摘要：頂崗實習(xí)是高職院校培養(yǎng)合格人才的一個重要教學(xué)模塊，同時頂崗實習(xí)也是職業(yè)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的重要途徑。提高高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要手段就是加強(qiáng)頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的管理與質(zhì)量監(jiān)控。

關(guān)鍵詞：高職 頂崗實習(xí) 質(zhì)量監(jiān)控

1 概述

加強(qiáng)頂崗實習(xí)管理與質(zhì)量監(jiān)控，確保頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量是高職教育培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才的主要途徑，同時也是強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)工作能力的有效手段，也是銜接高職教育和社會職業(yè)崗位零距離接觸的重要方法。國家教育部曾在教高[2006]16號文件中強(qiáng)調(diào)：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)”。

如何做好學(xué)生頂崗實習(xí)期間的質(zhì)量監(jiān)控，筆者認(rèn)為，應(yīng)把握以下三個階段工作，首先是前期規(guī)劃設(shè)計，其次是中期過程管理，最后是后期評價反饋。其中，“前期籌劃”是基礎(chǔ)，包含制定頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實習(xí)實施方案、落實實習(xí)單位等?！爸衅谶^程管理”是頂崗實習(xí)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)生職業(yè)能力的提高、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成均依賴這個環(huán)節(jié)?！昂笃谠u價反饋”也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，后期評價具有檢查、評估、監(jiān)督、控制、導(dǎo)向等多方面的作用。（見表1頂崗實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）

2 頂崗實習(xí)前期質(zhì)量監(jiān)控

負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)的學(xué)院管理部門要制定和完善頂崗實習(xí)相關(guān)指導(dǎo)性文件，附帶規(guī)范、齊全的學(xué)生頂崗實習(xí)培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和主要依據(jù)，這是實現(xiàn)頂崗實習(xí)機(jī)制良好運行的開端和重要保證。學(xué)校主管部門應(yīng)該制定出臺《學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》，各系根據(jù)各專業(yè)情況制定詳細(xì)的《頂崗實習(xí)實施方案》。除了《管理辦法》作為指導(dǎo)性文件外，學(xué)院還應(yīng)該統(tǒng)一制定和規(guī)范一整套一序列的頂崗實習(xí)文件體系作為執(zhí)行流程和標(biāo)準(zhǔn)，比如我校執(zhí)行的文件中學(xué)生必須憑有《實習(xí)單位接收證明》才能填寫《學(xué)生分散頂崗實習(xí)申請表》，之后才能辦理《學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議》和《學(xué)生頂崗實習(xí)安全協(xié)議書》，然后才能離校頂崗實習(xí)，在實習(xí)過程中必須完成《學(xué)生頂崗實習(xí)周記》、《學(xué)生頂崗實習(xí)計劃》、《學(xué)生頂崗實習(xí)聯(lián)系記錄表》、《頂崗實習(xí)報告》等，指導(dǎo)教師則必須完成《學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)日志》、《頂崗實習(xí)企業(yè)走訪記錄表》等?？傊?，頂崗實習(xí)管理和監(jiān)控體系必須規(guī)范化、科學(xué)化，才使得整個機(jī)制有標(biāo)準(zhǔn)、有依據(jù)、有章可循，有序化、制度化。另外，關(guān)于頂崗實習(xí)前期的組織和管理如何進(jìn)行，課題組已撰寫論文進(jìn)行了闡述，本文在此不再贅述。

3 頂崗實習(xí)中期質(zhì)量監(jiān)控

在實習(xí)實施階段，監(jiān)控的重點內(nèi)容主要是三個方面：一是頂崗實習(xí)計劃是否按照專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)實施；二是指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習(xí)的指導(dǎo)情況和指導(dǎo)方式；三是學(xué)生頂崗實習(xí)期間工作崗位任務(wù)完成情況和收獲等。

如何對學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控一直是一個難題。過去的管理模式主要是集中人力物力進(jìn)行到企業(yè)走訪，或者電話抽樣詢問，或者通過QQ和Email等方式解決，這種傳統(tǒng)的管理模式的缺點是不能及時有效地實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和教師之間的信息互通，無法從總體上及時調(diào)整和保證頂崗實習(xí)的質(zhì)量。因此，學(xué)校應(yīng)該主導(dǎo)，企業(yè)配合，學(xué)生參與，共同充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建信息化頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控管理平臺。

頂崗實習(xí)管理系統(tǒng)/平臺主要針對職業(yè)院校學(xué)生在校外頂崗實習(xí)中的聯(lián)絡(luò)不暢和管理不便而構(gòu)建的，其主要目的是在學(xué)校（校內(nèi)指導(dǎo)教師）、企業(yè)（企業(yè)指導(dǎo)教師）、學(xué)生之間建立一個溝通的平臺，使學(xué)校通過平臺能有效與合理的管理在外頂崗實習(xí)的學(xué)生，提高學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量，同時也提高學(xué)校對頂崗實習(xí)管理的效率。本課題組成員參與了我院重點科研項目《高職院校實習(xí)實訓(xùn)管理與質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的研究》，該平臺已在我校投入使用。通過該平臺，我校各級管理部門可對頂崗實習(xí)學(xué)生的到崗情況、實習(xí)情況進(jìn)行多方位監(jiān)控，實行真正的過程管理。

學(xué)生頂崗實習(xí)過程，區(qū)域分散不集中，崗位不一，專業(yè)技術(shù)不同，涉及到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等。因此，構(gòu)建良好的頂崗實習(xí)監(jiān)控體系，必須聯(lián)動企業(yè)等多方管理因素相互配合，相互協(xié)調(diào)，共創(chuàng)雙贏。

4 頂崗實習(xí)后期質(zhì)量監(jiān)控

頂崗實習(xí)后期考核也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。頂崗實習(xí)效果如何，質(zhì)量怎樣，是否達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，只有通過考核才能知曉答案，因此頂崗實習(xí)后期重在考核?？己耸菣z驗學(xué)生通過頂崗實習(xí)達(dá)到的技能水平的一種衡量，也是校企雙方人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)質(zhì)量的評判依據(jù)。

因為學(xué)生在頂崗實習(xí)期間，既應(yīng)用了在學(xué)校學(xué)到的理論知識，又在企業(yè)中使實踐能力得到了升華，所以學(xué)生在頂崗實習(xí)期間接受學(xué)院和企業(yè)的雙重指導(dǎo)與考核。學(xué)校主要從學(xué)生理論功底和素質(zhì)制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，實習(xí)單位則從學(xué)生在崗位職業(yè)能力表現(xiàn)制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評價體系。制訂合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，有助于促進(jìn)和強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，保證頂崗實習(xí)質(zhì)量；也有助于學(xué)校頂崗實習(xí)科學(xué)化、規(guī)范化管理，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

5 結(jié)束語

頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個全流程的動態(tài)開放體系，它以各種教學(xué)管理文件、管理制度為基本要素，以頂崗實習(xí)管理系統(tǒng)為平臺，對頂崗實習(xí)全過程進(jìn)行管理和監(jiān)督，以保證頂崗實習(xí)按照計劃實施和頂崗實習(xí)質(zhì)量，從而保證職業(yè)化技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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基金項目：海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院教科研項目《高職學(xué)生頂崗實習(xí)管理與質(zhì)量監(jiān)控研究》（項目編號：Hr201010）。

作者簡介：潘萍，女，碩士，講師，海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：多媒體技術(shù)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。