近年來(lái)，隨著大陸經(jīng)濟(jì)的崛起，人資市場(chǎng)的供需與臺(tái)籍高管的心態(tài)也發(fā)生了明顯的變化，早期臺(tái)灣求職者對(duì)於外派到大陸的意願(yuàn)並不高，到了中期開(kāi)始意識(shí)到有些產(chǎn)業(yè)必須要到大陸工作，到現(xiàn)在，因?yàn)闄C(jī)會(huì)與市場(chǎng)都在這兒，感覺(jué)似乎是不得不來(lái)。

作為人力資源的服務(wù)者，必須洞察兩岸人資市場(chǎng)變化，積極為企業(yè)解決人才問(wèn)題，創(chuàng)造發(fā)展效益，在與客戶共贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和發(fā)展。

多元化服務(wù)專業(yè)獲客戶信任是關(guān)鍵

透過(guò)這些年大陸創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，光靠獵人頭單一服務(wù)，很難滿足客戶的需求，找到人只是開(kāi)始， 留的住人才是重點(diǎn)。人資企業(yè)必須思考轉(zhuǎn)型之路，提供客戶多元化服務(wù)，包括找人，還有人才發(fā)展： 包含人才評(píng)量、教育訓(xùn)練、接班人計(jì)畫(huà)、明日之星（儲(chǔ)備幹部專案）；教導(dǎo)企業(yè)不只從外部，同時(shí)也要從內(nèi)部現(xiàn)有員工找到優(yōu)秀的人才，讓人才了解自身與組織期望的落差，並量身打造提供人才學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

特別是為本土的大型企業(yè)服務(wù)，執(zhí)行項(xiàng)目最終要回到人，什麼人對(duì)接，什麼人執(zhí)行，這才是重點(diǎn)。若找不對(duì)人，項(xiàng)目不會(huì)成的，人資顧問(wèn)本身的經(jīng)歷與態(tài)度及時(shí)間投入，才是關(guān)鍵。

因此，在人力資源專業(yè)領(lǐng)域上，從早期客戶多喜愛(ài)找一家大公司替他們服務(wù)，追求品牌，現(xiàn)在的趨勢(shì)將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到找專家與個(gè)體戶作為合作對(duì)象，因此未來(lái)必將發(fā)展出很多微型達(dá)人企業(yè)，如此一來(lái)個(gè)人口碑顯得相當(dāng)重要，人資服務(wù)企業(yè)要懂得凸顯自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

解決問(wèn)題 創(chuàng)造效益

人力資源管理這份工作最迷人的地方，就是可以和很多大企業(yè)老闆、高階經(jīng)理人等社會(huì)菁英交流，清楚了解到大企業(yè)老闆心裡最關(guān)心的事，其實(shí)老闆想要的人才，就是能夠找一個(gè)了解他需求的人，幫助他解決問(wèn)題，創(chuàng)造效益。

爲(wèi)了找到對(duì)的人，組建經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，很多在全世界都有投資的陸企老闆，即使豪擲百萬(wàn)年薪也毫不吝惜。

筆者認(rèn)為，企業(yè)除了要找到合適的人才，更要留住人才，企業(yè)文化的傳遞是非常重要的，很多企業(yè)會(huì)透過(guò)活動(dòng)來(lái)傳承，像是為員工舉辦周年慶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、嘉年華會(huì)、家庭日、卡拉ok大賽，甚至連找明星藝人、主持人、音響燈光舞臺(tái)，這些也是人資企業(yè)的服務(wù)範(fàn)疇。

人資企業(yè)通常執(zhí)行獵頭、發(fā)展、活動(dòng)三大項(xiàng)目，企業(yè)的價(jià)值就是協(xié)助企業(yè)成功和企業(yè)一起成長(zhǎng)?？梢酝高^(guò)打造一個(gè)人資服務(wù)平臺(tái)來(lái)執(zhí)行，因?yàn)橹挥辛私饪蛻?，方有可能滿足客戶在人才發(fā)展、企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的相關(guān)需求。

一些企業(yè)主認(rèn)為員工培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)代價(jià)更昂貴。企業(yè)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中往往是因?yàn)閱T工的能力限制了的企業(yè)發(fā)展，因此培訓(xùn)真的很有必要。舉例來(lái)說(shuō)： 透過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的課程，可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力；舉辦員工減壓課程，員工懂得如何釋放壓力，工作效率自然提升，這通常是最受歡迎的課程。

另外，人資企業(yè)還可以輔助企業(yè)的年會(huì)活動(dòng)，比如剛幫客戶舉辦數(shù)千人的運(yùn)動(dòng)嘉年華會(huì)，一個(gè)好的活動(dòng)除了可以讓同仁認(rèn)同公司的企業(yè)文化，有效降低員工的離職率，一個(gè)好的活動(dòng)設(shè)計(jì)，更可以將企業(yè)的形象與在地的影響力極大化，最終都將為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

掌握產(chǎn)業(yè)上下游和人才

在大陸如何開(kāi)展人力資源的工作，筆者認(rèn)為，人資服務(wù)者個(gè)人本身必須和這些企業(yè)家或大老闆交朋友，取得很好的互動(dòng)和信任，時(shí)間的投入與專業(yè)的積累都很重要。要對(duì)他們的目標(biāo)、面臨挑戰(zhàn)、產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，都需有清晰地了解。

很多公司的成功或失敗，關(guān)鍵在於人才，很多企業(yè)都說(shuō)自己找不到人才，仔細(xì)想想第一步應(yīng)該是思考，「找什麼人來(lái)幫你找人，找了不對(duì)的人找人，當(dāng)然找不到」。切記，找人的第一件事不是去找人，而是要找到對(duì)的人來(lái)幫你找人！

在大陸做人力資源管理，要想取得成功，第一是對(duì)行業(yè)與客戶需求的了解，第二是能夠透過(guò)人力資源的專業(yè)將想法落地。每一個(gè)新的案子都必須花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，包含客戶的組織架構(gòu)、目前的人才斷層、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才策略等。作為一個(gè)人資管理服務(wù)者，必須主動(dòng)和客戶互動(dòng)溝通，做很多資料整理和收集，這樣客戶也會(huì)主動(dòng)協(xié)助他們了解產(chǎn)業(yè)和客戶的企業(yè)文化，良性互動(dòng)，有助於為客戶做好人力資源發(fā)展的總體規(guī)劃與執(zhí)行。