廖曉玲 楊智靈 楊松諭

四川工商職業(yè)技術(shù)學院自2000年成立普通話測試站以來，報名參加測試的學生積極踴躍，特別是近兩年參加測試的人數(shù)大幅度增加。但對參加測試的學生進行跟蹤后卻發(fā)現(xiàn)，一部分學生的測試成績不能完全真實的反映普通話使用的實際水平。針對這一現(xiàn)象，我們對我院2011年和2012年參加普通話測試的部分學生進行了調(diào)查、走訪、跟蹤，根據(jù)他們在生活學習中運用普通話的實際情況，不難發(fā)現(xiàn)這樣一類現(xiàn)象:有的學生在學習生活中的普通話語音面貌較好，也習慣于與人交往中使用普通話，但測試成績卻不大理想;有的學生雖然測試分數(shù)高，但學習生活中仍然習慣使用方言，實際運用用普通話不夠順暢自然?？寂c用分離，要么輕測試、要么輕使用，都偏離了普通話水平測試的的正常軌道，形成了普通話測試成績與實際運用水平之間的不完全對應的關系。那么，在普通話測試中，應試者的測試成績會受到哪些因素的影響呢?

一、應試者自身的原因

第一，由于普通話水平測試屬于國家標準參照性考試，重點測查應試人的普通話規(guī)范程度、熟練程度，認定普通話水平等級。

在四川考試卷中，第一題是“讀單音節(jié)字詞”，該項測試要求應試者在3．5分鐘內(nèi)正確地讀完100個單音節(jié)字詞。這100個單音節(jié)字詞，涵蓋了普通話音節(jié)的全部要素:聲母、韻母和聲調(diào)，它主要測查的是應試者聲韻調(diào)的標準程度，對聲、韻、調(diào)的評判，分別按是否有錯誤和缺陷來進行評判的，它要求應試者必須全面掌握普通話的音系結(jié)構(gòu)和所有音節(jié)的準確發(fā)音。而平時人們在溝通交流中并未對單音節(jié)字詞的規(guī)范、標準的認讀引起足夠的重視。第二題“讀多音節(jié)詞語”，這些多音節(jié)詞語中包括普通話音系的所有聲母、韻母、聲調(diào)及輕聲、兒化與連讀變調(diào)，主要測查的是應試者在語流中，由于前后音節(jié)的影響而產(chǎn)生的聲韻調(diào)的變化規(guī)律的掌握情況，它包括輕聲、兒化、雙音節(jié)(多音節(jié))變調(diào)等的發(fā)音。該項成績評判仍按是否有錯誤和缺陷來進行。在這兩個題中均沒有涉及語言的流暢度和內(nèi)容表達的自如度的評判標準。第三題“朗讀題”，限時4分鐘，測查應試者用普通話朗讀書面作品的水平，在考查聲韻調(diào)標準程度的同時，重點考查語音、連續(xù)音變、停連、語調(diào)(語氣)等，也考查對語言的流暢度和內(nèi)容表達的自如度，但占分比例相對較小。第四題“命題說話”，根據(jù)給定的話題范圍組織語言，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成說話內(nèi)容的一項測試，它測查應試者在沒有任何文字憑借的情況下說普通話的水平，它是一種綜合檢測項目，不僅考查應試者語音標準程度，運用詞匯、語法所能達到的規(guī)范程度，也對應試者說話時語言的自然流暢程度，說話時間是否符合要求等多個方面進行考查。

從普通話測試各題的要求可見:漢語拼音及普通話語音基礎的優(yōu)劣，普通話用語是否規(guī)范，平常的學習生活中使用普通話的熟練程度等都會在一定程度上影響普通話水平測試的得分。

普通話語音基礎，包括普通話聲母、韻母、聲調(diào)、變調(diào)、輕聲、兒化等。我院大部分應試者都是四川人，最容易出現(xiàn)的問題會集中在舌尖后音zh ch sh的發(fā)音位置的錯誤或不夠準確、舌尖前后音zh ch sh與z c s混淆，韻母中的后鼻韻母eng與ing錯誤以致完全混同于en與in、以及把ueng發(fā)成ong，聲調(diào)中的上聲調(diào)型和調(diào)值表現(xiàn)錯誤或不準確、同時還會反映在詞語的輕重音格式的錯誤上，語流音變中輕聲和兒化的把握難度也較大。如果以上幾個方面的知識掌握得不好，在測試中的得分會受到比較大的影響。

第二，應試者平常習慣使用方言、對普通話水平測試不了解、準備不夠充分等都會造成測試時的緊張心理，影響測試成績。很多應試者對普通話的認識還存在誤區(qū)，有的應試者平時多使用普通話就自認為發(fā)音標準，測試前也不做任何準備，高調(diào)登場，結(jié)果測試成績不理想，沒有達到預期目標，就對測試提出了質(zhì)疑。在測試中有部分方言區(qū)的學生，平常與人溝通交流習慣于使用方言，很少使用普通話，再加上參加測試時的緊張心理，自報姓名和測試序號時不由自主地就使用了四川方言，在測評老師的提醒下才改用普通話;由于緊張，一些很常用的字讀成錯別字;認讀輕聲和兒化出現(xiàn)語調(diào)偏誤;朗讀中回讀次數(shù)多或朗讀漏行;命題說話中不斷卡殼，不敢正視測試老師，不時冒出方言詞匯，說話時間嚴重不足等等。因此，分析應試者產(chǎn)生緊張心理的原因，使應試者克服緊張心理，才能客觀真實地反映應試者的普通話水平。經(jīng)過對應試者的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)在測試時出現(xiàn)緊張心理的原因主要有這幾個方面:有的礙于面子觀念，雖也有說好普通話的意愿，但怕說不好被別人笑話，在平時的訓練中羞于開口，殊不知普通話的訓練是技能性訓練，并不是掌握了理論知識就能在測試中得高分的，必須經(jīng)過一定時間的實踐訓練方能有效提高普通話運用的水平;由于畏難心理因素的影響，有的學生經(jīng)過短時間的訓練沒能取得明顯效果就放棄了，不再使用普通話，認為大家都是四川人，用四川方言進行交流溝通更方便、更順暢;再加上大多數(shù)參加測試的學生都是沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓的，對普通話的相關知識及普通話水平測試的內(nèi)容、形式都不甚了解，所以當應試的學生與測評老師面對面進行考試時，就難免出現(xiàn)緊張心理。

二、測試員方面的原因

由于普通話水平等級測試是以應試人口試的方式來進行的，應試者的考試和測試員的成績評定是同時進行的，考試方式具有個別性的特點;普通話水平測試工作主要依靠考評員個人固有的知識體系和聽辨音能力以及高度敬業(yè)精神來完成，因而普通話水平測試的成績評定有一定的主觀可操作性(計算機輔助測試后這種情況也不能完全避免);再加上語音標準的本身具有模糊性，這樣就可能出現(xiàn)測試員對語音錯誤和缺陷識別也可能形成一定的誤差。

從測試員對測試題的評判來看，普通話測試試卷第一題讀單音節(jié)字和第二題讀多音節(jié)字，共占30分，不同測試員對語音錯誤與缺陷的判定，雖然會有誤差，但由于所占的分值比例小，對測試結(jié)果的影響不會很大。而第三題第四題共計70分，占總分值的70%，測試員在這兩個題上的主觀操控空間就很大。實行機測后，前三題的主觀操控空間縮小了，但在“命題說話”一題中仍然會留下較大的主觀操控的范圍，如對評分標準的理解，就會因為測試員的語言理論水平和實踐經(jīng)驗的不同而有差異，第四題的扣分項目分三項:語音標準程度25分，語法詞匯規(guī)范程度10分，自然流暢程度5分。在語音標準項下，分“六檔”進行扣分，比如“五檔”的測評標準為“語音錯誤超過15次，方音明顯”扣分9、10、11分，“六檔”的測評標準為“語音錯誤多，方音重”扣12、13、14分。每檔內(nèi)的扣分最大相差2分，再加上“五檔”與“六檔”之間測試員可能會由于對“方音明顯”和“方音重”這兩句話的理解不盡相同而出現(xiàn)扣分檔的不同，就是說主觀操控的最大范圍，達2—3分之多。從自然流暢程度的5分分值里，如“語言基本流暢，口語化較差，有背稿子的表現(xiàn)”扣0．5分、扣1分，“語言不連貫，語調(diào)生硬”程度一般扣2分、嚴重的扣3分。這些語言彈性也較極大，很容易導致測試成績評定的主觀性。

我院的普通話測試員都是兼職進行測試工作的，平時都有各自比較固定的工作任務，有測試任務時臨時召集，因而都是犧牲休息時間來進行普通話測試，而且這種測試都是集中進行的，工作強度很大，再加上長時間以同一種姿勢專注于聽辨音細節(jié)，容易疲勞，聽辯靈敏度會隨著測試人數(shù)的增加而下降，影響對應試者的成績判定。

三、考試本身和考試試卷的原因

普通話水平測試的重點在于語音的標準和規(guī)范，這對于客觀考查應試者的真實語音面貌具有一定的不利影響。從考試卷所占分數(shù)比重來看，涉及到語言流暢度的主要是第三題“朗讀短文”和第四題“命題說話”，第三題滿分30分，在評分標準上對流暢度的扣分只是“視程度分別扣0．5分、1分、2分，”扣分比重很小，第四題是占總分的比重最大的一個題，共40分，但“自然流暢”所占的分值只有5分，最大扣分項僅有“語言不連貫，語調(diào)生硬”扣3分。從第三、第四兩個題看，總分70分，語言流暢程度的最大扣分值只有5分，或多或少的掩蓋了應試者的真實語音面貌，極易形成測試結(jié)果與實際表達水平的不相一致。

從試卷的難易程度來看，學生在進行測試時，是在兩套試卷中任選一套來測試的，兩套不同的試卷雖然在整體要求上區(qū)別不大，但同一個應試者，使用兩套不同的試卷的考試得分卻是不同的。各試卷第一題中生僻字的數(shù)量的不對等也或多或少影響測試成績;試卷第二題、第三題中的輕聲、兒化等語流音變的詞語的難易程度不同、詞語輕重音格式的不同，對應試者測試成績的影響也很大。我院應試者大多是四川的學生，在沒有進行過系統(tǒng)培訓的情況下，對詞語輕重音的認讀具有很大的隨意性，再加上不同的試卷在該題中出現(xiàn)的中重格、重中格、重輕格的詞語數(shù)量和難易度不能完全對等，造成測試結(jié)果的差異;“命題說話”題，對應試者成績的影響就會更大，雖然同樣是抽題，同樣可以進行一定時間的準備，但30個話題難易程度確實差異很大，如果抽到的是“我的朋友”“我的業(yè)余生活”這類的話題，難度不大，容易得分，如果抽到“科技發(fā)展與社會進步”“談談社會公德”等話題，準備的難度和說話的難度就會比較大，勢必使最終的得分受到一定的影響。

應試者自身的語音基礎和語言習慣，測試員的素質(zhì)，試卷的差異等原因，造成了測試成績與實際運用普通話的水平不完全對應的關系?？朔y試中存在的問題，真實客觀的反映應試者的普通話運用水平，這是擺在每一個語言文字工作者面前的、值得深入探討的課題。

［1］國家語委普通話培訓測試中心.首屆全國普通話水平測試學術(shù)研討會論文集［M］．北京:語文出版社，2003．

［2］宋欣橋.普通話水平測試員實用手冊［M］．北京:商務印書館，2002．

［3］劉照雄.普通話水平測試大綱［M］．長春:吉林人民出版社，1996．