左 晶，代愛萍，周安寧，劉向榮

(西安科技大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院，陜西西安710054)

隨著我國高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻凸顯了高校在教學(xué)質(zhì)量方面的問題。提高教學(xué)質(zhì)量、深化高等教育體制改革成為新世紀(jì)高等教育的主旋律。教學(xué)評價，改進(jìn)、提高教學(xué)質(zhì)量成為教學(xué)管理的一項日常工作。教學(xué)評價是確定教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的過程，目前國內(nèi)外大學(xué)普遍使用的教學(xué)評價以學(xué)生、專家、督導(dǎo)評教，教師自評等方式為主，評價對象主要是教師教學(xué)指標(biāo)和教學(xué)支持指標(biāo);評價指標(biāo)直接指向教學(xué)實(shí)現(xiàn)的過程因素和具體的教學(xué)結(jié)果，而作為教育產(chǎn)品的學(xué)生在社會實(shí)踐中的情況被關(guān)注較少。畢業(yè)生離校后在工作崗位上所體現(xiàn)出來的知識、技能、思想品質(zhì)、綜合素質(zhì)等都在一定程度上可以佐證學(xué)校的教育水平，因此教育評價的過程應(yīng)該貫穿于學(xué)生在校學(xué)習(xí)和離開學(xué)校社會實(shí)踐的過程［1］。

以畢業(yè)生跟蹤服務(wù)為核心內(nèi)容的教育跟蹤是終身教育理念下的一種學(xué)校教育質(zhì)量管理方法，是高等教育質(zhì)量的保障途徑，是對學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系的完善與補(bǔ)充，是對國家教育政策科學(xué)、有效的全面評價，是高等教育質(zhì)量保障的重要途徑［2］。目前許多高校進(jìn)行了畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，跟蹤調(diào)查側(cè)重對學(xué)生就業(yè)工作的評價以及對畢業(yè)生質(zhì)量的評價，而對教學(xué)質(zhì)量和效果的評價較少，且存在內(nèi)容不夠深入、調(diào)查結(jié)果未能反饋到教育教學(xué)質(zhì)量方面，沒有形成制度化等弊端。本文以畢業(yè)生跟蹤與服務(wù)的社會內(nèi)涵為切入點(diǎn)，通過建立基于學(xué)科、專業(yè)的畢業(yè)生跟蹤信息數(shù)據(jù)庫，以訪談、問卷調(diào)查、廣泛動員宣傳等手段增強(qiáng)畢業(yè)生跟蹤服務(wù)的力度，形成以提升學(xué)生就業(yè)力為核心目標(biāo)的多元化的教育教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，從而發(fā)揮畢業(yè)生跟蹤服務(wù)在教學(xué)評價中的引導(dǎo)作用。

1 以畢業(yè)生跟蹤服務(wù)為核心的教育跟蹤

1.1 教育跟蹤是高校建設(shè)學(xué)習(xí)化社會的使命

隨著高等教育從精英教育階段到大眾化教育階段的發(fā)展，構(gòu)建終身教育理念下的學(xué)習(xí)化社會成為高等教育義不容辭的使命。高校在其文化、知識、精神、價值和理性力量的引領(lǐng)下，承擔(dān)著傳承、研究、融合、創(chuàng)新知識的神圣職責(zé)。高校在學(xué)習(xí)化社會中具有人才選拔與培養(yǎng)、學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新、公共服務(wù)、國際交流與合作、繼續(xù)教育、引領(lǐng)教育發(fā)展的使命［3］。在終身學(xué)習(xí)時代，人們持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)行為指向高層次和高學(xué)歷的教育，高校多樣化發(fā)展的課程在滿足人們的學(xué)歷需求和增長知識以及提高技能方面具有吸引力和價值。教育跟蹤針對教育的目標(biāo)對象——學(xué)生，通過有效的方法與途徑開展的全面調(diào)查、分析、評價等人才培養(yǎng)質(zhì)量管理活動，在拓展和完善教育測量、教育評價與質(zhì)量監(jiān)控等功能的同時，也為畢業(yè)學(xué)生的后續(xù)教育開辟了空間。高校畢業(yè)生的后續(xù)教育順應(yīng)了知識經(jīng)濟(jì)時代對人才發(fā)展的需要，增強(qiáng)了畢業(yè)生對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的靈活反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，拓寬了目前本科院校職業(yè)教育范圍，是高校終身教育理念下的一種教育質(zhì)量管理方法。

1.2 畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與服務(wù)是教育跟蹤的核心內(nèi)容

建構(gòu)主義教育理論認(rèn)為，知識只是一種解釋、一種假設(shè)，并不是一種客觀存在，個體對客觀世界的理解都依賴于自身的“解釋結(jié)構(gòu)”，隨著社會的發(fā)展、進(jìn)步，知識也在不斷地變化、更新。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的主動探索，主動對所學(xué)知識在原有經(jīng)驗基礎(chǔ)上的實(shí)踐和探索，學(xué)校教育不能僅僅局限于知識的傳授，加強(qiáng)學(xué)生在市場變化下對知識體系的建構(gòu)和完善才是教育成敗的關(guān)鍵所在。教育的價值在畢業(yè)生離開學(xué)校、走入社會之后在工作崗位上才能真正體現(xiàn)出來，才能客觀、科學(xué)地評價教育體系，因此畢業(yè)生走向社會的考察、咨詢、再教育是教育跟蹤的主要內(nèi)容，基于畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與服務(wù)是教育跟蹤的核心。

1.3 畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與服務(wù)的內(nèi)容與形式多樣化

目前許多高校都開展了畢業(yè)生跟蹤服務(wù)，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查主要從畢業(yè)生個人評價和用人單位的評價兩方面著手，畢業(yè)生跟蹤與服務(wù)采用問卷調(diào)查、用人單位走訪、畢業(yè)生訪談等多種手段，從職業(yè)道德跟蹤、基礎(chǔ)知識跟蹤、專業(yè)素質(zhì)跟蹤、情感跟蹤、個人能力幾個方面對畢業(yè)生在市場環(huán)境下的適應(yīng)能力跟蹤。畢業(yè)生跟蹤與調(diào)查的目的不僅僅是對信息的反饋和教學(xué)的評價，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)和重視對畢業(yè)生的服務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生克服進(jìn)入社會后浮躁、懼怕等心理，幫助學(xué)生在遇到挫折后樹立冷靜、堅強(qiáng)的心態(tài)，利用學(xué)校一些文獻(xiàn)、專業(yè)技術(shù)資源優(yōu)勢為學(xué)生提供職業(yè)幫助。

1.4 畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與服務(wù)的制度化和長效機(jī)制

畢業(yè)生跟蹤服務(wù)是一項系統(tǒng)化、專業(yè)化、持續(xù)化的工程，目前的畢業(yè)生跟蹤服務(wù)和調(diào)查存在形式單一、所調(diào)查人員不配合，調(diào)查結(jié)果利用率低，不能切實(shí)反映實(shí)際問題等弊端，同時調(diào)查結(jié)果往往突出了形式，缺少畢業(yè)生的情感交流，尤其沒有突出對畢業(yè)生職業(yè)生涯的服務(wù)。因此建立一個制度化的畢業(yè)跟蹤與服務(wù)的制度，發(fā)揮教育才能跟蹤的長效機(jī)制，才能避免畢業(yè)生跟蹤服務(wù)流于形式，才能構(gòu)建和維護(hù)畢業(yè)生跟蹤信息數(shù)據(jù)庫;畢業(yè)生的和用人單位的定期回訪，專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理人員的共同參與是開展此項工作的基礎(chǔ)，同時要在大四畢業(yè)生中宣傳畢業(yè)生跟蹤與服務(wù)的作用和意義，從而獲得被調(diào)查者的配合、支持，保證該項活動健康、有序的進(jìn)行。

2 構(gòu)建學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)、信息化的畢業(yè)生跟蹤體系

2.1 信息化的畢業(yè)生跟蹤系統(tǒng)

建立畢業(yè)生跟蹤系統(tǒng)的長效機(jī)制，需要科學(xué)化的手段來保障，信息化是畢業(yè)生跟蹤服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的技術(shù)保障，畢業(yè)生的數(shù)量較大，因此建立基于數(shù)據(jù)庫平臺的畢業(yè)生跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，首先要建立畢業(yè)生的基本信息檔案，在校期間成績、獲獎經(jīng)歷、畢業(yè)論文(設(shè)計)信息都應(yīng)納入檔案庫中，畢業(yè)后要每年對畢業(yè)生的信息進(jìn)行一次更新，如單位變動、崗位調(diào)離、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、職務(wù)職稱升遷、工作中的一些業(yè)績、繼續(xù)教育的經(jīng)歷等信息，以及在職業(yè)發(fā)展中遇到的瓶頸都應(yīng)該按照時間順序采集加工、整理后在數(shù)據(jù)庫上實(shí)現(xiàn)及時查詢，隨后應(yīng)每年對信息進(jìn)行一次總結(jié)，形成調(diào)研報告。

2.2 畢業(yè)生跟蹤服務(wù)以學(xué)科、專業(yè)為基礎(chǔ)

基于學(xué)校層面的畢業(yè)生跟蹤服務(wù)由于畢業(yè)生人數(shù)多，行業(yè)分布寬、單位分布廣，工作的實(shí)施難度很大，因此基于二級學(xué)院的畢業(yè)生跟蹤服務(wù)的重要性和必然性就上升到了首要的位置。專業(yè)相關(guān)度高，畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)集中，畢業(yè)生的跟蹤與服務(wù)針對性強(qiáng)，通過對畢業(yè)生就業(yè)狀況的跟蹤調(diào)查和待業(yè)畢業(yè)生的個案研究與幫助，以及用人單位的調(diào)查和回訪，學(xué)院可以獲取有助于自己專業(yè)教育發(fā)展的信息。目前一些文獻(xiàn)通過對畢業(yè)生的調(diào)研來反饋專業(yè)的教學(xué)信息，筆者從課程設(shè)置、專業(yè)教師授課水平、教學(xué)方法手段、實(shí)踐教學(xué)體系、專業(yè)學(xué)習(xí)效果、畢業(yè)后繼續(xù)教育幾個方面對西安科技大學(xué)礦物加工工程專業(yè)2010～2012年的畢業(yè)生就行了調(diào)研，并對礦物加工工程專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)集中的一些用人單位進(jìn)行了回訪，提出了在當(dāng)前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)萎縮狀況下拓寬專業(yè)口徑、強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的一些對策［4］。季順寧等人對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院1995～2004年畢業(yè)生跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)庫中工作崗位與學(xué)生學(xué)習(xí)的課程、重要技能信息，通過數(shù)據(jù)的挖掘分析了滿足行業(yè)多崗位轉(zhuǎn)換，崗位工作內(nèi)涵變化、發(fā)展所需的知識和能力，給專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置提供了決策的依據(jù)［5］。

3 教育跟蹤下教育評價指標(biāo)體系的多元化

目前高校的教學(xué)評價體系主要以學(xué)生評教、專家評價、教師自評等方式為主，教育學(xué)者普遍關(guān)注諸如評價指標(biāo)選擇、權(quán)重設(shè)計等教學(xué)質(zhì)量評價體系設(shè)置細(xì)節(jié)問題，忽略了當(dāng)前教學(xué)評價與市場環(huán)境的不相容性問題，忽略了對導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量問題市場需求原因的探究，主要表現(xiàn)為過分強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)情況，教學(xué)評價指標(biāo)體系的基本設(shè)置方面已出現(xiàn)了重大偏差;對學(xué)生主體地位的過度關(guān)注歪曲了教學(xué)評價的基本內(nèi)容。忽視教學(xué)過程中教與學(xué)的相互關(guān)系，忽略對導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量問題的市場需求原因分析［6］。畢業(yè)生跟蹤下的教育評價指標(biāo)面向?qū)W生、社會需求，兼顧教育產(chǎn)品市場、人才市場基本需求，評價內(nèi)容由片面轉(zhuǎn)為全面，由早先只評價學(xué)生的學(xué)歷發(fā)展到評價課程到進(jìn)一步發(fā)展為對教育活動的全方位評價。評價過程由封閉轉(zhuǎn)為開放，由高校內(nèi)部的評價發(fā)展為非官方的權(quán)威機(jī)構(gòu)對教育的評價;評價手段由定量轉(zhuǎn)為定量、定性相結(jié)合，從推崇各種客觀的、標(biāo)準(zhǔn)化的測量發(fā)展到提倡觀察、交談等定性分析，再進(jìn)一步發(fā)展到廣泛收集信息、進(jìn)行解析論證、作出價值判斷的一種定量與定性相結(jié)合的方法。

3.1 以提升畢業(yè)生的就業(yè)率作為教育評價的最終目標(biāo)

就業(yè)率經(jīng)常是用來評判高校畢業(yè)生就業(yè)狀況的指標(biāo)，然而就業(yè)率在和學(xué)校一些招生指標(biāo)、專業(yè)辦學(xué)等基本利益掛鉤后充滿注水和造假現(xiàn)象，“被就業(yè)”等新詞匯在網(wǎng)絡(luò)和日常生活中就流行開來。要從根本上緩解就業(yè)難的壓力，應(yīng)在提升大學(xué)生能力的視角下將大學(xué)生就業(yè)目標(biāo)從“就業(yè)率”轉(zhuǎn)向“就業(yè)力”，與就業(yè)率相比，就業(yè)力這一質(zhì)量概念重視的是大學(xué)生的競爭力而絕非只注重短期就業(yè)數(shù)量;它強(qiáng)調(diào)通過引導(dǎo)就業(yè)意向和拓寬求職渠道來提高大學(xué)生就業(yè)數(shù)量，也就是培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上具有創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力相互協(xié)調(diào)的全面發(fā)展［7］。

3.2 畢業(yè)生的繼續(xù)教育是提升就業(yè)力的重要途徑

在市場環(huán)境下，從業(yè)者將其自身擁有的特殊知識和技能轉(zhuǎn)化為專業(yè)服務(wù)，來換取社會聲望和經(jīng)濟(jì)收入，因此專業(yè)服務(wù)的價值就轉(zhuǎn)化為知識和技能的價值，知識和技能成為從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的重要途徑［8］。畢業(yè)生的繼續(xù)教育是在適應(yīng)市場環(huán)境變化和發(fā)展下的一種表現(xiàn)，可以通過畢業(yè)后工作實(shí)踐、學(xué)歷提升、技術(shù)培訓(xùn)等方式得到提升，且繼續(xù)教育往往是在畢業(yè)生已經(jīng)具備了一定的實(shí)踐知識和技能后的學(xué)習(xí)，因而具有專業(yè)方向性強(qiáng)、理論實(shí)踐結(jié)合緊密等特點(diǎn)，繼續(xù)教育在提升畢業(yè)生專業(yè)能力的同時，亦是對學(xué)校教育改革和發(fā)展的激勵和促進(jìn)。

3.3 創(chuàng)業(yè)能力是衡量畢業(yè)生綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)

傳統(tǒng)教育一直強(qiáng)調(diào)受教育者在邏輯和語言兩方面的發(fā)展，但是人類的智能卻是多元化的。語言智能、邏輯數(shù)學(xué)智能、空間智能、肢體運(yùn)動智能、音樂智能、內(nèi)省智能、自然探索智能這八種智能相對獨(dú)立或以不同方式、不同組合存在于每個學(xué)生身上。教學(xué)評價中重智育輕德育、重知識輕能力、重主導(dǎo)輕主體等現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重，偏離了全面素質(zhì)教育要求。創(chuàng)業(yè)教育立足于學(xué)生個性發(fā)展和社會職業(yè)需求的相互融合，注重學(xué)生就業(yè)能力和職業(yè)生涯規(guī)劃的持續(xù)培養(yǎng)，將已有知識轉(zhuǎn)化為個人的綜合能力，繼而作用于社會實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)個體和社會的價值互相協(xié)調(diào)［9］。畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)數(shù)量和創(chuàng)業(yè)能力正在成為就業(yè)能力評價的一個重要指標(biāo)。

3.4 基于第三方機(jī)構(gòu)介入的教育教學(xué)評價

在我國傳統(tǒng)的評價體系中，主要是教育行政部門系統(tǒng)內(nèi)部的評價，屬于“自己評價自己”，缺乏有效的外部監(jiān)督和制約機(jī)制，無法保證評價結(jié)果的客觀和公正，公信度不高?；谏鐣O(jiān)督而非官方控制的第三方評價機(jī)構(gòu)，以其較強(qiáng)的公眾權(quán)威性、客觀公正性和科學(xué)民主性已經(jīng)逐漸成為教育創(chuàng)新評價的主體。這種評價模式有助于發(fā)展和完善我國的教育管理評估體系，而且更有助于為高校的專業(yè)發(fā)展政策制定提供更加科學(xué)、準(zhǔn)確的信息參考［10］。目前中國工程教育認(rèn)證協(xié)會開展的高校專業(yè)認(rèn)證就是以深入研究社會需求與學(xué)科內(nèi)涵為目標(biāo)，通過建設(shè)與改進(jìn)、評估與反饋，推動專業(yè)科學(xué)地建立培養(yǎng)目標(biāo);通過畢業(yè)生全程的質(zhì)量控制機(jī)制，保證教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)［11］。

4 結(jié)語

教育跟蹤是教育市場化的必然產(chǎn)物。在教育市場化背景下，教學(xué)質(zhì)量是一種市場表現(xiàn)，忽略學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)力的教學(xué)評價都是形式主義。以畢業(yè)生跟蹤與服務(wù)為核心內(nèi)容的教育跟蹤針對學(xué)生展開教學(xué)評價，在滿足學(xué)生、社會需求，兼顧教育產(chǎn)品市場、人才市場基本需求的前提下，可引導(dǎo)教育產(chǎn)品市場供求關(guān)系的良性發(fā)展，根據(jù)市場的有效反饋，不斷修正和改進(jìn)學(xué)校作為教育者對受教育者教育活動的后續(xù)管理。建立基于學(xué)科、專業(yè)的畢業(yè)生信息跟蹤與服務(wù)數(shù)據(jù)庫，通過教育者和被教育者的共同努力，建立長效、科學(xué)的跟蹤體系，才能獲取客觀、真實(shí)的教育實(shí)踐信息，從而保證畢業(yè)生跟蹤信息對教育教學(xué)評價的正面引導(dǎo)作用。

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