卻甚少，尤其是關(guān)于漢語作為第二語言教學(xué)的教師反饋語研究幾乎等于零。本研究將教師反饋語界定為，在對外漢語課堂上，教師對學(xué)生回答問題、成段表達、復(fù)述、聽寫、讀課文等課堂表現(xiàn)所做出的肯定或否定的言語評價。旨在對漢語教師在實際教學(xué)工作中如何反饋才能有效促進學(xué)習(xí)者的語言發(fā)展提出幾點建議。

漢語教師；反饋語；肯定性；否定性

身為教師，其一言一行都可能對學(xué)生產(chǎn)生莫大的影響。教師反饋，是對學(xué)生表現(xiàn)的一種回應(yīng)信息，可以是一句評語，也可能只是一個眼神。但這也許連教師自己都未注意到的細微行為會對一個學(xué)生對學(xué)科的興趣和動力產(chǎn)生變化。所以，教師反饋絕不是隨意和簡單的話語或行為，它應(yīng)該被教師有意識有目的地使用，鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助他們有效地學(xué)習(xí)。

在語言教學(xué)中，教師反饋是教師話語（teacher talk）一個重要方面，它是教師評價和評估學(xué)生課堂表現(xiàn)的重要手段，也是加強和鞏固正確目的語的主要途徑。教師給學(xué)生的反饋能幫助學(xué)生更好的理解學(xué)習(xí)內(nèi)容和糾正學(xué)生的錯誤。有效的反饋能樹立學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而不當(dāng)?shù)姆答伩赡軙绊懙綄W(xué)生的信心。同時，教師反饋在課堂中既是學(xué)生有效輸入的一部分，又能促進學(xué)生的語言輸出。因此，對教師言語反饋的研究對教學(xué)有很重要的作用。

盡管在國外有很多關(guān)于教師反饋語的研究，國內(nèi)這方面的研究卻甚少。而且國內(nèi)主要是針對英語課堂教學(xué)過程的教師反饋語展開研究，多是外語院校的一些教師，其論著散見于各高校學(xué)報和外語教學(xué)雜志上。這些論著介紹并運用了一些國外已有的理論、方法，對英語課堂教學(xué)教師反饋語進行了研究。它雖然對于我們研究漢語作為第二語言教學(xué)（對外漢語）的教師反饋語有一定的啟示、借鑒作用，但值得注意的是，外國留學(xué)生來華學(xué)習(xí)漢語和中國人在國內(nèi)學(xué)習(xí)外語畢竟存在較大差別：留學(xué)生身處異國他鄉(xiāng)，而非自己熟悉的母語環(huán)境；教師不是講同樣母語的人，而是課堂中唯一以目的語為母語的“別國人”；班里的同學(xué)也不一定是講同樣母語的人，而是來自世界各地的“別國人”。因此，對當(dāng)前國內(nèi)對外漢語教師課堂反饋語使用情況進行統(tǒng)計分析，形成一份翔實準確的報告，十分必要。不僅可以填補對外漢語教師課堂反饋語調(diào)查方面的空白，為深度的反饋語研究做基礎(chǔ)調(diào)研，而且能夠給廣大漢語教師提供一些參考性建議，以便促進今后的對外漢語教學(xué)。

一、教師要形成對反饋的正確認識

目前課堂中反饋不當(dāng)問題的重要原因就是教師沒有對反饋形成足夠清晰、正確的認識。因此,教師要對學(xué)生進行恰當(dāng)?shù)姆答?，提高課堂教學(xué)的效果就必須解決頭腦中的認識問題。教師必須意識到課堂反饋的重要性:它是教學(xué)的一個重要組成部分，對于課堂教學(xué)效果會產(chǎn)生很大的影響。和諧的師生互動不能僅靠簡單的“好”、“很好”這樣的反饋語來建立，而需要教師全身心地投入到課堂中。教師不僅要關(guān)注教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容，更要關(guān)注學(xué)生的需求，用心去體會并捕捉學(xué)生語言中的閃光點，從不同角度給予肯定，并與學(xué)生傾心交流，促進學(xué)生全面成長。恰當(dāng)?shù)姆答伳軌驇椭鷮W(xué)生明確自己當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀態(tài)、已經(jīng)取得的成績或存在的不足。它促使學(xué)生及時調(diào)整或改變自己的學(xué)習(xí)方法和策略，最終幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。

二、教師需注重反饋的情感性

課堂，作為師生間交流的場所，它不同于工廠。因為教師和學(xué)生同為社會中的活生生的人，所以他們之間的交流不僅僅是知識的傳遞，更是心與心之間的情感的交流。反饋過程是課堂交際、師生互動的有機組成部分。漢語教師的課堂反饋同樣也是與留學(xué)生互動交流的一種方式，是認知和情感交流的過程。它不僅是為了提供正確的答案，更是師生間的人際互動。如果漢語教師能夠關(guān)注來華留學(xué)生對反饋反應(yīng)上的情感需要,并努力滿足這種需要，積極營造和諧的課堂環(huán)境與輕松的學(xué)習(xí)氛圍，提供反饋時做到情感上肯定先于認知方面的糾正，保護他們的自信，必定能誘發(fā)積極的學(xué)習(xí)情感狀態(tài)，進而促進留學(xué)生的語言學(xué)習(xí)。因此，漢語教師不僅要對留學(xué)生多多給予真誠的肯定性反饋，經(jīng)常性地幫助他們意識到自己的進步，以提高其漢語學(xué)習(xí)興趣，而且要從內(nèi)心深處尊重他們，欣賞他們，關(guān)愛他們，信任他們，讓身處異國他鄉(xiāng)的留學(xué)生體會到溫暖，有種歸屬感。這樣就容易調(diào)動留學(xué)生的積極性，增強留學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，使留學(xué)生熱心參與到漢語課堂學(xué)習(xí)中來。同時，教師作為課堂教學(xué)中的強勢力量，應(yīng)該利用自身的中介地位，保護學(xué)生弱勢力量的自尊和自信，降低焦慮，建立良好的師生關(guān)系，這也有利于將教師的反饋輸入真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生攝入。

三、教師需注重反饋的時效性

在漢語教學(xué)中對留學(xué)生的課堂表現(xiàn)給予及時的反饋是必要的。了解自己活動的進展情況本身就是一種巨大的推動力量，會激發(fā)來華留學(xué)生進一步學(xué)習(xí)的愿望。教師及時提供反饋信息能幫助學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤，調(diào)整學(xué)習(xí)的進度，使用合適的學(xué)習(xí)策略來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。反之，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)過程之中，不能知道其進展情況，也就不能指望學(xué)生會繼續(xù)保持巨大的學(xué)習(xí)熱情。但同時漢語教師要注意的是，對于開放性問題，特別是學(xué)生處于繼續(xù)思考的狀態(tài)中，教師則可以留給學(xué)生更廣闊的思考空間和足夠的討論時間，不要匆匆做出終結(jié)性的評判，要延遲反饋，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)狞c撥和引導(dǎo)，讓學(xué)生暢所欲言，相互啟發(fā)，使他們的思維得到啟迪。

四、教師需注重反饋的啟發(fā)性

要保證反饋的啟發(fā)性，教師需保證反饋的準確性、針對性、選擇性和指向性。準確的反饋能使學(xué)生迅速了解自己的學(xué)習(xí)情況，準確把握個人的語言水平。其次，教師針對不同學(xué)生的個性、語言水平，給出具體恰當(dāng)?shù)姆答伔绞?，對激發(fā)學(xué)習(xí)興趣極有幫助。且要根據(jù)當(dāng)時學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和特定的教學(xué)情境做出準確的回應(yīng)，避免籠統(tǒng)和含糊。再次，由于課時有限，教師反饋必須有所選擇、有所側(cè)重。最后，反饋還要有指向性，反饋就是要學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況，是要強化、修正學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，總之，教師要通過認可、點評或糾錯等反饋信息，給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以方向性的引導(dǎo)，幫助學(xué)生改進學(xué)習(xí)。

五、教師需注重反饋的有效性

一般說來，肯定性反饋比否定性反饋能更有效地激勵學(xué)生積極的學(xué)習(xí)動機。因為前者能使學(xué)生體驗成功所帶來的愉悅感和自我滿足，后者則會挫傷其自尊心和自信心。但是，這并不意味著肯定性反饋語可以濫用。任何的肯定和否定都應(yīng)讓學(xué)生感到是有理有據(jù)的，教師不恰當(dāng)?shù)姆答仌魅鯇W(xué)生的學(xué)習(xí)動機。有實踐證明,不斷發(fā)出否定式的反饋已經(jīng)不利于形成學(xué)生積極健康的學(xué)習(xí)心理,無實質(zhì)性內(nèi)容的肯定式反饋也于事無補。因此，要適當(dāng)使用肯定性反饋和否定性反饋，確保教師反饋語的有效性，促進學(xué)生的語言學(xué)習(xí)。

（一）關(guān)于教師如何有效使用肯定性反饋語

人們通常認為教師肯定性反饋的頻率與學(xué)生的積極性與主動性成正比、與學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲成正比,但事實上并非總能達到這一效果。這是人們認識上的一個誤區(qū),僅僅只有有效的肯定性反饋才能對學(xué)生的學(xué)習(xí)有促進作用。

從宏觀上講，基于研究過程中所發(fā)現(xiàn)的,對于肯定性反饋語,學(xué)習(xí)層次不同的學(xué)生有著不同的反應(yīng)和偏好。教師在使用肯定性反饋語時應(yīng)恰如其分,給不同層次的學(xué)生以真誠有效的認可和鼓勵，有幾點原則：（1）肯定宜明確，避免大話、套話；（2）肯定要一貫，避免心血來潮；（3）有選擇地肯定，避免泛泛而談；（4）肯定要得體，避免事與愿違。

具體教學(xué)上，目前課堂中教師對學(xué)生的肯定性反饋多為一種簡單的認可,無論是什么樣的課堂表現(xiàn)或回答，都只是說“好”、“很好”，這樣的反饋會流于形式。低年級的學(xué)生也許尚能從中獲得一些強化,到了高年級,這種表揚就會越來越低效。學(xué)生已經(jīng)太習(xí)慣于教師這種“簡單認可”,在接受認可時可能根本感覺不到成就感?！昂唵握J可”不應(yīng)該成為教師的自動反應(yīng),肯定性反饋應(yīng)該更真誠才行。有效的肯定性反饋會高度注意學(xué)生的學(xué)習(xí)進步的取得和技能的掌握，其關(guān)注點在于學(xué)生的努力或成績本身,而非被“發(fā)揮學(xué)生的積極性”所束縛。因此,教師在進行肯定性反饋時必須讓學(xué)生了解到自己的進步所在，知道自己已取得的成績,總結(jié)出已有的有效的學(xué)習(xí)方法,從而進一步有效地掌握正確的學(xué)習(xí)方法。具體來說，教師除了對學(xué)生進行“好”、“很好”之類的肯定話語之外，還應(yīng)對學(xué)生的課堂表現(xiàn)作“詳細點評”或“重復(fù)”學(xué)生的表述，這都能給學(xué)生帶來成就感和勝任感，提高他們學(xué)習(xí)的興趣。如：教師對課前演講同學(xué)做點評,既可增強班級的凝聚力,又讓演講的學(xué)生感受到自身表現(xiàn)的價值，有一種“器重”的暗示，課上他/她的注意力將更集中，發(fā)言也更積極。而對于不算完美的回答，教師也應(yīng)帶著欣賞性的口吻給予反饋，指出其中有價值的地方。為了鼓勵學(xué)生參與課堂活動，只要學(xué)生做出了努力，如回答問題或是主動參與課堂活動，不管是否完全正確與否，教師都應(yīng)該對學(xué)生的熱情給予肯定和表揚，特別是那些比較沉默的學(xué)生，只要他們有一點進步，就應(yīng)該對他們進行恰當(dāng)?shù)谋頁P。

（二）關(guān)于教師如何有效使用否定性反饋語

對于學(xué)生在課堂表現(xiàn)中出現(xiàn)的錯誤，教師在反饋時要注意保護學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,應(yīng)避免使用完全否定的評價結(jié)構(gòu)。教師可首先對其表現(xiàn)加以肯定、認可，然后再通過適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換語言形式提供內(nèi)隱性的否定反饋，委婉地提出建議，盡量避免傷及學(xué)生的自尊。用這種方式學(xué)生能夠知道自己哪里做得好或者做得不好,如何才能改正,從而有意識引導(dǎo)學(xué)生自我修正，達到良好的反饋效果。當(dāng)然，對于學(xué)生所犯的錯誤，如果老師能以幽默的語言進行反饋則是最好的，可以委婉地指出學(xué)生的錯誤又可活躍課堂的氣氛，但要把握好度，否則就會變成諷刺，而且，并不是人人都很有幽默感。

教師糾錯是語言課堂上不可避免的行為,也是學(xué)生評價較高和比較期待的行為。教師不要總是直接提供正確答案，應(yīng)給出時間和空間讓學(xué)生自己修正錯誤，為學(xué)生提供更多語言輸出和與教師互動的機會，這更有利于學(xué)生語言能力的發(fā)展。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生錯誤的類型選擇有利于其修正的否定反饋形式。對語音錯誤應(yīng)選擇由教師提供正確答案的糾錯方式，即正確示范和讓他人回答；對語法錯誤應(yīng)選擇形式協(xié)商的糾錯方式，即重構(gòu)、要求重述、引導(dǎo)自我修正和疑問式重復(fù)，來幫助學(xué)生自主地監(jiān)控和調(diào)整自己的語言。

另外，雖說教師應(yīng)考慮學(xué)生的愿望和需求，給他們及時的指導(dǎo)。但教師在課堂中要注意不能過于頻繁糾錯，以免增加學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮和壓力，影響交際的連貫進行，同時避免其他學(xué)生因怕出錯而放棄參與的念頭，使課堂中應(yīng)有的互動減少。

六、教師需注重反饋的多樣性

“行動勝于言語”。有時，面帶微笑、眼神關(guān)注、仔細傾聽比用詞語反饋效果更好。教師的一個眼神、一個微笑、一個手勢或走近學(xué)生拍拍他的肩、摸摸他的頭等暗示、鼓勵的方式，可能勝過千言萬語。所以教師與學(xué)生交流時應(yīng)利用好自己的肢體語言，比如眼睛多與學(xué)生接觸，以一種欣賞、溫柔的目光注視學(xué)生，講課時與學(xué)生近距離交流等，這些都可以改進學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

漢語教師還可采取口頭反饋和書面反饋相結(jié)合的方式。如：在作業(yè)評語中針對當(dāng)天課上該留學(xué)生的表現(xiàn)給予書面反饋。另外，課堂競賽勝者加分、贈送小禮物的辦法也不失為一種有效的反饋形式。

七、教師反饋需注重個體差異

每位來華留學(xué)生的情況都是獨特的、個別的，如不同的年齡、性別、性格、國別、語言水平等。要激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，了解每一位留學(xué)生是非常重要的。在選擇肯定或否定、激勵或糾正學(xué)生最適當(dāng)?shù)姆答伔绞降臅r候，漢語教師要特別注意這些個體差異，不同的學(xué)習(xí)者需要區(qū)別對待。

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The Study of Teacher's Feedback on TeachingChinese as aSecond Language

ZHANG Jing-ke
(AnyangInstitute of Technology,Anyang 455000,China)

Although there are many studies of teacher's feedback abroad,the research of this aspect is very few in China.Especially the study of teacher's feedback on teaching Chinese as a second language is almost zero.In this research,teacher's feedback will be defined as teacher's positive or negative verbal evaluation to the stu?dents'classroom performances,such as answering questions,expression in paragraph,repeating,dictation,read?ing,etc.in teachingChinese as asecond language.This study makes suggestions on how to give feedback to effec?tively improve the students'language development for Chinese teachers in their practical teaching.

Chinese teachers;feedback;positive feedback;negative feedback

G642

A

1673-2928（2014）05-0122-04

(責(zé)任編輯：孫繼軍)

2013-12-24

張敬科（1983-），女，安陽工學(xué)院外國語學(xué)院教師，碩士，主要研究方向：對外漢語教學(xué)。