淺談企業(yè)和諧財(cái)務(wù)關(guān)系的構(gòu)建

管曉明

摘 要：如何滿足內(nèi)外部財(cái)務(wù)關(guān)系人的要求，釋放出他們對企業(yè)有利的財(cái)務(wù)能量，成為企業(yè)財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)的重要課題之一，值得深入研究并加以解決?，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理者要想達(dá)到最佳的調(diào)控目標(biāo)，要使各財(cái)務(wù)關(guān)系人能心悅誠服地接受調(diào)控，最好的辦法是采用協(xié)調(diào)的手段，即在滿足各方合理的利益要求的前提下，將各方集合在一起，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)而奮斗。企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有責(zé)任與財(cái)務(wù)關(guān)系人在相互洽談商量中尋找一個(gè)各方都能夠接受的方案，最終實(shí)現(xiàn)各方行動上的和諧與統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)關(guān)系；構(gòu)建

企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要使參與協(xié)調(diào)的各方財(cái)務(wù)關(guān)系人了解企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，尋找對各方都有利的解決問題的方案，不要隨便犧牲某一方的利益。通過協(xié)調(diào)，增進(jìn)相互之間的了解與信任；通過協(xié)調(diào)，充分尊重各方的主觀能動性和利益要求。與企業(yè)有關(guān)的財(cái)務(wù)關(guān)系人，有的在內(nèi)部，有的在外部。他們的目標(biāo)各異，文化、制度、組織等方面也存在著差異，加上受各方的利益驅(qū)動，如果企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，不可避免地會帶來財(cái)務(wù)管理的內(nèi)耗和外耗，造成效率低下的惡果。合理適度的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，可以避免企業(yè)內(nèi)部各部門盲目的自我擴(kuò)張行為；合理適度的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，可以提高理財(cái)?shù)耐该鞫?。因此，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與各方面的關(guān)系成為企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必不可少的重要工作內(nèi)容。

1 內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)

1.1 與銷售部門的關(guān)系

資金的調(diào)試是財(cái)務(wù)管理的重要方面，除了財(cái)務(wù)部門，還需要靠銷售部門的協(xié)作，只有齊心協(xié)力才能保證資金周轉(zhuǎn)順暢。

在資金寬松時(shí)，財(cái)務(wù)部門可以建議銷售部門通過擴(kuò)大賒銷來擴(kuò)大銷售；在資金周轉(zhuǎn)緊張時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該事先通知銷售部門，讓銷售部門通過加強(qiáng)公關(guān)力度，降低銷售價(jià)格等方法，來避免賒銷過多而造成的資金緊張。但是銷售人員關(guān)注的焦點(diǎn)是提高銷售量，如果財(cái)務(wù)人員指出他們賒銷過多、銷售費(fèi)用過大等問題，可能會引起他們的不滿，這就要靠財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理好財(cái)務(wù)部門與銷售部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)與銷售部門的關(guān)系需要做好如下幾點(diǎn)：

（1）告訴銷售人員，各種銷售活動要符合整個(gè)企業(yè)的利益；

（2）熟悉公司產(chǎn)品的銷售方法、渠道等；

（3）為公司銷售制訂信用政策，協(xié)助銷售部門催收貨款；

（4）幫助銷售部門制訂合理的收款績效考核獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)，使銷售人員樹立“利潤至上，收款第一”的理念，提高貨款回收率，減少壞賬損失，增加企業(yè)經(jīng)營利潤。

1.2 與生產(chǎn)部門的關(guān)系

除銷售部門，生產(chǎn)部門也是資金周轉(zhuǎn)的核心環(huán)節(jié)。通常來說，企業(yè)越小，財(cái)務(wù)部門與生產(chǎn)部門信息溝通便越靈便。企業(yè)大了，或者產(chǎn)品類別多了，生產(chǎn)部門的自身管理會變得復(fù)雜。在這種情況下，生產(chǎn)部門往往只顧埋頭生產(chǎn)，多進(jìn)原材料，而忽略了因過多存貨而占用資金，從而對資金周轉(zhuǎn)不利。這就需要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)部門與生產(chǎn)部門的信息溝通，根據(jù)資金周轉(zhuǎn)的不同而制訂不同的生產(chǎn)目標(biāo)。

（1）熟悉公司的生產(chǎn)狀況，制訂對應(yīng)的財(cái)務(wù)管理政策；

（2）協(xié)助生產(chǎn)部門編制成本費(fèi)用計(jì)劃，制訂成本管理制度；

（3）依據(jù)強(qiáng)化成本責(zé)任的要求，按部門落實(shí)責(zé)任指標(biāo)，定期考核執(zhí)行情況。

1.3 與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系

有人會說：“業(yè)務(wù)部門只要將公司業(yè)務(wù)開展好就可以了，缺錢是財(cái)務(wù)部門需要考慮的問題。”的確，資金周轉(zhuǎn)是財(cái)務(wù)部門的本職工作，當(dāng)公司缺錢時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該義不容辭地去融資，但融資是要付利息的，這就需要綜合考慮公司的各種情況，比如盈利狀況、償還能力、發(fā)展?jié)摿Φ?。比如向銀行貸款，就與業(yè)務(wù)部門息息相關(guān)。因?yàn)橄蜚y行申請貸款時(shí)，一定會要求說明貸款理由及用途，說明擔(dān)保及返還日期，返還資金來源等事宜。而銀行最看重的問題是企業(yè)能不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)償還貸款。這就涉及業(yè)務(wù)部門是否能夠盈利，是否能夠提供詳細(xì)的貸款理由說明。

1.4 與采購部門的關(guān)系

采購部門是成本節(jié)約中最容易被忽視的部門，但又是一個(gè)最有降低成本的潛力部門。對此財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)主要做好以下幾點(diǎn)：

（1）幫助采購部門制訂合理的經(jīng)濟(jì)訂購批量和合理的備用量，以便節(jié)省庫存費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益；

（2）從公司全局利益出發(fā)，幫助采購部門制訂更科學(xué)合理的采購計(jì)劃，取得采購部門主管的支持與配合。

2 協(xié)調(diào)外部的財(cái)務(wù)關(guān)系

2.1 與政府部門的財(cái)務(wù)關(guān)系

政府是某一國家或某一地區(qū)最高的社會經(jīng)濟(jì)管理者，所以企業(yè)的財(cái)務(wù)發(fā)展與政府是息息相關(guān)的，其中與企業(yè)財(cái)務(wù)管理聯(lián)系較密切的是政府的財(cái)政部門和稅務(wù)部門。

（1）財(cái)政部門，主要負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的有關(guān)財(cái)務(wù)制度、會計(jì)制度、稅務(wù)政策等。這些制度和政策直接決定了企業(yè)的財(cái)務(wù)行為。

（2）稅務(wù)部門，是專門稅收征管的政府職能部門。所有國家和地區(qū)不管實(shí)行什么樣的經(jīng)濟(jì)制度，企業(yè)都要與稅務(wù)部門發(fā)生稅收征繳關(guān)系。

企業(yè)負(fù)責(zé)人必須妥善協(xié)調(diào)與政府部門的財(cái)務(wù)關(guān)系，才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的大環(huán)境順暢，需要做到以下幾點(diǎn)：

第一、隨時(shí)關(guān)注政府對企業(yè)的財(cái)政、稅收政策的有關(guān)動態(tài)；

第二、掌握某些特定領(lǐng)域的財(cái)務(wù)、稅收的優(yōu)惠政策；

第三、對照企業(yè)的財(cái)務(wù)行為狀況，爭取相關(guān)利益；

第四、準(zhǔn)確地表述企業(yè)的經(jīng)營行為和經(jīng)營思想，很好地實(shí)現(xiàn)與政府部門的溝通。

2.2 與所有者（出資者）的關(guān)系

企業(yè)的資金來源于企業(yè)所有者，企業(yè)的所有資金活動，也要按照所有者確定的企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)決算的基本要求執(zhí)行?，F(xiàn)在很多股份公司的所有者是股東，公司財(cái)務(wù)關(guān)系與所有者的關(guān)系，表現(xiàn)為股東與公司股東大會、董事會的關(guān)系。但是在通常情況下，股份公司的所有者會呈現(xiàn)多元化狀況，而且每個(gè)出資者對投入的回報(bào)要求可能并不一致，這樣必然會產(chǎn)生多種多樣的財(cái)務(wù)預(yù)決算要求。有的人看重短期效益，有的人重視長期回報(bào)。企業(yè)所有者觀點(diǎn)的不同，極易產(chǎn)生矛盾，必然影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營政策，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要出面協(xié)調(diào)好與出資者的關(guān)系，要站在公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度向出資者提出建議，盡量統(tǒng)一他們的要求。一般來說，要向出資者全面陳述股利分配政策對企業(yè)發(fā)展的影響，要將出資者的觀點(diǎn)靠向長期投資回報(bào)這一方式，使出資者認(rèn)識到進(jìn)一步追加投資的必要性。

2.3 與債權(quán)人的關(guān)系

企業(yè)一般情況下不可能完全依靠自己的力量進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，這就涉及各種融資行為，而提供這一部分資金的就是企業(yè)的債權(quán)人。這些債權(quán)人包括銀行，非銀行金融機(jī)構(gòu)等。所以企業(yè)與這些金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系就顯得十分重要。

企業(yè)的資信狀況以及企業(yè)的發(fā)展前景決定著能否順利籌集資金，這就要求財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人與金融部門建立良好的合作關(guān)系，積極主動地協(xié)調(diào)好與金融部門等有關(guān)債權(quán)單位的財(cái)務(wù)關(guān)系。同時(shí)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一定要親自出面培養(yǎng)和維護(hù)與金融部門的關(guān)系，這樣做有兩個(gè)好處；第一，企業(yè)高度重視這項(xiàng)貸款；第二，表明了此項(xiàng)貸款具有較強(qiáng)的安全性。

2.4 與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系

企業(yè)必然要與為企業(yè)提供勞動資料和勞動工具的供貨方，以及產(chǎn)品（服務(wù)）的購買方發(fā)生財(cái)務(wù)關(guān)系。

一般來說，貨物的流通伴隨著資金的流通，與供貨方的財(cái)務(wù)關(guān)系好，企業(yè)就能及時(shí)獲得生產(chǎn)經(jīng)營所需的各項(xiàng)材料和設(shè)備，保證生產(chǎn)及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，并且能夠加快資金回籠的速度，有利于企業(yè)再生產(chǎn)。但是在實(shí)際運(yùn)行過程中，企業(yè)與供貨方存在著矛盾。一方面企業(yè)希望能夠提前獲取貨物，而稍后或更長一些時(shí)間再將貨款付出；另一方面供貨方希望能夠提前獲取貨款，然后再提供貨物。所以，企業(yè)處理好與供貨方的關(guān)系并不是輕而易舉的。

特別是現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)還不夠完善、法制還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化的情況下，企業(yè)、供貨方、銷售方的關(guān)系更難處理，甚至頻繁出現(xiàn)了“三角債”的狀況，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理急需解決的難題。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在資金活動中與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的企業(yè)妥善處理好各種關(guān)系，需要做到以下幾點(diǎn)：

（1）密切配合關(guān)聯(lián)企業(yè)，建立相互信賴的良好合作關(guān)系；

（2）站在關(guān)聯(lián)企業(yè)的角度思考和行動，制訂雙贏互利方案。

合理的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)要有明確的目標(biāo)，采用合理的協(xié)調(diào)方法，注意溝通技巧，注意各方面的意見和信息，做到以理服人、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，創(chuàng)造出一個(gè)平衡和諧的財(cái)務(wù)環(huán)境。財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)作為財(cái)務(wù)管理中的高級藝術(shù)，需要企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技能和修養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

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