趙 躍

(山東大學(xué)國際教育學(xué)院，山東濟南250100)

一、孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

孔子學(xué)院是推廣漢語和傳播中國文化的教育文化交流機構(gòu)?？鬃訉W(xué)院本身作為語言與文化傳播機構(gòu)，通過教授漢語和舉辦豐富多彩的文化活動實現(xiàn)其文化傳播功能，同時，因其獨特的中外合作辦學(xué)模式，孔子學(xué)院還通過作用于其他行為主體，與當?shù)貦C構(gòu)建立各種可能的關(guān)系紐帶，形成社會網(wǎng)絡(luò)式傳播系統(tǒng)，實現(xiàn)傳播功能的拓展。

孔子學(xué)院與不同行為主體之間可以有多種合作方式，從合作對象的性質(zhì)來看，可以分為與教育機構(gòu)的合作和與非教育機構(gòu)的合作。從合作關(guān)系的類型來看，可以分為教學(xué)支持合作關(guān)系、經(jīng)濟支持合作關(guān)系、技術(shù)支持合作關(guān)系等?？鬃訉W(xué)院與不同行為主體的合作關(guān)系不僅表現(xiàn)為一對一的關(guān)系，還表現(xiàn)為各種關(guān)系的組合，不同的關(guān)系結(jié)構(gòu)具有不同的作用?？鬃訉W(xué)院之間、孔子學(xué)院與孔子學(xué)院總部之間、孔子學(xué)院與不同行為主體之間相互協(xié)調(diào)與合作，通過不同關(guān)系所聯(lián)結(jié)的資源形成多層次的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了孔子學(xué)院的傳播網(wǎng)絡(luò)，共同促進孔子學(xué)院傳播功能的實現(xiàn)。

孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)是以資源的共享與互補為基礎(chǔ)進行構(gòu)建的，強調(diào)資源在利用過程中的價值取決于其與其它資源的結(jié)合，以及所產(chǎn)生的互補性的效應(yīng)。不同主體的資源具有異質(zhì)性和非完全流動性的特征，因此不同主體之間會存在很大差異，也就是說，資源的異質(zhì)性導(dǎo)致了主體之間的異質(zhì)性。當孔子學(xué)院缺乏必要的經(jīng)驗、技術(shù)和人才等資源時，可以通過建立合作關(guān)系實現(xiàn)資源的共享，相互彌補資源的不足。如果分別由不同主體各自通過內(nèi)部化方式發(fā)展，則由于受現(xiàn)有資源和能力的影響，往往難以實現(xiàn)大的突破和創(chuàng)新?？鬃訉W(xué)院通過與其他主體構(gòu)建傳播網(wǎng)絡(luò)，將各自的資源和能力整合起來進行創(chuàng)造和發(fā)展，可使各主體擴大對資源的使用界限，這不僅可以提高自身資源的使用效率，而且可以減少成本，節(jié)約在可獲得資源方面的新的投入。

孔子學(xué)院的傳播網(wǎng)絡(luò)是一個動態(tài)發(fā)展的體系，在網(wǎng)絡(luò)組織中，每一個節(jié)點都是資源、知識和創(chuàng)意的來源，并且這些資源、知識和創(chuàng)意能夠在網(wǎng)絡(luò)中得到交流和分享。這些節(jié)點通過互動實現(xiàn)有效的溝通、交流和協(xié)作。通過傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，孔子學(xué)院可以以較低成本在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)整合各項資源拓展其競爭優(yōu)勢，更好的發(fā)揮和利用這些優(yōu)勢，從而保證傳播效果的充分實現(xiàn)。

二、孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)

孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)指孔子學(xué)院自己作為傳播主體，在孔子學(xué)院之間、孔子學(xué)院與孔子學(xué)院總部之間互動構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，重視充分發(fā)揮各孔子學(xué)院的資源創(chuàng)造和傳播作用。外部網(wǎng)絡(luò)指孔子學(xué)院作用于其他行為主體，與不同行為主體構(gòu)建的傳播網(wǎng)絡(luò)，重視行為主體間的學(xué)習(xí)與互動?？鬃訉W(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)是一種動態(tài)傳播模式，可以稱為“聯(lián)動傳播”或者“借力傳播”，即孔子學(xué)院通過教育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，在全球范圍內(nèi)搜尋和整合教育資源，發(fā)揮不同主體的傳播作用，然后在全球范圍配置和協(xié)調(diào)價值創(chuàng)造活動，產(chǎn)生符合當?shù)匦枨蟮牟顒e化傳播模式，通過這些活動，孔子學(xué)院獲得各個層次上的傳播效果，并通過各個層次的互動，最終實現(xiàn)整體傳播功能。

(一)孔子學(xué)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)

在當今全球化競爭環(huán)境下，如何更好地獲取世界各地的外部資源對于語言與文化的傳播越來越重要，而承擔連接外部戰(zhàn)略資源重任的則是分布在海外各地的孔子學(xué)院?？鬃訉W(xué)院在各地語言文化傳播活動中扮演不同的角色，他們與孔子學(xué)院總部之間，海外各孔子學(xué)院之間逐漸構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)式組織，在不同層面上實現(xiàn)孔子學(xué)院的傳播功能。

1.孔子學(xué)院與孔子學(xué)院總部的互動?？鬃訉W(xué)院處在不同的社會環(huán)境中，對當?shù)貪h語教育與文化傳播情況負責，它們要運用從孔子學(xué)院總部接收的資源，對傳播模式進行當?shù)鼗{(diào)整以適應(yīng)當?shù)厥袌鲂枨蟆８骺鬃訉W(xué)院在實際運作過程中將獲得的獨特資源反饋到孔子學(xué)院總部。孔子學(xué)院總部將來自各地獨特的資源進行整合，通過協(xié)調(diào)機制使各地資源得以共享和積累，變成共同的資源，在整合過程中又會創(chuàng)造出的新的知識和資源。同時，孔子學(xué)院總部將這些成果傳播到海外孔子學(xué)院，通過傳播網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，達到在全球范圍內(nèi)有效傳播、推廣漢語言文化，增強漢語言文化認同的目的。

2.海外孔子學(xué)院網(wǎng)之間的互動。各孔子學(xué)院雖然處在不同的地區(qū)，面對的國情、環(huán)境不同，但他們之間是有密切聯(lián)系的。孔子學(xué)院大會和各種孔子學(xué)院聯(lián)席會議等為各孔子學(xué)院的相互學(xué)習(xí)和溝通提供了渠道，為新知識的吸收和經(jīng)驗的共享提供了平臺。如奧地利維也納大學(xué)孔子學(xué)院舉辦了2012歐洲地區(qū)部分孔子學(xué)院聯(lián)席會議，來自歐洲地區(qū)22個國家44所孔子學(xué)院的中外方院長、使領(lǐng)館代表等齊聚孔子學(xué)院。各孔子學(xué)院通過經(jīng)驗介紹，可以提供產(chǎn)生于不同的社會文化與制度環(huán)境中的國別性專有知識，擴大孔子學(xué)院接觸新信息和新知識的機會。同時，孔子學(xué)院通過總結(jié)使某些難以察覺的隱性知識變成可以學(xué)習(xí)、模仿的顯性知識，有助于各孔子學(xué)院互相學(xué)習(xí)，為自身的發(fā)展提供借鑒?？鬃訉W(xué)院通過充分挖掘和利用這些獨特性的知識，可以發(fā)掘全球?qū)W習(xí)者的潛在需求，形成漢語語言學(xué)習(xí)的國際社區(qū)。各孔子學(xué)院通過互動形成了孔子學(xué)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這個層面關(guān)注的焦點不只是孔子學(xué)院在當?shù)氐某晒?，而是以孔子學(xué)院為核心全球漢語言文化的推廣，整體漢語言文化傳播效果的提升。

(二)孔子學(xué)院外部網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)

孔子學(xué)院的運行機制、推廣策略和傳播活動不僅取決于自身的資源和能力，還要依賴于和其他機構(gòu)的資源共享與合作?？鬃訉W(xué)院通過作用于其他行為主體，與不同行為主體進行合作、互動，構(gòu)建了外部傳播網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)傳播功能的拓展與深化。按照孔子學(xué)院的運作機制，孔子學(xué)院主要通過作用于大學(xué)，與合作大學(xué)構(gòu)建集體身份，然后將其教育傳播功能輻射到中小學(xué)和所在社區(qū)，構(gòu)建外部傳播網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮傳播作用。

1.與大學(xué)集體身份的構(gòu)建

與中外高等學(xué)校合作辦學(xué)是孔子學(xué)院最有特色的一種辦學(xué)模式，也是采用最多的一種方式。孔子學(xué)院依托中外大學(xué)建立，和外方共享教育資源。這種方式雖然對其合作大學(xué)有很大的依賴性，但在全球化背景下，孔子學(xué)院與合作大學(xué)在教育和文化傳播方面建立起一種“集體身份”，形成一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，使二者發(fā)展具有共通性。集體身份強調(diào)自我與他者的認同，美國學(xué)者溫特認為，“集體身份是把自我和他者的關(guān)系引向其邏輯得出的結(jié)論，即認同。認同是一個認知過程，在這一過程中，自我和他者的界限變得模糊起來，并在交界處產(chǎn)生完全的超越，自我被‘歸入’他者。”①孔子學(xué)院與合作大學(xué)通過集體身份的構(gòu)建，把對方納入到自身的發(fā)展框架中，相互依存，互惠互利、共同發(fā)展。

首先，可以降低孔子學(xué)院初期經(jīng)營的風(fēng)險與資金危機，減少孔子學(xué)院對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，節(jié)約運行成本。其次，集體身份的構(gòu)建有利于雙方建立資源互補共享的長期關(guān)系。一方面，各大學(xué)把孔子學(xué)院的發(fā)展納入到大學(xué)發(fā)展的整體框架里，使孔子學(xué)院的可持續(xù)性發(fā)展得到保障;另一方面把大學(xué)的活動積極納入到與中國相關(guān)的活動里，密切了中外雙方的關(guān)系，提高了大學(xué)的聲望。再次，集體身份的構(gòu)建，提供了技術(shù)發(fā)展與提升人力資本的機會。最后，集體身份的構(gòu)建可以讓更多的人增進對孔子學(xué)院和高校的關(guān)注與了解，有機會與有價值的伙伴進行合作，有效累積長遠的社會資本，搜尋新市場趨勢與信息。

2.與中小學(xué)的合作

孔子學(xué)院不僅與大學(xué)合作，同時還深入中小學(xué)，展開多種合作項目。與孔子學(xué)院有著長期合作關(guān)系的學(xué)校，在孔子學(xué)院的幫助下，經(jīng)孔子學(xué)院總部批準獲得設(shè)立孔子課堂的資質(zhì)。孔子學(xué)院設(shè)立孔子課堂，實現(xiàn)組織機構(gòu)的拓展，使?jié)h語言文化逐漸從大學(xué)和成年人的課堂走進中小學(xué)和幼兒園，并把本土華僑華人子女的漢語文化教學(xué)也納入孔子學(xué)院的整體規(guī)劃中來。

首先，孔子學(xué)院通過為當?shù)刂行W(xué)提供漢語文化支援，使中小學(xué)漢語教學(xué)更加正規(guī)和系統(tǒng)。如英國專長學(xué)校聯(lián)合會孔子學(xué)院出版了面向中小學(xué)的漢語教材《進步》及《Edexcel GCSE Chinese》②。其次，孔子學(xué)院與當?shù)亟逃块T攜手，使?jié)h語課作為第二外語和選修課正式進入學(xué)歷教育體系，不但為學(xué)習(xí)者增加了第二外語的選擇機會，還為大學(xué)預(yù)備了高質(zhì)量的漢語人才。如美國肯塔基大學(xué)孔子學(xué)院在州內(nèi)伍德福德郡的6所中小學(xué)開設(shè)了漢語課程和漢語項目，使?jié)h語教學(xué)進入學(xué)歷教育體系，并與該縣教育管理部門攜手，為中小學(xué)漢語老師和漢語課程的設(shè)計提供咨詢服務(wù)③。第三，孔子學(xué)院加快了中小學(xué)教育的國際化進程。除了師資、教材的國際化，在課程設(shè)置方面，不同孔子學(xué)院因地制宜，根據(jù)不同的文化環(huán)境形成各具特色的國際化辦學(xué)模式。第四，孔子學(xué)院不僅面向中小學(xué)漢語學(xué)習(xí)者開設(shè)漢語課程，還面向中小學(xué)校長和學(xué)生父母開設(shè)了一些漢語項目，以增強本地區(qū)中小學(xué)漢語學(xué)習(xí)的持續(xù)性與系統(tǒng)性。如新西蘭奧克蘭孔子學(xué)院開展的“學(xué)校校長中國行”項目，自2007年組織該項目以來，截止到2013年共有近80名正副校長參與了這個項目，為教育機構(gòu)的交流和雙方學(xué)校之間的合作奠定基礎(chǔ)④。美國堪薩斯大學(xué)孔子學(xué)院通過與哥斯達里加大學(xué)孔子學(xué)院的合作，用英語和西班牙語為學(xué)習(xí)漢語的中小學(xué)生家長編寫漢語學(xué)習(xí)輔助資料，以便家長幫助子女學(xué)習(xí)漢語。

3.社區(qū)聯(lián)系的拓展

社區(qū)是某一地域里個體和群體的集合，其成員在生活上、心理上、文化上有一定的相互關(guān)聯(lián)和共同認識⑤。雖然孔子學(xué)院主要采取校際合作的方式，但是高校是處于一定的社區(qū)中的，高校具有維護所在社區(qū)利益、推動社會發(fā)展的功能?？鬃訉W(xué)院要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要實現(xiàn)服務(wù)社會的功能，把漢語國際推廣的創(chuàng)新與發(fā)展面向當?shù)厣鐓^(qū)，按照當?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、規(guī)章制度、接受習(xí)慣來進行文化傳播，只有更扎根于當?shù)赝寥篮铜h(huán)境，才能更加國際化。

孔子學(xué)院通過漢語教學(xué)與文化活動的開展，不斷影響和塑造社區(qū)成員的行為與態(tài)度，可以構(gòu)建有利的社區(qū)文化。首先，孔子學(xué)院通過為社區(qū)提供豐富多彩的漢語課程，不斷為社區(qū)輸送人才，構(gòu)建社區(qū)文化。如美國佐治亞州立大學(xué)孔子學(xué)院面向社區(qū)積極開發(fā)“以顧客為導(dǎo)向”的漢語定制課程，擴大孔子學(xué)院在當?shù)氐挠绊懥ΑＦ浯?，孔子學(xué)院與不同機構(gòu)合作傳播漢語言文化，為當?shù)厝颂峁└嗟奈幕逃涣鳈C會，構(gòu)建社區(qū)文化。如荷蘭萊頓大學(xué)孔子學(xué)院與荷蘭最具影響力的華文媒體“Asian News”合作創(chuàng)辦“萊頓大學(xué)孔子學(xué)院專版”，每期隨報發(fā)行量達30萬份，成為深受荷蘭漢語學(xué)習(xí)者喜愛、了解孔子學(xué)院發(fā)展及其華文信息的課外漢語閱讀重要本土素材⑥。美國肯塔基大學(xué)孔子學(xué)院積極與當?shù)夭┪镳^和圖書館合作舉辦各種關(guān)于中國文化、藝術(shù)和當代中國研究的講座及展覽會。再次，孔子學(xué)院在當?shù)刂袊笫桂^和領(lǐng)事館的支持下，建立相關(guān)文化交流計劃，把政府和企業(yè)納入到這個計劃中來，拓展社會聯(lián)系，拓寬合作范圍?？鬃訉W(xué)院加強所在社區(qū)機構(gòu)層面的合作，并協(xié)調(diào)國家層面開展文化交流活動。如意大利博洛尼亞孔子學(xué)院推出的“高端論壇”活動，中意兩國總理、大使級別的圓桌對話，在當?shù)禺a(chǎn)生了非常大的影響。

4.與當?shù)卣Z言文化推廣機構(gòu)的合作

孔子學(xué)院在進行語言與文化傳播過程中要與當?shù)氐恼Z言文化推廣機構(gòu)合理競爭、橫向合作，將不同群體納入自身全球傳播網(wǎng)絡(luò)中，通過成為區(qū)域內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型的教育傳播機構(gòu)，引導(dǎo)整個區(qū)域的語言教育與文化推廣活動。

當?shù)卣Z言培訓(xùn)機構(gòu)在普及漢語言文化、提升文化傳播效率、促成區(qū)域教育網(wǎng)絡(luò)方面是對孔子學(xué)院教育網(wǎng)絡(luò)的有益補充，并成為孔子學(xué)院重要的地區(qū)優(yōu)勢源泉。大量專業(yè)化的語言培訓(xùn)機構(gòu)成為孔子學(xué)院的“傳播觸角”——合作伙伴或分支機構(gòu)，孔子學(xué)院通過與他們之間的互動形成一種本地化傳播網(wǎng)絡(luò)。如英國謝菲爾德大學(xué)孔子學(xué)院與英國中文教育促進會合作，在2012年組織了龍年賀卡設(shè)計、邯鄲杯成語考試、全英作文比賽、孔子名言比賽等文化活動，在當?shù)匾饛娏谊P(guān)注，擴大了雙方的影響⑦?？鬃訉W(xué)院通過與當?shù)卣Z言機構(gòu)的分工協(xié)作、信息交流還可以建立統(tǒng)一的語言教育標準，使孔子學(xué)院減少市場障礙，獲得集群效應(yīng)所帶來的區(qū)域傳播效果。

三、孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢及問題

(一)孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢

孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建使孔子學(xué)院具備了獨特的資源獲取優(yōu)勢和傳播優(yōu)勢，擴大了孔子學(xué)院的傳播空間和范圍，有利于實現(xiàn)教育傳播功能的拓展。這種傳播模式具有兩個特點:一是重視其他行為主體的傳播能力;二是重視建立合作與獲取優(yōu)勢的動態(tài)演進。

孔子學(xué)院通過與其它行為主體進行合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，不同行為主體與孔子學(xué)院的推廣網(wǎng)絡(luò)和品牌有機結(jié)合起來，雙方以比較優(yōu)勢為基礎(chǔ)，以競爭優(yōu)勢為目標，發(fā)揮傳播網(wǎng)絡(luò)的整體優(yōu)勢?？鬃訉W(xué)院通過與不同行為主體的合作，使不同層面的人們認識到漢語對自身發(fā)展的重要性，在不同領(lǐng)域產(chǎn)生漢語言文化的強烈需求。同時，孔子學(xué)院通過與有價值的伙伴進行合作可以累積長遠的社會資本，搜尋新市場趨勢與信息，擴大傳播效果?？鬃訉W(xué)院通過與不同行為主體的合作，可以從不同方面和視角闡釋中國現(xiàn)狀和問題，并幫助一些心存疑惑的媒體更好地了解中國，構(gòu)建有利的外在信息環(huán)境。

在孔子學(xué)院構(gòu)建的傳播網(wǎng)絡(luò)中，建立合作與獲取優(yōu)勢是一個互動的過程，合作不僅是孔子學(xué)院具備優(yōu)勢的結(jié)果，也是產(chǎn)生優(yōu)勢的手段。其行為博弈機理為孔子學(xué)院通過合作使信任基礎(chǔ)得以建立，導(dǎo)致了監(jiān)督成本和機會成本降低，資源要素多向流動，協(xié)作競爭力增強;同時，又因為這些優(yōu)勢的形成，會使雙方保持長期合作的關(guān)系，各自的作用力交替變化，導(dǎo)致建立合作與獲取優(yōu)勢的動態(tài)演進。雙方合作的實質(zhì)在于保持和發(fā)展優(yōu)勢，在互惠互利的基礎(chǔ)上共同推廣漢語言文化、推進教育和文化的生態(tài)平衡。

(二)孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)存在的問題

孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是一個動態(tài)過程，其傳播網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的前提是與不同行為主體發(fā)生結(jié)網(wǎng)行為，建立聯(lián)系。但如果傳播網(wǎng)絡(luò)關(guān)系少，就會限制其教育傳播功能的發(fā)揮，導(dǎo)致傳播網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)失效，這種情況從不同視角來看有不同的表現(xiàn)。

從傳播網(wǎng)絡(luò)連接對象的不同來看，可以分為兩種情況:一種是與當?shù)匚幕逃M織之間很少發(fā)生關(guān)系，如孔子學(xué)院從語言教學(xué)的師資來源、教材配給到文化推廣的活動策劃、活動展示基本依靠自身完成，因為其自給自足的程度比較高，從而減少了跟本地其它教育組織的聯(lián)系。另一種是與政府部門、當?shù)仄髽I(yè)、行業(yè)協(xié)會等非文化教育組織之間很少發(fā)生聯(lián)系，孔子學(xué)院在尋求合作伙伴時，偏向于和文化教育機構(gòu)建立合作關(guān)系，沒有很好的利用政府、企業(yè)等非教育機構(gòu)的推動力與影響力，與之建立的合作關(guān)系很少。

從關(guān)系紐帶性質(zhì)來看，可以分為兩種情況:一種是缺乏文化教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系;另一種是缺乏當?shù)厣鐣穗H網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。前者容易理解，后者主要包括孔子學(xué)院內(nèi)部管理者之間、師資之間的關(guān)系和與外部當?shù)厝说穆?lián)系等。就管理者而言，中方和外方學(xué)校之間應(yīng)該基于互相了解，互相尊重，互相溝通的原則，使管理既符合本校的管理規(guī)則，同時要符合中方和漢辦總部的管理規(guī)則。就師資而言，孔子學(xué)院的教師主要是中國高校的外派教師，基本上任期2年，師資頻繁更換導(dǎo)致當?shù)仉y以形成一個長期穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。就當?shù)芈?lián)系而言，孔子學(xué)院與當?shù)厝寺?lián)系，有利于與不同機構(gòu)和組織建立關(guān)系，起到牽線溝通作用，因此，社會人際網(wǎng)絡(luò)的建立有利于傳播網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的形成。

從孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部和外部來看，也可以分為兩種情況:一種是大部分網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系集中在孔子學(xué)院內(nèi)部;另一種則是內(nèi)部聯(lián)系不緊密，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系發(fā)生在外部?？鬃訉W(xué)院之間溝通、學(xué)習(xí)比較少，大部分孔子學(xué)院都著力于當?shù)氐陌l(fā)展，著眼于當?shù)貍鞑ゾW(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，導(dǎo)致孔子學(xué)院內(nèi)部傳播網(wǎng)絡(luò)關(guān)系封閉。

其次，孔子學(xué)院與當?shù)貦C構(gòu)不平衡依賴關(guān)系也會導(dǎo)致孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)失效?？鬃訉W(xué)院與當?shù)貦C構(gòu)應(yīng)該是合作互助而不是單方幫助的關(guān)系?；ブハ鄬W(xué)習(xí)、共同發(fā)展的內(nèi)涵，是通過信息、資源的交流實現(xiàn)雙方的增值。從當?shù)貦C構(gòu)來說，孔子學(xué)院支持當?shù)貦C構(gòu)的漢語教學(xué)與文化活動，為當?shù)貦C構(gòu)提供教育文化資源，如果當?shù)貦C構(gòu)沒有參與到教育教學(xué)和文化傳播的設(shè)計、開發(fā)過程中，只是單方面的接受和學(xué)習(xí)行為，這種合作關(guān)系就會加深當?shù)貦C構(gòu)對孔子學(xué)院的依賴。從孔子學(xué)院來說，孔子學(xué)院與本地機構(gòu)的結(jié)網(wǎng)更多是出于降低成本、擴大需求市場、提高傳播效果的考慮，而非出于學(xué)習(xí)創(chuàng)新的考慮。基于學(xué)習(xí)創(chuàng)新層面的依賴性表現(xiàn)為孔子學(xué)院與當?shù)貦C構(gòu)形成創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)，彼此之間互動學(xué)習(xí)和同步創(chuàng)新，孔子學(xué)院由此可以獲得包括教學(xué)設(shè)施、宣傳資源、知識產(chǎn)權(quán)，客戶網(wǎng)絡(luò)等資源，帶動孔子學(xué)院的整體發(fā)展。比如，本土教材的開發(fā)，需要中外雙方共同合作、互相學(xué)習(xí)，從內(nèi)容選擇、體例編排到裝潢設(shè)計都需要雙方探討，不僅依賴中方教師對漢語言本體的專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗，還依賴外方教師對本土學(xué)生接受習(xí)慣的了解，不僅涉及到教材實現(xiàn)的技術(shù)能力，還涉及到與出版商等不同合作方的協(xié)商，只有共同參與到開發(fā)中來，才能在互動學(xué)習(xí)中實現(xiàn)創(chuàng)新。

四、優(yōu)化孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的對策和建議

1.打通信息傳遞渠道，建立信息共享機制

信息傳遞渠道會影響孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立和成員構(gòu)成?？鬃訉W(xué)院要跟當?shù)貦C構(gòu)建立關(guān)系，首先需要了解對方，所以信息流通渠道就非常重要。一種是正式渠道，如通過孔子學(xué)院總部、各國政府部門、行業(yè)協(xié)會，中介咨詢和服務(wù)機構(gòu)等，孔子學(xué)院可以獲取關(guān)于當?shù)厍闆r以及潛在合作者的信息。另一種是非正式渠道，如通過第三者的介紹與引薦，實現(xiàn)雙方的合作。在國際化程度比較高的地方，往往有著完善的中介機構(gòu)能夠提供相關(guān)信息，解決相關(guān)問題。而對于國際化程度比較低的地方，往往需要尋找與第三者的合作關(guān)系來降低進入本地傳播網(wǎng)絡(luò)的壁壘，如通過以前合作伙伴、僑胞和私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等獲取所需信息。

孔子學(xué)院要跟當?shù)貦C構(gòu)建立關(guān)系，也需要讓對方了解自己?？鬃訉W(xué)院需要借助宣傳工具擴大自身影響力，增加信息覆蓋范圍。隨著孔子學(xué)院的迅速發(fā)展，孔子學(xué)院成為中國在國外的文化和政治符號以及與中國進行經(jīng)濟交往的一個中介，國外媒體對它的評價會與對中國的評價聯(lián)系起來，也將影響到外國人對中國的總體評價。所以，孔子學(xué)院應(yīng)該重視利用當?shù)孛襟w進行宣傳，把自身所取得的成績作為建立聯(lián)系的催化劑。由于孔子學(xué)院的發(fā)展主要是受所在州、市甚至社區(qū)的影響，地方性媒體往往給予較多的報導(dǎo)，所以，孔子學(xué)院所在地的輿論環(huán)境對孔子學(xué)院的發(fā)展有重要影響。只有健全信息傳遞渠道，形成信息共享機制，才能加強了解與交流，推動區(qū)域傳播網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)。

2.尊重規(guī)范與慣例的差異，遵守共同的行為規(guī)范

孔子學(xué)院在不同的社會文化環(huán)境中運行，既受到正式的法規(guī)制度的約束，又受到文化慣例、人際網(wǎng)絡(luò)等非正式治理的約束，孔子學(xué)院與本地規(guī)范與慣例匹配的錯位，會導(dǎo)致教育網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的實效。孔子學(xué)院與當?shù)匾延形幕瘧T例的融合，需要孔子學(xué)院與當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)成員之間正式和非正式的長期互動。這個過程一般包括三步:尋求合作、當?shù)亟Y(jié)網(wǎng)、本地嵌入。首先是孔子學(xué)院與當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)成員尋求合作，在基于信任與互利的條件下進行信息交流，實現(xiàn)資源互補，發(fā)展互惠潛力。其次是孔子學(xué)院在當?shù)嘏c不同行為主體結(jié)成傳播網(wǎng)絡(luò)，基于共同網(wǎng)絡(luò)文化下進行信息交流與學(xué)習(xí)，在這過程中，華人社區(qū)的強力支持會起到一個中介的作用，減少雙方的磨合，加快孔子學(xué)院與當?shù)貐f(xié)調(diào)的步伐。最后是本地嵌入的過程，即孔子學(xué)院與當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)成員享有共同的價值觀、慣例、隱性知識等共同的文化，形成獨特而穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)能夠減少成員間的矛盾和沖突，強化行為的連續(xù)性，保證相互間的信任受到最小的干擾和破壞，實現(xiàn)共同的發(fā)展。所以，只有了解和欣賞對方的文化，依靠契約及共同遵守的行為規(guī)范才能使網(wǎng)絡(luò)組織正常運作。

3.建立信任關(guān)系，維持合作穩(wěn)定性

在傳播網(wǎng)絡(luò)中建立信任關(guān)系是非常重要的，信任是社會網(wǎng)絡(luò)作為資源配置方式的基本機制⑧。在合作過程中，不深入了解對方，就永遠存在局限性，甚至可能造成誤解。我們雖然需要通過周詳?shù)挠媱澓颓袑嵉男袆觼肀ＷC孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)，但真正的挑戰(zhàn)在于合作伙伴本身。在合作過程中，孔子學(xué)院要與本地教育機構(gòu)、政府機構(gòu)、科研機構(gòu)等之間建立一種信任關(guān)系，這種信任關(guān)系可以維持合作關(guān)系的穩(wěn)定性。即每一次成功的合作都會為網(wǎng)絡(luò)組織成員間建立最終的多邊信任添加砝碼，隨著合作次數(shù)的遞增，信用程度不斷提高，同時又促進了成員間的再度合作，如此良性循環(huán)。這種以信用為基礎(chǔ)的合作形式，風(fēng)險較小，交易成本較低，合作渠道更加暢通，不但增加了孔子學(xué)院的靈活性和應(yīng)變能力，還提高了其他主體的教育傳播能力，帶動了其他主體的發(fā)展。所以，只有在相互信任的基礎(chǔ)上，才能建立真正成功和和諧的關(guān)系，使孔子學(xué)院以一種有效的方式獲取當?shù)叵嚓P(guān)資源，實現(xiàn)有效傳播。

總之，孔子學(xué)院通過傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建增強了孔子學(xué)院的傳播能力，擴大了孔子學(xué)院的傳播范圍與傳播速度?？鬃訉W(xué)院通過與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他主體的良性互動，實現(xiàn)了雙方協(xié)同發(fā)展與創(chuàng)新，為進一步提升自己創(chuàng)造了機會。只有保持孔子學(xué)院傳播網(wǎng)絡(luò)的良性運轉(zhuǎn)才能更好地獲得語言與文化傳播效應(yīng)。

①［美］亞歷山大·溫特:《國際政治的社會理論》，秦亞青譯，上海:上海人民出版社，2008年版。

②英國專長學(xué)校聯(lián)合會孔子學(xué)院:《第七屆孔子學(xué)院大會交流材料:歐洲卷》，北京，2012年。

③美國肯塔基大學(xué)孔子學(xué)院:《第七屆孔子學(xué)院大會交流材料:非洲、美洲、大洋洲卷》，北京，2012年。

④新西蘭奧克蘭孔子學(xué)院:《第七屆孔子學(xué)院大會交流材料:非洲、美洲、大洋洲卷》，北京，2012年。

⑤劉視湘:《社區(qū)心理學(xué)》，北京:開明出版社，2013年版。

⑥荷蘭萊頓大學(xué)孔子學(xué)院:《第七屆孔子學(xué)院大會交流材料:歐洲卷》，北京，2012年。

⑦英國謝菲爾德大學(xué)孔子學(xué)院:《第七屆孔子學(xué)院大會交流材料:歐洲卷》，北京，2012年。

⑧胡河寧:《組織傳播學(xué):結(jié)構(gòu)與關(guān)系的象征性互動》，北京:北京大學(xué)出版社，2010年版。