孫曉飛

(南京財經(jīng)大學金融學院, 南京210046)

略論高校學生出國留學服務工作
——以南京財經(jīng)大學為例

孫曉飛

(南京財經(jīng)大學金融學院, 南京210046)

高校學生出國留學服務工作的完善與否直接影響學生出國留學的質(zhì)量與數(shù)量,現(xiàn)階段,服務工作主要呈現(xiàn)出制度建設(shè)有所提升,但宣傳力度不夠;項目宣講會多且及時,但針對性不強;學院也在開拓項目,但學院間合作不足,發(fā)展不平衡;出國程序周到詳盡,但教育管理滲透不足等特點,通過加強思想政治教育,健全制度建設(shè),增強服務意識,提高項目層次,完善信息平臺建設(shè),適時進行調(diào)研,與學生生涯規(guī)劃、入學教育等融合等途徑可以有效提升學生出國留學服務工作水平。

學生出國留學; 服務工作; 對外交流; 出國留學項目

1978年6月23日,鄧小平同志作出擴大增派出國留學人員的指示后,中國留學史掀開了新的一頁。1985年,國家取消了“自費出國留學資格審核”,中國外派留學的大門才算完全打開,“出國熱”在全國迅速升溫。據(jù)教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,1978年到2007年底,出國留學規(guī)模擴大了168倍[1]。從2008年開始,出國留學人數(shù)連續(xù)幾年保持25%以上的年增長率。中國已成為世界上出國留學人數(shù)最多的國家[2]。2013年中國出國留學總?cè)藬?shù)為41.39萬人,比2012年增長了3.58%,這是近年以兩位數(shù)持續(xù)高速增長5年后,增速明顯回調(diào)。雖然增長減速,但本科及以下層面就讀人數(shù)增長仍然迅猛[3],且主要是高校自費出國學生。因此,高校學生出國留學服務工作的完善與否直接影響學生出國留學的質(zhì)量與數(shù)量。

南京財經(jīng)大學是江蘇省屬重點建設(shè)大學,學生出國留學均是自費出國留學,“十一五”期間,學校的國際交流與合作取得了長足的發(fā)展,年均選送學生出國(境)留學400人。近四年來畢業(yè)生選擇出國(出境)深造的人數(shù)也在逐年上升。學生出國留學的渠道多為走學校項目。從學生是否該選擇出國到學生順利出國,學校的有關(guān)部門為學生提供了很多便利。但在整個服務過程中,也有許多值得商榷與完善的地方,因此,對學校的學生出國留學服務工作進行探析是很有必要的。同時,這種以點代面的探析對促進高校學生出國留學服務工作是大有裨益的。

一、學生出國留學服務工作現(xiàn)狀

為了能夠全面了解學生出國留學服務工作,我們向不同年級和不同專業(yè)的學生、老師及一些已留學學生進行了問卷調(diào)查和訪談,內(nèi)容主要包括:學校的國際合作與交流處地點;學院的外事辦公室地點;了解出國信息的途徑;選擇出國留學的原因;學校出國留學服務工作可取之處及有待完善之處……根據(jù)客觀題結(jié)果呈現(xiàn)結(jié)合主觀題作答和個別訪談來看,學校學生出國留學服務工作現(xiàn)狀如下:

(一)制度建設(shè)有所提升,但宣傳力度不夠

2013級學生手冊中新增了《南京財經(jīng)大學中外學生交流項目(含國際課程實驗班)管理辦法(試行)》和《南京財經(jīng)大學國(境)外學生安全管理細則》兩個文件。這兩個文件的出現(xiàn)彌補了制度建設(shè)中的空白,使得各個部門開展學生留學服務工作時能夠有法可依,有據(jù)可循,改善各服務部門工作銜接不暢問題,同時,也能夠讓學生了解學校關(guān)于出國留學學生管理辦法。但是,這些文件的增加,并沒有得到相關(guān)人員及時的注意,很多老師和學生都尚未發(fā)現(xiàn)這些增加了的文件。國際交流處網(wǎng)站中也未能發(fā)現(xiàn)這些文件。所以,制度建設(shè)很重要,但若大家都不知曉,這些制度就形同虛設(shè)。正如調(diào)查顯示,有不少學生不知道學校的國際交流處和學院的外事處在哪。

(二)項目宣講會多且及時,但針對性不強

學校學生出國留學項目介紹給學生的方式,主要是舉辦一個個宣講會。譬如?？巳?+1項目要開始了,在這之前就舉辦個宣講會,告訴一下大家這個學校的特點、要求、專業(yè)等。等到西安大略大學“3+1+1”項目開始時,再舉行一個宣講會。宣講會內(nèi)容及時、全面,對想申請這個項目的學生非常有效。宣講會信息,學校項目主要按“學校-學院-輔導員-學生”的路徑進行傳播,學院項目主要按“學院-輔導員-學生”的路徑進行傳播。因此,各個宣講會信息傳播及時,但成系統(tǒng)的講解學校留學項目的講座不多。像這種一個個通知的宣講會,學生覺得來得突然,也沒什么想法,因而針對性不強,學生雖然有出國的意愿,但動力不足。再者,關(guān)于出國留學項目宣講會的通知一般只是通知到可以考慮出國的年級。如“3+1”項目主要通知大二或大三學生參加。像大一學生接觸到留學信息的機會就相對較少,因而他們不是很了解學校各種出國留學信息,故在二年級及以后突然出現(xiàn)的一個個宣講會會讓他們應接不暇,不知該何去何從。

(三)學院間合作不足,發(fā)展不平衡

?！笆濉币?guī)劃指出,學生對外交流項目應形成“以學校為主導,以學院為主體”的國際交流機制,因此,各個學院以此為目標,努力加快自己辦學國際化步伐。據(jù)統(tǒng)計,學校已與國外27所學校建立了學生出國留學項目34個。所有學生出國留學項目除國際交流處的學校交流項目外,主要分布在金融學院、會計學院、工商管理學院、法學院和食品工程學院。其他13個教學學院(部)基本沒有學生出國留學項目。較好項目主要集中在經(jīng)濟學和管理學兩類中。各個學院的項目發(fā)展很不平衡。且各個學院間的合作也存在不足。譬如加州大學伯克利分校“3+1”交流項目,適合申請的學生主要為金融學院和會計學院的學生,那么宣講會等即可一起舉辦,以達到資源共享。再者,由于金融學院和會計學院的學生出國留學項目比較多,老師接觸國外高校的機會相對較多,那么大家應本著學校發(fā)展大局,可以為其他學院爭取項目,加大學院間的合作與交流。正因為有些學院沒有學生出國留學項目,也正因為學院間的交流不暢,有些對專業(yè)要求不是很明確的出國留學項目宣傳力度不夠,正如問卷顯示,多數(shù)學生知道自己學院留學項目,但不清楚其他學院情況。

(四)出國程序周到詳盡,但教育管理滲透不足

對于每個學生出國留學項目,相關(guān)項目負責人都能盡到責任,認真地向有意向和已申請的學生進行詳細的講解,能夠做到面面俱到,包括雅思、托福、GMAT等的語言要求、費用要求、所需材料、生活習慣適應問題、安全問題等等。但是在整個過程中,教育管理滲透不足,主要體現(xiàn)在注重如何按要求能夠讓學生順利出國留學,忽視了學生在思想方面、心理方面和留學前后的管理工作[4],所以就出現(xiàn)了許多留學學生談及的在外留學時感受不到學校關(guān)懷的問題,回校辦事總是不順的問題。

二、學生出國留學服務工作展望

(一)加強思想政治教育,通過對外交流不斷提升學校的綜合水平

今天我以母校為榮,明天母校以我為榮。要把思想建設(shè)納入到學生出國留學整個過程中。要培養(yǎng)學生愛國、愛校、愛學院的深情。很多出國留學的學生會選擇繼續(xù)深造,其中不少學生在學術(shù)水平、科研水平等方面最終趕超母校老師水平。這樣,他們的回歸必然對學校某一學科的建設(shè)[5]、學校的進一步對外交流水平都有促進作用,最終使得學校辦學層次和辦學質(zhì)量得到一步步提升。即使他們不再步入學校,但他們的知識水平和實踐能力等方面對國家經(jīng)濟、教育等方面的發(fā)展都必將有一定的促進作用。這就要求我們所有出國留學工作服務者要具有親和力,要本著為學生著想,要不斷加強自身的思想道德修養(yǎng)和政治理論水平,盡心盡力,這樣才能在工作中引領(lǐng)學生提升自己的思想境界和政治素養(yǎng),從而做到以情育人,以德育人,最終促使學校的綜合水平得到提升。

(二)健全制度建設(shè),增強服務意識,保證對外交流和諧發(fā)展

我?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃中提到應“理順校院系三級的責、權(quán)、利關(guān)系……加強制度建設(shè),著力提高管理水平與效率……”服務提升,必須制度先行。有效的制度能夠增強服務意識,提高服務質(zhì)量。制度建設(shè)是抓好工作的根本,因此建立完善的學生出國留學及服務制度至關(guān)重要。學生出國留學工作相關(guān)制度,除上文提及之外,從國際交流處網(wǎng)站看,現(xiàn)有的還有《留學歸國學生校內(nèi)成績認證辦法》、《南京財經(jīng)大學外事工作人員守則》等文件。這些文件制定的主題涉及項目開發(fā)與管理制度、選拔與派出制度、學生留學期間管理制度、畢業(yè)文憑、學位及學分管理制度、學生留學期間安全教育與管理辦法、外事工作人員守則等。制度建設(shè)大幅度提升,但仍需不斷完善和創(chuàng)新。如學生留學期間的管理除人身與財產(chǎn)安全防范、學費繳納、成績匯報、違紀處理等制度的說明外,還應包括檔案管理辦法、獎學金評定辦法、黨員管理辦法等。學校針對留學生的獎學金評定,有利于促進留學生在國外學校學習的主動性和積極性。學校頂級人才十分優(yōu)秀,希望提供高額獎學金,鼓勵人才沖刺世界十強名校,或是攻讀博士學位。留學生中必然有學生黨員,也有可能有需要向黨組織靠攏的學生。這類學生需要有相應的制度進行管理。除此之外,應制定學生出國能力評估測試制度、學生出國前后的教育培訓與指導辦法、出國留學服務工作者條列(包括考核、培養(yǎng)和激勵政策)……完善的制度機制,能使得教師和學生依法辦事,不至于出現(xiàn)辦事斷層,減少盲目性與隨意性,從而提高辦事效率。所以我們必須堅持用制度管人、按制度辦事、以制度保證對外交流和諧發(fā)展,把學生出國留學服務工作引上規(guī)范化、制度化、科學化管理的軌道。

(三)提高項目層次,邁向?qū)ν饨涣鲗哟味嘣?/p>

學校出國留學項目分布情況:英國7所14個,美國10所9個,加拿大4所5個,澳大利亞2所2個,其他4所4個。中長期留學項目共17所23個。國際交流處的項目共7所11個,學校層次和綜合排名較好,專業(yè)涵蓋廣。學院的出國留學項目基本上只針對本院學生。綜上,學校應適量拓展合作院校個數(shù),積極推動學院層面的國際合作辦學,增加留學專業(yè)數(shù)量,提高合作院校檔次。特別是和世界上的名校合作較少,建議通過多種形式的出國學習方式來加強同世界名校的合作,使學生能夠真正地學到知識。其次,應提升游學項目的質(zhì)量,挖掘更多非盈利性寒暑假交流機會,切實為本校學生提供平民化的海外體驗優(yōu)秀項目。這些游學項目的成功與否直接影響到學生進行中長期留學的信心。同時,學校應創(chuàng)造條件讓學生出國留學服務工作者有更多的出國考察調(diào)研機會,要加強他們的對外交流意識,更好地了解國外高校情況,了解在國外留學的學生情況,為學校的學生出國留學項目做貢獻。通過以上種種途徑,希望學校的出國留學項目在層次和質(zhì)量上都有所提升,出國留學服務工作的質(zhì)量與層次也能相應的有所提高,最終促進對外交流層次向多元化邁進。

(四)完善信息平臺建設(shè),利用網(wǎng)絡媒介優(yōu)勢促進出國留學服務工作

當今社會是信息化極度發(fā)展社會,學校的出國留學服務工作也應與時俱進,利用好網(wǎng)絡平臺,完善信息平臺建設(shè)。學生查看學校出國留學信息的首要途徑應是國際交流處的網(wǎng)站和學院的網(wǎng)站。但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),學校的相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)還不完備。如國際交流處網(wǎng)站上沒有學校完整的出國項目簡介表。其他許多學院也沒有國際合作這一板塊內(nèi)容……因此完善信息平臺建設(shè)顯得尤為迫切,且應著重做好網(wǎng)站建設(shè)、qq群建設(shè)、微信和博客建設(shè)等。如在網(wǎng)站建設(shè)中,應包括學生中長期出國留學項目簡介,學生寒暑假優(yōu)秀項目簡介,上述所提一些制度文件,出國留學服務工作部門及聯(lián)系方式等。qq群、微博和微信建設(shè)要方便已出國留學學生和學校的聯(lián)系,同時也要有交流群,方便需要出國留學學生獲取相關(guān)信息。

(五)適時進行調(diào)研,結(jié)合實際情況對服務思路不斷進行調(diào)整

學校學生出國留學服務工作部門應適時進行校內(nèi)外、國內(nèi)外調(diào)研工作,及時了解國際形勢發(fā)展變化情況,加強與學生的交流互動,為在校生提供留學咨詢等服務,結(jié)合學生要求開發(fā)資源,發(fā)現(xiàn)問題,完善制度,改進不足,隨時跟進。譬如,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),在國外留學學生反映學生選課時會先讓本土學生選課,選剩下的才能供他們選擇。有的學生反映有些游學項目的學習性不是很強。諸如此類,都需要學生出國留學服務工作者多加強調(diào)研,及時發(fā)現(xiàn)問題,努力從各個方面進行改善,為其創(chuàng)造更有利的留學環(huán)境和條件,使得學校學生出國留學項目質(zhì)量不斷得到提高。

(六)與學生生涯規(guī)劃、入學教育等融合,保證對外交流質(zhì)量

通過調(diào)研和訪談發(fā)現(xiàn),有不少已出國留學學生的留學途徑是經(jīng)過社會上的中介服務機構(gòu),原因是因為不知道學校有出國留學項目。有不少一年級新生也不清楚學校的學生出國留學項目,原因是學校的學生出國留學項目宣講主要針對高年級學生。以上種種情況暴露了學校學生生涯規(guī)劃執(zhí)行得不徹底,不到位,學校對學生的人生規(guī)劃有待進一步指導和完善[6];學校的學生出國留學服務工作不全面,考慮不夠周全。這些問題的存在影響了學校的出國留學學生的質(zhì)量,進而影響了對外交流層次與水平。因此,學校的學生出國留學宣講應與學生生涯規(guī)劃、入學教育等融合,讓學生盡早了解學校出國留學服務工作,同時,學校應及時了解學生出國意愿與方向等信息,安排學生早做規(guī)劃,早做準備,進而提升學生質(zhì)量與層次,優(yōu)化學生對外交流能力,得到國外高校的重視,促進本校對外交流質(zhì)量與對外交流水平的逐步提升。

高校開展的學生出國留學服務對學生來說是專業(yè)的、便利的、可靠的,是最強大的留學保障[7]。做好學生出國留學服務工作,能夠促進學生更好地發(fā)展,培養(yǎng)學生成為具備國際素質(zhì)的國際人,同時,有利于學校的辦學層次和辦學質(zhì)量的提升。正如鄧小平指出的:“任何一個民族、一個國家,都要學習別的民族,別的國家的長處,學習人家的先進科學技術(shù)?！盵8]對于財經(jīng)類院校更應如此,應努力堅持國際化與本土化相統(tǒng)一,確定對外交流近期目標和中長期目標,做好規(guī)劃,培養(yǎng)國際化學生,走有中國特色的高等財經(jīng)教育改革發(fā)展之路。

參考文獻：

[1] 中國教育新聞網(wǎng)綜合.1978年:留學史掀開新的一頁[EB/OL].(2009-08-28)[2014-10-31]http://w w w.jyb.cn/world/cglx/200908/t20090828_306096.html.

[2] 刀曉勤.“十一五”期間云南高校出國留學狀況調(diào)查研究[J].南昌教育學院學報,2013(8):60.

[3] 中國教育在線.2014年出國留學趨勢報告[EB/OL].(2014-11-8)[2014-10-31]http://w w w. eol.cn/html/lx/2014baogao/content.html.

[4] 王昱蘅.高校出國留學學生管理工作問題及對策淺析—以黑龍江大學俄語學院為例[J].神州教育, 2013(17):95.

[5] 張友福,黃懿明,馮麗芳.對高校出國留學的若干思考[J].黑龍江高教研究,2001(4):61.

[6] 楊影.大學生出國留學的意愿、能力與引導—基于天津五所高校的調(diào)查[J].研究與探索,2013(6): 140.

[7] 陳雯.高校留學管理服務初探.現(xiàn)代企業(yè)教育[J],2012(9月下期):208.

[8] 鄧小平.鄧小平文選[M].北京:人民出版社,1983.

On the Service Work of University Students'Overseas Studying

SUN Xiao-fei
(College of Finance,Nanjin g University of Finance an d Economics, Nanjin g Jian gsu 210046)

Service work of university students'overseas studying is perfect or not directly affects the quality and quantity of students'overseas studying.Now,service work mainly presents some problems, such as the system construction has made some improvement,but the propaganda is not enough;Information Sessions are more and timely,but are less targeted;Schools are also developing programs,but lack of cooperation and balanced development;overseas programs are thoughtful and detailed,but insufficient penetration.By the following ways of strengthening the ideological and political education,improving the system construction,enhancing service awareness,improving programs'level,perfecting the information platform construction,making timely research,combining students'career planning with entrance education can effectively enhance the level of service work about students studying abroad.

students'overseas studying; service work; foreign exchange; studying abroad program

G648.9

A

1671-4733(2014)06-0057-05

10.3969/j.issn.1671-4733.2014.06.015

文獻類型和標志代碼

文獻類型電子公告標志代碼普通圖書會議錄匯編報紙期刊學位論文報告標準專利數(shù)據(jù)庫計算機程序M C G N J D R S P DB CP EB

2014-10-31

孫曉飛(1983-),女,江蘇東海人,碩士,講師,從事學生管理工作,電話:13770333739。