程微

（廣州大學(xué)圖書館，廣東廣州 510006）

Human Library
——開辟圖書館服務(wù)新模式

程微

（廣州大學(xué)圖書館，廣東廣州 510006）

近幾年，國(guó)內(nèi)外興起一種全新的圖書館服務(wù)方式與服務(wù)理念——Human Library。本文對(duì)該理念起源、特點(diǎn)、組織模式、發(fā)展現(xiàn)狀、社會(huì)意義等方面做了全面的介紹與闡述，希望由此能引發(fā)更深入的研究，從而推動(dòng)Human Library的進(jìn)一步發(fā)展。

Human Library；新型服務(wù)方式；發(fā)展研究

Human Library是一種新型圖書館信息服務(wù)方式，該模式建立之初是在“流動(dòng)圖書館”的基礎(chǔ)上開辟對(duì)話和交流的空間，讀者與出借的活體書進(jìn)行非正式的交談，從而消除社會(huì)偏見，讓越來(lái)越多的人摒棄狹窄的觀念，減少?zèng)_突，推動(dòng)社會(huì)的多樣化和諧發(fā)展。

1 Human Library發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國(guó)外Human Library的發(fā)展

Human Library在本世紀(jì)初于丹麥產(chǎn)生并得到應(yīng)用，5年的時(shí)間內(nèi)迅速應(yīng)用于世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)Human Library資源數(shù)據(jù)庫(kù)的不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2010年6月，已經(jīng)有161個(gè)國(guó)家和地區(qū)開始使用該服務(wù)。國(guó)外Human Library的活動(dòng)中，Human Books的參與者通常都具有共同的興趣愛好或者思想方向，活動(dòng)主要目的在于增進(jìn)人與人之間的交流、減少人與人之間的隔閡，以交流促進(jìn)和諧，避免偏見與冷漠，從而改變一個(gè)人的直接印象。該活動(dòng)的核心是深入的對(duì)話交流，以對(duì)話促進(jìn)心靈的交流，更多的理解，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧。初期的Human Library活動(dòng)，其讀者多數(shù)是社區(qū)的居民，“借書”內(nèi)容大都圍繞人生經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、宗教信仰、社會(huì)問題等展開。近幾年的Human Library活動(dòng)逐漸向?qū)W科專業(yè)領(lǐng)域傾斜，不斷向知識(shí)型、專業(yè)型邁進(jìn)。

1.2 國(guó)內(nèi)Human Library的發(fā)展

1.2.1 Human Library引入中國(guó)

Human Library在全世界范圍的推廣與普及已經(jīng)有了10年的歷史，在我國(guó)有少量的報(bào)紙、網(wǎng)站對(duì)國(guó)外Human Library的活動(dòng)進(jìn)行了相關(guān)的報(bào)道，使國(guó)內(nèi)對(duì)Human Library的報(bào)道與了解更為深入。2008年美籍華裔圖書館學(xué)專家曾蕾教授，在數(shù)字化圖書館2.0中文論壇中以博客的形式發(fā)表署名文章“新型圖書館新業(yè)務(wù)：出借的書是人——living books，首次向國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書館領(lǐng)域推薦介紹了“l(fā)iving library”新型圖書館人性化服務(wù)理念。

2008年的上海交通大學(xué)圖書館舉行“數(shù)字化圖書館前沿問題研討會(huì)”，human library首次在國(guó)內(nèi)高校進(jìn)行試點(diǎn)推廣，并且配合舉行了Human Library主題交流活動(dòng)。會(huì)議主要就圖書館信息化與多元化發(fā)展理論討論信息技術(shù)、元數(shù)據(jù)、通訊評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫(kù)模式、智能化語(yǔ)言應(yīng)用工程、科學(xué)圖書系統(tǒng)、教研課程在線服務(wù)、遠(yuǎn)程教育技術(shù)等展開細(xì)致深入的討論。本次Human Library討論會(huì)議主要就數(shù)字化圖書館應(yīng)用與發(fā)展、溝通模式的交流與普及等進(jìn)行交流，并在信息化普及的基礎(chǔ)上討論其應(yīng)用合理性。

1.2.2 Human Library在我國(guó)大學(xué)圖書館的實(shí)踐

（1）上海交通大學(xué)圖書館的“薪火相傳Living Library”活動(dòng)。2009年3月，一場(chǎng)由上海交通大學(xué)圖書館聯(lián)合會(huì)、研究生聯(lián)合會(huì)在校共同舉辦以新型人性化數(shù)字圖書館建設(shè)為主題的的“薪火相傳Living Library”推廣活動(dòng)。2010年3-6月期間，上海交通大學(xué)圖書館共組織了4次living library活動(dòng)。Human Books的內(nèi)容包括：熱點(diǎn)問題的探討、跑步的故事以及如何備戰(zhàn)司法考試。圖書館對(duì)每本Human Books進(jìn)行編目，提供書目信息（包括索書號(hào)、主題、書名、內(nèi)容簡(jiǎn)介、上架日期、借閱時(shí)間），“借閱”時(shí)間一般為45分鐘，讀者需在“借閱”后填寫書評(píng)。

（2）上海同濟(jì)大學(xué)“同舟共濟(jì)，分享新知Living Library”活動(dòng)。2009年5月，Living Library在上海同濟(jì)大學(xué)圖書館服務(wù)月中進(jìn)行了系統(tǒng)化展示。主題活動(dòng)以“同舟共濟(jì)，分享新知Living Library”為主題。主題活動(dòng)交流話題主要包括學(xué)科規(guī)劃、科研目的、培訓(xùn)課題、留學(xué)咨詢等。

2 Human Library對(duì)圖書館發(fā)展的意義

2.1 擴(kuò)大圖書館的內(nèi)涵和社會(huì)功能

Human Library的目的是將書本與人類進(jìn)行良好的溝通，既能夠不斷拓展圖書館人性化閱讀服務(wù)功能，同時(shí)還能夠增進(jìn)人與人之間的交流，通過交流來(lái)構(gòu)成人與人之間的信任，抵制人與人之間的偏見，推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。

2.2 激發(fā)讀者的參與熱情

Human Library這種人與“書”的面對(duì)面交流，更有利于調(diào)動(dòng)讀者閱讀的積極性。Human Library讓“書”和讀者都變得生動(dòng)起來(lái)。讀者在與“Human Books”的互動(dòng)過程中，獲得心靈的慰藉，實(shí)現(xiàn)精神的共鳴。

2.3 實(shí)現(xiàn)圖書館隱性知識(shí)的管理與流通

Human Library是獲取隱性知識(shí)的最簡(jiǎn)潔途徑。由于其流通規(guī)則較為嚴(yán)密、能夠提供更為安全的私密空間、能夠?yàn)槿藗兊慕涣魈峁└鼮閺V泛的空間，提高交流的可信度。不同興趣愛好、不同的心理素質(zhì)、不同年齡階段的Human Books與讀者能夠進(jìn)行面對(duì)面的深入細(xì)致交流，人們的思想得以更為活躍便捷的溝通，從而為圖書館隱性知識(shí)的交流與管理提供更為寬廣有利的平臺(tái)。

3 結(jié)語(yǔ)

縱觀國(guó)內(nèi)外Human Library的發(fā)展歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)，Human Library自從產(chǎn)生以來(lái)，就受到了社會(huì)各界的關(guān)注，受到了讀者的熱烈歡迎。這表明，這種面對(duì)面的交流方式，在信息化虛擬化的時(shí)代，契合了讀者的心理需求。以人為本，促進(jìn)溝通和交流，達(dá)到和諧發(fā)展，正是圖書館的應(yīng)有之義。因此，不論是圖書館還是其他社會(huì)機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該積極推行這一新型的服務(wù)理念和服務(wù)方式。

G252

A

1003-5168(2014)04-0280-01