徐圓圓，臧敏

(內(nèi)蒙古大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，內(nèi)蒙古呼和浩特010070)

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，越來越多的人開始使用手機(jī)上網(wǎng)。CNNIC于2013年7月28日發(fā)布的第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2013年6月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4．64億，較2012年底增加4379萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78．5%。3G的普及、無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和手機(jī)應(yīng)用的創(chuàng)新促成了我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升，移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)來臨。移動互聯(lián)網(wǎng)在互動方式、互動空間等方面都有著突出的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)給網(wǎng)絡(luò)傳播的格局、網(wǎng)絡(luò)傳播中信息的利用率、網(wǎng)絡(luò)傳播中的互動都帶來了巨大的改變。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播格局

在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮來襲之前，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)傳播格局的三個支柱。傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站擁有龐大的采編團(tuán)隊，特別是擁有時政新聞的采訪權(quán)，因此，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站成為了網(wǎng)絡(luò)信息的主要來源，他們是網(wǎng)絡(luò)信息的第一級發(fā)布者。新浪、搜狐、網(wǎng)易等商業(yè)網(wǎng)站根據(jù)受眾需求，分門別類整合網(wǎng)絡(luò)中的各種信息供網(wǎng)民閱讀，他們扮演著信息門戶的角色。貓撲、天涯、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了門戶網(wǎng)站中受眾最為關(guān)注的熱點(diǎn)話題，而社區(qū)用戶對新聞事實(shí)的討論、評論也形成了新的信息。傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)三種勢力相互作用、相互滲透，形成了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播格局。

3G網(wǎng)絡(luò)的普及和移動終端硬件水平的提高使得移動互聯(lián)網(wǎng)用戶可以隨時隨地把個人所見發(fā)布至互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民發(fā)布的信息成為了如今互聯(lián)網(wǎng)信息的一大來源。由于發(fā)布者即為網(wǎng)民，這些信息更能引起網(wǎng)民的關(guān)注與共鳴，通過網(wǎng)民的點(diǎn)擊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)，一個事件被推向了新聞排行榜，并因此得到網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注，產(chǎn)生更多的相關(guān)報道。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅提高了網(wǎng)民產(chǎn)生信息占網(wǎng)絡(luò)傳播信息的比重，也改變了網(wǎng)絡(luò)傳播中網(wǎng)絡(luò)輿論的狀況。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播中，由于掌握采訪權(quán)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體是網(wǎng)絡(luò)信息的主要提供者，因此他們擁有網(wǎng)絡(luò)輿論議程設(shè)置的權(quán)利。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加速了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息中心地位的打破，網(wǎng)民中的“輿論領(lǐng)袖”開始在議程設(shè)置方面與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體平分秋色?！?012年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》指出，2012年的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)已經(jīng)正式進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微博已經(jīng)成為社會輿論的發(fā)動機(jī)和主力平臺。報告中還舉例，面對王立軍事件這一突發(fā)因素，在傳統(tǒng)媒體和官方信息缺位的情況下，網(wǎng)民充分利用微博，以及SNS(社交網(wǎng)站)、論壇等網(wǎng)絡(luò)“自媒體”，掀起了真相“挖掘機(jī)”和“搜索拼圖”風(fēng)暴，甚至一度擺脫了新聞依賴，展現(xiàn)出空前的輿論能量。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)提高了網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息利用率

網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布信息——受眾閱讀評論——將部分內(nèi)容復(fù)制粘貼轉(zhuǎn)發(fā)至其它平臺，這是一條信息在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播中的傳播模式。在這樣的傳播模式下，大部分信息的傳播范圍不會超出發(fā)布它的平臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的即時性，人們可以隨時隨地將網(wǎng)絡(luò)中看到的信息分享、轉(zhuǎn)發(fā)到微信等手機(jī)社交應(yīng)用，這大大提高了單條信息的閱讀量。很多網(wǎng)站的文章下端都有對應(yīng)的二維碼，受眾可以利用手機(jī)中的“掃一掃”軟件將文章轉(zhuǎn)發(fā)至手機(jī)中的社交應(yīng)用，這樣的跨終端分享大大提高了信息的利用率。

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅提高了單條信息的曝光量，也加深了對信息的挖掘、解讀程度。大部分手機(jī)社交應(yīng)用都有“評論并轉(zhuǎn)發(fā)”的功能，受眾通過評論轉(zhuǎn)發(fā)某條信息，豐富了對該條信息的解讀。這樣的解讀很多情況下會引起其它受眾的興趣，引來他們的主動關(guān)注。因而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，一條信息不再像從前一樣被發(fā)布——被一部分人看到——沉沒，而是得到了充足的曝光和解讀，這大大地提高了信息的利用率。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系是脆弱而不穩(wěn)定的，因為參與者相互間無法確定彼此的真實(shí)信息，就像一句廣為流傳的話所說的那樣，“和你聊天的也許是一只貓”。然而移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，極大地改變了這種狀況。由于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以用手機(jī)號碼做為識別標(biāo)志，原本基于虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系在很多時候變成了現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的延伸。比如騰訊推出的社交產(chǎn)品微信，很多人的微信號碼都是手機(jī)號碼，用戶使用微信時，系統(tǒng)會自動訪問用戶的手機(jī)通訊錄，將通訊錄中使用微信的好友推薦給用戶。因此用戶的好友大部分是他在現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)認(rèn)識的人。這樣一來，微信的社交關(guān)系就不再是傳統(tǒng)的基于虛擬世界的關(guān)系，而是線下人際關(guān)系的線上延伸，這樣的關(guān)系具有和真實(shí)人際關(guān)系一樣的信任度和穩(wěn)定性。

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也改變了網(wǎng)絡(luò)傳播中陌生人之間的關(guān)系。在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，用戶在網(wǎng)絡(luò)上打造個人空間并不是非常方便。以經(jīng)營博客為例，首先要抽出時間坐到電腦前寫博客，其次還要將圖片導(dǎo)入博客。因此，大部分人使用博客記錄平時的感悟心得，且多使用文字形式。很少有用戶會用博客細(xì)致地記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)得到普及之后，用戶可以隨時用手機(jī)拍下生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，即時發(fā)布到微信朋友圈、QQ空間、微博等個人網(wǎng)絡(luò)空間。當(dāng)一個微博用戶去查看一個陌生人的微博時，他可以通過微博的內(nèi)容知道這個人的興趣愛好、大致背景等信息，獲得信息越多，信任度就越強(qiáng)。豆瓣、人人網(wǎng)在招聘部分職位時主要查看的不是應(yīng)聘者的簡歷而是微信朋友圈和微博，這也從另一個角度說明了移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)傳播中陌生人間關(guān)系的信任度和穩(wěn)定度。

四、移動互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)傳播帶來的其它影響

1．移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了網(wǎng)絡(luò)傳播中的溝通范式

移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中表達(dá)想法的方式是在論壇或貼吧中發(fā)帖。論壇貼吧沒有嚴(yán)格的字?jǐn)?shù)限制，因此網(wǎng)民可以就一個問題作出較為深入的討論。移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，網(wǎng)民的討論大多在微博上進(jìn)行，而單條微博有著140字的嚴(yán)格字?jǐn)?shù)限制。

亞里士多德在《修辭學(xué)》中指出，所有的溝通都可以歸為三種范式，責(zé)難溝通、價值溝通、選擇溝通。責(zé)難溝通是為了處罰對方，經(jīng)常運(yùn)用于法庭。價值溝通是站隊游戲，是為了獲得一種身份認(rèn)同。團(tuán)結(jié)同意自己價值的人，敵對不同意自己價值的人。選擇溝通繞開對錯，為大家找出實(shí)用的權(quán)宜之計，“不管誰在菜里放多了鹽，我們還是要繼續(xù)吃飯的，誰去給大家倒點(diǎn)水?”微博等移動社交應(yīng)用，由于字?jǐn)?shù)限制，無法對一個問題進(jìn)行深入的討論，大多數(shù)溝通不是價值溝通就是責(zé)難溝通。我寫出、我轉(zhuǎn)發(fā)這條微博，因為我支持這個觀點(diǎn)，由于字?jǐn)?shù)限制我無法說明為什么，久而久之也就不需要思考為什么。慢慢地一切交流都變成了價值溝通的核心——站隊游戲。人們通過站隊游戲找到了自己的小團(tuán)體，再與小團(tuán)體一起抨擊異見者，加深了社會成見。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播中責(zé)難溝通、價值溝通、選擇溝通兼?zhèn)?，然而微博的字?jǐn)?shù)限制讓微博的溝通多數(shù)都是責(zé)難溝通與價值溝通，這對保持網(wǎng)絡(luò)輿論的健康狀態(tài)是非常不利的。

2．移動互聯(lián)網(wǎng)的普及要求網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容更具特色

從前網(wǎng)民們需要打開網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)站才可以知道新近發(fā)生的事件，然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種突發(fā)事件幾乎在發(fā)生的同時便會通過微博、微信等各種渠道廣為人知。因而，網(wǎng)絡(luò)媒體作為信息源不再對網(wǎng)民有足夠的吸引力。在這樣的局勢下，網(wǎng)絡(luò)媒體吸引流量只能通過打造自身特色，滿足受眾個性化需求的方式。這個變化也助長了各種自媒體的發(fā)展。從微博的草根賬號到微信公眾賬號，各路獨(dú)具特色的自媒體都吸引了不同的受眾。

3．移動互聯(lián)網(wǎng)的普及加深了信息鴻溝

在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，網(wǎng)民們大多是在幾個門戶網(wǎng)站獲取信息，人們在網(wǎng)絡(luò)中面對的可選擇信息是大致相同的。移動互聯(lián)網(wǎng)普及之后，微博、微信等社交應(yīng)用成為了網(wǎng)民獲取信息的一個重要來源。由于網(wǎng)民在微博、微信獲取的信息都來自其原有好友，因此每一個圈子的信息流是各有特點(diǎn)的，人們了解與自己不同的人群的信息將變得比從前困難。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨在一定意義上加深了社會的信息鴻溝。

五、網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨

1．傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體在網(wǎng)民的意識里依然具有很強(qiáng)的權(quán)威性，在一個事件的輿論興起的時候，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)聲可以為事件定性。此外，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體也要把握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流，在微博、微信等平臺設(shè)立賬號，開發(fā)移動app，這樣才能更高效地傳播信息，更好地與網(wǎng)民互動，擴(kuò)大自己的影響力。

2．商業(yè)網(wǎng)站

商業(yè)網(wǎng)站較傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體來講更為靈活，因此可以采取多線發(fā)展的戰(zhàn)略。除了把自己的網(wǎng)站打造得特色鮮明之外，還要大力發(fā)展移動app。單一內(nèi)容的網(wǎng)站可以開發(fā)app做為手機(jī)客戶端，由于手機(jī)app的使用比網(wǎng)頁更加方便，開發(fā)網(wǎng)站對應(yīng)的app可以引入更多流量。例如2012年，淘寶網(wǎng)手機(jī)訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比重高達(dá)40%，同比增長683%。對門戶網(wǎng)站而言，可以推出一系列app突出網(wǎng)站的主打方面，通過拓寬主干業(yè)務(wù)的渠道吸引更多流量。比如說，百度推出了百度搜索app，搜狐推出了搜狐視頻app，新浪推出了新浪微博app。

3．網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

利用移動互聯(lián)網(wǎng)時代每一個用戶都可以用手機(jī)號碼作為識別特征的優(yōu)勢，強(qiáng)化社交關(guān)系，帶來更好的用戶體驗。例如騰訊的微信，通過手機(jī)號碼可以與微信號碼一致的設(shè)置，將線下的社交關(guān)系牽引到了線上，大大增加了人們對產(chǎn)品的需求。

六、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)無可避免地來襲，它對網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)生了方方面面的影響。它改變了網(wǎng)絡(luò)傳播的格局、提高了網(wǎng)絡(luò)傳播中信息的利用率、提升了網(wǎng)絡(luò)傳播中人際關(guān)系的信任度和牢固度，也改變了網(wǎng)絡(luò)傳播中的溝通范式、強(qiáng)化了信息鴻溝。時代的變化總是會伴隨著適者生存的淘汰法則的運(yùn)行，把握好移動互聯(lián)網(wǎng)時代脈搏的媒體才能在這個新的時代生存。

［1］李鵬．發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)的金礦［J］．通信世界，2009，(1)．

［2］趙慧玲．移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向探索［J］．移動通信，2009，(1)．

［3］易海燕．移動互聯(lián)網(wǎng)周期的媒體應(yīng)用及策略［J］．南方傳媒研究，2010，(23)．