曹宇

【摘 要】本文采用會話分析的方法調(diào)查了職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話中的言示語現(xiàn)象。結(jié)果顯示：1）咨詢師使用的言示語主要有兩大功能：推測和確認(rèn)；三種命題結(jié)構(gòu)：重復(fù)、重構(gòu)和推斷；功能和命題結(jié)構(gòu)之間存在交互作用；2）咨詢師使用的言示語在以上三方面均存在分布不平衡的現(xiàn)象；3）咨詢者使用的言示語與咨詢師相比，數(shù)量少且功能單一，與咨詢師存在明顯差異。由此可見，咨詢師的主要目的是推測和確認(rèn)咨詢者提供的信息。在心理咨詢過程中，推斷和確認(rèn)是導(dǎo)向性的，咨詢師在咨詢中起決定性作用。

【關(guān)鍵詞】心理咨詢 言示語 功能 命題結(jié)構(gòu) 不平衡

言示語是會話參與者的一種會話策略，以幫助其談?wù)摃挶旧?、?gòu)建會話主旨[2]。研究者認(rèn)為言示語是會話的特征之一，會話參與者借助言示手段理解他們共同參與的會話，而且在不同的機(jī)構(gòu)環(huán)境和機(jī)構(gòu)話語中會產(chǎn)生不同的言示語，它們的功能與機(jī)構(gòu)環(huán)境緊密相關(guān)。心理咨詢是一種交流活動。咨詢師通過咨詢幫助咨詢者理解其自身及其對環(huán)境的反饋，并幫助其明確個人行為的意義、目標(biāo)和價值[1]。因此，在以往的研究中，咨詢師和咨詢者具有不同的身份特征：咨詢師是傾聽者和幫助提供者，咨詢者是訴說者和尋求幫助者。咨詢師同時也是控制者和引導(dǎo)者。咨詢師與咨詢者之間的身份對應(yīng)正是由心理咨詢的機(jī)構(gòu)秩序所決定的。而這種結(jié)構(gòu)秩序是在心理咨詢的機(jī)構(gòu)環(huán)境中由咨詢師和咨詢者通過其語言使用再生的。

本研究以心理咨詢過程中咨詢師與咨詢者使用的言示語為研究對象，通過分析雙方言示語的功能和命題結(jié)構(gòu)，調(diào)查其分布的不平衡性，并揭示言示語作為一種話語策略在身份建構(gòu)過程中的作用。

1 數(shù)據(jù)采集

本研究的數(shù)據(jù)采集自某高校心理咨詢中心的多場職業(yè)規(guī)劃心理咨詢真實(shí)場景。共有6名咨詢者參與了本研究。研究者使用數(shù)字錄音設(shè)備對職業(yè)規(guī)劃咨詢過程進(jìn)行錄音，并轉(zhuǎn)寫出文字材料。其中共標(biāo)記出374處言示語使用（C——咨詢者；T——咨詢師）。

2 結(jié)果與討論

2.1 功能

功能是指使用言示語所實(shí)現(xiàn)的作用。本研究所收集的職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話數(shù)據(jù)中，言示語主要有兩種功能：推測和確認(rèn)。推測是指言示語的內(nèi)容并不是談話某一方說出的內(nèi)容，而是某一方想要說或應(yīng)該說的內(nèi)容。確認(rèn)是指言示語的內(nèi)容是確認(rèn)談話某一方已說的內(nèi)容或是要求某一方就已說的內(nèi)容予以確認(rèn)。在職業(yè)規(guī)劃心理咨詢中，咨詢師的角色類似導(dǎo)師，其主導(dǎo)著咨詢過程。咨詢者的角色類似傾訴者，其接收咨詢師給予的反饋。咨詢師使用言示語的主要功能是實(shí)現(xiàn)其角色定位。

例1

1 C：啊——沒，就是我們這一代，我在家里算（0.5s）我媽那邊是倒數(shù)第二小的，我爸那邊也是，然后那些哥哥姐姐有幾個就現(xiàn)在自己在外面闖的，做生意，挺不錯的

2 T：恩

3 C：呃如果是以后，可能能幫上忙，就是工作方面，但是我不喜▲

4 T：▼你想過穩(wěn)定的生活

5 C：啊

此例中，咨詢師言示語的功能是推測。咨詢者在話輪1中談?wù)撟约焊绺缃憬愕纳?，并表達(dá)出羨慕。然后在話輪3中，咨詢者認(rèn)為自己可能可以從他們的生意中獲得職業(yè)上的幫助，但咨詢者表達(dá)出其對做生意的排斥。咨詢師在話輪4中使用言示語打斷了咨詢者的話輪，并提供了一種與做生意截然不同的工作類型“穩(wěn)定的”。這是咨詢師從咨詢者的話輪3中做出的推測，咨詢者的話輪3并沒有表達(dá)出相應(yīng)的內(nèi)容。咨詢者的話輪5確認(rèn)了咨詢師的推測。

例2

1 C：而且現(xiàn)在也不用60分，我隨便弄一下老師都給80多分，無所謂，對成績現(xiàn)在沒有要求

2 T：恩

3 C：對上課現(xiàn)在也沒有要求，現(xiàn)在就是起碼對得起自己吧就是這吧，畢業(yè)就可以了

4 T：就是能畢業(yè)，這個對你來說還不是問題

5 C：應(yīng)該不是問題

此例中，咨詢師言示語的功能是確認(rèn)。咨詢者在話輪1和話輪3中描述自己學(xué)業(yè)上的情況。咨詢師在話輪4中使用言示語，其內(nèi)容是對咨詢者話輪1、3的總結(jié)，確認(rèn)其理解正確。咨詢者在話輪5中確認(rèn)了此總結(jié)的正確性。

2.2 命題結(jié)構(gòu)

命題結(jié)構(gòu)是指咨詢師言示語的邏輯類別。本研究所收集的職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話數(shù)據(jù)中，言示語主要有三種命題結(jié)構(gòu)：重復(fù)、重構(gòu)和推斷。重復(fù)是指咨詢師的言示語是咨詢者在上一話輪中話語的重復(fù)。其主要功能是確認(rèn)咨詢者提供的信息。

例3

1 T：然后呢（2s）？上午是有課是吧？

2 C：對，剛剛下課

3 T：剛剛下課。那我就了解一下你的基本情況好吧

4 C：行

此例中，咨詢師詢問咨詢者遲到的原因。咨詢師在話輪3中重復(fù)了咨詢者話輪2中的內(nèi)容，尋求咨詢者的確認(rèn)。咨詢者在話輪4中予以了確認(rèn)。

重構(gòu)是指咨詢師用自己的語言對咨詢者已說的內(nèi)容進(jìn)行重述，但并不改變咨詢者表達(dá)的意義。其主要功能也是確認(rèn)咨詢者提供的信息。

例4

1 C：因?yàn)槲覜]有學(xué)到東西，發(fā)憷

2 T：就有點(diǎn)怕

3 C：對，就是害怕

此例中，咨詢者描述其擔(dān)心沒有學(xué)到知識，咨詢師在話輪2中使用“還怕”重構(gòu)了咨詢者話輪1中的“發(fā)憷”，兩者意義一致。其功能是確認(rèn)理解正確，咨詢者在話輪3中予以了確認(rèn)。

推斷是指咨詢師依據(jù)咨詢者所說的內(nèi)容推斷其表達(dá)的意思。

例5

1 C：我父親是——就是一名工人吧，母親在家里沒有工作

2 T：那這個經(jīng)濟(jì)條件一般

3 C：恩，一般

此例中，咨詢師依據(jù)咨詢者在話輪1中的描述，推斷其家庭經(jīng)濟(jì)條件“一般”，尋求咨詢者的確認(rèn)。咨詢者在話輪3中予以了確認(rèn)。

由以上兩部分的分析可以看出，言示語在功能和命題結(jié)構(gòu)上存在交互效應(yīng)。endprint

由表1可以看出推測功能與命題結(jié)構(gòu)推斷對應(yīng)，確認(rèn)功能與命題結(jié)構(gòu)重復(fù)和重構(gòu)對應(yīng)。

2.3 咨詢者的言示語

職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話中有兩名參與者：咨詢師與咨詢者。本節(jié)分析咨詢者的言示語使用情況。職業(yè)規(guī)劃心理咨詢一般分為三個階段。階段1中，咨詢師主要了解咨詢者的背景信息。階段2中，咨詢師厘清咨詢者所面臨的問題。階段3中，咨詢師提出職業(yè)規(guī)劃建議。在本研究所收集的數(shù)據(jù)中，咨詢者的言示語只出現(xiàn)于咨詢的第三階段。

例6

1 T：所以這個公務(wù)員我覺得還是可以準(zhǔn)備準(zhǔn)備（1s），因?yàn)楝F(xiàn)在公務(wù)員對女孩子來說應(yīng)該是個▲

2 C：▼很不錯的一個出路吧

3 T：對

此例中，咨詢師在話輪1中向咨詢者提供建議。咨詢者在話輪2中打斷了咨詢師的話輪，并使用言示語推斷咨詢師想要表達(dá)的意義。咨詢師在話輪3中予以了確認(rèn)。其功能是推測，命題結(jié)構(gòu)是推斷。

例7

1 T：那我覺得你是可以就是把你愿意的想法拿去做，考那個青藏班

2 C：就考那個研究生

3 T：恩

此例中，咨詢師在話輪1中向咨詢者提供建議。咨詢者在話輪2中使用言示語確認(rèn)咨詢師所表達(dá)的意思。咨詢師在話輪3中予以了確認(rèn)。其功能是確認(rèn)，命題結(jié)構(gòu)是重構(gòu)。根據(jù)對本研究所搜集數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)咨詢者的言示語在功能和命題結(jié)構(gòu)上也存在交互效應(yīng)。

2.4 不平衡性：咨詢師與咨詢者言示語的分布

分布是指言示語在數(shù)量上的不平衡性。分布可以揭示職業(yè)規(guī)劃心理咨詢話語中言示語的重要特征——不平衡性。不平衡是指言示語在啟動模式、功能和命題結(jié)構(gòu)上的不平衡分布。換言之，某類言示語比其他種類的言示語使用次數(shù)多、頻率高。通過分析言示語分布的不平衡性，可以揭示咨詢師和咨詢者在職業(yè)規(guī)劃心理咨詢過程中使用言示語的特征。

咨詢師使用言示語的類別歸納于表2。

咨詢師在職業(yè)規(guī)劃心理咨詢過程中所使用的不同類別的言示語在數(shù)量上是不平衡的。某些類別的言示語使用數(shù)量和頻率比其他類別的高。表3、表4分別是功能和命題結(jié)構(gòu)三方面分析言示語使用的不平衡性。

在本研究收集的職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話中共有374個言示語。表3表明咨詢師使用言示語的功能的不平衡性。確認(rèn)功能的言示語數(shù)量比推測功能的多78個，差別不大。表4表明咨詢師使用言示語的命題結(jié)構(gòu)的不平衡性。命題結(jié)構(gòu)為推斷和重復(fù)的言示語數(shù)量分別為148和159，差別較小，命題結(jié)構(gòu)為重構(gòu)的言示語明顯低于其余兩類，數(shù)量僅為67。

表5顯示出咨詢者使用的言示語在數(shù)量和功能上均與咨詢師的情況有較大差異。

數(shù)量上，咨詢者使用的言示語明顯少于咨詢師。功能上，咨詢者使用的言示語中，確認(rèn)功能占多數(shù)，推測功能占少數(shù)。啟動過模式上，咨詢者只有2例言示語分別為打斷和重疊咨詢師的話輪，其余均為正常話輪轉(zhuǎn)換。

3 結(jié)語

咨詢師的言示語主要有兩大功能：推測和確認(rèn)；三種命題結(jié)構(gòu)：重復(fù)、重構(gòu)和推斷；功能和命題結(jié)構(gòu)之間存在交互作用。此外，咨詢師使用的言示語在以上三方面均存在分布不平衡的現(xiàn)象。咨詢者使用的言示語與咨詢師相比，數(shù)量少且功能單一，與咨詢師存在明顯差異。由此可見，咨詢者使用言示語的主要目的是接受咨詢師的建議，而咨詢師的主要目的是推測和確認(rèn)咨詢者提供的信息。在心理咨詢過程中，推斷和確認(rèn)是導(dǎo)向性的，咨詢師通過導(dǎo)向性的言示語控制談話過程和談話參與者。因此，咨詢師在咨詢中起決定性作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]江光榮. 心理咨詢理論與實(shí)踐. 北京： 高等教育出版社，2005.

[2]廖美珍. 法庭問答及其互動研究. 北京： 法律出版社，2003.endprint

由表1可以看出推測功能與命題結(jié)構(gòu)推斷對應(yīng)，確認(rèn)功能與命題結(jié)構(gòu)重復(fù)和重構(gòu)對應(yīng)。

2.3 咨詢者的言示語

職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話中有兩名參與者：咨詢師與咨詢者。本節(jié)分析咨詢者的言示語使用情況。職業(yè)規(guī)劃心理咨詢一般分為三個階段。階段1中，咨詢師主要了解咨詢者的背景信息。階段2中，咨詢師厘清咨詢者所面臨的問題。階段3中，咨詢師提出職業(yè)規(guī)劃建議。在本研究所收集的數(shù)據(jù)中，咨詢者的言示語只出現(xiàn)于咨詢的第三階段。

例6

1 T：所以這個公務(wù)員我覺得還是可以準(zhǔn)備準(zhǔn)備（1s），因?yàn)楝F(xiàn)在公務(wù)員對女孩子來說應(yīng)該是個▲

2 C：▼很不錯的一個出路吧

3 T：對

此例中，咨詢師在話輪1中向咨詢者提供建議。咨詢者在話輪2中打斷了咨詢師的話輪，并使用言示語推斷咨詢師想要表達(dá)的意義。咨詢師在話輪3中予以了確認(rèn)。其功能是推測，命題結(jié)構(gòu)是推斷。

例7

1 T：那我覺得你是可以就是把你愿意的想法拿去做，考那個青藏班

2 C：就考那個研究生

3 T：恩

此例中，咨詢師在話輪1中向咨詢者提供建議。咨詢者在話輪2中使用言示語確認(rèn)咨詢師所表達(dá)的意思。咨詢師在話輪3中予以了確認(rèn)。其功能是確認(rèn)，命題結(jié)構(gòu)是重構(gòu)。根據(jù)對本研究所搜集數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)咨詢者的言示語在功能和命題結(jié)構(gòu)上也存在交互效應(yīng)。

2.4 不平衡性：咨詢師與咨詢者言示語的分布

分布是指言示語在數(shù)量上的不平衡性。分布可以揭示職業(yè)規(guī)劃心理咨詢話語中言示語的重要特征——不平衡性。不平衡是指言示語在啟動模式、功能和命題結(jié)構(gòu)上的不平衡分布。換言之，某類言示語比其他種類的言示語使用次數(shù)多、頻率高。通過分析言示語分布的不平衡性，可以揭示咨詢師和咨詢者在職業(yè)規(guī)劃心理咨詢過程中使用言示語的特征。

咨詢師使用言示語的類別歸納于表2。

咨詢師在職業(yè)規(guī)劃心理咨詢過程中所使用的不同類別的言示語在數(shù)量上是不平衡的。某些類別的言示語使用數(shù)量和頻率比其他類別的高。表3、表4分別是功能和命題結(jié)構(gòu)三方面分析言示語使用的不平衡性。

在本研究收集的職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話中共有374個言示語。表3表明咨詢師使用言示語的功能的不平衡性。確認(rèn)功能的言示語數(shù)量比推測功能的多78個，差別不大。表4表明咨詢師使用言示語的命題結(jié)構(gòu)的不平衡性。命題結(jié)構(gòu)為推斷和重復(fù)的言示語數(shù)量分別為148和159，差別較小，命題結(jié)構(gòu)為重構(gòu)的言示語明顯低于其余兩類，數(shù)量僅為67。

表5顯示出咨詢者使用的言示語在數(shù)量和功能上均與咨詢師的情況有較大差異。

數(shù)量上，咨詢者使用的言示語明顯少于咨詢師。功能上，咨詢者使用的言示語中，確認(rèn)功能占多數(shù)，推測功能占少數(shù)。啟動過模式上，咨詢者只有2例言示語分別為打斷和重疊咨詢師的話輪，其余均為正常話輪轉(zhuǎn)換。

3 結(jié)語

咨詢師的言示語主要有兩大功能：推測和確認(rèn)；三種命題結(jié)構(gòu)：重復(fù)、重構(gòu)和推斷；功能和命題結(jié)構(gòu)之間存在交互作用。此外，咨詢師使用的言示語在以上三方面均存在分布不平衡的現(xiàn)象。咨詢者使用的言示語與咨詢師相比，數(shù)量少且功能單一，與咨詢師存在明顯差異。由此可見，咨詢者使用言示語的主要目的是接受咨詢師的建議，而咨詢師的主要目的是推測和確認(rèn)咨詢者提供的信息。在心理咨詢過程中，推斷和確認(rèn)是導(dǎo)向性的，咨詢師通過導(dǎo)向性的言示語控制談話過程和談話參與者。因此，咨詢師在咨詢中起決定性作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]江光榮. 心理咨詢理論與實(shí)踐. 北京： 高等教育出版社，2005.

[2]廖美珍. 法庭問答及其互動研究. 北京： 法律出版社，2003.endprint

由表1可以看出推測功能與命題結(jié)構(gòu)推斷對應(yīng)，確認(rèn)功能與命題結(jié)構(gòu)重復(fù)和重構(gòu)對應(yīng)。

2.3 咨詢者的言示語

職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話中有兩名參與者：咨詢師與咨詢者。本節(jié)分析咨詢者的言示語使用情況。職業(yè)規(guī)劃心理咨詢一般分為三個階段。階段1中，咨詢師主要了解咨詢者的背景信息。階段2中，咨詢師厘清咨詢者所面臨的問題。階段3中，咨詢師提出職業(yè)規(guī)劃建議。在本研究所收集的數(shù)據(jù)中，咨詢者的言示語只出現(xiàn)于咨詢的第三階段。

例6

1 T：所以這個公務(wù)員我覺得還是可以準(zhǔn)備準(zhǔn)備（1s），因?yàn)楝F(xiàn)在公務(wù)員對女孩子來說應(yīng)該是個▲

2 C：▼很不錯的一個出路吧

3 T：對

此例中，咨詢師在話輪1中向咨詢者提供建議。咨詢者在話輪2中打斷了咨詢師的話輪，并使用言示語推斷咨詢師想要表達(dá)的意義。咨詢師在話輪3中予以了確認(rèn)。其功能是推測，命題結(jié)構(gòu)是推斷。

例7

1 T：那我覺得你是可以就是把你愿意的想法拿去做，考那個青藏班

2 C：就考那個研究生

3 T：恩

此例中，咨詢師在話輪1中向咨詢者提供建議。咨詢者在話輪2中使用言示語確認(rèn)咨詢師所表達(dá)的意思。咨詢師在話輪3中予以了確認(rèn)。其功能是確認(rèn)，命題結(jié)構(gòu)是重構(gòu)。根據(jù)對本研究所搜集數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)咨詢者的言示語在功能和命題結(jié)構(gòu)上也存在交互效應(yīng)。

2.4 不平衡性：咨詢師與咨詢者言示語的分布

分布是指言示語在數(shù)量上的不平衡性。分布可以揭示職業(yè)規(guī)劃心理咨詢話語中言示語的重要特征——不平衡性。不平衡是指言示語在啟動模式、功能和命題結(jié)構(gòu)上的不平衡分布。換言之，某類言示語比其他種類的言示語使用次數(shù)多、頻率高。通過分析言示語分布的不平衡性，可以揭示咨詢師和咨詢者在職業(yè)規(guī)劃心理咨詢過程中使用言示語的特征。

咨詢師使用言示語的類別歸納于表2。

咨詢師在職業(yè)規(guī)劃心理咨詢過程中所使用的不同類別的言示語在數(shù)量上是不平衡的。某些類別的言示語使用數(shù)量和頻率比其他類別的高。表3、表4分別是功能和命題結(jié)構(gòu)三方面分析言示語使用的不平衡性。

在本研究收集的職業(yè)規(guī)劃心理咨詢談話中共有374個言示語。表3表明咨詢師使用言示語的功能的不平衡性。確認(rèn)功能的言示語數(shù)量比推測功能的多78個，差別不大。表4表明咨詢師使用言示語的命題結(jié)構(gòu)的不平衡性。命題結(jié)構(gòu)為推斷和重復(fù)的言示語數(shù)量分別為148和159，差別較小，命題結(jié)構(gòu)為重構(gòu)的言示語明顯低于其余兩類，數(shù)量僅為67。

表5顯示出咨詢者使用的言示語在數(shù)量和功能上均與咨詢師的情況有較大差異。

數(shù)量上，咨詢者使用的言示語明顯少于咨詢師。功能上，咨詢者使用的言示語中，確認(rèn)功能占多數(shù)，推測功能占少數(shù)。啟動過模式上，咨詢者只有2例言示語分別為打斷和重疊咨詢師的話輪，其余均為正常話輪轉(zhuǎn)換。

3 結(jié)語

咨詢師的言示語主要有兩大功能：推測和確認(rèn)；三種命題結(jié)構(gòu)：重復(fù)、重構(gòu)和推斷；功能和命題結(jié)構(gòu)之間存在交互作用。此外，咨詢師使用的言示語在以上三方面均存在分布不平衡的現(xiàn)象。咨詢者使用的言示語與咨詢師相比，數(shù)量少且功能單一，與咨詢師存在明顯差異。由此可見，咨詢者使用言示語的主要目的是接受咨詢師的建議，而咨詢師的主要目的是推測和確認(rèn)咨詢者提供的信息。在心理咨詢過程中，推斷和確認(rèn)是導(dǎo)向性的，咨詢師通過導(dǎo)向性的言示語控制談話過程和談話參與者。因此，咨詢師在咨詢中起決定性作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]江光榮. 心理咨詢理論與實(shí)踐. 北京： 高等教育出版社，2005.

[2]廖美珍. 法庭問答及其互動研究. 北京： 法律出版社，2003.endprint