施育均

（廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館 廣東·廣州 511400）

圖書館作為社會信息處理環(huán)節(jié)點，一直受著信息處理技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響。本文主要討論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館的影響及在圖書館的最新應(yīng)用。經(jīng)過幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由最早的有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到現(xiàn)在的有線與無線互為補(bǔ)充的局面。由于有線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)較早，目前在圖書館的應(yīng)用也趨于成熟，所以本文著重討論無線網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)對圖書館的影響及目前在圖書館的應(yīng)用。

一、無線網(wǎng)絡(luò)對圖書館的影響及應(yīng)用

本文所指的無線網(wǎng)絡(luò)是指廣義的無線網(wǎng)絡(luò)，指采用無線傳輸媒體如無線電波、紅外線等的網(wǎng)絡(luò)。其分類包括：無線廣域網(wǎng)(WWAN)、無線城域網(wǎng)(WMAN)、無線局域網(wǎng)(WLAN)、無線個人網(wǎng)(WPAN)。這四種類型無線網(wǎng)絡(luò)中，WWAN、WLAN對圖書館發(fā)展影響較大。

WWAN（無線廣域網(wǎng)絡(luò)）是移動電話及數(shù)據(jù)服務(wù)所使用的數(shù)字移動通訊網(wǎng)絡(luò)，由電信運(yùn)營商所經(jīng)營，例如Vodafone、中國移動等公司。

WLAN(Wireless LAN，無線局域網(wǎng))是使用無線連接的局域網(wǎng)。它使用無線電波作為數(shù)據(jù)傳送的媒介。傳送距離一般為幾十米，無線局域網(wǎng)用戶通過一個或更多無線接取器 (wireless access points，WAP）接入無線局域網(wǎng)。其中包括大家比較熟悉的WiFi和WAPI兩個標(biāo)準(zhǔn)。

無線網(wǎng)絡(luò)目前在圖書館界使用技術(shù)上比較成熟。目前對這種的運(yùn)用有人稱之為“手機(jī)圖書館”，其實這種命名辦法不算科學(xué)，因為手機(jī)不過是讀者手持移動終端一種而已，其他還有例如Ipad、上網(wǎng)本等。目前圖書館應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)的情況有以下這些?？偨Y(jié)一下，主要分三種情況：

一是傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)通過無線網(wǎng)絡(luò)完成，使得讀者更為方便進(jìn)行查詢及操作。書目信息查詢：讀者可以通過手持移動終端直接登陸圖書館網(wǎng)站或者是通過短信命令查詢書籍信息。圖書借閱信息查詢：其操作情況和書目信息查詢一樣。圖書預(yù)借：讀者可以通過手持移動終端直接登陸圖書館網(wǎng)站或者是通過短信命令進(jìn)行圖書預(yù)借的操作。圖書續(xù)借：其操作情況和圖書館預(yù)借一樣。讀者證事務(wù)：當(dāng)讀者證到期需要重新驗證時系統(tǒng)自動發(fā)送通知，讓讀者了解他的讀者證需重新驗證；當(dāng)讀者證丟失時，讀者可以通過手持移動終端進(jìn)行掛失。

二是利用了無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息廣告?zhèn)鞑ィ_(dá)到宣傳及提示的功能。圖書到期提醒：和圖書館自動化管理系統(tǒng)鏈接，管理平臺自動發(fā)送提醒郵件到用戶設(shè)定的電子郵箱或發(fā)送提醒短信到用戶設(shè)定的手機(jī)號碼。新書信息發(fā)布：如有新書到館，可以利用管理平臺發(fā)送通知電子郵件到用戶設(shè)定的郵箱或發(fā)送通知短信到用戶設(shè)定的手機(jī)號碼。講座以及相關(guān)信息發(fā)布：管理員通過管理平臺發(fā)送講座相關(guān)信息，讀者可自定制是否接收此類信息。

三是利用無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)讀者與數(shù)字圖書館系統(tǒng)或者管理員進(jìn)行在線互動。移動閱讀：讀者可以通過手持移動終端直接訪問讀者資源，進(jìn)行在線閱讀。參考咨詢：通過手持移動終端提供一個能直接互動的環(huán)境，讓提問者向圖書館員或?qū)W科專家進(jìn)行咨詢。讀者調(diào)查及投訴建議：圖書館可以通過管理平臺向讀者發(fā)布調(diào)查問卷以及回收；讀者也通過手持移動終端向圖書館發(fā)送相關(guān)留言、咨詢、投訴、建議等。讀者薦書：圖書館通過管理平臺接收讀者圖書推薦信息，讓圖書館及時了解讀者的需求。采購在線查重：利用無線網(wǎng)絡(luò)，即使在跨省采購只要能連接移動通信網(wǎng)絡(luò)，就可以實時登陸圖書館數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查重。

重點介紹“移動閱讀”和“利用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參考咨詢”這兩個業(yè)務(wù)，因為這兩業(yè)務(wù)可以給讀者提供真正的便利，使得圖書館服務(wù)有實質(zhì)性的提升。

隨著帶寬問題的解決，移動閱讀的內(nèi)容可以從文本型發(fā)展到多媒體型的信息。手持移動網(wǎng)絡(luò)終端作為一種新型的閱讀媒介，將提供給讀者一個新的閱讀平臺；目前手持移動網(wǎng)絡(luò)終端形式很多，比如手機(jī)、Amazon Kindle、蘋果的iPad等。目前，移動閱讀實現(xiàn)的方式主要是用戶通過瀏覽器或閱讀軟件進(jìn)行在線閱讀，手持移動網(wǎng)絡(luò)終端移動閱讀以其方便靈活、不受時空限制的優(yōu)勢為讀者建立了隨身圖書館，實現(xiàn)“走到哪看到哪”的服務(wù)。

利用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參考咨詢服務(wù)，目前主要有兩種形式。一、利用不實時的短信息交流方式進(jìn)行參考咨詢，這是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的一種數(shù)字參考咨詢的新形式，比如可以通過手機(jī)短信、QQ平臺、微博或者微信。其實現(xiàn)的基本過程是讀者發(fā)送短信息留言圖書館，該信息將被保存在圖書館相應(yīng)的信參考咨詢平臺中，咨詢員通過平臺回復(fù)給讀者。這樣的好處在于讀者24小時內(nèi)任何時間內(nèi)有問題都可以第一時間想圖書館提出咨詢，極其便利，缺點就是圖書館未能對所有咨詢都第一時間響應(yīng)。二、是利用3G或者4G業(yè)務(wù)進(jìn)行實時視頻咨詢服務(wù)?？梢晫崟r的參考咨詢中解決了上述問題，并且使交流更加直觀、生動，即使相隔遙遠(yuǎn)，也可以通過聲音和畫面準(zhǔn)確地傳達(dá)使用者的意圖，方言也不再成為障礙，語言交流不通，可以通過圖像交流，還可以通過視頻為聾啞讀者服務(wù)。

二、物聯(lián)網(wǎng)對圖書館的影響及應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of things）是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。目前物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵和使用得最為廣泛的是RFID技術(shù)。所以著重討論此技術(shù)對圖書館的影響以及應(yīng)用。

目前很多圖書館都在嘗試?yán)肦FID技術(shù)對自己的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，說得簡單就是利用RFID標(biāo)簽對圖書進(jìn)行標(biāo)示，從而組成一個以每本圖書為獨(dú)立管理對象的物聯(lián)網(wǎng)，這樣每本書的信息以及圖書所處于圖書館的物理空間位置都能清楚被管理系統(tǒng)標(biāo)示和管理。目前運(yùn)用比較成熟是以下幾方面。

（一）提高借閱證的辦理效率

在辦理圖書借閱證的時候采用RFID，那么借閱證的使用會比使用條碼形式要方便得多。基于這個原理，有些圖書館甚至利用第二代身份證代替圖書借閱證，因為第二代身份證就是一個無源的電子標(biāo)簽，比如深圳圖書館和杭州圖書館就是如此。

（二）提高采編業(yè)務(wù)的效率

近來出版界一直在探討中文圖書ECIP計劃，目的是在出版社在出版圖書同時生成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化格式數(shù)據(jù)供全社會使用，若能每本圖書都貼上儲存這些標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的無源電子標(biāo)簽?zāi)敲淳涂梢越鉀Q重復(fù)編目的問題。這樣新書后期編目加工變得快捷統(tǒng)一，新書到館后，分編加工人員使用讀取器直接讀出RFID標(biāo)簽中存儲的數(shù)據(jù)，然后直接套錄到圖書館管理系統(tǒng)，編目人員只需添加圖書館藏數(shù)據(jù)即可 （如種次號等）。圖書加工方面，由于RFID本身具有尋址，所以可以省去貼書標(biāo)和條碼工序，同時RFID具有磁性防盜功能，可略去貼磁條步驟，大大減少圖書加工的工序。

（三）提高流通管理的效率

1、RFID可以解決提高借還效率

利用RFID的非接觸及可讀寫特性，可通過自助借還設(shè)備實現(xiàn)文獻(xiàn)的自助借還。配合自動分撿設(shè)備，更可實現(xiàn)文獻(xiàn)自動歸架、打造無人服務(wù)的自動存取式圖書館。

2、RFID可以提高讀者查找圖書和圖書歸架的效率

因為RFID技術(shù)可以記錄每本圖書的相對位置，當(dāng)讀者要找某本書或者管理員要把某本書上架時，利用RFID標(biāo)簽讀寫器，對指定圖書標(biāo)簽和圖書館書架預(yù)設(shè)定點標(biāo)簽進(jìn)行掃描，系統(tǒng)會告知管理員圖書的歸架位置。

3、RFID有效解決亂架問題

因為每本圖書經(jīng)過編目之后其在圖書館的位置是唯一的，將內(nèi)置圖書盤點程序的RFID專用讀取器在書架上依次劃過，就可檢測出亂架圖書信息并發(fā)出聲光報警。

4、RFID有效解決館藏盤點效率

對于圖書館來說，盤點館藏都是非常耗時耗力的事情，每次進(jìn)行盤點業(yè)務(wù)，必須閉館停止服務(wù)數(shù)天進(jìn)行人工盤點，同時人工盤點繁瑣還難以避免出錯。采用RFID技術(shù)進(jìn)行盤點，只需利用讀寫器順著書架進(jìn)行掃描，就可以對書架內(nèi)所有圖書進(jìn)行盤點。因此，盤點時間大大縮短，盤點難度和風(fēng)險大大降低。

5、RFID可讓圖書館實現(xiàn)自主定義排架

系統(tǒng)通過與圖書館自動化管理系統(tǒng)結(jié)合，打造打破傳統(tǒng)的以中圖法順序為依據(jù)的排架體系，建立針對本館特色的以讀者為中心的靈活排架體系。因為利用RFID可實現(xiàn)文獻(xiàn)定位導(dǎo)航，通過計算機(jī)直觀自助地查找到文獻(xiàn)的物理存放信息。

[1]無線網(wǎng)絡(luò)未來：4G將淘汰傳統(tǒng)寬帶連接，http://info.service.hc360.com/2009/10/19065463624.shtm1

[2]潘梅蓉.RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用[J].福建圖書館理論與實踐，2009(3).

[3]張秀華.3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展應(yīng)用研究[J].圖書情報工作，2010（3）.