柯昌云 趙 靜 劉 瑞 張 芳
為了推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我科在每位患者床頭粘貼白皮板,主要起到溫馨提示和告知的作用,加強對患者的健康教育,促進護患溝通,提高患者滿意度?,F(xiàn)介紹如下。
白皮板材料為進口專用烤漆鋼板,其特點為:寫字手感好,易寫易擦,美觀大方耐磨損,色澤柔和不反光。將其制作成長50 cm,寬25 cm大小,用玻璃膠黏貼在床頭上方60 cm墻面上,便于護士采用白板筆在上面書寫。
護士將溫馨提示和需要告知的內(nèi)容寫在白皮板上,然后粘貼在患者床頭。對新入院患者寫上管床醫(yī)師及護士姓名,明晨檢查的名稱、時間、注意事項,飲食注意點,預(yù)防跌倒、燙傷、墜床、壓瘡;在治療過程中寫上護理要點及注意事項,如別忘記喝藥哦;在放化療期間,寫上注意多飲水促進毒素排泄、注意手勿亂動避免化療藥物滲漏,注意憋尿預(yù)防放射性膀胱炎、注意保護放療區(qū)皮膚;在患者情緒低落時寫上鼓勵、祝福的話;在患者即將出院時,寫上出院流程、所需資料以及復(fù)診時間等。根據(jù)患者情況及時更新白皮板內(nèi)容,起到及時提醒和告知的作用。
以往對患者只是口頭宣教,由于受年齡和文化差異的影響,大多患者容易忘記,導(dǎo)致患者檢查延后,治療副作用增加,延長了住院日,影響了患者生存質(zhì)量。自從應(yīng)用白皮板以來,使健康宣教更深入、具體,患者的遵醫(yī)行為提高了,各項檢查治療和護理得到更好的落實,強化了護理質(zhì)量控制;優(yōu)化了各項流程服務(wù),縮短了患者住院日;促進了護患溝通,密切了護患關(guān)系;提高了患者滿意度,推動了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。床頭白皮板的應(yīng)用得到廣大醫(yī)務(wù)人員和患者的好評,值得大家在臨床推廣使用。